Ich habe am 11.06.2026 bestellt und bis heute weder meine Ware noch eine Rückerstattung erhalten. Die Sendungsverfolgung wurde seit Wochen nicht aktualisiert. DHL hat mir mitgeteilt, dass lediglich... Toon meer
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Wenn mal was bei einer Bestellung schief geht wie bei mir letztens , ist ein super Kundenservice für einen da der sich sofort kümmert und tolle Lösungen anbietet . Einzig die manchmal langen Lieferz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Im Titel steht „Plüsch Labubu Box Mystery Farben Pop“, was den Eindruck eines originalen Produkts erweckt. Erst ganz am Ende der Beschreibung wird erwähnt, dass es sich um eine „künstlerische Versio... Toon meer
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FINGER WEG!! Unterirdisch!!! Ganz madige Qualität! (Labubu ist FAKE und zwar kein guter! Zähne wurden einfach daneben angemalt. Also unglaublich. Schlechtester Kundenservice ever!! Bestellun... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Ierland
- +49 800 723 79 70
- kontakt@mein-pluschtier.de
- mein-pluschtier.de
2,4
Slecht
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Trotz Ankündigung keine Lieferung
Trotz Ankündigung keine Lieferung. Paypal eingeschaltet. Anzeige wird erstattet.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Guten Tag René,
es tut uns leid wegen dieser Wartezeit.
Unsere regulären Lieferzeiten betragen normalerweise 8–15 Werktage. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kommt es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen beim Versand. Wir tun jedoch unser Möglichstes, um alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern.
Falls Sie eine Frage oder ein Anliegen haben, können Sie uns gerne unter folgender Adresse kontaktieren:kontakt@mein-pluschtier.de. Wir werden Ihnen schnellstmöglich alle nötigen Informationen zukommen lassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Alles top, schöne Seite
Günstiger als auf anderen Seiten, stetig informiert worden was mit der Bestellung passiert.
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! 🥰
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter folgender Adresse kontaktieren:
📩 kontakt@mein-pluschtier.de wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Plüschtier und einen schönen Tag!
Ihr
Kundenservice-Team
Mein Plüschtier
Schnelle Lieferung keine Probleme
Alles tip top plushies bis auf ein kleinen Fehler an der Pfote klasse Versand war klasse alles super 10/5 Sterne von meiner Seite ❤️
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand und den Plüschis so zufrieden sind!
Wegen des kleinen Fehlers an der Pfote: Zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter 📩 kontakt@mein-pluschtier.de zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine Lösung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Plüschtier!
Herzliche Grüße
Ihr
Kundenservice-Team
Mein Plüschtier
Ich empfehle den Laden überhaupt nicht
Ich empfehle den Laden überhaupt nicht. Schade ums Geld und die Nerven. Seit einigen Tagen kein Kontakt mit dem Shop. Ich habe vor über einer Woche eine Bestellung gemacht und sofort bezahlt. Der Shop antwortet weder auf E-Mails noch auf Nachrichten auf Messenger. Gekaufte Ware ist nie angekommen. Absolut nicht zu empfehlen. Ich werde eine Anzeige an Polizei machen.
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Marta,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie bisher keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben.
Unser Kundenservice ist aktiv und beantwortet alle Anfragen so schnell wie möglich. Falls Sie uns noch nicht unter der korrekten E-Mail-Adresse 📩 kontakt@mein-pluschtier.de kontaktiert haben, bitten wir Sie, dies umgehend zu tun.
Wir möchten Ihrem Anliegen schnellstmöglich nachgehen und eine passende Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Kundenservice-Team
Mein Plüschtier
Ware ist nie angekommen
Ich hab vor über 3 Wochen eine rießen Teddy bestellt, dieser war auch sehr teuer und kam nie an.
Emails verschicken wo die Ware bleibt funktioniert auch nicht.
Habe noch nie Probleme gehabt etwas aus dem Internet zu bestellen außer hier.
Abzocke!
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Lieber Ali,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter 📩 kontakt@mein-pluschtier.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Verbleib Ihrer Bestellung prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Unser Kundendienst ist aktiv und hilft Ihnen gerne weiter – sei es mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung, je nach Ihrer Wahl.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Kundenservice-Team
Mein Plüschtier
Ware ist nie angekommen
Ware ist nie angekommen; auf Emails wurde nicht geantwortet. Erst als ich Paypal eingeschaltet habe, wurde reagiert. Angeblich haben wir unsere Adresse nicht vollständig angegeben und auf zwei Emails von denen nicht reagiert. Nie eine Email von denen bekommen. Und unsere Adresse war vollständig. Betrag wurde von dieser dubiosen Firma dann an Paypal zurück überwiesen. Allerdings haben sie noch einen Euro Gebühren für Paypal abgezogen. Absolut nicht zu empfehlen.
