Goede verpakking, de onderdelen goed ingedeeld en gerangschikt. Handleiding gevolgd en is uitstekend en duidelijk zelf te doen. Je kan bijna niet fout doen. Goed materiaal en boven verwachting een goe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb twee tweezitsbanken gekocht bij Marcel Olsen. Zij zijn prachtig: qua materiaal, afwerking en uitstraling. Bovendien werd ik uiterst vriendelijk geholpen en werd de bestelling heel goed verpakt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb besteld een zit sta bureau converter bamboe zwart, 80 cm en ik ben zeer blij en tevreden. Het werk precies goed als zij in de video laten zien. Op een comfortabele en soepel manier je instelt h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele fijne bureaustoel gekocht bij Retro-Europe. Uitstekend verpakt in een groet door werd hij binnen 1 week vanuit Alicante thuis bezorgd. Het in elkaar zetten is een zeer eenvoudig klusje, zodat bin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 1975, we've been passionate about bringing Bauhaus principles to life, creating furniture that's both beautiful and affordable. Marcel Olsen founded our company out of frustration with the lack of reasonably priced, high-quality furniture. Inspired by the Bauhaus movement's core philosophy of "form follows function," we design furniture that prioritises usability. Clean lines, geometric shapes, and a focus on natural materials define our aesthetic. Every element serves a purpose, ensuring our furniture is comfortable, easy to care for, and perfectly suited for your needs. As a family-owned and operated brand, we uphold our founding values. Each new furniture design adheres to the Bauhaus principles of design, quality, and affordability, ensuring the legacy of Marcel Olsen continues. We believe in good design, which is why we embrace modern materials and production methods, making Bauhaus-inspired furniture accessible to a wider audience. Founded in 1975, we've continued this mission for nearly five decades, ensuring thoughtfully designed furniture finds a place in every home.
Contactgegevens
C. Extremadura, 9,, 03158, Alicante, Spanje
- 966 18 01 58
- admin@marcelolsen.com
- marcelolsen.com
4,3
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Marcel Olsen
Dank je wel voor je positieve review! We zijn blij dat jij en je zoon tevreden zijn met onze topkwaliteit producten. We hopen jullie snel weer te mogen verwelkomen!
-
Thank you for your positive review! We're glad that you and your son are satisfied with our top-quality products. We hope to welcome you back soon!
goede prijs snelle levering
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met onze prijs en leveringsservice.
-
Thank you for your positive review! We are glad that you are satisfied with our price and delivery service.
Top kwaliteit ik heb hier mijn game…
Top kwaliteit ik heb hier mijn game bureau stoel en game bureau besteld normaal laat ik nooit een recensie achter maar ben erg te Vreden!
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met je gamebureau stoel en bureau. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Veel gameplezier gewenst!
Thank you for your positive feedback! We're glad you're satisfied with your desk chair and desk. If you have any questions or need assistance in the future, please don't hesitate to contact us. Wishing you lots of fun!
Prima levering en communicatie
Prima levering en communicatie. Snelheid en kwaliteit zijn prima. De gebruikshandleiding om e.e.a. zelf te monteren was duidelijk. Ik ben zeer tevreden met mijn stazittafel.
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en productkwaliteit. Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
-
Thank you for your positive review! We're glad you're satisfied with our service and product quality. If you have any questions or need assistance in the future, we're always here to help.
Mooi stevig bureau
Mooi stevig bureau. Prima levering niks op aan te merken.
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met het bureau en de levering. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
-
Thank you for your positive review! We are glad that you are satisfied with the desk and the delivery. If you have any questions or comments in the future, please feel free to contact us.
Het bureau is van goede kwaliteit.
Het bureau is van goede kwaliteit.
Onze zoon is er erg blij mee. Ik kan het bureau aanbevelen.
De levering was snel en goed.
12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat uw zoon tevreden is met het bureau en dat de levering snel en goed was. We waarderen uw aanbeveling!
Thank you for your positive feedback! We are happy to hear that your son is satisfied with the furniture and that the delivery was quick and good. We appreciate your recommendation!
Bureau is van erg goede kwaliteit en…
Bureau is van erg goede kwaliteit en ziet er uit zoals op de foto. Erg blij mee!
