Goede verpakking, de onderdelen goed ingedeeld en gerangschikt. Handleiding gevolgd en is uitstekend en duidelijk zelf te doen. Je kan bijna niet fout doen. Goed materiaal en boven verwachting een goe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb twee tweezitsbanken gekocht bij Marcel Olsen. Zij zijn prachtig: qua materiaal, afwerking en uitstraling. Bovendien werd ik uiterst vriendelijk geholpen en werd de bestelling heel goed verpakt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb besteld een zit sta bureau converter bamboe zwart, 80 cm en ik ben zeer blij en tevreden. Het werk precies goed als zij in de video laten zien. Op een comfortabele en soepel manier je instelt h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele fijne bureaustoel gekocht bij Retro-Europe. Uitstekend verpakt in een groet door werd hij binnen 1 week vanuit Alicante thuis bezorgd. Het in elkaar zetten is een zeer eenvoudig klusje, zodat bin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 1975, we've been passionate about bringing Bauhaus principles to life, creating furniture that's both beautiful and affordable. Marcel Olsen founded our company out of frustration with the lack of reasonably priced, high-quality furniture. Inspired by the Bauhaus movement's core philosophy of "form follows function," we design furniture that prioritises usability. Clean lines, geometric shapes, and a focus on natural materials define our aesthetic. Every element serves a purpose, ensuring our furniture is comfortable, easy to care for, and perfectly suited for your needs. As a family-owned and operated brand, we uphold our founding values. Each new furniture design adheres to the Bauhaus principles of design, quality, and affordability, ensuring the legacy of Marcel Olsen continues. We believe in good design, which is why we embrace modern materials and production methods, making Bauhaus-inspired furniture accessible to a wider audience. Founded in 1975, we've continued this mission for nearly five decades, ensuring thoughtfully designed furniture finds a place in every home.
Contactgegevens
C. Extremadura, 9,, 03158, Alicante, Spanje
- 966 18 01 58
- admin@marcelolsen.com
- marcelolsen.com
4,3
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie bureaustoel
Mooie bureaustoel eenvoudig te monteren en zit en rolt heerlijk. Ben er blij mee. Zending netjes afgeleverd.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Onjuiste fabrikage en geen service
Leuk bankstel gekocht maar niet te monteren door verkeerd geplaatste gaten door de fabriek. Service afdeling liet me de bank 3x monteren omdat ze bewijs wilde zien. Foto en video. En nog vertrouwde ze me niet. Zelfs niet dat ik de bank volgens hun aanwijzingen monteerde. Als laatste mogelijkheid kon ik de bank terugsturen en als ze vinden dat ik gelijk heb zou ik al het geld terugkrijgen. Uiteraard vertrouw ik hun nu ook niet meer. Na 4 weken emails heen en weer en de " service" die ze bieden. Nu ga ik zelf de gaten aan passen zodat ik de bank wel kan gebruiken. Wat een moeilijk bedrijf met slechte en onbetrouwbare oplossingen. Erg jammer....
Zojuist reactie gehad. Ze geven aan dat ik om tips vroeg. Niet waar, ik gaf aan dat de gaten verkeerd zaten.
Ze zeggen dat ik geen foto's en video heb aangeleverd. Niet waar. Ik heb de bank 3x in elkaar proberen te zetten om ze blij te maken.
Veel berichten van ze gehad met 1 doel de klant aan het lijntje houden en ze zo chagrijnig te maken dat ze het opgeven. Is gelukt ik ben er helemaal klaar mee. Wat een .... bedrijf
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling over je ervaring, maar we willen graag enkele punten verduidelijken.
In eerste instantie nam je contact met ons op voor hulp bij het monteren van je bank, wat we snel hebben gedaan door nuttige tips te geven. Op dat moment stuurde je ons enkele afbeeldingen, en we gaven aan waar je de fout had gemaakt bij de montage.
Daarna stuurde je ons opnieuw een e-mail waarin je aangaf dat je de montage niet kon voltooien en dat je aanpassingen aan de bank zou doen als we compensatie boden. We vroegen je om verdere foto’s of video’s te sturen waarin je aangaf waar je problemen had, maar je weigerde dit.
We boden een volledige terugbetaling aan en boden aan de bank op te halen, maar je weigerde ook deze oplossing. Toen je geen geld ontving, liet je deze negatieve beoordeling achter, wat lijkt te zijn geprobeerd om een korting te krijgen.
We zijn er trots op bijna alleen positieve ervaringen met onze klanten te hebben en een hoge beoordeling te behouden. Helaas komt het steeds vaker voor dat sommige klanten beoordelingen gebruiken in een poging om geld of kortingen te krijgen.
