Har hatt to Camaro 6 hvor jeg måtte bytte motor to ganger på første. Glidelåsen på topplokket revnet... når jeg kom tilbake i butikken for å klage (for enten gang) ble jeg tilbud mitt andre spa til e... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fikk levert et Mspa Oslo Aero Plus i mai. Allerede etter 6 uker svikter pumpen og den må ha ny pumpe. Feilkode F1. Elendig kvalitet? Veldig kult da dette skulle brukes i sommer med ungene. Ryke... Toon meer
Vi har god erfaring med Mspa. Har nå kjøpt vårt boblebad nr 2 fra dem. Det første gjorde jobben sin, men vi oppgraderte og lot nevøen vår overta det gamle. Vi kjøpte også utedusjen derfra. Da vi treng... Toon meer
Kjøpte et Mspa Camaro. Enkelt å sette opp og bruke. Oppdaget at det måtte være lekkasje en plass siden jeg hele tiden måtte fylle luft. Ringte kundeservice og ble møtt av en hyggelig kar som sa at det... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mspa.no – Norges mest solgte boblebad Kjent fra Sommerhytta på TV2! Vi har levert over 100 000 Mspa boblebad i Norge, og vi gleder oss til å ønske enda flere badeglade familier velkommen. Mspa boblebad er markedets beste valg: ✅ Innebygd rense- og varmefunksjon for enkel vedlikehold ✅ Markedsledende kvalitet, uslåelige priser og moderne design ✅ Plug & Play – klart til bruk på 5–10 minutter ✅ Rask levering rett hjem på døren, over hele Norge Mspa er familiens favorittprodukt som skaper glede hjemme og på hytta året rundt. 👉 Oppdag vårt utvalg og bestill ditt boblebad i dag!
Contactgegevens
Edvard Griegs Vei 1 , 1410, Kolbotn, Noorwegen
- 40080840
- kundesenter@mspa.no
- mspa.no
2,0
Slecht
295 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mye glede for pengene :-)
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du får mye glede for pengene med din Mspa. Vi setter stor pris på at du valgte oss og håper du fortsetter å nyte mange herlige stunder i ditt boblebad!
Very good service and premium quality…
Very good service and premium quality on the Mspa.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din flotte tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både servicen og kvaliteten på Mspa. Det betyr mye for oss å høre at vi leverer produkter som lever opp til forventningene. Takk for at du valgte oss – vi håper du får mange avslappende stunder med din Mspa!
I think the product is great
I think the product is great, especially considering the price! Keeping 40 degrees in winter conditions. All support cases has been handled with great customer service.
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hi Fredrik, Thank you so much for your fantastic feedback! We're delighted to hear that you're enjoying your Mspa and that it maintains 40 degrees even in winter conditions – that's exactly the kind of experience we aim to provide. 😊
It's also wonderful to know that our customer service has handled your support cases to your satisfaction. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate you sharing your experience.
We hope you continue to enjoy relaxing moments in your Mspa for many seasons to come!
Vi er strålende fornøyd med boblebadet…
Vi er strålende fornøyd med boblebadet vårt og fikk kjempegod service når vi kjøpte feil type filter! Fikk tilsendt nye før vi returnerte de feilkjøpte!
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er så glade for å høre at du er strålende fornøyd med boblebadet ditt og at du opplevde god service hos oss. Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg! 💙
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring, og vi står alltid klare til å hjelpe om du skulle trenge noe i fremtiden. Nyt mange herlige spa-stunder fremover! 😊
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Janicke, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du opplevde rask og god service på motoren. 😊
Det betyr mye for oss at kundene våre er fornøyde, og vi står klare til å hjelpe om du trenger noe i fremtiden. Alt godt,
Det var hull i isolasjons lokket til…
Det var hull i isolasjons lokket til spaet. Hullet var der når jeg pakket ut. Ganske irriterende
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Torgeir,
Takk for tilbakemeldingen! Vi beklager at isolasjonslokket hadde en skade ved levering – det er forståelig at dette var irriterende. Vi er glade for å høre at saken nå er løst, og håper du er fornøyd med oppfølgingen vår.
Skulle du ha ytterligere spørsmål eller behov for hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss igjen. Takk for at du valgte Mspa, og vi håper du får mange fine spa-stunder fremover! 😊
Godt fornøyd og fungerer som det skal
Godt fornøyd og fungerer som det skal, og kjapp levering i julerushet
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Tom,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er så hyggelig å høre at du er fornøyd med både produktet og den raske leveringen – spesielt i julerushet. 🎄
Vi håper boblebadet gir deg mange avslappende øyeblikk, og at du fortsetter å være like fornøyd fremover. Skulle du trenge noe, er vi alltid her for å hjelpe!
Alltid veldig bra Service ,og fine…
Alltid veldig God Service ,og fine Produkter 🥰
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Vegard,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 🥰 Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både servicen og produktene våre. Det betyr mye for oss å høre slike hyggelige ord fra kunder som deg!
Vi håper du fortsetter å nyte produktene våre, og vi er alltid her om du skulle trenge noe.
