NOS Reviews 

Realmente penoso. El comercial nos obligó a contratar varios servicios diciendo que eran obligatorios cuando no es verdad. Te prometen lo que sea para vender, pero luego se olvidan de ti. Además nunca consiguieron hacer la portabilidad de los móviles y fijo solicitado, obligándonos a pagar su factura y la del anterior operador. En atención al cliente solo les interesa despacharte rápido. La verdad, no sé cómo el regulador no mete mano a estas prácticas engañosas, casi mafiosas y rozando la estafa. Desde luego, buscad otras opciones corriendo!!!!

Muito mau a internet avaria e eu e que tenho de desmontar o router e levar a loja trazer outro e montar não trabalho para nós

Exmos. Senhores,
Apresento reclamação formal relativamente ao serviço móvel contratado em meados de janeiro (dia ___).
Desde a portabilidade do número que o cartão apresenta falhas constantes. Fico sem rede. Não consigo fazer ou receber chamadas. O serviço falha de forma repetida e contínua.
Contactei o apoio ao cliente mais de 70 vezes. Sempre a mesma história. Despistes técnicos. Supostas verificações. A sugestão de que o problema poderia ser do equipamento.
Troquei o cartão de telemóvel.
Pedi segunda via.
Ativei novamente.
Testei em vários equipamentos diferentes.
Desloquei-me a loja física.
O problema manteve-se sempre.
Posteriormente fui informada de que existiria uma antena avariada na zona e que a situação seria resolvida no dia 18. A data passou. O problema continua. Acresce que na mesma morada existem mais três utilizadores da NOS sem qualquer falha de serviço.
Estou a pagar por um serviço que não funciona.
Estou a pagar chamadas para o apoio ao cliente para reportar um problema que nunca foi resolvido.
Exijo a resolução imediata da situação.
Caso o problema não seja resolvido com caráter definitivo, pretendo a rescisão do contrato do serviço móvel sem qualquer penalização por incumprimento contratual da vossa parte.
Aguardo resposta urgente.

Worse internet possible, Every other hour I start having packet losses to the point that is unusable, something thats happens everyday for the past 6 months, would not recommend.

Por mais de 6 vezes fiquei em casa à espera da visita do técnico para instalar internet. Ninguém apareceu e avisado meia hora antes de acabar o horário de visita que a visita não ia acontecer(das vezes que contactavam). Na linha de apoio também em nada conseguem ajudar. Cambada de trafulhas desorganizados e sem palavra

Attention, à fuir, à fuir. Nous avons acheté une carte téléphonique de NOS. Une fois l'avoir utilisée, nous avons rechargé la carte pour un montant de 15 euros. NOS a pris l'argent mais la carte n'est pas utilisable. La boutique de NOS a indiqué qu'il faut charger beaucoup plus, nos 15 euros sont perdus et aucun remboursement possible.

Misericórdia fui tentar,só tentar colocar um serviço em casa e dirigi-me a uma loja Meo no Glicinias Aveiro,para não haver situações de equívocos....
Pois ainda foi pior,para além de não me virem instalar coisa nenhuma a casa,ainda ne indicaram um serviço que nem sequer existia em nenhum pacote,obvio,que liguei para as informações da Meo,onde me deram essa mesma novidade.
Jamais! perderam uma cliente nova por um mau funcionário!

Nosh Service is good but finally after three years of being their client when i requested them to cancel my contract ,they have been shuttling me between physical store and online help and still not telling me the exact process as to how to cancel the contract unless i got educated myself from trust pilot reviews.Although physical store had the authority to process my cancellation but they lied to me to contact only on helpline.I contacted helpline a number of times but everytime they try to complicte the issue of language although i selected the option of English Service.Today again they watsed my more than one hour questioning me why i am cancelling the service but continued transferring my call to different operators who at the end said Nosh will contact you.They wasted my call time costing me more than one hour and still did not do cancellation.It appears that there is no one to hold them accountable while they continue coercing the customers.I am deeply disappointed with their well thought out policy of ditching the outgiong customers.Will never return back to them and by the way their website does not have any place to complaint to the company

Minha experiência esta horrível muito mais muito insatisfeita com esse serviço.