Thank you for leaving a review about your experience, but we feel the need to clarify some points.
Initially, you contacted us asking for assistance with assembling your sofa, which we promptly provided, offering helpful tips. At that stage, you sent us some images, and we directed you to where the assembly had gone wrong.
You then emailed us again, stating you could not complete the assembly and would make modifications to the sofa if we offered compensation. We requested that you send us further photos or videos showing where you were struggling, but you declined.
We offered a full refund and arranged for the sofa to be collected, but you also refused this solution. When you did not receive money, you left this negative feedback, which appears to be an attempt to get a discount.
We pride ourselves on having nearly all positive experiences with our customers and maintaining a high rating. Unfortunately, it is becoming more common for some customers to use reviews in an attempt to receive money or discounts.
Antwoord van Marcel Olsen
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Thank you very much for your review! We’re glad to hear that the delivery was quick. If you have any further questions or needs, feel free to contact us.
duidelijke omschrijving en makkelijk te…
duidelijke omschrijving en makkelijk te bestellen
verder product nog niet binnen dus geen oordeel over
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je review en je positieve feedback over de duidelijke omschrijving en het bestelgemak! We hopen dat je binnenkort net zo tevreden zult zijn met het product. Laat ons gerust weten als we ergens mee kunnen helpen. 😊
Thank you for your review and positive feedback about the clear description and ease of ordering! We hope you'll be just as satisfied with the product once it arrives. Feel free to reach out if there's anything we can assist you with. 😊
Prima en Bohomooie meubeltjes supersnel…
Prima en mooie meubeltjes supersnel geleverd!
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze meubeltjes en de snelle levering. We hopen dat je er veel plezier van zult hebben! 😊
Thank you for your positive review! We're so glad to hear you're happy with our furniture and the fast delivery. We hope you enjoy it to the fullest! 😊
Prima prijs / kwaliteitverhouding
Prima ervaring, snelle bezorging tegen een goede prijs kwaliteitverhouding. Blij met het elektrisch zit / sta bureau.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding van ons product. We hopen dat je er lang van zult genieten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt!
Thank you for your positive review! We're glad to hear that you're satisfied with the price-quality ratio of our product. We hope you enjoy it for a long time. Feel free to reach out to us if you have any questions!
Ik kocht oa een leuke bureaustoel
Ik kocht oa een leuke bureaustoel. Ben helemaal enthousiast over de stoel. Staat werkelijk prachtig en de levertijd was erg snel. Helemaal in mijn nopjes met de overige aankopen. Mooie uitstraling zo wie zo. Met vr gr Ria Vogels
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Beste Ria Vogels,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met je bureaustoel en de overige aankopen. Het is geweldig om te weten dat de stoel zowel prachtig staat als snel geleverd werd. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor nog meer mooie producten!
Dear Ria Vogels,
Thank you so much for your lovely review! We're thrilled to hear that you're so happy with your desk chair and the other purchases. It's great to know that the chair looks stunning and that it was delivered quickly. We hope to welcome you back in the future for more beautiful products!
Goede prijs kwaliteit …
Snelle levering bureau is van goede kwaliteit en makkelijk te monteren. Handleiding is prima te begrijpen.
Levering is goed te volgen.
Prima prijs kwalieit
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het bureau. Fijn dat het monteren ook goed ging en dat je de handleiding duidelijk vond. We hopen dat je lang plezier hebt van je aankoop. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons!
Thank you for your positive review! We're glad to hear that you're satisfied with the fast delivery and the quality of the desk. It's great that the assembly went well and that you found the manual clear. We hope you enjoy your purchase for a long time. Thanks again for placing your trust in us!
Uitstekende en heel mooie produken in een klantvriendelijk bedrijf.
Ik heb twee tweezitsbanken gekocht bij Marcel Olsen. Zij zijn prachtig: qua materiaal, afwerking en uitstraling. Bovendien werd ik uiterst vriendelijk geholpen en werd de bestelling heel goed verpakt en snel verstuurd. Binnen twee weken had ik de banken al vanuit Spanje!
Ik ben er heel gelukkig mee!
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en onze service. Geniet van uw nieuwe banken!
Thank you for your positive review! We're glad you're satisfied with the quality of our products and service. Enjoy your new sofas!
Fraai en comfortaabel
Wij kozen voor een mooi vormgegeven bureaustoel, die keurig en degelijk verpakt in onderdelen werd bezorgd. Dank zij een duidelijke handleiding was montage snel en supereenvoudig en het resultaat mag er zijn: fraai en comfortabel!
