moluvo.com 

Jurk besteld niet gekregen na een maand wachten contact opgenomen krijg ik als reactie dat die jurk er niet meer is. Nu al een maand bezig om mijn geld terug te krijgen.

Snelle levering en prima kwaliteit!

Ik kocht eind mei 'orthopdische' sneakers bij Moluvo, voor € 64,95. Helaas verzaakte ik eerst de reviews van deze website te checken. Dat deed ik pas na mijn aankoop en toen schrok ik van alle ongelooflijk slechte recensies en waarschuwingen om niet bij deze 'oplichters' te kopen. Medio juni ontving ik de sneakers en tot mijn grote verdriet waren alle slechte recensies terecht: de kwaliteit van de sneakers is
erbarmelijk, bijna lachwekkend, slecht en staat in geen enkele verhouding tot het aankoopbedrag. Het lijken wel schoenen voor poppen: ze wegen per stuk maar 156 gram en zijn gemaakt van... karton (?) met stof, met zolen van keihard plastic. Moluvo heeft niet eens een poging gedaan om deze sneakers ook maar een beetje op fatsoenlijk schoeisel te laten lijken!! Ik heb vandaag een retouraanvraag gedaan maar lees dat ik de retourkosten (tussen €20- €40) zelf moet betalen. Moet ik er dan op vertrouwen dat ik het aankoopbedrag plus de betaalde retourkosten terugkrijg? Lijkt me na deze farce erg onwaarschijnlijk!!! Bij deze wil ik iedereen waarschuwen NIETS bij Moluvo te kopen!!

Als het mogelijk was geweest om 0 sterren te geven had ik dat gedaan. ik kocht bij Moluvo twee paar van dezelfde "leren"sandalen. ze pasten me niet maar waren bovendien van overvalst plastic. In het pakket dat ik kreeg zat geen info over het retourbeleid en ook de naam 'Moluvo'stond nergens op het pakket. dus stuurde ik het pakket (met betaling van porto) terug naar de afzender, YunExpress in Rozenburg. Toen terugbetaling van mijn geld uitbleef nam ik contact op met YunExpress - het telefoonnummer bleek 'buiten bedrijf' en op een beoordelingswebsite van YE trof ik diverse reviews aan van mensen die slechte ervaringen hadden met YE. Vervolgens keek ik op mijn bankafschriften naar wie ik nu precies het geld had overgemaakt. Dat bleek Moluvo. via de mail nam ik contact op. men wilde een foto van een verzendbewijs en toen ik mijn Track&Trace-nummer had doorgestuurd kreeg ik van ene liselotte een mail met de mededeling dat ik het pakket naar China had moeten sturen. dat had ik kunnen weten, aldus Liselotte, door me via de website van Moluvo te informeren over het retourbeleid van Moluvo. omdat ik dat niet had gedaan moest men helaas een deel van het bedrag in mindering brengen. dat retourbeleid blijkt als volgt: je moet eerst de retourneringsinstructies opzoeken en dan een mail sturen waarin je verzendnummers vermeld en uitlegt waarom je de spullen niet wilt. daarna krijg je een adres in China toegestuurd waar je het pakket met betaling van porto naartoe kunt sturen. dat zal in dit geval een euro of 15 zijn geweest vermoed ik. daarna is het wachten op je geld. Moluvo lijkt retourneren al met al ingewikkelder te maken dan nodig in de verwachting dat klanten fouten gaan maken, zodat zij toch wat aan je verdienen. ondertussen heb ik bericht gehad dat ze mij "uit coulance"van de 60 euro die ik betaalde 18 euro terugstorten. gelukkig waren het geen dure schoenen, maar zuur is het wel.een smoezelig bedrijf, geen zaken mee doen, is mijn dringende advies.

Geen product ontvangen en ook geen geld terug. Geen antwoord op mails. Dus geen contact kunnen leggen.

Bestelnr. #MNL75927
Het was een schoen.

