Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepu... Toon meer
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Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort pe... Toon meer
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Ich hatte heute erneut Kontakt zum Service-Team bei der naturenergie hochrhein AG. Die Dame am Telefon war sehr kompetent, kannte sich gut aus und konnte mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit kläre... Toon meer
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Das Telefonat mit dem Kundenservice war sehr freundlich. Auch wenn mir aktuell nicht geholfen werden konnte, so erhielt ich nützliche Tipps. Sehr freundlicher, kompetenter Gesprächspartner, desse... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Contactgegevens
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Duitsland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Uitstekend
1K reviews
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Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice am Telefon. Alle offenen Fragen wurden beantwortet und alle Probleme direkt gelöst.
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Lieber Lucas,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice am Telefon so zufrieden warst. Schön zu hören, dass wir alle deine Fragen beantworten und deine Anliegen direkt klären konnten.
Liebe Grüße,
Ben
Stromvertrag
Stromvertrag umstellen mit QR-Code ging nicht, aber über die Anmeldung mit Kundennummer und Vertragsnummer, vielleicht noch ein paar Hinweise bei der Beschreibung online abschließen wären hilfreich.
21 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es freut uns, dass die Umstellung deines Vertrags letztlich erfolgreich durchgeführt werden konnte. Gleichzeitig bedanken wir uns für deinen Hinweis zur Nutzung des QR-Codes und der Online-Beschreibung. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und Informationen noch verständlicher zu gestalten.
Liebe Grüße,
Ben
Super Beratung.
16 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Andreas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Ben
Unmut wieder sehr gut ausgeglichen
Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepumpe gegeben. Sie hat meinen Unmut wieder sehr gut ausgeglichen. Herzlichen Dank.
18 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Lou,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen hast. Es tut uns leid, dass du zunächst mehrfach weitergeleitet wurdest und nicht direkt die Unterstützung erhalten hast, die du dir gewünscht hast. Umso mehr freuen wir uns, dass dir am Ende mit einer kompetenten und verständlichen Beratung zu den Tarifoptionen für deine Wärmepumpe weitergeholfen werden konnte.
Liebe Grüße,
Ben
Telefonische Serviceanfrage
Kompetente und sehr freundliche Beratung zum Thema Abschlagsberechnung
21 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Hartmut,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung rund um die Abschlagsberechnung so zufrieden warst. Besonders schön ist es zu hören, dass du unseren Service als kompetent und freundlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Ben
Sehr gut heute beraten worden.
21 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der heutigen Beratung zufrieden warst. Schön zu hören, dass wir dir weiterhelfen konnten und du dich gut betreut gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Ben
Sehr Hilfsbereit und sehr freundlich 😉…
Sehr Hilfsbereit und sehr freundlich 😉 Die Fragen werden sehr gut verständlich beantwortet 👍🏻bin sehr zufrieden 😉👍🏻
21 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Volker,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Es ist schön zu hören, dass du unsere Unterstützung als freundlich, hilfsbereit und verständlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Ben
Ich wurde sehr gut und freundlich beraten
Ich wurde sehr gut und freundlich beraten. Der Kundenservice hat sich Zeit für ein ausführliches Gespräch genommen um mein Problem zu lösen
17 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Olivia,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Ben
Antwoord van naturenergie
Lieber Andreas,
vielen Dank für deine nette Bewertung. Es freut uns , dass du unseren Service als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen hast. Dein positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team.
Liebe Grüße,
Julia
Oeko-Strom zum fairen Preis
18 september 2026
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Hallo Markus,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Ökostrom-Angebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Schön, dass wir deine Erwartungen erfüllen können.
Liebe Grüße,
Julia
Mitarbeiter Innen im Kundenservice…
Mitarbeiter Innen im Kundenservice sind freundlich
und hilfsbereit bei telefonischer Rücksprache
bzw. Klärung von Vertragsdaten
18 september 2026
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Lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice gute Erfahrungen gemacht hast. Besonders schön ist es zu hören, dass du unsere Mitarbeitenden als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und wir dich bei deinen Fragen rund um die Vertragsdaten unterstützen konnten.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Liebe Grüße,
Julia
sehr kompetente und engagierte Mitarbeiterin
Frau Kierig war sehr freundlich und kompetent.
Sie konnte mir bei meinem Anliegen detailliert
behilflich sein. Eine sehr positive Erfahrung.
Vielen Dank.
17 september 2026
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Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Toll, dass Frau Kierig dich mit ihrer freundlichen und kompetenten Art unterstützen konnte und dir bei deinem Anliegen ausführlich weitergeholfen hat.
Liebe Grüße,
Janina
Frau Kierig war sehr freundlich und…
Frau Kierig war sehr freundlich und hilfsbereit und hat unser Anliegen unkompliziert gelöst
17 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Frau Kierig dir mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zur Seite stehen konnte und dein Anliegen unkompliziert gelöst wurde.
Liebe Grüße,
Janina
Äußerst freundlich und zuvorkommend;war…
Äußerst freundlich und zuvorkommend;war auch für einen Spaß zu haben.
Unser Anliegen wurde kompetent erledigt.
17 september 2026
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Hallo Hanspeter,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung.
Schön, dass du den Kontakt mit unserem Kundenservice als freundlich und zuvorkommend erlebt hast. Besonders schön ist es zu hören, dass dein Anliegen kompetent bearbeitet wurde und dabei auch die persönliche Ebene nicht zu kurz gekommen ist.
Liebe Grüße,
Janina
Ich hatte ein Problem mit mit der…
Ich hatte ein Problem mit mit der Kündigung, dass heißt genau mit dem Zählerstand. Ich hatte die Wohnung 2 Wochen früher űbergeben und das scheint wohl ein etwas schwereres Problem zu sein, schon erst recht wenn man aus einer anderen Region kommt die nicht aus der Region des Zulieferer kommt.
16 september 2026
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Lieber Willi,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns, dass wir gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden konnten. Auch wenn die Klärung in deinem Fall etwas komplexer war, ist es schön zu hören, dass du insgesamt zufrieden mit unserer Unterstützung warst.
Liebe Grüße,
Janina
Gute und freundliche Beratung.
Gute und freundliche Beratung.
16 september 2026
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Hallo Tina,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass du mit der Beratung zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr kompetenter Kundenservice
sehr professioneller und freundlicher Kontakt am Kundenservice.
16 september 2026
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Lieber Andreas,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du den Kontakt mit unserem Kundenservice als professionell und freundlich erlebt hast. Eine positive Kundenerfahrung liegt uns besonders am Herzen.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr freundlich und hilfsbereit
15 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass du unseren Service als freundlich und hilfsbereit erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr nette und Kompetente Frau
Sehr nette und Kompetente Frau
15 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Christian,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Schön, dass du so zufrieden mit der Beratung warst. Freundlichkeit und Kompetenz sind uns im Kundenkontakt besonders wichtig.
Liebe Grüße,
Janina
Freundlicher, kompetenter Service
Alles bestens! Gerne wieder!
15 september 2026
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Hallo Paul,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wie schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Liebe Grüße,
Janina
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