Na 2x naar tevredenheid een PaysafeCard te hebben aangeschaft, geeft de bestelling van De Cadeaukaart meer problemen. Bij navraag waarom ik de bestelde cadeaukaart nog niet heb ontvangen, blijkt deze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had een Apple kaart gehaald en het kwam maar niet in mijn mail, eerst dacht ik dat ik was opgelicht maar toen had ik de klanten service geappt . Zij hebben toen meteen actie genomen en mij de mail... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik dacht opgelicht te zijn omdat ik geen orderbevestiging kreeg en ook de bestelde simkaart nog niet in huis had. Gemaild met de klantenservice en die vroegen om een kopie van mijn id bewijs en bankp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
OPLICHTERS - OPLICHTERS..... Verkopen concert en parkeertickets door op Marktplaats onder de naam Reit of Reitsma en zeggen dan dat de betaling aan hun Moontopup bv niet goed is gegaan en betaling w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over MOONTOPUP BV
Geschreven door het bedrijf
Moontopup.com is de vernieuwde versie van smsbeltegoed.nl. Waar we vroeger alleen beltegoed aanboden, hebben we nu ons aanbod uitgebreid met een breed scala aan betaalkaarten, gamingtegoed en cadeaukaarten. Wij opereren nu wereldwijd en bieden innovatieve oplossingen zoals internationale top-ups, waarmee je eenvoudig beltegoed, energierekeningen of waterrekeningen voor je familie en vrienden in het buitenland kunt regelen. Ontdek het uitgebreide assortiment en de nieuwe mogelijkheden bij Moontopup.com!
Let op: Wij willen u informeren dat er helaas oplichting en fraude plaatsvindt waarbij onze naam wordt misbruikt. Wij werken NOOIT via andere platforms zoals Marktplaats en delen ook geen betaallinks via aparte berichten. Wij werken uitsluitend via onze officiële website. Betaal daarom nooit gekregen betaal-linken maar plaats uw bestelling alleen via onze website om veilig te blijven.
Contactgegevens
Postbus 12173, 3004GB, Rotterdam, Nederland
- (010) 71 424 98
- support@moontopup.com
- moontopup.com
2,8
Gemiddeld
167 reviews
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel slecht met die steamcard die niet…
Heel slecht met die steamcard die niet werkt tereijl ik wel voor betaald hebt
28 juli 2025
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste klant, zou u contact kunnen opnemen met support@moontopup.com zodat wij dit voor u kunnen controleren
Waardeloos bedrijf
Op 1 augustus een valorant gift card aangeschaft. Deze tot op heden niet ontvangen. Na contact met de klantenservice is er een technisch probleem dat opgelost moet worden en geen zicht wanneer dat gebeurd. Manueel de code sturen doen ze niet. Wel de klant laten betalen maar leveren ho maar. Laatste keer dat ik deze site heb gebruikt.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste klant, zou u contact kunnen opnemen met support@moontopup.com zodat wij dit voor u kunnen controleren
Ik hebt steamcard bestelt maar die…
Ik hebt steamcard bestelt maar die werkte niet dus ik hebt een miskoop gedaan dus ik bestel niet meer bij uw meer mijn geld ben ik nu kwijt dus ik krijgt geen nieuwe steamcard die wel werkt
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste klant, zou u contact kunnen opnemen met support@moontopup.com zodat wij dit voor u kunnen controleren
Betaald maar niets gekregen.
Ik heb betaald maar nooit mijn order ontvangen, meerdere malen contact gezocht maar nog geen antwoord mogen ontvangen.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
Volgens onze systeem is uw bestelling meerdere malen verstuurd naar het gmail account dat u naar ons heeft gestuurd, ook is uw bestelling verstuurd per SMS.
Ik moet 12,50 uitgeven om 6 euro te…
Ik moet 12,50 uitgeven om 6 euro te kunnen betalen, omdat verschillende partijen er geld aan willen verdienen.
