Toimitus ja tilaus sujuivat hyvin. Tuotteessa oli yksi valmistusvirhe. Valaisimen yhden kristallin kiinnitys ei ollut mahdollista, joska metalliosassa oleva reikä - kiinnityslenkin pujottamista vart... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En ehtinyt hakemaan tilausta ajoissa ja se palautui lähettäjälle, kun laitoin asiasta viestiä asiakaspalveluun sieltä vastattiin nopeasti ja paketti lähetettiin minulle uudestaan ja se tuli perille s... Toon meer
Valaisimet ovat laadukkaan oloisia ja toimitus oli nopea. Mutta kolmen tilatun led-polttimon sijasta tuli vain kaksi. Laatikon alaisa oli teippaamatta ja polttimot irrallaan laatikon pohjalla joten yk... Toon meer
Ostin lattiavalaisimen, jossa kaksi lamppua. Valitettavasti varjostin-osan kulmaa ei pysty säätämään, mikä huonontaa toiminnallisuutta muuten ihan ok ja kivan näköinen. Lisäksi lamppuja ei voi sytyttä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Contactgegevens
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Duitsland
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4,1
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hidas palvelu, käytetyt tuotteet. Valitettava ostos...
Tilattuani maksun suorittaminen oli epäilyttävä. Erillinen maksu ulkomaille.
Maksun hyväksynnässä meni liki viikko, ennen kuin paketti lähetettiin. Kuljetus kesti liki puolitoista kuukautta.
Tilaamani lamput olivat käytettyjä, vaikka luvattiin uudet. En suosittele tätä kauppaa. Säästä vaivaa ja mene johonkin parempaan verkkokauppaan.
Yritys voisi panostaa tuotteiden todenmukaisuuteen sekä kuljetukseen eniten! Menetätte useita asiakkaita sen vuoksi.
2 juli 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että tilauskokemuksesi ei vastannut odotuksiasi. Maksun käsittelyyn ja toimitukseen liittyneet viiveet ovat valitettavia, ja ymmärrämme niiden aiheuttaneen turhautumista. Olemme myös pahoillamme siitä, että koit tuotteiden olleen käytettyjä. Otamme palautteesi vakavasti ja välitämme sen eteenpäin, jotta voimme kehittää sekä toimitusprosessejamme että tuotteiden laadunvalvontaa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Luotettava toimitus
Löytyi juuri sopiva valaisin meidän tarpeisiimme.
Hyvät kuvat tuotesivulla.
7 juli 2026
Paketti tuli nopeasti ja valaisin oli…
Paketti tuli nopeasti ja valaisin oli juuri niinkuin kuvassakin. Olen erittäin tyytyväinen 😊
7 juli 2026
Aivan liian pitkä toimitusaika
Aivan liian pitkä toimitusaika. Lisäksi tuote piti tulla kotiin, mutta kyllä se piti noutaa! 👎
6 juli 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että toimitus kesti odotettua kauemmin. Ymmärrämme myös turhautumisesi, kun kotiinkuljetukseksi odotettu lähetys päätyikin noudettavaksi. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta voimme parantaa sekä toimitusprosessia että toimitustapojen toteutumista jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Kaikki toimi kuten luvattiin ja paketti…
Kaikki toimi kuten luvattiin ja paketti osasi lähimpään toimitusosoitteeseen.
30 juni 2026
Nopea toimitus ja hyvät tuotteet
6 juli 2026
Tilaus helppoa ja tuote hyvä!
1 juli 2026
Everything was easy from the order to…
Everything was easy from the order to the getting. Quality was good.
16 juni 2026
Reklamaatioiden hoito on huonoa
Tuotteet ovat ihan hyviä, mutta hoidatte reklamaatioita erittäin huonosti ja hitaasti.
29 juni 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Mukava kuulla, että olet ollut tyytyväinen tuotteisiin. Pahoittelemme kuitenkin, että reklamaatioiden käsittely on kokemuksesi mukaan ollut hidasta eikä palvelu ole vastannut odotuksiasi. Otamme palautteesi vakavasti ja kehitämme jatkuvasti reklamaatioprosessejamme, jotta asiat saadaan ratkaistua mahdollisimman sujuvasti ja nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Kaikki sujui odotetun lailla.
29 juni 2026
Ladattava led valaisin
Toimitus oli nopea ja tuote vastasi täysin odotuksiani :) Paketti jossa lähetys tuli oli tosi rikkinäinen, mutta onneksi valaisin oli ehjä ja toimiva
2 juli 2026
Sopiva lamppu, kokoaminen ei onnistunut
Asiakaspalvelu puhelimessa oli erittäin ystävällistä ja tuotteen palautus oli sujuvaa.
Asiakaspalveluun oli vähän tuskallista saada yhteyttä, vaati monta puhelinsoittoa, jotka katkesivat useimmat kesken odottamisen.
Jouduimme palauttamaan lampun, koska sen kasaaminen ei onnistunut. Mukana tullut ohje oli aivan liian vaatimaton, ja olisi hyvä, jos olisi olemassa vaikka netistä löytyvä video lampun kokoamisesta. Nyt jäi epäselväksi olimmeko me tumpeloita vai oliko lampussa virhe/vika. Lamppu itsessään olisi ollut mieluinen.
30 juni 2026
Nopea toimitus ja laadukas tuote.
1 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.