Update:
Ik heb nu wel een reactie ontvangen. Ik kon een nieuwe product bestellen voor hetzelfde bedrag en 30% van de aankoopbedrag terugontvangen. Die bedrag heb ik terug. Ik ben in afwachting van mijn nieuwe bestelling.

Laatste update:
Wij zitten inmiddels in de maand juli. Ik heb de andere product ontvangen.

Bestel nooit bij Moluvo.
Ik had een broekpak besteld en kreeg een kort jurkje van zeer slechte kwaliteit. Ik ben erin getrapt.

Ontzettend slechte kwaliteit spullen, maten kloppen niet, pasvorm klopt voor geen meter. Op de site staat niet goed, binnen 30 dagen je geld terug, maar dit geld alleen als je het retour stuurt voor minimaal 20 euro naar hun magazijn in China. Reactie van de klantenservice is elke keer hetzelfde, ze willen 20% compensatie geven van de totale bestelling.
Bestel hier dus echt nooit iets!

Na een review hier ineens wel tegemoet willen komen om de negatieve review weg te halen, maar mijn mening over de slechte kwaliteit blijft hetzelfde. Gelukkig dus toch mijn geld terug gekregen!

De jurk lijkt niet op het plaatje en op de site wordt je verleid met snelle levering en PostNL. Dan denk je met een Nederlandse winkel te maken te hebben maar als je eenmaal besteld hebt duurt en minimaal 14 dagen en als je dan gaat kijken is het gewoon dropshipping met hele dure retourkosten.De maattabel klopt ook van geen kant dus te groot en op mijn mail aan support wordt helemaal niet gereageerd. Waardeloos.

Duurde lang, goedkope troep uit China. Via nietbezorgd.nl kan je een deel van je geld terugkrijgen.

Na het plaatsen van mijn review ontving ik een fijne mail van klantenservice moluvo. Ik heb het gehele aankoopbedrag terugontvangen. Bedankt hiervoor!

Aanpassing van mijn review is dat mijn ervaring met het product 1 ster krijgt maar de afhandeling van de klantenservice krijgt van mij een 5 ster.

Rode orthopedische sneakers besteld en geleverd gekregen.
Ze zijn zo hard als een kogel en van een voetbed is geen sprake, laat staan orthopedisch.
Voor alle geld te duur.

Volgens de site lederen schoenen besteld
Krijg ze binnen maar is plastic
En bovendien slechte pasvorm
Ben bezig met retour maar dat is heel moeilijk
Je moet naar China versturen en dat is duur
Hoop dat ik nog vergoed krijg
A.de F.

Na meerdere keren mail te hebben gestuurd, uiteindelijk toch geld terugontvangen. Het lukt dus wel, maar gaat niet eenvoudig.

Nogmaals vragen om mijn bestelnummer? Dat heb ik al 6x naar jullie gestuurd, jullie reactie is alleen voor de bühne 😡nogmaals #MNL80373

Dames Slippers besteld, kapot geleverd en maten kloppen totaal niet. Je moet van hun een retouradres krijgen maar, vele mails met steeds dezelfde vragen en echt antwoord krijg je niet. Ze wachten denk gewoon tot je het maar opgeeft. Waardeloze bende, nooit meer iets kopen bij hun!

Een regenjas extra large?? Nou nee een goedkoop Chinees vod en de maat??? eerder small.
Terugsturen kan dus niet, dat kost heel veel geld (minstens 30 euro).
Ik voel me zo opgelicht en stom!

Ik ben er in betrapt. Dit zijn gewoon ordinaire dropshippers die op jouw naam bij AliExpress je bestelling doen. Annuleren lukt met geen mogelijkheid dus ik ben mooi de Sjaak. Ik heb de bestelling nog niet binnen want dat duurt 14 dagen maar ik kan nu al zeggen dat het waarschijnlijk een stuk plastic met rits is in plaats van een jas. En waarschijnlijk ook nog door kinderhandjes gemaakt. Ik ben woest.