PS. Ein vorgeschriebenes Impressum hat diese Firma auch nicht.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Lieber Jörg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir versichern Ihnen, dass unsere E-Mail-Adresse 📩 kontakt@mein-pluschtier.de aktiv ist. Sollten Sie künftig noch ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen dort gerne zur Verfügung, um Ihnen schnell weiterzuhelfen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückerstattung wurde korrekt über PayPal abgewickelt – bitte beachten Sie, dass etwaige Gebühren direkt von PayPal erhoben werden und nicht von uns.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Mein Plüschtier
Leider ist die Ware nie angekommen
Leider ist die Ware nie angekommen. Auf eine Anfrage, wo denn die Ware bleibt, wurde mir erst gesagt, dass ich mich an den falschen Händler gewandt hätte. Dann kam irgendwann eine Mail von der gleichen Mail, ob ich mit meiner Bestellung zufrieden wäre. Absolute Abzocke… Nie wieder!!!!
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Maddi,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war.
Unsere offizielle Kontaktadresse ist 📩 kontakt@mein-pluschtier.de diese ist aktiv und wird regelmäßig betreut. Wenn es Unklarheiten in der Kommunikation gab, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass keine Verwechslung mit anderen Händlern vorliegt. Bitte melden Sie sich gerne noch einmal direkt bei uns, damit wir Ihre Situation überprüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Mein Plüschtier
Defekt aber keine Gewährleistung
Die Ware kam nach sehr langer Lieferzeit defekt an. Auf E-Mails mit Forderung nach einem unbeschädigten Artikel wird nicht mehr geantwortet.
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Lieber Maximilian,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der gelieferte Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen ist und Sie bisher keine Antwort auf Ihre Nachrichten erhalten haben.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter 📩 kontakt@mein-pluschtier.de mit 2–3 klaren Fotos des defekten Artikels sowie Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns selbstverständlich darum, eine passende Lösung für Sie zu finden – ob durch Ersatz oder eine andere Form der Entschädigung.
Wir sind für Sie da und antworten stets so schnell wie möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Mein Plüschtier
Unseriös!
Wollten das Plüschtier zurückschicken, da es kaputt, von schlechter Qualität und aus China ist, obwohl der Shop damit wirbt, dass die Ware aus Deutschland bzw. Europa kommt. Ein CE Zeichen fehlt, ein anderes, wahrscheinlich chinesisches, wurde herausgeschnitten.
Leider wurden unsere E-Mails bezüglich der Retourenanmeldung nicht beantwortet.
Wir haben jetzt eine Anzeige bei der Polizei gemacht.
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Lieber Andreas,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice.
Bitte kontaktieren Sie uns unter 📩 kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können. Die Adresse ist aktiv und unser Team antwortet stets schnellstmöglich. Wir helfen Ihnen gern weiter und stellen Ihnen bei Bedarf auch unser Rücksendeformular und unsere Rücksendeadresse zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir das Missverständnis bald aus der Welt schaffen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Mein Plüschtier
Katastrophe
Dieser Shop ist eine komplette Katastrophe aus folgenden Gründen:
a) Versprochene Versandzeiten werden nicht eingehalten. Auf der Homepage stand klar dass Bestellungen zu unserem Bestellzeitpunkt vor Weihnachten ankommen. Diese wurde jedoch erst nach Weihnachten aus China versendet und kam am 10. Januar an.
b) Rücksendkosten müssen vom Kunden getragen werden. Bitte berücksichtigen dass dies nach Frankreich geschickt werden muss - es gibt keine Adresse in Deutschland. Somit kommen weitere unnötige Kosten.
c) Qualität: Die Qualität des bestellten Plüschtiers ist eine Katastrophe und entspricht keineswegs den Erwartungen (Polsterung des Tiers sehr hart, Schweif / Mähne des Tiers sehr struppig, ...). Preis-/Leistung absolut ungenügend.
Es gibt hier weitaus bessere Alternativen - Finger weg davon.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeiten und bedauern die Verzögerung sehr. Wir haben logistische Probleme, die den Versand einiger Bestellungen beeinträchtigt haben, und werden alles tun, um diesen Prozess in Zukunft zu verbessern.
Wir nehmen auch Ihre Rücksendung für die Rücksendekosten und das Fehlen einer Adresse in Deutschland zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies zusätzliche Kosten verursachen kann und werden diese Frage untersuchen, um bessere Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Es tut uns leid, dass die Qualität der Plüschfigur nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Polsterung und Textur des Produkts zur Kenntnis genommen und werden diese Punkte zur Bewertung an unser QS-Team weiterleiten. Ihre Rückmeldung ist wichtig, damit wir unsere Produkte verbessern können.