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en het uiterlijk van het bureau.
-
Thank you for your positive review! It's great to hear that you are satisfied with the quality and appearance of the desk.
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je recensie! We zijn blij dat je onze service snel en betrouwbaar vond.
Thank you for your review! We are glad you found our service quick and reliable.
Goede ervaring
Goede aflevering. Bureau had iets steviger gekund. Mooi design.
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je feedback! We nemen je opmerking over de stevigheid van het bureau mee. Fijn dat je tevreden bent met het design!
-
Thank you for your feedback! We will take your comment about the sturdiness of the desk into account. Glad you are satisfied with the design!
snelle levering
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Dank je wel! Fijn om te horen dat de levering snel was.
Thank you! Glad to hear the delivery was fast.
Perfect zit/sta bureau!
Ik heb hier een elektrisch zit/sta bureau besteld en hij is netjes geleverd en werkt perfect. Hij was makkelijk in elkaar te zetten en aan te sluiten. Ook zijn de instellingen voor de verschillende hoogtes makkelijk in te stellen zodat je makkelijk van de ene hoogte naar de andere kan switchen.
Het enige wat ik ervaar is dat mijn bureau regelmatig reset als ik mijn bureau net iets hoger wil instellen en het omhoog knopje inhoudt. Dat is dan ook echt enige waar ik tegenaan loop, voor de rest is hij perfect!
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons bureau en dat de montage en instellingen eenvoudig waren. We zullen je resetprobleem doorgeven aan ons technische team om een oplossing te vinden. Nogmaals bedankt voor je review!
-
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you're satisfied with our desk and found the assembly and settings easy. We will pass your reset issue on to our technical team to find a solution. Thanks again for your review!
Staan bureau werkt top!
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze dienst.
-
Thank you for your positive feedback! We are happy to hear that you are satisfied with our service.
Zit-sta bureau
Motor en lampjes van het bureau werken naar behoren. Gemakkelijk in elkaar te zetten. Alleen wat jammer dat de afwerking van het bureaublad niet overal even mooi gedaan was.
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw feedback op ons bureau. We zijn blij om te horen dat de motor en lampjes goed werken en dat u het bureau gemakkelijk in elkaar kon zetten. Onze excuses voor het ongemak met de afwerking van het bureaublad. We zullen dit punt zeker in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen.
-
Thank you for your feedback on our desk. We're glad to hear that the motor and lights are working well and that you found the desk easy to assemble. We apologize for the inconvenience with the finish of the desktop. We will definitely take this point into consideration for future improvements.
Fijne bureau verhoger en sta-mat!
Fijne bureau verhoger op mijn bestaande tafel geplaatst. Wissel nu staan en zitten af op de dag, beter voor mijn rug. Blij mee, ook met de zachte sta mat onder mijn voeten!
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor je positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat onze bureauverhoger je helpt om af te wisselen tussen staan en zitten gedurende de dag, en dat het goed is voor je rug. We zijn blij dat je ook tevreden bent met de zachte sta-mat onder je voeten!
-
Thank you for your positive feedback! It's great to hear that our desk riser is helping you alternate between standing and sitting throughout the day and is beneficial for your back. We're glad you're also satisfied with the soft standing mat under your feet!
Goede klanten servic erg tevreden met…
Goede klanten servic erg tevreden met de afhandeling van een verbogen stekker toen ik hem kreeg , ze hebben gelijk een nieuwe gestuurd ..Top klantenservic noem ik dat ! een aanrader als bedrijf dus
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen met de verbogen stekker en dat je tevreden bent met de afhandeling. We streven altijd naar uitstekende klantenservice en het doet ons goed om te horen dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Bedankt voor het aanbevelen van ons bedrijf!
-
Thank you for your positive feedback! We're glad we could assist you well with the bent plug and that you're satisfied with the resolution. We always aim for excellent customer service, and it's rewarding to hear that we met your expectations. Thank you for recommending our company!
Product (gaming bureau hoog/laag) heeft…
Product (gaming bureau hoog/laag) heeft uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding.
Distributeur had wat moeite om tweede colli (bureaublad) na te zenden. Onderstel was al even in huis.
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot het verzenden van het tweede artikel. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat dit soort problemen in de toekomst niet meer voorkomen. We waarderen uw geduld en begrip.