La réponse de la marque au bout de 5 ans
J'ai écrit un avis il y a 5 ans, 5 ans oui oui. Le Community manager se réveil et balance son copié/collé sur tous les avis négatifs de ce site en disant (comme vous avez pu le voir) que l'on n'a pas acheté le produit chez eux blablabla. Mec, peu importe où j'ai acheté le produit, c'est bien cette marque que mon SPA avait (car ouais, poubelle le spa hein). Si vous aviez encore des doutes sur la confiance que vous pouvez avoir sur cette marque et leurs produits... Fuyez !
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for your feedback, though we’re sorry to hear about your negative experience. We understand your frustration and sincerely regret that your spa did not meet your expectations.
We’d like to clarify that our goal is to assist all our customers in Norway as much as possible. However, when the purchase is made through another retailer or in a different country, our ability to intervene directly may be limited.
Your feedback is important to us, and we take your comments to heart as we work to improve our products and services.
Tok lang tid før jeg fikk varene og fikk feil vare
Tok lang tid før jeg fikk varene, måtte purre på mail. Fikk da feil produkter. Ikke fått svar på mail etter det, har purret flere ganger.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Hei Marit,
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding. Det er virkelig beklagelig å høre at opplevelsen din ikke levde opp til forventningene – slik skal det selvsagt ikke være.
Vi setter stor pris på våre kunder og er stolte av å ha over 100 000 fornøyde familier på kundelisten. Samtidig erkjenner vi at vi alltid kan bli bedre, og vi ser på tilbakemeldinger som en mulighet til å lære og forbedre oss.
Vi håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ditt og vise at vi strekker oss langt for å være best i klassen når det kommer til både produkter og kundeservice.
Alt godt,
J'ai commandé un spa cet été en…
J'ai commandé un spa cet été en juillet. Au bout de 3 jours, fuite d'air au niveau des coutures. J'appelle MSPA et il me renvoie un bassin. J'installe le nouveau bassin et au bout de 4 jours, je m'aperçois qu'il perd de l'eau dû à une fuite. Je rappelle MSPA sav et explique mon problème que cela fait déjà 2 fois et demande le remboursement. Refus catégorique ! Je n'arrête pas d'envoyer des mails et appels et aucune solution ! Au vu de l'été indien de cette année, je n'ai pas pu en profiter. Je vais faire appel à l'union des consommateurs. Ils font la sourde d'oreille !!! Un conseil , n'acheter rien chez eux . Je suis dépité.
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for taking the time to leave a review. However, we have looked into this matter and found that you are not a customer of Mspa.no, our Norwegian store. It seems your purchase was made through another retailer or distributor in a different country.
We kindly ask if you could remove this review, as it does not reflect the services or products provided by Mspa.no. If you have concerns regarding your order, we recommend reaching out directly to the retailer you purchased from, so they can assist you further.
Thank you for your understanding.
Dårlig kvalitet
Vær oppmerksom på at Mspa ikke forholder seg til kjøpsloven og reklamasjon på 5 år.
Deres oppfattelse av "overlegen kvalitet" (utsagn fra Mspa-hjemmeside) er en forventet levetid på 2-3 år.
Pumpen vår som har sluttet å virke etter litt over to år blir med andre ord ikke erstattet.
Utdrag fra dialog med kundeservice:
"Vi kan dessverre ikke godkjenne dette som en reklamasjons sak da Mspa boblebad har en forventet leve tid på 2-3 år og faller under reklamasjons satsen på 2 år."
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at opplevelsen din ikke levde opp til forventningene. Mspa-produkter har en forventet levetid på 2-3 år, og vi følger naturligvis kjøpsloven og gjeldende garantibetingelser.
Vi setter stor pris på våre kunder og er stolte av å ha over 100 000 fornøyde kunder. Samtidig erkjenner vi at vi alltid kan bli bedre, og vi ser på tilbakemeldinger som en mulighet til å lære og forbedre oss.
Vi håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket ditt og vise at vi strekker oss langt for å være best i klassen når det kommer til både produkter og kundeservice.
Elendig kundeservice
Måtte sende purringer for å få varene tilsendt. En vare var defekt. De svarte kjapt at de skulle sende ny vare men etter flere purringer har de ikke sendt ut den nye varen. Ønsker du god kundeservice anbefaler jeg å IKKE handle fra mspa.
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for at du deler din opplevelse, og vi beklager virkelig at du har hatt en slik erfaring med oss. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve vår service.
Vi forstår frustrasjonen din, spesielt når det gjelder forsinkelse og manglende oppfølging. Dette er ikke i tråd med standarden vi jobber hardt for å opprettholde. Vi setter stor pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi vil sørge for å gå gjennom våre rutiner for å forhindre at noe lignende skjer igjen.
Vi håper vi kan rette opp inntrykket ditt og vise at vi verdsetter deg som kunde.
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med vår kundeservice. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å levere, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor.
Din opplevelse hjelper oss med å bli bedre, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt fremover.
Helt forferdelig kundeservice
Helt forferdelig kundeservice!