Wir möchten Ihnen eine Lösung für diese Situation anbieten. Wenn Sie möchten, können wir eine Rücksendung und eine Erstattung Ihrer Bestellung vornehmen. Bitte teilen Sie uns Ihre Präferenzen mit und wir werden diese umgehend bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, voranzukommen und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und stehe für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vom Team Mein Pluschtier.
Its a dropshipping company..
Its a dropshipping company... do not order her because its takes over 2 weeks for the product to arrive from china!!!! Horrible company
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht die Erwartungen erfüllt haben.
Wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeit und entschuldigen uns für das Warten. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden über die geschätzten Lieferzeiten zu informieren und einen schnelleren Service anzubieten. In einigen Fällen können jedoch aufgrund des internationalen Versands längere Lieferzeiten auftreten, was oft außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir sind bestrebt, uns kontinuierlich zu verbessern, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch besser dienen können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Vom Team Mein Pluschtier.
Ergänzung zum Eintrag vom 05.12
Ergänzung zum Eintrag vom 05.12. - das Tier kam nun am 28.12. an, ist winzig klein (etwa 15cm groß), sieht nicht schön aus, schlecht verarbeitet, hat einen Grauschleier und kein CE-Zeichen. Das bekommt man auf dem Jahrmarkt für 5€ überteuert, ich durfte 55€ dafür bezahlen.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Guten Tag Johanna,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu schreiben und wir bedauern sehr, dass wir Ihr Einkaufserlebnis nicht gelesen haben.
Wir schätzen jede Kundenbewertung, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir tun immer unser Bestes, um die Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden zu gewährleisten und wenn sie auf irgendwelche Bedenken stoßen, ist unser Team da, um die beste Lösung zu finden.
Bei Bedarf können Sie uns gerne per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren, wir sind für Sie da.
Hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine Genugtuung zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team Mein Pluschtier.
Finger weg!
Am 05.12.24 habe ich für den Geburtstag meines Sohns 5 Tage später ein Kuscheltier bestellt. Ich hatte nicht gelesen, dass die Sendung aus China erfolgt. Mittlerweile ist Weihnachten fast rum und das Geschenk immer noch nicht gekommen. Eine Sendungsverfolgung ist unter dem verschickten Link nicht möglich, vom Supprt kommt keine Antwort auf die Nachfrage. Finger weg, ich habe nicht sehr viel Hoffnung, dass die Bestellung überhaupt noch ankommt. 55€ in den Wind geschossen :-(
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und bedauern, dass Ihre Bestellung nicht wie geplant geliefert wurde.
Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere in Bezug auf den Versand nach China und die Schwierigkeiten bei der Verfolgung Ihres Pakets. Diese Situation ist inakzeptabel und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um dieses Problem schnell zu lösen, bitten wir Sie uns direkt per E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de zu kontaktieren und uns die Details Ihrer Bestellung (Bestellnummer, Kaufdatum usw.) mitzuteilen. Wir werden uns bemühen, zu verstehen, was passiert ist und eine Lösung finden, sei es durch Rücksendung der Ware, Erstattung oder andere Alternativen.
Es tut uns leid, dass unser Support nicht rechtzeitig auf Ihre Anfrage geantwortet hat. Wir setzen alles daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns für diese negative Erfahrung und stehen Ihnen bei Fragen oder weiteren Informationen gerne zur Verfügung.
Ein wunderschöner Tag!
Sehr geehrt,
Vom Team Mein Pluschtier.
Sehr unseriös
Sehr unseriös, kein Kundenservice zu erreichen und die Produkte sind mangelhaft.
Lieber die Finger davon lassen.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Carina,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Leider konnten wir unter dem in Ihrer Bewertung angegebenen Namen keine E-Mail oder Bestellung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mein Pluschtier Kundensupport-Team
UNSERIÖS ! Ware bezahlt - nie geliefert und keine Rückerstattung
Ware bezahlt; Email kam dass Ware versendet sei.
Auf einmal dann war Ware nicht lieferbar.
Bis heute (9Monate später) keine Ware geliefert, keine Rückzahlung. Angeblich neuer Eigentümer ...
ACHTUNG ! UNSERIÖS !!!
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir bedauern die enttäuschende Erfahrung mit unserem Service.
Wir verstehen Ihre Frustration über die fehlende Lieferung Ihrer Bestellung und die Situation der Nichtzahlung, die weit von unseren Qualitätsstandards entfernt ist. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen, der in keiner Weise den Service widerspiegelt, den wir unseren Kunden bieten wollen.
Es ist möglich, dass außergewöhnliche Umstände die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert haben und wir sind bestrebt, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Um Ihnen eine schnelle Lösung bieten zu können, bitten wir Sie uns direkt per E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de zu kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer sowie alle relevanten Details zu dieser Bestellung anzugeben.
