Mijn ervaringen met Matrabike zijn zeer goed. Een paar jaar terug kocht ik een eerste hybride fiets Romet Wagant 8, en laatst een Romet Rambler 9.3. Beide super fietsen die al heel wat kilometers ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Niks op aan te merken, gewoonweg vlotjes. Accu die niet werkte, is gelijk vervangen. Service 👍
Bedrijf heeft geantwoord
Heb eerst on line gekeken en kwam bij matrabike terecht , zijn dan naar de winkel in rumst geweest hebben een goede uitleg gekregen en heb een testrit gedaan was tevreden en heb de fongers transportfi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb al 1 Vogue confort nr:7mat grijs aangekocht in 2021 waar we zeer blij mee waren,we hadden nu een 2de efiets nodig dus heb ik de online website geopend ik was verrast door de eenvoud van site om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Goedkope fietsen kopen doe je bij Matrabike.be. Al 30 jaar de beste fietsenwinkel voor u! ✓ Goedkoop ✓ Gratis bezorgd ✓ 10.000 fietsen ✓ 3 winkels ✓ Ebikes
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
541 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goede prijs/kwaliteit en service voor en naverkoop
Zeer goed advies gekregen in de winkel te Rumst.
Ook ter plaatse een testrit kunnen doen.
Bij de levering is er hier en daar iets misgelopen, maar uiteindelijk is alles prima opgelost.
Pluspunt hierbij is ook dat de verkoper bereikbaar is via whatsapp en snel reageert.
Het stuur van de fiets had een beetje speling. Dat werd onmiddellijk opgelost in de winkel, zonder afspraak.
Tot nu toe voldoet de fiets aan mijn verwachtingen.
Goede prijs / kwaliteit uit Nederland.
Je vindt online goedkopere Chinese fietsen, maar de meerprijs had ik gerust over voor de service na verkoop.
Een fysieke winkel met echte mensen is toch nog altijd beter dan een helpdesk ergens ter wereld.
Zonder de leverproblemen had ik 5 sterren gegeven.
9 juli 2025
Antwoord van Matrabike
Beste Peter,
Bedankt voor uw uitgebreide review en de mooie woorden over ons advies, de testrit in onze winkel in Rumst en onze bereikbaarheid. Fijn om te horen dat het stuur direct in de winkel kon worden opgelost en dat de fiets tot nu toe volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Dank u wel voor uw vertrouwen en feedback, wij staan altijd klaar om u verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Duidelijke toelichting aangaande…
Duidelijke toelichting aangaande diverse fietsmogelijkheden
20 november 2025
Antwoord van Matrabike
Goedemiddag beste klant,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van de positieve review.
Wij wensen u veel fietsplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Goede en stipte service,goede kwaliteit…
Goede en stipte service,goede kwaliteit van fietsen en eerlijke prijs
20 november 2025
Antwoord van Matrabike
Beste Patricia,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze service als stipt ervaart en tevreden bent over de kwaliteit van de fietsen en de eerlijke prijs. Dat waarderen we enorm! 🚲
Wij wensen u veel fijne kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Antwoord van Matrabike
Beste Pascal,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u goed advies heeft ontvangen en dat de testrit u verder heeft geholpen. Wij vinden het belangrijk dat u met een goed gevoel de juiste keuze kunt maken. Veel fietsplezier gewenst! 🚴♂️✨
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Fijne fiets !
Fijne fiets ! Doet wat hij moet doen Mooi dat de klantendienst alles goed opvolgt .
20 november 2025
Antwoord van Matrabike
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat de fiets goed bevalt en doet wat hij moet doen. Ook waarderen we uw compliment over onze klantenservice, we doen ons best om alles zo goed mogelijk op te volgen. Wij wensen u veel plezierige kilometers toe! 🚴♀️✨
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Antwoord van Matrabike
Beste Patricia,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat alles perfect is verlopen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en staan altijd voor u klaar mocht u in de toekomst nog vragen hebben! 🚴♂️✨
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Levering twee fietstassen
1.5 week geleden twee fietstassen besteld. Ik kreeg hiervan geen ordernummer per mail, wel een mail met daarin bedankt voor uw bestelling. Tot op heden niks meer van gehoord. Tweemaal geprobeerd een contactformulier in te sturen, maar die krijg ik terug via mijn mailserver. Ook geprobeerd te bellen, maar contact wordt direct verbroken. Verbaasd mij eigenlijk dat er zoveel positieve reviews zijn over dit bedrijf. Ik hoop wel dat de fietstassen alsnog geleverd worden en dat we niet ons geld kwijt zijn
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen beste meneer Schoonebeek,
Dank voor uw feedback en review. De door u bestelde fietstas hebben we helaas niet meer op voorraad wegens een voorraadverschil in ons systeem. De fietstas is inmiddels offline op de website en niet meer te bestellen.
Wij hebben u een duurdere fietstas aangeboden voor hetzelfde aankoopbedrag, echter wilde u de door u bestelde fietstas geleverd krijgen wat wij begrijpen. Wij zullen vanochtend het aankoopbedrag aan u retourneren.
