Noerpel Reviews 

Furchtbar! Kundenservice unqualifiziert und unfreundlich. Erreichbarkeit gleich 0. Lieferung trotz Avis nicht fertig gebracht und versucht es abzuwälzen, dass die Warenannahme nicht besetzt sei. Lächerlich!

Katastrophale Zustände.
Zweimal wurde mit Transportschäden angeliefert.
Jedes mal musste ich mir einen Tag frei nehmen weil nur vormittags angeliefert wird.
Warum dürfen solche Unternehmen bestand haben?
Wertarbeit wird durch mangelnde Wertschätzung der Fracht zerstört.

Ware wurde nicht geliefert, ich habe mir extra Urlaub genommen, bin von meiner 2. Wohnung morgens in die 1. Wohnung gefahren da ich ja einen Liefertermin hatte (9-13 Uhr) um 14 Uhr habe ich dann bei der Spedition Noerpel angerufen um dann am Telefon gesagt zu bekommen "Die Ware ist heute nicht rausgegangen hat sich niemand bei ihnen gemeldet?"
NEIN natürlich nicht sonst hätte ich doch nicht meine Zeit mit warten verschwendet, ganz zu schweigen von den 200 km Fahrtweg die ich dafür unnötig auf mich genommen habe.

Der Abholtermin wurde wiederholt nicht eingehalten und die gelieferte Ware (Schrank) kam zwei Mal zerbrochen (!) an obwohl "Vorsicht zerbrechlich" drauf stand. Das muss man erst mal hinbekommen... Und telefonisch jemanden zu erreichen ist ebenfalls Glückssache.

Bestellte am 31.12.2021 wg. Umzug Waschmaschine, Trockner u. Gefrierschrank bei Computeruniverse. Lt. Artikelbeschreibungen sollte das Ganze innerhalb von 5 Tagen geliefert werden. Verzögerte sich, da der Gefrierschrank offensichtlich doch nicht auf Lager war. Nach 11 Tagen bekam ich endlich durch IDS-Logistik einen Liefertermin für den 12.01.2022 vorgeschlagen. Anhand der Möglichkeit, den Termin online zu ändern, verlegte ich ihn auf den 14.01.2022, 9:00 - 13:00 Uhr. Ebenfalls gab ich meine Telefonnummer für den Fahrer an. Nachdem am 14. bis 13 Uhr niemand auftauchte, versuchte ich jemanden über die angegebende Spedition Noerpel GmbH in Odelzhausen zu erreichen. Nach dem 4. Anlauf, Ewigkeiten in der Warteschleife u. Wegdrücken des Anrufs, erreichte ich endlich eine Mitarbeiterin der Spedition. Diese erklärte mir dann, dass die Geräte angeblich nicht mehr auf den LKW gepasst hätten und der Termin verschoben wurde. Auf meine Frage, warum keiner von den Herrschaften in der Lage gewesen ist, mir dies telefonisch mitzuteilen, hieß es, dass angeblich meine Telefonnummer nicht angegeben wurde, was aber nicht sein kann, da Computeruniverse diese weitergegeben hat und ich sie ebenfall bei der Terminänderung angegeben hatte. Nachdem ich meinen Unmut darüber deutlich geäußert hatte, wurde ein neuer Termin für Dienstag, 18.01.2022 ausgemacht. Diesmal sollte es eine "Garantielieferung" werden. Am Montag, 17.01.2022 erhielt ich in der Arbeit den Anruf des Fahrers, dass er schon fast da ist, um die Geräte zu liefern! Bei ihm war Montag, 17.01.2022 eingetragen. Wieder bei Noerpel angerufen, diesmal hatte ich einen Herren am Telefon. Dieser sagte mir, dass die Lieferung nicht für Dienstag sondern für Montag eingetragen war. Der Fahrer hat dann eine Palette mit allen 3 Geräten in Folie verschweißt vor meiner Haustür abgestellt, da ich keine Möglichkeit hatte, in so kurzer Zeit von der Arbeit nach Hause zu kommen. Jetzt frage ich mich ernsthaft, ob die Dame, mit der ich telefoniert habe, keinen Kalender lesen kann oder ob es sich hier um ein technisches Problem handelt. Anscheinend passieren solche Sachen recht häufig bei dieser Spedition. Die negativen Bewertungen sind jedenfalls extrem viele. Fazit: extra von der Arbeit für die Anlieferung am 14. freigenommen, einen Bekannten herbestellt, der mir die Maschinen anschließt, da ja nur Lieferung Bordsteinkante und 4 Stunden umsonst gewartet. Hat sich echt gelohnt. Jetzt habe ich die Geräte im Wohnzimmer stehen und kann sie nicht alleine in den Keller schleppen. Absolut unmöglich und unprofessionell! Computeruniverse sollte sich wirklich um ein anderes Logistikunternehmen umschauen.

