Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepu... Toon meer
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Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort pe... Toon meer
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Ich hatte heute erneut Kontakt zum Service-Team bei der naturenergie hochrhein AG. Die Dame am Telefon war sehr kompetent, kannte sich gut aus und konnte mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit kläre... Toon meer
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Das Telefonat mit dem Kundenservice war sehr freundlich. Auch wenn mir aktuell nicht geholfen werden konnte, so erhielt ich nützliche Tipps. Sehr freundlicher, kompetenter Gesprächspartner, desse... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Contactgegevens
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Duitsland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Uitstekend
1K reviews
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Sehr nette und Kompetente Frau
Sehr nette und Kompetente Frau
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Christian,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Schön, dass du so zufrieden mit der Beratung warst. Freundlichkeit und Kompetenz sind uns im Kundenkontakt besonders wichtig.
Liebe Grüße,
Janina
Freundlicher, kompetenter Service
Alles bestens! Gerne wieder!
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Paul,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wie schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr kompetent
Sehr kompetent. Konnte mir weiterhelfen.
Besten Dank
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Jasmin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten und du mit unserer Unterstützung zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Naturenergie - Super Service
Bislang rundum zufrieden mit der Naturenergie.
Lokaler Versorger, der stehts erreichbar ist
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine schöne Bewertung.
Es freut uns, dass du mit uns rundum zufrieden bist. Als regionaler Energieversorger liegt es uns besonders am Herzen, für unsere Kundinnen und Kunden gut erreichbar zu sein und bei Fragen oder Anliegen zuverlässig zur Seite zu stehen.
Liebe Grüße,
Janina
Beide Mitarbeiter*in waren sehr nett
Beide Mitarbeiter*in waren sehr nett, freundlich und hilfsbereit.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine angenehme Betreuung sind uns besonders wichtig. Daher freut uns dein Lob für unsere Mitarbeitenden ganz besonders.
Liebe Grüße,
Janina
Antwoord van naturenergie
Hallo Matteo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Klasse, dass wir dir weiterhelfen konnten und du so zufrieden mit unserem Service warst.
Liebe Grüße,
Janina
Ich wollte über den Tarif für die Wärmepumpe informiert werden
Ich wollte über den Tarif für die Wärmepumpe informiert werden. Leider hatte kein Mitarbeiter von vier Anrufen Ahnung. Ich wurde von einem Mitarbeiter zum anderen verwiesen, musste selbst anrufen,weil verbinden auch nicht möglich war.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid zu lesen, dass du bei deiner Nachfrage zu unseren Wärmepumpentarifen keine zufriedenstellende Auskunft erhalten hast. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, mehrfach Kontakt aufnehmen zu müssen und dabei keine direkte Klärung zu bekommen. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, damit wir unsere Erreichbarkeit und die Weitergabe von Fachinformationen weiter verbessern können.
Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Kontaktiere uns gerne über https://go.naturenergie.de/priority. Hierdurch können wir sicherstellen, dass dein Anliegen umgehend und priorisiert bearbeitet wird.
Liebe Grüße,
Janina
Das Gespräch mit der Mitarbeiterin war…
Das Gespräch mit der Mitarbeiterin war für mich sehr positiv.Sie bemühte sich auch mir ein günstiges Angebot unterbreiten zu können.Ich war mit ihrer Art des Gesprächs sehr zufrieden.Kann sie nur weiterempfehlen
14 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Karlheinz,
Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass du mit der Beratung so zufrieden warst. Unsere Mitarbeitenden setzen alles daran, individuelle und passende Lösungen zu finden und dabei auf die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden einzugehen. Umso schöner, dass du das Gespräch als angenehm empfunden hast und mit dem Angebot sowie der Betreuung rundum zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Antwoord van naturenergie
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr netter Kundenservice und keine…
Sehr netter Kundenservice und keine Warteschlange am Telefon!!
11 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Ilka,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön zu hören, dass du unseren Kundenservice als freundlich erlebt hast und dein Anliegen ohne lange Wartezeit klären konntest.
