Hebben de verkeerde kleur 2x geleverd. Ze maken reclame dat ze terugbetalen als er iets niet ok is binnen de 14 dagen. Ik heb dit 2x gedaan en nooit geld terug gekregen en of de goederen terug kunnen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een wandarmatuur besteld die in februari. Na 28 dagen wachten is het artikel beschadigd geleverd. Sindsdien heb ik meerdere mails verstuurd met foto's en krijg ik steeds standaard mails ter... Toon meer
Kijk uit, dit is een Scam, je wordt keihard opgelicht met goedkope neptroep uit China voor honderden euro's, die je op Ali Express voor een paar tientjes kan kopen. Retourneren moet, tegen de wettelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3 maanden moeten wachten op mijn veelste duur aangekochte bureau stoel. Kort om; Ik ben erin getrapt~ deze site verkoopt goedkope rommel, gepresenteerd als luxe artikel. Geld terug of ruilen onmogelij... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Neora, een jonge startup en designstudio die designverlichting betaalbaar en toegankelijk maakt voor iedereen. Onze collectie combineert Scandinavische eenvoud met tijdloos minimalisme en wordt zorgvuldig ontworpen met duurzame, hoogwaardige materialen. Wij geloven dat verlichting meer is dan alleen praktisch – het bepaalt de sfeer, stijl en beleving van elk interieur. Met energiezuinige LED-oplossingen, gratis verzending, eenvoudig retourneren en een persoonlijke service zorgen wij voor een inspirerende en zorgeloze winkelervaring, zodat ieder huis in elk detail kan stralen.
Contactgegevens
Nederland
- neora.nl
Schending van onze richtlijnen
Pure oplichterij
Lange levertijd, alles komt uit China. Lamp gekocht volgens hun Zweeds design voor 89 euro. Lamp helemaal van plastic en op Temu kost de lamp 14 euro.
Pure oplichterij.
Op 1 aug besteld, 15 aug geleverd.
Enigste antwoord wat klantgericht je kan geven is “ nog even geduld”
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Anouk,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Hier niet bestellen
Hier niet bestellen!
Levering duurt lang. Spullen komen volgens “klantenservice” uit “ons magazijn in China” (Ali dus). Kwaliteit slecht en prijs verdrievoudigd.
Maakt kwaliteit je niet uit? Bestel dan zelf bij Ali.
Wil je kwaliteit? Verder zoeken naar een eerlijke verkoper.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Sandra,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Waardeloos
Waardeloos 2 bijzettafeltjes besteld voor veel geld, net binnen gekregen en het is scheef, gedeukt. Gewoon temu kwaliteit. WAARDELOOS
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Sylvia,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Dit is een dropshipper
Dit is een dropshipper. Koopt rechtstreeks bij Alie in China in en levert het af bij jou thuis. Lange levertijd, slechte kwaliteit en dramatische klantenservice.
Heeft alleen een retouradres in China. Is verplicht om dat op de site te vermelden, maar helaas...
Heb uiteindelijk de gekochte lampen gehouden met de aangeboden korting om het hele retourproces niet te hoeven doorlopen.
Waarschuwing: koop hier niet! Als je Chinese rotzooi wilt kopen, kun je dat beter zelf bij Alie of Temu doen.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Martin,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Na bestelling niets geleverd
Na bestelling niets geleverd. Is ook niet bereikbaar. Oplichters. Heb klacht ingediend. Als iemand weet wie hier achter zit, laat het weten aub.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Frank,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Maand wachten op bestelling
Maand wachten op bestelling, ze bestellen gewoon rechtstreeks van ali express, je betaald gewoon 3x prijs voor even slechte service en kwaliteit,
bestel hier niet.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Mustie,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Alles komt van TEMU!
Alles komt van TEMU!! NIET KOPEN HIER!!
Prijs gaat ongeveer x5 of soms x10!! Foto's van de artikelen komen, net als de troep zelf, allemaal van TEMU. Oplichting?? Best wel een beetje he....
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Ronald,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Dropshipper koop hier niet
Ik had een droogloop mat besteld wat op de site er netjes en degelijk uitzag. Helaas was dit niet het geval een dunne en beschadigde mat. De kwaliteit van de foto op de website was niet te vergelijken met het ontvangen pakketje was opgekropte in een zakje was opgestuurd.
Eenmaal ontvangen heb ik een bericht gestuurd dat het beschadigd was en graag retour wilde zenden (kostenloos) zoals in de voorwaarde staat beschreven. Echter had ik de keuze om het zelf op te sturen naar China en mijn aankoop bedrag terug te krijgen of een waardebon.
Helaas is er weinig medewerking om dit goed af te ronden .
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Gaby,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Slechte kwaliteit
Lamp besteld die er op het plaatje heel mooi uitzag als een beige marmer look. Eenmaal aangekomen ziet het er echt niet uit. Het is een lelijk geel ding met wat gaatjes erin.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Ashley,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Goedkope troep
Goedkope troep. De lampen kwamen beschadigd aan en retouren kost per lamp minimaal 20 euro omdat je het naar China moet sturen!! Van deze site niet bestellen.
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Samantha,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Teleurstellende kwaliteit en misleidende productomschrijving!
Ik ben enorm teleurgesteld in de klok die ik bij Neora heb gekocht. De foto's op de website laten een veel mooier en kwalitatief beter product zien dan wat ik daadwerkelijk heb ontvangen. Het product is van slechte kwaliteit en doet absoluut niet wat het beloofde. De klok bevat een batterij, maar werkt alleen via USB, wat niet duidelijk werd vermeld.
