Probeer al sinds begin april in contact te komen.. 3 mailtjes 4 terugbelverzoeken Bezoek aan het kantoor in Amsterdam waar niemand aanwezig was. Onderzoek uit 2024 blijkt na een nieuwe met... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al direct bij het eerste telefonische contact voor een aanvrage van een energielabel kreeg ik een goed gevoel over dit bedrijfje van jonge mensen die hun werk met veel plezier doen. Er werd een afs... Toon meer
Recentelijk via Rabo bank gratis beoordeling laten doen. Documenten gestuurd, etc. Zou binnen enkele dagen rapport ontvangen. Mailen, bellen, contactformulier invullen. Het maakt niets uit, je krijgt... Toon meer
Oplichters, energielabel is na een jaar door de overheid ingetrokken (voldoet niet aan de eisen) je kan bellen en mailen wat je wil maar je krijg nooit reactie. Je krijg dus een energielabel waar... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
1,8
Slecht
107 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 5% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en duidelijk contact
Wij hadden een nieuw energielabel nodig en zijn hier goed geholpen. Duidelijk contact en snel een afspraak kunnen maken.
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Weken geleden een afspraak ingepland. Op afgesproken tijdstip niemand aanwezig. Mijnenergielabel is vervolgens telefonisch niet bereikbaar, alleen per e-mail. Na 1,5 uur teruggebeld dat er geen adviseur komt, er kan een nieuwe afspraak worden ingepland. De woning kan hierdoor niet op tijd te koop worden aangeboden.
Had ik de voorgaande recencies maar eerder gelezen, dan had ik deze partij aan me voorbij laten gaan. Mocht je dit op tijd lezen: betaal een paar tientjes meer en laat de opname doen door een partij die haar afspraken na komt.
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf. Tot tweemaal toe een verzoek ingediend met de belofte binnen 24 uur een afspraak in te plannen. Men reageert totaal niet en is onbereikbaar. Schijnbaar gaat het ze te goed. Schandalig om zo met je (potentiële) klanten om te gaan.
4 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Waardeloos bedrijf,
Waardeloos bedrijf,
Kun je geen afspraken mee maken of komen deze niet na. Rapport ontvangen en staat vol met fouten vermeldingen, bijv. Geen zonneboiler aanwezig. Liggen er zelfs 2 op het dak. Buitendeuren (-) terwijl overal dit glazendeuren zijn met HR++, dan weet ik niet meer wat je moet doen om hiervoor een (++) als beoordelingen te krijgen.
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Waardeloze organisatie.
Waardeloze organisatie.
1: je ontvangt geen afspraak bevestiging
2: 3 uur voordat de inspectie plaatsvindt, wordt de afspraak telefonisch afgezegd.
3: Een nieuwe afspraak is pas na 2 weken mogelijk
2 december 2023
Review zonder uitnodiging
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf! Mensen wees gewaarschuwd vraag hier GEEN energielabel aan. Ik probeer al 3 dagen met iemand in contact te komen, is al 5 keer belooft u wordt teruggebeld maar je hoort niets. Betrokkenheid van de mensen die de telefoon opnemen is 0,00. Zijn allemaal studenten!! Doe geen zaken met mijnenergielabel.nu.
