Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepu... Toon meer
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Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort pe... Toon meer
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Ich hatte heute erneut Kontakt zum Service-Team bei der naturenergie hochrhein AG. Die Dame am Telefon war sehr kompetent, kannte sich gut aus und konnte mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit kläre... Toon meer
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Das Telefonat mit dem Kundenservice war sehr freundlich. Auch wenn mir aktuell nicht geholfen werden konnte, so erhielt ich nützliche Tipps. Sehr freundlicher, kompetenter Gesprächspartner, desse... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Contactgegevens
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Duitsland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Uitstekend
1K reviews
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schnelles Durchkommen bei der hotline
schnelles Durchkommen bei der hotline, sehr freundliches Telefonat, schnelle Info unkompliziert erhalten
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns, dass du unser Serviceteam schnell erreichen konntest und das Gespräch als freundlich empfunden hast. Es ist unser Anspruch, Anliegen unkompliziert und zügig zu bearbeiten.
Liebe Grüße,
Janina
Freundlicher Mitarbeiter
Freundlicher Mitarbeiter - aber leider die Strompreise fatal -so kommen wir nicht ins Geschäft!
7 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Beate,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schön, dass du mit der Beratung und dem freundlichen Service zufrieden warst. Schade, dass unser aktuelles Angebot für dich preislich nicht passend war. Da sich die Strompreise immer wieder verändern, lohnt es sich, unsere Angebote regelmäßig im Blick zu behalten. Gerne kannst du dich auf unserer Homepage oder auch über Vergleichsportale wie Verivox über unsere aktuellen Tarife und Preise auf dem Laufenden halten.
Liebe Grüße,
Janina
Alles gut und schnell gelaufen.
3 september 2026
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Antwoord van naturenergie
Hallo Elfriede,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Es freut uns, dass alles schnell und unkompliziert für dich geklappt hat.
Liebe Grüße,
Janina
Klar und verständlich erklärt
Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort per Mail verschickt,umgehend die Bestätigung erhalten.Sehr schnell und einfach erledigt
3 september 2026
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Liebe Barbara,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön zu hören, dass unser Schreiben für dich verständlich und übersichtlich war.
Besonders wichtig ist uns, Informationen klar aufzubereiten und einfache Wege für die Erledigung von Anliegen anzubieten. Umso schöner ist es, dass du den Prozess als schnell und unkompliziert erlebt hast und alles zügig abgeschlossen werden konnte.
Liebe Grüße,
Janina
Alles perfekt erledigt
Die Sachbearbeiterin konnte mit mir zusammen, Schritt für Schritt meine offenen Fragen bzw. PC Eingaben durchgehen, bis letztendlich alles zu meiner Zufriedenheit gepasst hat. Die Dame war sehr freundlich und geduldig. Danke Thilo Pohl
4 september 2026
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Lieber Thilo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du Schritt für Schritt durch dein Anliegen begleitet wurdest und am Ende alles zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass du die Unterstützung als freundlich, geduldig und hilfreich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Rasche Verbindung
Rasche Verbindung, kein endloses Warten netter Mitarbeiter am Telefon. Mein Anliegen wurde erledigt!
4 september 2026
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Hallo Sabine,
vielen Dank für deine schöne Bewertung.
Schön zu hören, dass dein Anliegen freundlich und zuverlässig bearbeitet werden konnte und du schnell mit unserem Team verbunden wurdest.
Liebe Grüße,
Janina
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und…
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Er konnte mich gut verstehen und hat mir unkompliziert weiter geholfen!
Weiter So!
Wünsche mir, das es überall so ist.
4 september 2026
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Lieber Axel,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass du dich verstanden gefühlt hast und dir schnell sowie unkompliziert weitergeholfen werden konnte. Genau so soll ein guter Service sein.
Liebe Grüße,
Janina
Super Kompetent und Freundlich
Ich hatte glück das ich mit der Herzensguten Frau Mütz verbunden wurde. Sie hat mir kompetent und auf ganzer linie helfen können. und das mit einem freundlichen Lachen.
vielen dank für ihre hilfe, machen sie weiter so!