Daarnaast werd ik benaderd met een korting van 15% en later zelfs 20%, maar het lijkt erop dat dit enkel bedoeld is om mij een ander product van lage kwaliteit aan te bieden. Tot overmaat van ramp mag ik het product niet retourneren, hoewel het niet voldoet aan de verwachtingen en de beschrijving op de website.
Ik raad iedereen af om hier te kopen. De productkwaliteit is ver onder de maat en de verkooppraktijken zijn misleidend. Zeer teleurstellend.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Otto,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Weet iemand het echte adres van dit…
Weet iemand het echte adres van dit bedrijf; Het adres op de website is van mijn kantoorpand en ik heb daar geen toestemming voor gegeven.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Alexander,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Niet kopen, spul uit China en moet je terug sturen naar China
Niet kopen. Is allemaal slechte kwaliteit uit China. En als je iets terug wilt sturen, dan moet je daarvoor flink geld betalen want je moet het terug sturen naar China. Wees gewaarschuwd en bestel hier niets. Tenzij je slechte kwaliteit wilt ontvangen. Ben helaas een ervaring rijker geworden en hopelijk kan ik andere mensen waarschuwen
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Cindy,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Adres klopt niet, telefoonnummer werk ook niet
Adres klopt niet, misleiding ook het telefoonnummer bestaat niet of werkt niet! Mooie website.. ik was er bijna ingetrapt waarschijnlijk temu of ali troep!
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte S.J. Veld,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Dropshipper matige kwaliteit, gevaarlijk
Dropshipper - chinese kwaliteit, voldoet niet aan europese standaarden. Geen adres in Nederland (al wordt dat wel aangegeven op de website). Bij uitpakken al duidelijk dat het van matige kwaliteit was. De electriciteitsdraadjes zijn zo dun, daar wil je geen 220V door heen laten lopen (echt gevaarlijk!). Daarnaast van het uiterlijk en het licht totaal anders dan op de website. Tot nu toe geen bericht over retouren binnen NL. Alleen dat ik het terug kan sturen naar China (voor hoge kosten). Ik wacht nog op reactie anders melding bij Autoriteit consument en markt. Trap er niet in!
--------------
Na veel heen en weer gemail en 'onderhandeling' over het bedrag wat terugbetaald zou worden heb ik het totaalbedrag -15 euro teruggestort gekregen. De lampen mocht ik houden. Geen idee wie ik daar een plezier mee moet doen.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Pieter,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Allereerste heb ik lang moeten wachten…
Allereerste heb ik lang moeten wachten op mijn pakketje. Ten tweede krijg ik het pakketje wat TOTAAL anders is dan wat je ziet op de foto. Super super slechte kwaliteit. Dan wil ik het terugsturen, dan duurt het superlang voordat ik retourgegevens krijg. Vervolgens moet ik het opeens retourneren naar China met verzendkosten van bijna 40 euro!.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Noe,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Verschrikkelijke miskoop
Verschrikkelijke miskoop! Het duurt weken voordat het rechtstreeks uit China verscheept wordt. Handleiding in Chinees. Plastic troep. Trap er niet in!
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Irene,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Dropshipper
Dropshipper! Heb ik vantevoren nergens kunnen lezen. Lamp besteld op 6-6. Verzendingsupdate bleef erg lang hangen op 11-6. Nadat ik de reviews hier heb bekeken vreesde ik al voor het ergste en verwachtte niet dat de lamp ooit nog zou komen. Andere lamp lokaal bij ons gehaald. Op 24-6 werd de lamp uit weet-ik-waar-vandaan toch ineens afgeleverd. Ik heb niet eens de moeite gedaan de lamp terug te sturen en heb hem maar ergens in een schuurtje gehangen. Dubbele kosten en veel frustratie. Ik hou niet van onduidelijkheid.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Een maand gewacht. Slechtste aankoop ooit.
Dit is echt de slechtste aankoop. Ik heb hier lampen besteld voor mijn nieuwe huis. Ze kostten ongeveer 900 euro en de kwaliteit en bouwkwaliteit zijn echt goedkoop. Het is allemaal plastic. Ik heb 900 euro uitgegeven aan een hoop plastic. En als het kapot gaat, moet je het op eigen kosten terugsturen naar China. Ik voel me bedrogen en ik hoop dat mensen niet langer bedrogen worden. Goedkope producten, niet de moeite waard om te kopen. Als je geld hebt, koop het dan alsjeblieft. Slechte recensie, slechte recensie, slechte recensie. Onzin, onzin, onzin.
Ik heb alles in de prullenbak gegooid. Dit is de slechtste aankoop die ik ooit heb gedaan. Als je bewijs wilt, heb je alleen je betalingsgeschiedenis.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte ZL Wang,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Alleen hier om te waarschuwen dat dit…
Alleen hier om te waarschuwen dat dit overduidelijk een dropshipper is. Alles is terug te vinden op aliexpress. Niks design. Geldklopperij en oplichterij eerste klas. Trap er niet in mensen!
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Neora
Geachte Je zus,
Onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie en voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We willen ervoor zorgen dat deze kwestie op een eerlijke manier wordt opgelost.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via help@neora.nl met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij uw aankoop heeft gebruikt. Een van onze managers zal uw zaak persoonlijk bekijken en u helpen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Neora
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.