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
erg vlot, maar slechte kwaliteit
Afspraak vlot gemaakt, scan door het huis was erg vlot en volgens afspraak rapport binnen 5 dagen in huis. Ook de factuur was vlot. Maar dan de kwaliteit! Aantoonbare fouten: ongeïsoleerde vloer volgens rapport, slechte voordeuren volgens rapport terwijl facturen en foto's iets anders aangeven: vloer volledig geïsoleerd en kunststof deuren met triple glas. Foutje kan gebeuren, dus even bellen. Niet mogelijk alleen per mail. Mail gestuurd, geen reactie. 2e mail gestuurd. Reactie: "we gaan kijken wat we kunnen corrigeren". En dat moet sinds de ontvangst van het rapport (5 nov) nog steeds gebeuren 18 november. 5 dagen om een rapport op te stellen, minstens 2 keer zolang om een correctie uit te voeren. En dat terwijl je met huis in de verkoop wilt. Herinnering mail geen reactie, 3e mail ook geen reactie. Bezint eer ge aan deze firma begint
2 november 2023
Review zonder uitnodiging
Slechte communicatie en geen service
13 werkdagen geleden iemand langs geweest om alles te controleren. Binnen 5 werkdagen zou ik mijn energielabel ontvangen. Nu 11 werkdagen verder nog steeds niets ontvangen. Je kunt ze telefonisch niet bereiken, enkel per mail. Heb na 6 dagen en 3 mails te versturen eindelijk antwoord gekregen. Ik zou die dag het label ontvangen. Inmiddels weer 3 dagen verder en nog steeds niets ontvangen. Hierdoor stagneert de verkoop van ons huis. Ik raad dit bedrijf af. Slechte communicatie en service. Beloven wat ze niet waar maken. Erg jammer..
20 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte communicatie met het…
Zeer slechte communicatie met het bedrijf. Ik had opdracht gegeven voor het maken van een energielabel, en een puntentelling. Na betaling van de factuur bleek alleen het energielabel klaar. De puntentelling zou later komen. Heb nu vandaag voor de derde keer gebeld met het bedrijf, en krijg dan iemand aan de lijn die zegt dat ze het door zal geven aan de desbetreffende afdeling. Tot op heden nog geen reactie van het bedrijf gehad.
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel. Komen niet op afspraak opdagen en op bellen/ mails ….. ze reageren nergens op. Inmiddels elders wel goed geholpen.
11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Snel, goedkoop en vakkundig.
Snel, goedkoop en vakkundig een energielabel mogen krijgen voor mijn woning in Leidschenveen (Den Haag). Ben er erg tevreden over.
Bij de inspectie kreeg ik een uitgebreide toelichting.
5 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Prima
Prima info/advies voor de taxatie.
Afspraak snel gemaakt.
Professionele vriendelijke beoordeling thuis.
Na 7 dagen uitslag direct na betaling.
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
De adviseur is niet op komen dagen.
14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnenergielabel
Beste MJ, Excuses dat dit op deze manier is voorgekomen. Op het moment van de afspraak kreeg mijn energielabel te horen dat de adviseur ziek was geworden. Helaas konden we de afspraak niet door laten gaan. Excuses voor het ongemak. We kunnen u de benodigde korting geven ter compensatie. U kan altijd contact opnemen als er nog vragen zijn.
Geldklopperij
Geldklopperij,
Meneer Ramon is al 3 kwartier te laat. Komt binnen zonder plattegrond, snee op zijn voor hoofd. Haastig Niet vriendelijk !
Totaal niet professioneel!!! Geldklopperij!!! Ga niet met hun in zee
22 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnenergielabel
Beste mevrouw Kelly B,
U heeft onze adviseur vanmorgen gebeld, omdat u het niet eens bent met de hoogte van uw label.
De adviseur heeft de hele opname met u doorgenomen en de conclusie was dat uw woning daadwerkelijk een laag label heeft. De argumenten die u aanvoerde, zoals laag verbruik en labels van andere woningen in de straat heeft onze adviseur ook kunnen weerleggen. Het label komt nl. op de woning en niet op de bewoners ervan. De ene bewoner zet de kachel gewoon hoger of lager dan de andere bewoner. Ook de labels in de straat die hoger zouden zijn, zijn voorlopige labels. Die zijn niet geldig en zijn ook nog uitgegeven vóór 1 januari 2021. Na deze datum zijn de eisen enorm strenger geworden.
Ik maak u er op attent dat de hoogte van de labels worden bepaald door de overheid; niet door ons. Wij nemen zoveel mogelijk gegevens op van de woning en gaan daarmee aan de slag. De uitkomsten van alle berekeningen dienen als input voor de software (van de overheid) waaruit dan een label komt.
Wij begrijpen dat het best frustrerend kan zijn dat het label lager uitvalt dan u verwacht had, maar daar kunnen wij helaas niets aan veranderen.