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de bureaustoel en de eenvoudige montage. Uw tevredenheid is onze prioriteit!
Thank you for your positive review! We're glad to hear that you are satisfied with the office chair and the easy assembly. Your satisfaction is our priority!
Bureauconverter werkt prima en…
Staand bureauconverter werkt prima en is vlot te monteren. Helaas was bij levering een plaat gebroken om het klavier op te zetten. Na melding aan het bedrijf werd onmiddellijk een nieuwe opgestuurd.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
"Bedankt voor uw beoordeling en het melden van het probleem. We zijn blij te horen dat de bureauconverter naar wens werkt en waarderen uw begrip voor de situatie met de gebroken plaat. We doen ons best om problemen snel op te lossen en zijn blij dat we een oplossing konden bieden. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd klaar om te helpen."
"Thank you for your review and for reporting the issue. We're glad to hear that the desk converter is working as expected and appreciate your understanding regarding the broken plate. We strive to resolve issues promptly and are pleased that we could provide a solution. If you have any further questions or comments, we're always here to help."
Ergonomische Deense bureaustoel (vleugel)
bestelling en afhandeling verliepen vlot - artikel goed verpakt - degelijk materiaal - montage duidelijk uitgelegd - mooi en degelijk bureaustoeltje
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat de bestelling en afhandeling soepel verliepen en dat je tevreden bent met het bureaustoeltje. Als je nog vragen hebt, staan we graag voor je klaar!
Thank you for your positive review! We’re glad to hear that the ordering and handling went smoothly and that you are satisfied with the office chair. If you have any further questions, we’re here to help!
zeer goede kwaliteit van bouw…
zeer goede kwaliteit van bouw Bureaustoel en zeer stevig zeker voor de prijs dikke aanrader
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en stevigheid van de bureaustoel.
Thank you for your positive review! Glad to hear you are satisfied with the quality and sturdiness of the office chair.
De klacht werd serieus genomen en…
De klacht werd serieus genomen en netjes gerepareerd!
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat alles naar wens is opgelost.
Thank you for your feedback! We're glad everything was resolved to your satisfaction.
Uitstekend zit/sta bureau
Goede verpakking, de onderdelen goed ingedeeld en gerangschikt. Handleiding gevolgd en is uitstekend en duidelijk zelf te doen. Je kan bijna niet fout doen. Goed materiaal en boven verwachting een goede prijs voor wat de tafel allemaal kan. Ruimte voor laptop, grote schermen, speakers, muismat en in hoogte verstelbaar. Tot nu toe voor mij de allerbeste multifunctioneel bureau.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met de verpakking, de handleiding, en de functionaliteit van de tafel. Veel plezier met je nieuwe bureau!
Thank you for your positive review! We’re glad to hear that you’re satisfied with the packaging, the instructions, and the functionality of the desk. Enjoy your new desk!
Zeer tevreden
De producten zijn van goede kwaliteit. Ze zijn goed te monteren en prijstechnisch zeer aantrekkelijk. Jammer genoeg wel in 2 delen moeten ontvangen ( op vers hellende dagen) maar dit ligt bij de logistieke partij. Zeker voor herhaling vatbaar.
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit en prijs van onze producten. Onze excuses voor de vertraging in de levering. We zullen dit bespreken met onze logistieke partner om dit in de toekomst te verbeteren. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn!
Thank you for your positive feedback! We are happy to hear that you are satisfied with the quality and price of our products. Our apologies for the delivery delay. We will discuss this with our logistics partner to improve this in the future. We look forward to serving you again!
Correcte levering en topproduct voor…
Correcte levering en topproduct voor een goede prijs
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de levering en het product. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Thank you for your feedback! We are glad that you are satisfied with the delivery and the product. We look forward to serving you again in the future.
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Thank you for your great review! We are glad that you are satisfied. We look forward to serving you again in the future.
Comfortabele en Functionele Bureau
Ik heb besteld een zit sta bureau converter bamboe zwart, 80 cm en ik ben zeer blij en tevreden. Het werk precies goed als zij in de video laten zien. Op een comfortabele en soepel manier je instelt het bureau voor een stand positie en op hetzelfde manier als je zit en een beide gevallen werk ik zeer comfortabel. Het levertijd is als zij hebben beloofd, twee a vijf dagen, want het komt uit Spanje.
9 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat de levering aan uw verwachtingen voldeed.
Thank you for your positive feedback! We are pleased to hear that you are satisfied with your purchase and that the delivery met your expectations.
Goede kwaliteit en een prachtig design
18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Dank je wel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit en het ontwerp van ons product.
Thank you for your positive review! We're glad you're satisfied with the quality and design of our product.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.