4 september 2026
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Hallo Max,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass du dich kompetent beraten und bestens unterstützt gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Die Beratung war sehr persönlich und…
Die Beratung war sehr persönlich und sehr kompetent
4 september 2026
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Hallo Volker,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung so zufrieden warst. Eine persönliche und kompetente Betreuung ist uns besonders wichtig.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr kompetent
Die Lösung für mein Anliegen wurde kompetent, ruhig und verständlich kommuniziert.
Die Dame war sehr freundlich und zuvorkommend.
Für mich nicht alltäglich. Danke.
3 september 2026
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Lieber Christian,
vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Jana
Die Dame am Telefon war sehr freundlich…
Die Dame am Telefon war sehr freundlich und ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung der Änderungen!
3 september 2026
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Guten Tag Jörg,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du das Gespräch mit unserer Mitarbeiterin als freundlich empfunden hast und mit der schnellen Abwicklung Deiner Änderungen zufrieden bist.
Liebe Grüße
Jana
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
31 augustus 2026
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Hallo Annette,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Jana
Service
Ich habe eine Kopie meiner Abrechnung benötigt.
Habe diese unkompliziert und schnell erhalten. Datenschutz berücksichtigt!
Besser kann’s nicht sein !
Danke
3 september 2026
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Hallo Alexandra,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du die benötigte Kopie Deiner Abrechnung unkompliziert und schnell erhalten hast.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du auch die Berücksichtigung des Datenschutzes positiv wahrgenommen hast. Ein sicherer und zuverlässiger Umgang mit sensiblen Daten ist für uns selbstverständlich.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und die wertschätzenden Worte. Ein größeres Lob als „Besser kann’s nicht sein!“ können wir uns kaum wünschen.
Liebe Grüße
Jana
Antwoord van naturenergie
Hallo Bruno,
vielen Dank für deine tollen Worte.
Liebe Grüße
Jana
Auch telefonische Fragen werden…
Auch telefonische Fragen werden freundlich und kompetent beantwortet. Alles wunderbar.
2 september 2026
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Guten Tag,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere telefonische Beratung als freundlich und kompetent erlebt hast.
Schön zu hören, dass wir Deine Fragen zu Deiner Zufriedenheit beantworten konnten.
Liebe Grüße
Jana
Sehr angenehm und auch relativ schnell…
Sehr angenehm und auch relativ schnell zu erreichen. Sehr freundlicher Mitarbeiter
2 september 2026
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Hallo Christine,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung.
Liebe Grüße
Jana
Freundliche und kompetente Beratung.
2 september 2026
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Hallo Werner,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Liebe Grüße
Jana
Erste Erfahrungen
Viele Erfahrungen konnte ich noch nicht machen,aber die wenigen Probleme die bisher aufgetaucht sind, konnte ich mit den freundlichen Mitarbeitern am Telefon lösen.
2 september 2026
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Hallo Martin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Dir bei den bisherigen Anliegen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du den Kontakt mit unseren Mitarbeitenden am Telefon als freundlich erlebt hast. Genau das ist unser Anspruch.
Wir danken Dir für Dein Vertrauen und freuen uns darauf, auch künftig für Dich da zu sein.
Liebe Grüße
Jana
Ein sehr netter Mitarbeiter
Ein sehr netter, hilfsbereiter Servicemitarbeiter...
Hilfe hat geklappt...Danke!
2 september 2026
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Hallo Anneliese,
vielen Dank für Deine freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden warst.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du unseren Servicemitarbeiter als nett und hilfsbereit erlebt hast und wir Dir erfolgreich weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine netten Worte. Wir sind auch in Zukunft gerne für Dich da.
Liebe Grüße
Jana
Kompetent und freundlich
Sehr freundliche, unkomplizierte Unterstützung, Danke
2 september 2026
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Hallo Alex,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere Unterstützung als freundlich und unkompliziert empfunden hast.
Liebe Grüße
Jana
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