Hele goede ervaring, raport binnen een week
Hele goede ervaring. De mijnheer kwam precies op de afgesproken tijd, was heel zorgvuldig en daarnaast ook erg vriendelijk. Kreeg het raport binnen een week. Raport is erg overzichtelijk en duidelijk. Ik raad dit bedrijf zeker aan.
7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte communicatie
Word zeer slecht op mails gereageerd. Er zou terug gebeld worden wat nooit gebeurd. Alles duurt veel langer dan vooraf aangegeven.
7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnenergielabel
Goedemorgen mevrouw van Egmond,
Jammer dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons. Door ziek personeel hadden wij tijdelijk handen tekort. Zou u contact met ons op kunnen nemen zodat we tot een passende oplossing kunnen komen? U kan een mail sturen naar info@mijnenergielabel.nu. Fijne dag!
Verkeerde energielabel gekregen
Verkeerde energielabel gekregen. Men kende isolatiemateriaal niet dus deed men maar een aanname. Waarde vreselijk te laag ingeschat. Wij hebben vervolgens bewijs overlegd en men zou opnieuw gaan rekenen. Ze zouden e.e.a. herstellen. Na verschillende mailtjes en telefoontjes, komen ze steeds hun beloftes niet na. Ze bellen/mailen ook niet terug. Nog steeds geen nieuw correct label ontvangen.
21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnenergielabel
Goedemorgen mevrouw Kools,
Vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met het bedrijf. De adviseur moet zich houden aan bepaalde beoordelingsrichtlijnen voor het opnemen van de woning. Graag komen wij in contact met u om tot een gepaste oplossing te komen. Wij kunnen met de gegevens op trustpilot helaas niet achterhalen om welk dossier het gaat. Zou u een mail kunnen sturen naar info@mijnenergielabel.nu. Dan gaan we er even naar kijken. Fijne dag!
Zonder bericht niet op komen dagen
Inplannen van een afspraak ging snel. Op de dag van de afspraak is de adviseur niet op komen dagen, zonder afmelding of bericht vooraf. Ik heb na 20 minuten het kantoor gebeld, ik zou door de adviseur teruggebeld worden. Vervolgens heb ik niks meer gehoord, ook niet achteraf. Heel onprofessioneel, en zonde van de vrije dag die ik hiervoor moest opnemen.
13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnenergielabel
Goedemorgen,
Welgemeende excuses dat dit op deze manier is verlopen. Dit had niet mogen gebeuren. Door een ziek personeelslid waren wij niet in staat meteen te reageren. Wij komen graag in contact met u om tot een passende oplossing te komen. Fijne dag!
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf! Geld kwijt geraakt en krijg niet de juiste energielabel!
Voor renovatie hadden wij een G label, na vervangen van alle ramen naar kunststof kozijnen en een nieuwe HR ketel volgens deze bedrijf hebben wij steeds G label. Met een variable energie contract in 2022 betaalde wij rond 190€ per maand bij 4 personen en stokken 21/22 graden de hele tijd door maar de echte verbruik interessert meneer inspecteur helemaal niet. Ivm met verkoop onze appartement nu moeten wij weer een andere betrouwbare bedrijf inschakelen om de justie energielabel krijgen, en natuurlijk ook weer betalen.
12 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijnenergielabel
Goedemorgen heer Maciej,
Vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met het bedrijf. Wij als gecertificeerde intstelling moeten ons houden aan bepaalde voorschriften en beoordelingsrichtlijnen die zijn opgesteld door een overheidsinstantie. Helaas kan het in sommmige gevallen door de regelgeving slechter uitvallen dat gedacht. Wij doen in ieder geval altijd ons best om het hoogste label er uit te halen voor de klant. Wij hebben er ook geen baat bij om een laag label aan te bieden. Indien er nog vragen zijn kan u contact met ons opnemen. Fijne dag!
Super profesionele benadering van het…
Super profesionele benadering van het opnemen van de label. En super snel! Heel blij met dit bedrijf ik raad ze zeker aan!
15 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.