Helaas 2 kapotte lampen ontvangen. Kan gebeuren. Mail gestuurd naar de support. Geen reactie! Nogmaals gemaild. Je raad het al geen reactie! Ook niet telefonisch te bereiken. Dat had ik beter moeten... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn ervaring: Nadat de dpd bezorger het 1e pakket was kwijt geraakt, heeft motionlamp direct een nieuw pakket opgestuurd. Helaas functioneerden een paar lampen niet... Na een mailtje... Toon meer
Via bol.com twee lampjes besteld waarvan er eentje het niet deed. Vervelend, maar kan gebeuren. Motionlamp rechtstreeks benaderd en het probleem uitgelegd. Zonder problemen zou ik direct een nieuw doo... Toon meer
Goed en op tijd verzonden. Helaas zat er tussen de meerdere lampen één die het niet doet. Maar meerderheid voldoet goed als traplampje.
3,7
Gemiddeld
89 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De lampen zijn superhandig
De lampen zijn superhandig, overal te gebruiken! Echt fantastisch! Ze zijn makkelijke ergens te plaatsen, plakken goed en zijn makkelijk in gebruik. Ik heb er 6 geplaatst in een donkere kast zonder ook maar enig probleem en ben blij met resultaat. Enige nadeel is dat ze 4 batterijen per stuk verbruiken en die gaan snel op. Heb zelf oplaadbare erin gedaan.
3 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Lampen zijn snel geleverd
Lampen zijn snel geleverd. Super eenvoudig te monteren. En een groot pluspunt is dat ze pas gaan werken als het echt donker wordt.
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Perfecte oplossing om licht in mijn…
Perfecte oplossing om licht in mijn donkere kleding (zwart/blauw) kast te krijgen. Geweldig!
1 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Veel licht en heel praktisch
Heel gemakkelijk te bestellen geven enorm veel warm licht en eenvoudig te bevestigen super !!!
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Voldoet geheel aan mijn verwachtingen
Voldoet geheel aan mijn verwachtingen. Top product
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Eindelijk iets gekocht dat aan mijn…
Eindelijk iets gekocht dat aan mijn verwachting voldoet en ook nog tijdig bezorgd werd.
19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Weggegooid geld
De lampen gaan niet aan als je de kast opent. Je moet er nog eens extra met je handen onder zwaaien vooraleer ze willen aangaan. Weggegooid geld.
16 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motionlamp
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring met onze Motionlamp. We zien dat u een vurige reviewer bent op Trustpilot en we waarderen uw inzet om bedrijven scherp te houden.
Het spijt ons te horen dat onze lampen niet naar wens functioneren. De lampen zijn uitgerust met een infrarood PIR-sensor die beweging detecteert op basis van temperatuurverschillen. Dit betekent dat ze over het algemeen beter reageren op mensen dan op objecten. Als de sensor niet naar behoren werkt, kan het zijn dat de omgevingstemperatuur te weinig verschilt als u de kast opent. Ook kan de locatie waar u de lamp heeft geplakt invloed hebben op de prestaties.
We nemen uw feedback serieus en zullen dit meenemen in de verdere ontwikkeling van onze producten. Mocht u nog andere suggesties hebben om onze producten te verbeteren, dan horen we dat graag. We streven er altijd naar om onze klanten tevreden te stellen, zelfs de meest kritische 😉.
Met vriendelijke groet,
Het Motion Support Team
mooi lampen
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Blij met de lampen
Super dat ik nu, in mijn nieuwe houten kast met deurtjes, licht heb zonder dat ik erin heb hoeven schroeven!
Een praktisch en makkelijk systeem!
Alles werkt naar behoren en een snelle levering.
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Motionlamp…
Ik heb al enkele dagen geleden een mail gestuurd dat de lampjes veel te laat aangaan. Ik ben de trede voorbij en dan pas gaan de lampjes aan. Ik vind dit veel geld en heb nog steeds geen antwoord op mijn mail gekregen die ik naar motionlamp.nl heb gestuurd. Wel mooi warm licht als ze branden maar ik spijtig genoeg als,ik de traptrede al voorbij ben.
11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motionlamp
Wij hadden op 8 september 2023 een mail voor u geschreven maar deze is blijkbaar niet in uw inbox gekomen. Onderstaand de mail die voor u bedoeld was:
"Beste Olemans Sarah,
Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent met de werking van de motionlampen.
De lampen zijn ontworpen om beweging te detecteren binnen hun zichtveld. Ze kunnen pas reageren op beweging als u daadwerkelijk in dit zichtveld beweegt. Zoals u aangeeft: "De lampjes zouden toch moeten beginnen branden alvorens ik mijn voet op de trede geplaatst heb" - de lamp kan echter niet anticiperen op uw beweging en kan pas reageren als er daadwerkelijke beweging wordt gedetecteerd.