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste klant, als u geen code heeft ontvangen of problemen ervaart, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice
Niet twijfelen maar doen !
Bewerking zeer Snel !! Producten top ken er niets anders van maken
29 juni 2025
Antwoord van MOONTOPUP BV
Het doet ons goed om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Bedankt voor je compliment!
Super fijne aite
1 juli 2025
Antwoord van MOONTOPUP BV
Jouw feedback maakt ons trots en motiveert ons om te blijven groeien. Dank je wel!
Best wel goed
27 juni 2025
Antwoord van MOONTOPUP BV
Jouw feedback maakt ons trots en motiveert ons om te blijven groeien. Dank je wel!
Jullie hebben 2 keer geld van me…
Jullie hebben 2 keer geld van me rekening afgeschreven ik wil het graag terug hebben
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste klant, als u geen code heeft ontvangen of problemen ervaart, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.
Antwoord van MOONTOPUP BV
Het doet ons goed om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Bedankt voor je compliment!
beltegoed besteld en betaald
beltegoed besteld en betaald voor me neefje met een telesur nummer via moontopup bv, deze is nooit aangekomen! Ik ben benieuwd of dat ooit nog aankomt! Helaas
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste klant, u heeft op onze webshop een eSIM Suriname 1GB gekocht. Deze eSIM biedt u gedurende 7 dagen internettoegang in Suriname, tot een verbruik van 1GB. De code hiervan is tot 2 keer toe naar uw email adres verstuurd. Dit is geen beltegoed. Als u beltegoed zou willen versturen naar uw neefe zou u op onze webshop de functie international topup moeten gebruiken: https://www.moontopup.com/nl/nl/international-top-up. Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Tevreden klant
Tot nu toe altijd fijn besteld op deze site nooit problemen of wat dan ook bestel altijd en alleen hier met een tevrede gevoel
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
Het doet ons goed om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Bedankt voor je compliment!
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste klant, als u geen code heeft ontvangen of problemen ervaart, vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze
klantenservice zodat wij uw code opnieuw kunnen versturen.
Ik vraag me af elk week bestel ik voor…
Ik vraag me af elk week bestel ik voor ongeveer 50 of 60 euro aan steam card bij jullie maar je krijg nooit korting bij jullie of een gratis steam card
24 april 2025
Antwoord van MOONTOPUP BV
Bedankt voor de feedback!
scam
scam
ze gebruiken je gegevens
ze laten je geld overmaken voor tickets die niet bestaan, stelen je geld
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste, wij werken alleen via onze eigen platform en sturen nooit betaallinks naar andere. Daarbij kunt u op onze webshop ook zien dat wij geen tickets verkopen. Onze excuses dat u bent opgelicht waarbij onze naam is gebruikt.
Snel en betroubar
Snel en betroubar, klantenservice goed gehulpen als code niet gekregen
24 april 2025
Antwoord van MOONTOPUP BV
Het doet ons goed om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Bedankt voor je compliment!
Mijn bestelling niet gekomen helaas
29 maart 2025
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste klant, neem contact op met onze klantenservice zodat we kunnen kijken wat er mis is gegaan.
Goed snel werk
26 maart 2025
Antwoord van MOONTOPUP BV
Super bedankt! Fijn om te horen dat je een goede ervaring had.
Ik ken jullie niet maar er is wel 3…
Ik ken jullie niet maar er is wel 3 keer 53,50 euro van mijn rekening verdwenen... Vreemd, hopelijk kan mijn bank dit nog rechttrekken.
6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
beste, wij doen geen automatische afschrijvingen, neem contact met ons op zodat wij deze transactie's kunnen controleren.
Moontop? Wie?wat? Opgelicht
Ik weet zelfs niet wat of hoe moontopup is maar weet wel dat ze maar liefst 11keer 53.30€ van mijn rekening geplunderd hebben.tegenaanval is ingezet !!!!!!!
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOONTOPUP BV
Beste, neem contact op met support@moontopup.com om deze betaling te controleren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.