Horrivel, nunca vi nada assim.
Estive com a MEO durante muito tempo até que apareceu uma oferta bastante boa na NOS, ora bem caros colegas, pior decisão da minha vida.
Em todo o tempo que estive com a MEO nunca tive um unico problema com a NET, volto a repetir NENHUM problema com a NET.
Agora que estou com a NOS mas tambem não é por muito tempo estou sempre sem NET no meu computador apesar de estar com cabo de Ethernet.E mesmo no meu telemovel a NET falha muitas vezes.
Para finalizar recomendo a toda a gente que está a ler isto que nunca na sua vida faça contrato com a NOS

Absolute trash service! I’ll not even lose time describing what went wrong.

Absolute scammers, was signed up to a long-term contract without being told. Then they WILL NOT let you cancel the contract - I haven't even been able to use the service as the SIM card is locked and the PUK entry code they gave me is incorrect. Everytime I call I get put on hold for about an hour and nothing is resolved. STAY AWAY.

It comes with an internet package, but they charge one price and then change it to another absurd and terrible price; the service is awful.

Tive uma empresa em que tive o contrato com a NOS. Já vendi a empresa há 4 anos, já pedi para não me ligarem e ainda me ligam...

Horrível o serviço

Péssimo serviço que a empresa oferece aos seus clientes.
Sempre com avarias que não se consegue reportar no apoio ao cliente
Ninguém atende.
Mau demais para ser verdade.

Nos is not trustworthy.they talk you into contacts with services you dont need. They are a fraud

Grelha do Inferno!!!
Numa atualização do software recente (Dezembro 2025) a NOS tornou a grelha de programação num inferno, pois agora está totalmente orientada por canal. Sómente por canal! Quem quiser saber o que está a mostrar no futuro (por exemplo, logo à noite ãs 22h00) tem que ir canal por canal, para obter a programação. Na ânsia, esqueceram-se de pensar no utilizador. E eu que estava prestes a renovar o contracto 🤦‍♂️

Para aderir ao serviço, a linha funciona 24h e aceitam tudo, até sinais de fumo. Para cancelar, é uma vergonha absoluta. Enviam uma mensagem através do número 4420 a exigir resposta, mas sabem perfeitamente que o meu contacto não é da rede NOS. O resultado? Esse número bloqueia respostas de outras operadoras. Vocês criam barreiras técnicas propositadas para impedir a saída dos clientes. Isto é má fé. Exijo o cancelamento imediato sem estes truques baixos.

A NOS proporcionou-nos, sem exageros, a pior experiência que alguma vez tive com qualquer empresa de telecomunicações.
O nível de incompetência, abuso e desrespeito pelo cliente é absolutamente chocante.

A minha mae, depois de mais de 20 anos como cliente fiel, a empresa conseguiu:

Criar duas ativações de serviço, sendo uma delas numa morada que não me pertence, o que gerou faturas com valores completamente absurdos.

Admitir, em chamada gravada, que se tratava de uma “fraude” — palavra usada pela própria funcionária da Provedoria da NOS.

Não desativar um cartão cuja desativação pedi expressamente.

Enviar faturas erradas e depois exigir o pagamento dessas mesmas faturas, apesar de reconhecerem que estavam incorretas.

Cobrar ainda multas sobre valores que eles próprios assumiram serem inválidos.

E, como se não bastasse, sujeitar-me a múltiplas chamadas de assédio, com ameaças e pressão psicológica vindas do apoio ao cliente.

O mais grave?
Quando finalmente apresentaram uma proposta para resolver o problema, não cumpriram o acordo, não ligaram na data combinada e voltaram ao comportamento agressivo do costume.

A empresa demonstra:

Total desorganização interna

Falta absoluta de respeito pelos clientes

Negligência grave

E práticas que roçam o ilícito

O serviço técnico é péssimo, o equipamento é defeituoso e o sinal é instável. Mesmo pedindo que fosse enviada uma equipa técnica — condição absolutamente razoável — a empresa recusou-se a resolver o problema enquanto eu não pagasse uma fatura que eles próprios admitiram estar errada.

Isto é simplesmente inaceitável.

Terminei o contrato por justa causa.
E deixo este aviso a todos: fiquem longe da NOS.
O tratamento que recebi não é só mau — é vergonhoso.

Se pudesse dar zero estrelas, dava.
Nunca vi nada assim.