maskworld.com Reviews 

Ich hatte am 4.7.25 ein Halstuch (Regenbogen) bestellt. Am 7.7.25 kam per Mail die Info, dass leider der Liefertermin erst zum Ende des Jahres erfolgen kann. Daraufhin stornierte ich die Bestellung, wie angeboten. Am selben Tag wurde die Rückerstattung der Kaufsumme auf meinem Konto angezeigt! Super Service!

Ich habe ein Kostüm bestellt, welches innerhalb kurzer Zeit bei mir ankam und meiner Vorstellungen entsprach. Leider fehlte der zum Kostüm gehörende Gürtel. Nach einer kurzen Mail an den Support wurde mir der Gürtel bereits am nächsten Tag unkompliziert zugestellt. Ein großartiger Service.

My order would normally be delivered in 2months because of one item missing, but I needed it on 2weeks. So I contacted them and asked if they could send the parts on stock faster. They did, 2days layer I had my stuff en they immediately payed back the part that wasn't delivered. Great!

Defekte Ware, unproblematische Abwicklung, schnellste Lieferung und Service, danke weiter so !!

Erst hängt man lange in der Warteschleife des Servicetelefons, um dann vom Automat auf Mail verwiesen zu werden.
Trotz Angebot eines Rückrufes und mehrmalige Bitte beim Kundenservice dies zu tun, erfolgt das nicht.
Dafür wird ein Inkassobüro eingeschaltet und zur Rechnung gibt es noch die Mahngebühr und der unhöflich Kundendienst meldet sich überhaupt nicht mehr!

Super auf meine Reklamation reagiert. Bin zufrieden und habe noch weiter Einkäufe getätigt 👍
Viel Dank

Anfang Januar habe ich eine Bestellung aufgegeben und Artikel daraus Zeitgemäß zurückgeschickt!!
Trotz mehrmaliger Nachfrage bis heute keine Rückvergütung erhalten!
Es scheint die Masche zu sein, dass behauptet wird, es seien Tragespuren zu verzeichnen, obwohl eines der Teile nicht einmal ausgepackt wurde!!!!
Die Angelegenheit wird in der nächsten Woche Bund dem
Anwalt übergeben, da nach etwaiger schriftlicher Kontaktaufnahme nichts passiert ist außer einer unhaltbaren Behauptung und Vertröstung nach Katneval

Ich musste zweimal Artikel reklamieren aus einer größeren Bestellung. In beiden Fällen wurde mir sehr kundenorientiert geholfen. Es gab zwar ein kurzzeitiges Missverständnis, das konnte aber schnell ausgeräumt werden. Erstattungen waren auch sehr schnell. Die Überraschungsboxen haben zudem auch gute/faire Kostüme und nicht nur nutzlosen Schrott. Ich würde hier nochmal bestellen, wenn ich was brauche.

Bitte den Zoll dazurechnen, wenn sie unter Maskworld Schweiz bestellen, kommen sie auf den normalen Shop und müssen nachträglich die Zollgebühren beim Zoll nachzahlen. Sie können dann lieber zu gleichen Preis oder sogar günstiger in einem Schweizer Shop einkaufen.
Das wird leider von Maskworld nirgends kommuniziert.

Sehr freundliches und promptes Feedback wegen eines bei einer Bestellung aufgetretenen Problems. Ich bin sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung, schnelle Rückmeldung, schnelle, freundliche und ungewöhnlich tolle Bearbeitung unseres Anliegens bzgl. Reklamation wg. Herstellerfehlers.

Absolut zu empfehlen :)

Schnelle Bearbeitung und Beantwortung von Fragen zu den Produkten.
MaskWorld überzeugt mit Kompetenz und Freundlichkeit, noch dazu natürlich mit guter Qualität der Produkte und schneller Versandabwicklung.
Gerne wieder!

Sehr schöne Artikel im Shop, schnelle Lieferung, top Kulanz!

Wie die Kostüme „ausfallen“, ist hier leider Glückssache. Von 2 bestellten Kleidern entsprach nur eines den Fotos/Abbildungen, das andere hatte mit den Bildern auf der Website nichts gemein. Was ich aber wirklich unverschämt finde, ist, dass ich für dieses nicht der Darstellung entsprechende Kleid Rücksendekosten zahlen muss - das andere, das der Beschreibung entsprach, habe ich natürlich auch behalten. Jetzt habe ich also nicht nur Kosten wegen eines Umstandes, den Maskworld selbst verschuldet hat, sondern muss ja auch auf die Schnelle noch solch ein Kostüm irgendwo anders (wo es dann hoffentlich wie beschrieben ist) besorgen. Nie wieder!

Nach einer etwas fehlerhaften Beschreibung des Artikels (Hutfeder gehört doch nicht dazu) gab es postwendend einen angemessenen Rabatt. Im Zuge einer weiteren Kleinbestellung wurde dieser verrechnet und sogar noch der Versand erlassen ! Bestmöglicher Kundenservice.

Die Lieferung war sehr schnell. Das ein Teil wahrscheinlich bei der Lieferung kaputt ging konnte keiner was dafür. Bei Melden des Schadens wurde sofort und unkompliziert eine Lösung gefunden und Ersatz geliefert.

Sehr freundlicher Service. Problemloser Umtausch von defekter Ware.

Schneller unkomplizierter Service!
Die Ware wurde nicht komplett geliefert! Auf Nachfrage wurde sofort ein Nachversand in die Wege geleitet und die Expresskosten wurden mir zurücküberwiesen.

Commande arriver à temps très beau costume ma fille va être contente le seul bémol j'ai pris 10 ans la taille de ma fille mais ça taille très juste je recommande de prendre une taille au dessus

Die Artikel wurden sehr schnell geliefert und der Service des Shops war super unkompliziert.