Mocht u op een later moment opnieuw een bestelling willen plaatsen of van gedachte veranderen voor het model fietstas horen wij uiteraard graag van u.
Tevens is onze klantenservice telefonisch dagelijks geopend van maandag tot vrijdag van 9:00 - 12:15 en van 12:45 tot 17:00. Op zaterdag zijn wij geopend van 10:00 - 12:15 en vanaf 12:45 tot 16:00.
Ook zijn wij per e-mail te bereiken via klantenservice@matrabike.be
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Antwoord van Matrabike
Beste Marc,
Bedankt voor uw positieve woorden! Fijn om te horen dat u onze communicatie en betrouwbaarheid waardeert. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Fiets binnen beperkt budget
Fiets binnen beperkt budget, dochter gaat er elke dag mee naar school en ze is er blij mee.
31 oktober 2025
Antwoord van Matrabike
Beste Shopper,
Bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat uw dochter dagelijks met plezier op haar fiets naar school gaat. We wensen haar nog veel veilige en zorgeloze kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Ze hebben mij goed geholpen na enkele…
Ze hebben mij goed geholpen na enkele communicatieproblemen eerst. Begripvol en vriendelijk!
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Beste Ann,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost en dat u onze service als begripvol en vriendelijk heeft ervaren. We wensen u nog veel fietsplezier toe! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Zeer vriendelijke bediening gehad in de…
Zeer vriendelijke bediening gehad in de winkel en zeer duidelijke uitleg gekregen!
31 oktober 2025
Antwoord van Matrabike
Beste Marijke,
Bedankt voor uw mooie beoordeling, Marijke! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vriendelijkheid en duidelijke uitleg in de winkel. We wensen u veel plezier met uw fiets! 🚲
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Heerlijke fiets
Heerlijke fiets, goede uitleg gekregen van de verkoper,prijs is ook aantrekkelijk
Tot hiertoe zijn wij tevreden.
31 oktober 2025
Antwoord van Matrabike
Beste Willy,
Bedankt voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat u tevreden bent over de uitleg, de prijs en natuurlijk over uw nieuwe fiets. We wensen u nog veel plezierige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
De levering is snel en stipt.
De levering is snel en stipt.
Fietsen zijn van goede kwaliteit.
20 oktober 2025
Antwoord van Matrabike
Beste Rik,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de levering en de kwaliteit van onze fietsen. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! 🚴♀️
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Snelle en goede levering.
20 oktober 2025
Antwoord van Matrabike
Beste Chris,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering snel en naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets! 🚴♀️
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Wij hebben een fiets gekocht bij metra…
Wij hebben een fiets gekocht bij metra bike .
Kan alleen maar zeggen top fiets werd keurig bij ons afgeleverd.en alles werd keurig uitgelegd.
Mijn vrouw is er erg blij mee fietst geweldig.
Werd nog gebeld na een paar maanden of
De fiets het nog goed doet top weet voortaan
Waar ik mijn fiets koop top bedrijf
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Beste Cor,
Wat een geweldige review, hartelijk dank! Wat leuk om te horen dat uw vrouw zo blij is met haar fiets en dat alles naar wens is verlopen. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen dit te delen en hopen dat u beiden nog lang van de fiets geniet! 🚴♀️
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Super goede service hebben ze!
Super goede service hebben ze!
We zijn heel blij met de geleverde fiets en de bijhorende service.
Als er iets met de fiets is, dan reageren ze binnen 1 dag en doen ook daadwerkelijk iets met je vraag! Top!
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrabike
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over zowel de fiets als onze service. We doen ons best om vragen snel en goed op te pakken, en het is fijn dat u dat zo ervaren heeft. Heel veel plezier gewenst met uw fiets! 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Kwaliteit hoeft niet altijd duur te zijn.
Ik werd goed geholpen in de winkel, en er werd een fiets voorgesteld volgens mijn behoefte. Kwalitatief goede fiets voor een aantrekkelijke prijs.
25 september 2025
Antwoord van Matrabike
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u in de winkel goed bent geholpen en dat we samen de juiste fiets hebben kunnen vinden die bij uw wensen past. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe met uw nieuwe fiets! 🚴♂️
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Levering volledig volgens afspraak
Levering volledig volgens afspraak. Kwaliteit fietsen goed.
16 september 2025
Antwoord van Matrabike
Goedemorgen beste klant,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van de positieve review.
Wij wensen u veel fietsplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Antwoord van Matrabike
Beste Tom,
Bedankt voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat de levering snel en vriendelijk is verlopen. Wij wensen u veel plezier met uw fiets!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Heel grote keus van E- bikes en andere…
Heel grote keus van E- bikes en andere fietsen.
heel goede prijs kwaliteit.
snelle levering met begeleiding voor de nieuwe fiets.
29 juli 2025
Antwoord van Matrabike
Beste Albert,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons ruime aanbod, de prijs-kwaliteitverhouding én de levering met begeleiding. We wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe op uw nieuwe fiets!
Met vriendelijke groet,
Team Matrabike
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.