Ik kreeg een munt opgestuurd, die ik helemaal niet had besteld. Ik munt online gebeld niet te bereiken ik moest een mail sturen. Reactie op mijn mail ontvangen; Sommige van onze producten zijn de sta... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik ben tevreden over Munt-online. De bestelling die ik tot nu toe gedaan heb is zoals beloofd netjes tussen de 5 en tien dagen geleverd. Heb wel gehad dat er vertraging was opgelopen, misschien de kla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie verzameling van oud Nederlands muntgeld. Zou alleen prettig zijn als het geld, onder aftrek van verzendkosten, automatisch geïncasseerd zou kunnen worden.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik snap al dat gezever niet op dit bedrijf ik heb nooit last met ze. Soms duurt een bestelling idd wat langer dan normaal, kan gebeuren. En ooit 1 keer verkeerde munt gehad die ik mocht houden en alsn... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Postbus 1219, 2400 BE, Alphen aan den Rijn, Nederland
- 088 - 323 2200
- klantenservice@munt-online.nl
- munt-online.nl
2,7
Slecht
225 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 22% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen munt besteld maar wel ontvangen…
Geen munt besteld maar wel ontvangen met factuur er bij. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar.
Er wordt verwacht dat je zelf de retournering betaald.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Munt-Online
Beste Johan, zou u een e-mail naar klantenservice@munt-online.nl willen sturen met uw klantnummer en factuurnummer, dan zullen mijn collega's dit probleem snel met u oplossen.
Pure misleiding!!
Je besteld de eerste gulden.
Je leest dat je nergens aan vast zit, zo ja wordt dat bekend gemaakt, dat klopt......als de munt binnenkomt wordt dat pas duidelijk gemaakt dat een collectie wordt gestart!!!HEB NIET OM EEN COLLECTIE GEVRAAGD!!!!!!
wat is dit ontzettend smerig!! Pure misleiding!!!
Als een speer alles terug! Wil hier niks mee van doen hebben!!
Absoluut geen manier van zaken doen, gewoon oplichting!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Al jaren klant
Al jaren klant, nog nooit een probleem gehad, Top!
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Munt-Online
Hartelijk dank voor uw review. Hopelijk mogen wij u nog jaren als klant verwelkomen.
Ik heb op 28/10/2025 een 14 karaats…
Ik heb op 28/10/2025 een 14 karaats gouden american eagle munt besteld en betaald ,betrefd een herslagen mint van 0.7 gram 14 karaat nog niet ontvangen .
Nu ik alle reviews lees over muntonline hou ik mijn hart vast en vraag me af of ik er goed aan heb gedaan? Moet ik aangifte doen?MUNTONLINE.NL waar blijft mijn bestelling????
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Munt-Online
Zou u een e-mail naar klantenservice@munt-online.nl willen sturen met uw klantnummer en factuurnummer, dan zullen mijn collega's dit probleem snel met u oplossen.
Verzameling oud Nederlandse muntgeld
Mooie verzameling van oud Nederlands muntgeld.
Zou alleen prettig zijn als het geld, onder aftrek van verzendkosten, automatisch geïncasseerd zou kunnen worden.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Munt-Online
Hartelijk dank voor uw mooie review. Helaas werken wij niet met automatische incasso's, maar ik zal dit meenemen in ons volgende overleg of dit in de toekomst tot de mogelijkheden kan behoren.
Goede informatie.
Goede informatie.
Goede mooie collecties
Service is prima.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Munt-Online
Dankjewel voor de mooie woorden.
Klanten service is echt heel slecht
Een verzilverde en vergulde D-Day munt besteld, de vergulde ontvangen, maar de verzilverde niet na 2 maanden. Ook elke mail die ik stuur krijg ik alleen maar een standaard antwoord dat ik binnen 3-5 werkdagen de munt kan verwachten. Deze mail heb ik al 5 keer ontvangen zonder een ECHT antwoord te krijgen.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Munt-Online
Beste heer Louwerens, ik zie dat u inmiddels het nodige e-mail contact met onze klantenservice heeft gehad en ga er dan ook vanuit dat mijn collega's uw probleem gezamenlijk oplossen.
Al jaren vaste klant bij Munt Online
Al jaren vaste klant bij Munt Online, en totaal geen klachten.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Munt-Online
Hopelijk mogen wij u nog vele jaren als klant verwelkomen in onze webshop.
Bedrijf blijft ongevraagd munten sturen
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Munt-Online
Zou u een e-mail naar klantenservice@munt-online.nl willen sturen met uw klantnummer en factuurnummer, dan zullen mijn collega's dit probleem snel met u oplossen.
Waardevolle verzameling
Zeer duidelijke informatie over de serie munten waar mijn belangstelling naar uitging. Vragen werden direct duidelijk beantwoord. Uitstekende service. Gespreide betaling. Prachtig verzorgd product.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Ik wilde mijn bestelling annuleren…
Ik wilde mijn bestelling annuleren voordat ik deze ontvangen had. De reden: op de productpagina stond niet alle juiste informatie. In mijn mail gaf ik dit aan samen met het modelformulier. De reactie: "Bij de bestelling is duidelijk aangegeven wat de uitgevende instantie is. Verder is deze order al te ver in het logistieke proces, hierdoor kunnen wij de levering niet meer tegenhouden."
Onzin. Het stond nergens op de productpagina!
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb bij Munt Online munten besteld
Ik heb bij Munt Online munten besteld, maar niet gekregen wat ik had besteld. En wat ze sturen zijn geen echte of waardevolle munten, maar waardeloze munten zonder enige verzamel- of beleggingswaarde.
Dit bedrijf lijkt klanten bewust te misleiden. Bestel hier niet als je op zoek bent naar echte munten of een betrouwbare webshop!
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Reageert snel op vragen per mail.
Reageert snel op vragen per mail.
Als er iets niet goed gaat pakken ze dit snel op .
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
De kwaliteit van de munten is subliem…
De kwaliteit van de munten is subliem en netjes verpakt
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Waarom moet ik 10 gulden 2x betalen…
Waarom moet ik 10 gulden 2x betalen klantnummer 130731
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Perfecte service.
Een levering niet ontvangen en daardoor mbv een mail contact opgenomen met munt online, vrijwel direct een mail terug gekregen met de belofte een nieuwe munt toe te sturen. Volgens "Lisa" zou dit vaker gebeuren.
De daarop volgende dag is de munt als nog "de brievenbus" binnen gevallen.
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Komen afspraken na.
Komen afspraken na.
Jammer dat ze wel duur zijn met hun munten.
de eerst 14,95 van de reeks en dan 49 euro.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Bij dit bedrijf zou ik niets…
Bij dit bedrijf zou ik niets bestellen.Het zijn oplichters.Je word in de maling genomen met wat je besteld hebt.En daarna sturen ze je van alles wat je niet besteld hebt.Ik zou hier niet bestellen
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Zoals altijd wordt er prima kwaliteit…
Zoals altijd wordt er prima kwaliteit geleverd. En altijd keurig verzonden. Betalen is ook erg gemakkelijk.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.