Og bassenget er ubrukelig etter 1 års vanlig bruk.
Det hele startet da jeg tok kontakt med kundeservice bare et par uker etter badet ble levert. Det var noe feil med filteret. Men de fraskrev seg ethvert ansvar, sa de kunne ta det inn og sjekke det om jeg betalte alle kostnader. Da skulle de bade i det selv og bevise at alt var min feil.
Jeg leverte sak til Forbrukerrådet som hadde fått flere klager fra samme firma. De fortsatte med samme svar, jeg skulle dekke alle kostnader- og de skulle bevise at produktet var 100% perfekt.
Dette er virkelig den verste kundeservice jeg har vært borti noen gang.
Badet har jeg nå hatt ett år og byttet utallige dyre filter på to ganger i måneden. Nå lyser det bare feilmeldinger og hele bassenget må bare kastes.
STYR UNNA Mspa!!
11 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en så negativ opplevelse med både produktet og vår kundeservice. Dette er absolutt ikke standarden vi ønsker å levere, og vi forstår at dette har vært frustrerende for deg.
Når det gjelder feil på produktet og oppfølgingen rundt dette, ønsker vi å presisere at vi alltid forsøker å finne løsninger i tråd med både kjøpsloven og våre garantibetingelser. Vi tar tilbakemeldinger som din på alvor og vil bruke denne erfaringen til å forbedre både våre rutiner og kommunikasjon med kunder.
Vi er virkelig lei oss for at dette har påvirket din tillit til oss.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen – det hjelper oss å bli bedre.
Panne à répétition ! FUYEZ MSPA
Panne à répétition , c’est mon 2ème (pensant que le premier j’étais tombé sur une mauvaise série)
2 ans d’utilisation très très modéré , tombé en panne 3 fois ,
Cette fois ci c’est la télécommande qui fait défaut , il y a un faux contact , l’autre fois c’était la pompe .., le chauffage qui se coupe etc (j’en prend soin, il est hiverné sous abri l’hiver)
Surtout n’achetez pas cette marque ! Le SAV est juste un scandale , des réponses bateaux sans trouver de solution
Il y a des marques bien plus costaud !! I***x par exemple dont les utilisateurs gardent leur spa de nombreuses années sans souci
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for taking the time to leave a review. However, we have looked into this matter and found that you are not a customer of Mspa.no, our Norwegian store. It seems your purchase was made through another retailer or distributor in a different country.
We kindly ask if you could remove this review, as it does not reflect the services or products provided by Mspa.no. If you have concerns regarding your order, we recommend reaching out directly to the retailer you purchased from, so they can assist you further.
Thank you for your understanding.
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Virker som det er skoleungdom som kjeder seg på jobb. Nesten så du venter på at de skal gjespe når du purrer på leveranser
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice – det er absolutt ikke slik vi ønsker at noen av våre kunder skal føle seg behandlet.
Vi ønsker å understreke at vårt team består av erfarne ansatte som har jobbet i Mspa i 7–12 år. Alle våre medarbeidere er dedikert til å gi kundene våre den beste servicen, og vi tar derfor tilbakemeldingen din svært alvorlig.
Din opplevelse er ikke i tråd med standarden vi jobber hardt for å opprettholde, og vi vil gjennomgå saken internt for å sikre at vi leverer en service som gjenspeiler våre verdier.
Vi setter pris på at du deler din erfaring, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt i fremtiden.
Dette er basert på deres leveranse og kundeservice
Dette er basert på deres leveranse og service. Bestilte mspa for en måned siden og nå, etter utallige purringer så får jeg mail om om pakken er på vei.
Bestiller du noe fra dem så kan du se langt etter utstyret de lover å få levert innen uken.
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste at leveransen din har tok så lang tid og for frustrasjonen dette skapte. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å tilby våre kunder.
Vi forstår at forventningene var satt basert på oppgitt leveringstid, og vi erkjenner at vi ikke har innfridd i dette tilfellet. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre logistikk- og leveranserutiner for å sikre at slike situasjoner ikke skjer igjen.
Très déçu de Mspa
Très déçu de Mspa après 2/3 utilisation le moteur en panne remplacement moteur par la garantie puis 1 an et demie après code erreur 888 tout bip plus rien ne fonctionne , alors que très peu utilisé!
Je vais tester une autre marque en espérant qu’il soit de meilleur qualité !
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mspa.no Norges Mest Solgte Boblebad!
Thank you for taking the time to leave a review. However, we have looked into this matter and found that you are not a customer of Mspa.no, our Norwegian store. It seems your purchase was made through another retailer or distributor in a different country. We kindly ask if you could remove this review, as it does not reflect the services or products provided by Mspa.no. If you have concerns regarding your order, we recommend reaching out directly to the retailer you purchased from, so they can assist you further. Thank you for your understanding.
Svært dårlig kundesenter
Svært dårlig kundesenter. Svarer ikke på henvendelser hvor vi gjorde de oppmerksom på andet var mangler ved leveransen vi hadde kjøpt.
3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.