Liebe Grüße,
Janina
Alles perfekt
Bislang hatte ich immer sehr nette Mitarbeiter/innen am Telefon. Meine Anliegen wurden so schnell als möglich bearbeitet und behoben. Ich fühle mich als Kundin ernst genommen und bin sehr zufrieden mit dem Service
9 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Irene,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Eine freundliche Betreuung, die schnelle Bearbeitung von Anliegen und ein offenes Ohr für unsere Kundinnen und Kunden liegen uns besonders am Herzen.
Liebe Grüße,
Janina
Komponenter freundlicher Service
10 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Theresa,
vielen Dank für deine schöne Bewertung.
Schön, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Freundlichkeit und Kompetenz sind uns im Kundenkontakt besonders wichtig.
Liebe Grüße,
Janina
Super freundlich
Super freundlich, kompetent, hilfsbereit und professionell
10 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Ekaterina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Dein positives Feedback freut uns sehr.
Liebe Grüße,
Janina
Die Beratung am Telefon war sehr…zielführend
Die Beratung am Telefon war sehr zielführend und hilfreich. Der Berater war sehr geduldig und sehr freundlich.
10 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön zu hören, dass du die Beratung als zielführend und hilfreich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Nur Positives!
Ich habe stets positive Erfahrungen mit dem Service von Naturenergie gemacht. Ein Anliegen wird stets korrekt und zeitnah behandelt und im Interesse des Kunden gelöst.
9 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns, dass du durchweg positive Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast.
Liebe Grüße,
Janina
EINFACH SUPER!
Ich hatte gerade telefonischen Kontakt mit einer superfreundlichen und kompetenten Mitarbeiterin von naturenergie, die mir bestens geholfen hat. Mein Anliegen war sehr schwierig und kompliziert, und die Mitarbeiterin hat mir aktiv zugehört, sich die nötige Zeit genommen, bei Bedarf mit anderen Abteilungen Rücksprache gehalten und war die ganze Zeit locker und fröhlich. So sieht perfekte Dienstleistung aus. Danke schön!
9 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine großartige Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Gerade bei komplexen Anliegen ist es uns wichtig, aufmerksam zuzuhören, ausreichend Zeit einzuplanen und gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden. Umso schöner, dass du die Unterstützung als kompetent, engagiert und freundlich erlebt hast und dein Anliegen erfolgreich geklärt werden konnte.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr gute kundenorientierte Beratung
Sehr gute, kompetente, kundenorientierte s und freundliche Beratung, vielen Dank
9 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst. Eine kompetente, kundenorientierte und freundliche Betreuung liegt uns besonders am Herzen.
Liebe Grüße,
Janina
I want to give special thanks to Donat
I want to give special thanks to Donat, who helped me even though the conversation was in English, not his first language. He took the time and made a genuine effort to assist me properly. With many other providers, this kind of help is often simply refused once there's a language barrier, so I really appreciated his patience and willingness to help.
8 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Dear Ibolya,
thank you for your wonderful review.
We are delighted to hear that you had such a positive experience with our service. We know that handling matters in a different language can sometimes be challenging, which makes your feedback especially meaningful.
Love regards,
Janina
Ich hatte Klärungsbedarf wegen…
Ich hatte Klärungsbedarf wegen verschiedener Rechnungen.
Glücklicherweise hatte ich Frau Mütz am Telefon.
Äußerst freundlich und kompetent hat Frau Mütz meine Anliegen mit mir besprochen und alles pefekt und zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt !
Vielen herzlichen Dank
7 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Bruno,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung.
Schön, dass du dich bei deinem Anliegen rund um die Rechnungen so gut aufgehoben gefühlt hast. Eine freundliche und kompetente Beratung ist uns sehr wichtig.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr freundliche kompetente Dame
Die Dame am Telefon war sehr freundlich, hat immer wieder nachgefragt und nachgelesen, bis mein Anliegen erledigt war.
Ich war sehr erleichtert, als alles erledigt war!
Vielen Dank!
7 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Liebe Viola,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Besonders wertvoll ist es für uns, wenn sich unsere Kundinnen und Kunden während eines Gesprächs gut aufgehoben fühlen und gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Liebe Grüße,
Janina
Dit is Trustpilot
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