Toimitus ja tilaus sujuivat hyvin. Tuotteessa oli yksi valmistusvirhe. Valaisimen yhden kristallin kiinnitys ei ollut mahdollista, joska metalliosassa oleva reikä - kiinnityslenkin pujottamista vart... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En ehtinyt hakemaan tilausta ajoissa ja se palautui lähettäjälle, kun laitoin asiasta viestiä asiakaspalveluun sieltä vastattiin nopeasti ja paketti lähetettiin minulle uudestaan ja se tuli perille s... Toon meer
Valaisimet ovat laadukkaan oloisia ja toimitus oli nopea. Mutta kolmen tilatun led-polttimon sijasta tuli vain kaksi. Laatikon alaisa oli teippaamatta ja polttimot irrallaan laatikon pohjalla joten yk... Toon meer
Ostin lattiavalaisimen, jossa kaksi lamppua. Valitettavasti varjostin-osan kulmaa ei pysty säätämään, mikä huonontaa toiminnallisuutta muuten ihan ok ja kivan näköinen. Lisäksi lamppuja ei voi sytyttä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Contactgegevens
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Duitsland
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4,1
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hinta/laatusuhde kohdillaan
Hinta/laatusuhde kohdillaan. Laaja valikoima. Nopea toimitus.
9 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Luvattiin kotiinkuljetus
Luvattiin kotiinkuljetus. Tuote meni matkahuollon noutopisteeseen. Puhelinvastaaja neuvoi soittamaan matkahuoltoo (matkahuollon sivuilla ei ole puhelinnumeroita).
Voisin kysyä sitten matkahuollosta josko voivat toimittaa lähetyksen kotiin. Onnistuessa voin lähettää kuljetuslaskun nettilampulle.
Menin matkahuollon pakettipisteelle. He eivät voi tehdä kuljetusta mutta lähettäjä voi omassa järjestelmässään tehdä kotiinkuljetuspyynnön.
Soitin nettilamppuun. Eivät voi tehdä mitään kädet sidotut.
Noutamaton lähetys palautuu lähettäjälle. Taloudellista, ekologista! Tällä tasolla suomalainen yritysmaailma.
Huonosti käy.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että luvattu kotiinkuljetus ei toteutunut odotetulla tavalla ja että asian selvittäminen aiheutti sinulle ylimääräistä vaivaa. Ymmärrämme turhautumisesi, kun lähetys ohjattiin noutopisteeseen eikä toimitustapaa voitu enää muuttaa toivotusti. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta voimme kehittää yhteistyötä kuljetuspalveluiden kanssa ja parantaa toimituskokemusta jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Ensimmäinen tilaus oli rikki
Ensimmäinen tilaus oli rikki. Hankalaa saada palautettua. Uusi lähetettiin nopeammin, kuin ensimmäinen tilaus. Korvaus olisi ollut viallisesta tuotteesta olemattoman huono.
8 juli 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että ensimmäinen toimitettu tuote saapui rikkoutuneena. Ikävä kuulla myös, että palautusprosessi koettiin hankalaksi ja että tarjottu hyvitys ei vastannut odotuksiasi. Hienoa kuitenkin, että korvaava tuote saatiin toimitettua nopeammin. Arvostamme palautettasi ja hyödynnämme sitä palvelumme kehittämisessä.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Laite pitää jurisevaa ääntä ja…
Laite pitää jurisevaa ääntä ja lämpenee, minulla oli samanlainen valaisin tuuletin mutta hävitin sen samasta syystä, liekkö laitteessa jokiin vika??
Meillä on yksi tuollainen valaisin tuuletin joka toimii hyvin vielä toistakymmentä vuotta oston jälkeen???
13 juli 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että valaisin aiheuttaa ääntä ja lämpenee käytön aikana. Ymmärrämme huolesi, etenkin kun aiemmassa vastaavassa tuotteessasi on ollut samanlaisia ongelmia, mutta toinen vastaava valaisin on toiminut moitteettomasti jo vuosien ajan. Äänekäs toiminta tai poikkeava lämpeneminen voi viitata yksittäiseen laitevikaankin, eikä käyttökokemuksen pitäisi poiketa merkittävästi odotetusta. Arvostamme palautettasi ja välitämme sen eteenpäin laadunseurantaan.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Netti tilsus
Helppo tilaus netistä. Runsas valikoima tuotteita. Toimituksen seuranta. Hyvät maksutapavalinnat.