Op verzoek het bestelnummer MNL82031
Uiteraard werk ik mijn review pas bij als er een nette oplossing is gekomen.

Voor de mensen die hier willen bestellen, let dan goed op de retour kosten van €30 tot €40.

Uiteindelijk kon ik 30% korting krijgen en heb dat maar aangenomen.
Gisteren de jassen binnen gekregen en wat een rotzooi. Ik geef het nog niet aan het Leger des heils mee. Zoals ik helaas al vermoedde is het gewoon een stuk plastic met een rits.

Ik ben weer wat wijzer geworden en koop nooit meer wat bij moluvo 🤬

PS. Na heel veel boze mailtjes heb ik uiteindelijk mijn geld terug gehad. Het duurde lang maar het kan dus well

2 Pakken besteld. Ze zijn te klein en ook niet zo mooi als op het voorbeeld. De firma is praktisch niet bereiken en doen er alles voor om je met een verkeerde aankoop te laten zitten.Ik ben om ze te bereiken vele dagen bezig geweest. Ze moeten zich schamen. Ikheb echt het gevoel opgelicht te zijn. T.M. Mastenbroek

1 ster is nog teveel. Schoenen besteld van zgn orthopedische kwaliteit. Nu verwacht ik niet veel voor dat geld maar wat ik bezorgd kreeg was bedroevend. Plastic troep wat nog geen 5 euro mag kosten.
Contact opgenomen via de mail. Geen reactie. Telefoonnummer gebeld: in gesprek...Hoezo dan.
Ook kreeg ik geen factuur en geen ordernummer. Niet als bevestiging na mijn bestelling maar er zat ook niks bij het pakketje.
Het is een wonder dat ik uberhaupt nog een pakketje kreeg en binnen redelijke termijn als ik de recenties hier lees. Ik hoop dat er iemand naar Radar gaat en dit laat onderzoeken. Ombuds man doe wat aan dit malafide bedrijf!!

We hebben hier verschillende artikelen besteld en zijn altijd na alle tevredenheid geholpen, ook met het retourbeleid is dit keurig, na een e-mail te hebben geschreven opgelost

Ik heb het gekochte artikel geretourneerd. Zelfs na 6 weken heb ik het bedrag van € 40,00 nog niet terug ontvangen. En ik blijk zeker niet te enige te zijn ......

Sluit me volledig bij vorige 1 ster reviews aan. Bewuste oplichting. Geen realistische retour mogelijkheid etc Schaamteloos.

Bestelde sneakers ontvangen maar zagen er totaal niet uit zoals beloofd.
Leren, orthopedische, goudkleurige, geweldig comfort sneakers volgens de site. Klinkt goed, prijs niet echt goedkoop dus met goed vertrouwen aangeschaft.
Was wel erg schrikken toen ik deze uit de verpakking haalde.
Sneakers zijn van erg lelijk plastic materiaal, geen enkele stevigheid of steun, niet goudkleurig maar zandkleurig! Ze zien er echt niet zo uit als op de foto’s of de omschrijving.
Bij mijn klacht werd gezegd dat ik 10% van mijn aankoopbedrag terug kon krijgen (€4,50) als ik ze zou houden. Dan was ik alsnog €40,00 kwijt aan deze lelijke sneackers. Terugsturen naar China kon ook, maar dat kost minimaal €30,00 retourkosten.
Nadat ik een paar keer had gemaild met MOLUVO, kreeg ik gelukkig toch het hele aankoopbedrag terug.
Dus uiteindelijk toch netjes opgelost, maar ik vind het toch niet netjes hoe deze lelijke, slechte kwaliteit sneakers als “super mooi en geweldige kwaliteit” wordt omschreven want dit is absoluut niet het geval.
Ik koop hier in ieder geval nooit meer ook al is mijn klacht netjes opgelost. Ik heb geen vertrouwen in de producten van MOLUVO.