Nilaï Paris Reviews 

Je n'ai reçu qu'un bijou au lieu de trois

Expédition rapide et soignée, produits conformes à la description.

Les bijoux sont fins, élégants et livrés soigneusement dans des écrins que nous devons payer un peu... En effet, je viens de voir les mêmes produits moins cher en boutique, en revanche, pas d'écrin pour les emporter et les conserver.

Respect des délais, et envoi de qualité.

Bonjour,

Les boucles d'oreilles sont arrivées endommagées (pierres décollées) pour ce que ça coûte, c'est vraiment dommage.
J'ai écrit au service client, aucune réponse de leur part.

Très jolis bijoux, livrés rapidement et bien emballés.

UPDATE : 5 mois après le soucis n’est toujours pas réglé, je n’ai jamais eu de réponse au mail envoyé suite à cet avis, j’ai dû relancé encore et encore et je n’ai toujours pas ma boucle d’oreilles réparée.

Plusieurs bijoux cassés en très peu de temps… Pas de réponse du service client, bijoux pourtant envoyé avec la fameuse « garantie 1 an ». Je déconseille, pour le prix la qualité n’est vraiment pas au rendez-vous.

Très beaux bijoux de qualité

Délais de livraison correct et colis en bon état.
Les boucles d oreilles coquillage ont une belle finition. Produit qualitatif.

très jolis bijoux ,conformes à la publicité et reçus dans les temps

Bonjour,
Je suis très contente des articles que j’ai reçu mais déçue du service clients.
J’avais commandé 4 articles, j’habite en Belgique et la livraison est de 15 euros. Par conséquent, j’avais fait une commande conséquente. Après avoir tout payé, j’ai reçu un mail pour me prévenir qu’une des bagues était victime de son succès et que je serais remboursée.
J’ai échangé avec le service afin de pouvoir recommander ma bague sans avoir à payer encore les frais de livraisons car ce n’était pas de ma faute. Lorsque j’ai commandé l’article, celui-ci était soi-disant disponible. J’ai eu une première réponse qui disait que : « Bonjour Madame,
Malheureusement, cette offre n'est disponible que pour la France métropolitaine.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement ».
J’ai renvoyé un mail en disant que j’étais bien d’accord mais que là ce n’était pas de ma faute mais de Nilai, je n’ai plus jamais eu de réponse …je ne trouve pas ça très correct quand l’erreur vient de Nilai.
Je ne commanderais plus chez eux pour cette raison.
Bonne journée

Ravie. Très joli collier et emballage très soigné et chic

J'ai envoyé simultanément après mon paiement le code LOVE MUM = -20% appréciable. (en sachant que cela est en amont parque ce que j'ai reçu un mail promo de Nilai ,pour la fête des mères, que j' ai fait cette commande). Voyant, que les 20% n' étaient pas défalqués sur le montant de ma commande, j'ai immédiatement demandé un geste commercial, sans réponse!! Dommage, j’étais cliente.

I ordered a charm for my sister’s bracelet. It arrived in good time when I gave it to her a few weeks later she said there wasn’t an attachment on it to link to her bracelet. On the photo on the webpage there is a clasp?i have emailed and messaged Nilai but have not received any response. It was so disappointing for my sister.

Ascenseur émotionnel lorsque j’ai reçu ma commande, ravie de la recevoir et déçue à l’ouverture du paquet (erreur dans la commande). Même si l’équipe a su réagir, cette première expérience fut désagréable.
Néanmoins, tout s’est bien terminé, le (bon) collier que j’avais commandé me plaît beaucoup.

Le collier est magnifique
Service rapide

aucun probleme Livraison très rapide à sa descriptionet le produit correspond tout à fait

À peine après 2 semaines d’utilisation, le mécanisme de fermeture de la chaîne est déjà cassé . Très déçue de la qualité .

De plus, je pensais que la chaîne était plus longue (comme sur la photo du mannequin ).

Bijoux incroyable, livraison rapide, je recommande