7 juli 2026
Tuote on juuri sellainen kuin kuvissa…
Tuote on juuri sellainen kuin kuvissa ja tekstissä kerrottiin.
8 juli 2026
Toinititte kahteen kertaan väärän…
Toinititte kahteen kertaan väärän tuotteen eri mitä tilattu vaikka ensimmäisellä kerralla soitin + sähköpostilla laitoin ja väänsin rautalangasta että tilattu tuote on tämä ja sen paketin kokokin on tätäluokkaa. Ja annoin tarkan pekdin ja edellisen vastaavan tuoteen sähkönumeron eli olisi kyllä osramilla teille oikean sillä perusteella antaa, Mutta ei sama väärä lamppu toimitettiin toiseenkin kertaa, sitten hoidin rautakaupasta hetkessä uuden lampun. Lopuksi kehtasitte Ryöstää multa palautuksen yhteydessä rahtihinnan vaikka minulle olisi pitänyt maksaa korvauksia kun jouduin hakee/ lähettelee vääriä lappuja ja yritin vielä teitä tunareita opettaa, mutta se nyt on turhaa jos lusikalla annettu ei voi kauhalla vaatia y.t Antti Kaislaoja
3 juli 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että sait väärän tuotteen toimitettuna kahteen kertaan, vaikka olit toimittanut meille tarkat tiedot oikeasta tuotteesta. Ymmärrämme hyvin turhautumisesi, sillä tilanteen olisi pitänyt ratketa ensimmäisen yhteydenoton jälkeen. Virheellisten toimitusten aiheuttama vaiva ja ylimääräinen ajankäyttö eivät vastaa sitä palvelua, jota haluamme tarjota asiakkaillemme. Otamme palautteesi vakavasti ja hyödynnämme sitä toimintamme kehittämisessä vastaavien tilanteiden välttämiseksi jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Odotin yövalaisimilta parempaa laatua
Odotin yövalaisimilta parempaa laatua. Ne näyttivät kuvissa laadukkaammilta kuin todellisuudessa. En kuitenkaan jaksanut ryhtyä palautusprosessiin, joten pidin ne. Tuotteet ovat käyttökelpoiset, mutta laatu ei vastannut odotuksiani.
9 juli 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Ikävä kuulla, että yövalaisimien laatu ei vastannut odotuksiasi ja että ne vaikuttivat kuvissa laadukkaammilta kuin todellisuudessa. Pyrimme esittämään tuotteemme mahdollisimman tarkasti verkkokaupassamme, ja arvostamme palautettasi tästä. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta voimme kehittää tuote-esittelyjämme entistä paremmiksi.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Hidas palvelu, käytetyt tuotteet. Valitettava ostos...
Tilattuani maksun suorittaminen oli epäilyttävä. Erillinen maksu ulkomaille.
Maksun hyväksynnässä meni liki viikko, ennen kuin paketti lähetettiin. Kuljetus kesti liki puolitoista kuukautta.
Tilaamani lamput olivat käytettyjä, vaikka luvattiin uudet. En suosittele tätä kauppaa. Säästä vaivaa ja mene johonkin parempaan verkkokauppaan.
Yritys voisi panostaa tuotteiden todenmukaisuuteen sekä kuljetukseen eniten! Menetätte useita asiakkaita sen vuoksi.
2 juli 2026
Antwoord van Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että tilauskokemuksesi ei vastannut odotuksiasi. Maksun käsittelyyn ja toimitukseen liittyneet viiveet ovat valitettavia, ja ymmärrämme niiden aiheuttaneen turhautumista. Olemme myös pahoillamme siitä, että koit tuotteiden olleen käytettyjä. Otamme palautteesi vakavasti ja välitämme sen eteenpäin, jotta voimme kehittää sekä toimitusprosessejamme että tuotteiden laadunvalvontaa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Luotettava toimitus
Löytyi juuri sopiva valaisin meidän tarpeisiimme.
Hyvät kuvat tuotesivulla.
7 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.