-
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced regarding the shipment of the second item. We will do our best to ensure that these kinds of issues do not occur in the future. We appreciate your patience and understanding.
Helaas wacht ik nu al bijna maanden op…
Helaas wacht ik nu al bijna maanden op mijn bestelling van Marcel Olsen en elke keer wordt er weer een nieuwe leverdatum genoemd.
"Verzending op dezelfde dag" blijkt niet helemaal te kloppen. Wanneer de klantenservice aangeeft dat dit een fout in het systeem is en dat een collega het aan gaat passen, lijkt dit na 1,5 maand nog steeds niet gedaan te zijn.
Geen idee waar mijn bestelling ergens uithangt, maar ik zou hem graag willen ontvangen. Hopelijk krijgt mijn bestelling op deze manier wel aandacht, want vindt het eerlijk gezegd belachelijk hoe slecht er gecommuniceerd wordt. Ik wil best een goede beoordeling achterlaten indien ik mijn stoel ontvang, maar voor nu ben ik zeker niet tevreden!
Bestelnummer mocht de klantenservice van Marcel OIsen wel vaart erachter willen zetten: #12068
20 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Guten Morgen Julian
Es tut mir sehr leid, dass das von Ihnen bestellte Produkt ausverkauft ist.
Wir haben einen hohen Lagerbestand, aber manchmal ist ein beliebter Artikel ausverkauft, bevor unsere neue Produktion eintrifft.
Aus Ihrer Akte ersehe ich, dass die Verkaufsabteilung Sie sofort darüber informiert hat, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr vorrätig ist, und dass Sie jederzeit eine Rückerstattung erhalten können, wenn Sie nicht warten können.
Außerdem kann ich feststellen, dass mein Kollege Sie über den Stand Ihrer Bestellung auf dem Laufenden gehalten hat. Es tut mir leid, wenn Sie der Meinung sind, dass wir etwas anders hätten machen können, und wir werden dies sicherlich überprüfen.
Ich verstehe Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhalten haben, und als Geste des guten Willens haben wir Ihrer Bestellung ein kostenloses Luxus-Lederpflege-Set als besonderes Geschenk beigelegt.
Ich freue mich, Ihnen bestätigen zu können, dass wir die Produktion des Sessels und des Hockers erhalten haben und dass Ihre Bestellung, wie versprochen, als vorrangig gekennzeichnet wurde und bereits geprüft, verpackt und versandt wurde.
Ich hoffe, dass Sie mit Ihrer Bestellung sehr zufrieden sein werden und vielleicht überlegen Sie sich, Ihre Bewertung zu überarbeiten.
Wenn ich Ihnen weiterhelfen kann, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ana
Direktorin
Abteilung Kundenbetreuung
-----------------------------------------------------------------------------------
Good morning
I am so sorry that we sold out of the product you ordered.
We hold a high level of stock but sometimes a popular item sells out before our new production arrives.
I can see from your file that the sales department informed you immediately that the item you ordered was out of stock and a refund was always available to you if you were not able to wait.
Also, I can see that my colleague has kept you fully informed of where your order is. I am sorry if you think that we could have done something different and we will certainly review this.
I understand your disappointment that you were not able to receive your order within the specified time frame and as a gesture of goodwill we did provide a free luxury leather care kit with your order as a special gift.
I am pleased to confirm that we have received our production of the lounge chair and stool and that as promised your order was marked as priority and it has already been inspected, packed and dispatched.
I hope you will be very happy with your order and maybe you will consider revising your review.
If I can be of further assistance, please do not hesitate to contact me.
Kind regards
Ana
Director
Customer Services Department
produkt is wat het belooft
goed, mooi, degelijk, stijlvol en betaalbaar
[design bureaustoel]
15 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
We zijn erg dankbaar en stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen.
Snel, netjes en correct
Snel, netjes verpakt en volledig volgens verwachting
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
We zijn blij te horen dat u een 5-sterren ervaring heeft gehad bij Marcel Olsen.
Zit & rolt lekker, binnen 4 dagen vanuit Spanje geleverd
Binnen 4 dagen vanuit Spanje geleverd, zit & rolt lekker!
25 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
We zijn erg dankbaar en stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.