Wir entschuldigen uns auch für die Verwirrung, die durch einen Eigentümerwechsel entstanden ist. Aber seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihre Anfrage professionell zu bearbeiten und diese Situation zu lösen.
Wir danken für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Guten Tag euch,
Mit freundlichen Grüßen,
Vom Team Mein Pluschtier.de
Das diese Seite immer noch existiert…
Das diese Seite immer noch existiert ist eine Frechheit. Nach 4 Wochen Stoniert weil Ware nicht angekommen ist. Nochmal bestellt und beide Artikel wurden mir in Rechnung gestellt. Paypal hat es für mich geklärt zum Glück.
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Guten Tag Denis,
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten klären, was passiert sein könnte. Wenn die Bestellung nach 4 Wochen storniert wurde, entspricht dies nicht unserem Servicestandard und wir entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Wir freuen uns, dass Sie das Problem über PayPal lösen konnten, möchten jedoch sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen in Zukunft eine reibungslosere Erfahrung bieten können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir stehen Ihnen bei Fragen oder weiteren Klärungen gerne zur Verfügung.
Sehr schöner Tag!
Sehr geehrt,
Vom Team Mein Pluschtier.
Reinste Verarschung
Reinste Verarschung, hatte für Valentinstag 2024 so ne stitch Rose bestellt, zwei Wochen im voraus, da versprochen wurde, es würde pünktlich ankommen.. Jetzt haben wir Dezember und weder Ware ist da, noch das Geld, was die mir zurück erstatten wollten. Lässt die Finger von mein Plüschtier, ausserdem stand bei mir, daß die Ware aus China geliefert wird, obwohl das Versprechen war, hergestellt in EU, wenn ich mich noch recht erinnere.
Größter Rotz diese Seite und dieses Unternehmen!
Updste: Wie gewünscht habe ich "mein Plüschtier" Tags darauf angeschrieben, bis heute, Mitte Februar, noch immer keine Antwort oder Rückmeldung.
Wie gesagt, reinste Verarschung und komplett unseriös.
Dieses Unternehmen betrügt Ihre Kunden und ich empfehle jeder Person, sich von "mein Plüschtier" fernzuhalten!
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Guten Tag Erkan,
Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Meinung auf unserer Website zu teilen und wir verstehen Ihre Frustration in dieser Situation.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten die Situation klären und das Problem so schnell wie möglich lösen. Es scheint ein Missverständnis bezüglich der Lieferzeit und der Herkunft der Produkte gegeben zu haben, was nicht hinnehmbar ist.
Um dieses Problem effizient lösen zu können, bitten wir Sie uns direkt per E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de mit den Details Ihrer Bestellung (Bestellnummer, Datum etc.) zu kontaktieren.
Wir werden alles tun, um diese Situation zu lösen und Ihnen eine schnelle Antwort zu geben.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Von Mein Pluschtier. de
Absolut sauber
Trotz teils unfreundlichem auftreten meiner Seite, ist der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit gewesen.
Die Ware wurde erneut versendet und die Qualität ist unglaublich.
Die schlechten Bewertungen zeugen von großer Wahrscheinlichkeit her dass die Menschen ungeduldig und unverständlich sind.
Vielen Dank und viele Verkäufe.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe David,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Service als auch mit der Produktqualität zufrieden sind. Ihre Wertschätzung bedeutet uns sehr viel!
Mit den besten Wünschen
Ihr Mein Pluschtier Kundensupport-Team
Händler so wie es aussieht nicht zu…
Händler so wie es aussieht nicht zu empfehlen.
Angabe Lieferzeit 3-7 Werktage, nach mehr als 4 Wochen immer noch keine Lieferung und keine Antwort auf Emails.
Zahlungsdienstleister antwortet nicht, Händler antwortet nicht, Lieferung erfolgt nicht.
Erwägen ebenfalls eine Anzeige wegen Betrugsversuches da nach Zahlung keine Leistung erfolgt.
Kann von Bestellung nur dringend abraten, hier scheint etwas definitiv nicht in Ordnung zu sein.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrungen sehr. Wir konnten unter dem in Ihrer Bewertung angegebenen Namen keine Nachrichten oder Bestellungen finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die Angelegenheit prüfen und Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können.
Mit besten Grüßen
Ihr Mein Pluschtier Kundensupport-Team
Bereits vor 14 Tagen bestellt - nicht da
Bereits vor 14 Tagen bestellt, noch immer nicht da. Wird also nicht pünktlich zum Geburtstag da sein. Sehr enttäuschend da es ja ein teures Kuscheltier ist!
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zu Ihrem Geburtstag angekommen ist. Leider konnten wir unter dem in Ihrer Bewertung angegebenen Namen keine E-Mail oder Bestellung finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit besten Wünschen
Ihr Mein Pluschtier Kundensupport-Team
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