Diese Spedition ist ein Chaos Laden hoch 3. Lieferung wird angekündigt zwischen 10 und 14 Uhr um 18 Uhr ist immer noch nichts geliefert. Nächster Tag zweiter Versuch wieder darf man warten. Heute der nächste Gipfel eine weitere Sendung wurde heute 22. November angeliefert ohne vorher Bescheid zu geben. Es waren wieder nur 50% dabei und wieder darf man warten dass der Rest kommt. Auf Rückfrage wird man noch frech und sagt wenn keiner daheim ist und warten kann, geht halt der Rest wieder zurück. Minus Sterne 5 !Bedingung beim nächsten Kauf eines Sportgerätes oder sonstigen Dingen ist dass diese Spedition ausgeschlossen wird.Werde mich bei meinem Lieferant beschweren die nächste Bestellung kommt mit Sicherheit nicht mit dieser Anfängertruppe.Betrifft Niederlassung Teningen

Eine einzige Katastrophe!
4 Möbelstücke bestellt und bis jetzt schon 5 Liefertermine wo noch keiner mi Zeitrahmen eingehalten wurde. Eine Zustellung kam an mit nur zwei Möbelstücken. Eins scheint seit 4 Tagen komplett verschollen zu sein ( es befindet sich seit 4 Tagen im Status „Zustellung“ was die Firma jedoch abstreitet. 🙈 und eins wurde vergessen da gibt es nun nicht mal mehr eine Trackingnummer.
Die Mailadresse funktioniert nicht und der Fahrer ist unfreundlich und „Kundrnservice“ ebenfalls. Ein Stern ist schon zu viel für dieses Unternehmen.
Finger weg, wenn die Möglichkeit besteht.

Nierlassung Hilden .... Sehr Freundlich und hält die Termine ein . Transport ohne Beschädigung und sehr Pünktlich zum Termin .

Ich hatte 3 Heizkörper bei einer Firma bestellt mit dem Hinweis und der Absprache, dass diese Heizkörper, auch auf Grund ihres Gewichtes, termingerecht angeliefert werden müssen. Schließlich heißt es "Lieferung Bordsteinkante" und somit muss an diesem Tag auch jemand vor Ort sein. Geplant war der Montag ganztags. Gegen Mittwoch Abend bekam ich eine Email, dass die HKs am nächsten Werktag, als schon am Donnerstag, ab 09:00 Uhr geliefert werden. Eine Antwort war auf Grund der abendlichen Zeit nicht mehr möglich. Ich habe darauf hin am Donnerstag sehr früh sofort angerufen und darauf hingewiesen, dass mit dem Lieferanten der Heizkörper eine zeitliche Lieferabsprache besteht und Niemand vor Ort ist, welcher die Heizkörper abnehmen kann. Eine Frau R... sicherte mir aber zu, dass die Lieferung gestoppt wird und die 3 HKs, wovon einer ca. 80 Kilo wiegt, am Montag geliefert werden würden. Leider kamen die Heizkörper dann doch noch am selben Tag. Einer der Heizkörper, nämlich der schwere HK steht nun seit Tagen im Hausflur eines Wohnblocks. Für jedermann zugänglich und inhaltlich sichtbar. Erst am Montag kann ich diesen HK sicher unterstellen. Er ist durch seine Größe zum einem unfallgefährdent und zum anderen gegen Diebstahl nicht gesichert. Auch auf Transportschäden konnte ich somit die Heizkörper nicht untersuchen. Vielen Dank Spedition Noerpel aus Ulm. Natürlich auch Ihnen, Frau R..., gebührt für Ihre Unzuverlässigkeit mein herzlichster Dank.

Nie im Leben habe ich sowas erlebt! Heute 17.06.2021 um 09:30 Uhr hat der Fahrer meinen 85 Zoll Fernseher an einen Fremden geliefert. Der Fremder heißt: "Herr Kaiser". Ob er tatsächlich so heißt bin nicht sicher aber er hat trotzdem die Ware erhalten und unterschrieben! Ich habe überall gefragt ob jemand in der nähe so heißt und die Anwort war nein. Bis jetzt habe ich keine Info bekommen wo meine Ware ist..
Der Fahrer hat nicht die fähigkeit zu klingeln oder zu telefonieren? Oder wurde die Ware einfach von ihm geklaut? Ich habe leider keine Antwort..