Daarnaast is de lamp zo ingesteld dat hij alleen beweging detecteert in het donker om onnodig batterijverbruik te voorkomen. Dit is allemaal terug te zien in onze instructievideo's.
Een mogelijke oplossing voor het probleem dat u ervaart, is om de lampen aan de zijkant van de trap te positioneren in plaats van direct onder de traptrede. Door ze aan de zijkant te plaatsen, kunnen de lampen beweging eerder detecteren wanneer u de trap op- of afloopt. Dit zou ervoor moeten zorgen dat de lampen aangaan voordat u uw voet op de trede plaatst.
Met vriendelijke groet,
Het Motion Support Team."
Deze mail was voor u bedoeld maar het lijkt erop dat wij hem niet hebben verzonden na het te hebben geschreven. We hebben het nu opnieuw verstuurd naar uw email.
Voorraadkast verlichting.…
Ik heb dit lampje in een voorraadkast geplaatst waar het donker is, nu kan ik zonder problemen hetgeen wat ik nodig heb vinden.
Ook op een donkere plek in de berging is het een uitkomst.
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Alles prima.
Alles prima, alleen is 1 van de 10 lampen die ik besteld heb niet goed, hij schijnt zwakker, knippert en rammelt.
Motionlamp heeft na vaststellen van mijn klacht een nieuw doosje opgestuurd.
Bedankt voor de goede service!
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motionlamp
Hi Margot,
Wij hebben op 25 augustus (op een vrijdagavond) een mailtje van u ontvangen. Hierop hebben wij vervolgens pas op 28 augustus gereageerd, omdat onze klantenservice in het weekend niet actief is.
Aangezien uw review na 28 augustus is geplaatst, lijkt het erop dat u onze reactie mail over het hoofd heeft gezien. We willen namelijk graag vaststellen dat het product defect is en u vervolgens uiteraard een nieuwe set opsturen als blijkt dat de desbetreffende lamp niet naar behoren functioneert.
Ik raad u aan om uw mail op te zoeken. Wij hebben namelijk een reactiemail op uw originele mail verstuurd.
Leuk product maar mag iets langer blijven branden
We hadden het product super snel binnen en ook super snel geplakt onder de keukenkastjes. Alleen is mijn ervaring dat ze te snel uitgaan als je niet meer in de buurt bent. Bijvoorbeeld: ik sta aan het aanrecht en de lampjes branden. Ik stap opzij om iets in de prullenbak te gooien en de lampjes zijn alweer uit. Dat vind ik heel jammer…
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motionlamp
Fijn om te horen dat de service allemaal in orde was. Daarnaast zullen we de negatieve punten meenemen om in de toekomst onze lampen te verbeteren, zodat de lampen beter functioneren in een situatie zoals die van u.
Enorm bedankt voor de feedback!
Gewoon perfect!
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Mooi licht!!! en snelle levering
Na lang zoeken viel m'n oog op deze lamp. Dit bleek de juiste keuze, mooie lampen en heel mooi licht! ik heb ze in de keuken onder een plank gedaan. Zeer tevreden mee en erg handig.
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Supersnelle levering en zo handig voor…
Supersnelle levering en zo handig voor heel veel dingen in huis! Ik gebruik ze in de keuken en slaapkamerkasten. Snel geplaatst, lampen gaan vrij snel uit wat ik heel prettig vind om batterijen te besparen. Eerder goedkopere gehad maar dit is geweldig, prijs, kwaliteit, duurzaam gebruik en ook nog mooi!
Heppie de peppie :-)
20 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Wat een fijne lampen
Wat een fijne lampen. Ik had er veel besteld, voor onder de traptreden, de meterkast, de voorraadkast, de overloop. Ze kwamen heel snel, zijn niet duur en zaten goed verpakt. Het enige dat ik nog moest aanschaffen waren kleine batterijen. Dat was minder duidelijk op de website. Maar goed licht en ik ben er zeer blij mee.
18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
De motion vetlichting is zoals omschreven ik wel…
De motion vetlichting is zoals ik wel een beetje verwacht had en dus ben ik daar content mee. Hetgeen ik minder vond is de duur van de levering, maar goed ik ben blij ze nu te hebben, want soms komen producten niet aan om welke redenen dan ook
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
super gemakkelijke installatie
super gemakkelijke installatie, helder licht en eindelijk zijn mijn kasten mooi belicht zodat ik alles kan terug vinden.
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.