Novoo Reviews 175

Service après vente très réactive à l écoute avec beaucoup amabilité en 24 heures le problème étant résolu..mérite leurs 5 étoiles et sinon plus

Suite à un défaut sur une tronçonneuse thermique, j'ai contacté le SAV qui m'a répondu en moins de 24h et m'a proposé l'envoi d'un nouveau modèle neuf, reçu 2 jours après. Le problème a été résolu en 3 jours en tout. Je suis extrêmement satisfait de la rapidité, et de l'amabilité de l'interlocuteur.

Je mets 4 étoiles, malgré un produit défectueux.
Je mets 4 étoiles, car le SAV a été très réactif et m’envoie un nouveau produit sans devoir renvoyer le premier.
Bravo et un grand merci.
Chris.

Je suis entièrement satisfait d'avoir acheté ma débroussailleuse sur ce site , en effet sur le plan qualité prix ,imbattable , concernant le service après vente j'ai pu apprécier sa réactivité .
Je recommande vivement ce marchand .

Suite à un produit défectueux j’ai contacté le vendeur et le SAV a été extrêmement réactif et compétent. et le droit de conserver le premier pour pièces. Bravo. Je recommande vivement ce site très à l’écoute et hyper professionnel. Ça c'est du sav

Les produits sont arrivés cassés, l'emballage ne les protégeait pas suffisamment. Après contact avec le SAV ils ont été remplacés très rapidement. Bravo pour le SAV, à revoir pour les emballages ! :)

Suite à un produit défectueux j’ai contacté le vendeur et le SAV a été extrêmement réactif et compétent. J’ai reçu un second appareil en un temps record (moins de 48h) à mon domicile et le droit de conserver le premier pour pièces. Bravo. Je recommande vivement ce site très à l’écoute et hyper professionnel.

J'ai acheté un lot de deux extincteurs d'un kg. Rapidité de livraison.Le service après vente très réactif et efficace.
Merci à Florian

Suite à la commande d’un pistolet pneumatique à crépir non fonctionnel, le SAV, assuré rapidement à mes attentes et elle su rester sérieux

Acheté un chargeur de batterie qui s'est révélé défectueux le SAV m'en a fait parvenir un autre rapidement mais qui s'est avéré tout aussi défectueux .
La commande a été remboursée dans la foulée .
Société sérieuse .

Achat d'une débrousailleuse OXEO, je recommande !

La débrousailleuse est arrivée avec un défaut de fabrication (coup de malchance). Mais le Service Après Vente a été très réactif et m'a renvoyé une pièce, reçue en 72h, avec un cadeau d'excuse. Un grand merci à Florian du SAV et ses collègues. Un service très rapidement et facilement joignable (en quelques secondes), aimable (malheureusement ce n'est pas toujours le cas) et efficace.

Maintenant que je peux utiliser la débrousailleuse je la recommande : excellent rapport qualité/prix, suffisamment puissante pour venir à bout de grosses ronces, légère et facile à monter et démarrer (je suis novice, c'est la première débrousailleuse que j'utilisais).

Livraison initiale tres rapide, et une probleme resolue tres vite.

service après vente efficace suite à réception d'une article déféctueux

Merci beaucoup pour les lames du broyeur végétaux. Vous avez un service après vente exceptionnelle 👍👍👍👍Je reviens vers vous pour les prochaines commandes. Encore merci. Georges Wibaut

J'ai eu au départ 2 problèmes dû à la livraison d'une débroussailleuse, le premier que j'ai vu tout de suite était que la tête pendant le transport avait été sortie du carton et avait pris des chocs, le SAV me l'a très rapidement et gentiment remplacée ensuite avec la puissance de l'appareil un raccord en alu s'est fissuré à la fin de la première utilisation quelques jours après tout avait été remplacé.... j'utilise pas mal ma débroussailleuse car je fais du service à la personne et au bout de quelques mois un ressort sur le raccord de l'axe de transmission a cassé, la SAV m'a renvoyé sans discuté quelques jours après le raccord complet, du coup elle est rapartie comme neuve et j'espère pour de nombreuses prestations car c'est un plaisir d'utiliser ma débroussailleuse électrique filaire OXEO pour sa puissance et sa facilité d'utilisation. Un mot MERCI!!!!

Génial et super professionnel allez y les yeux fermés moi j avais un soucis avec un injecteur extracteur qui faisait aspirateur Florian le l as changer 2 fous sans soucis vraiment très bien et super sympas

J ai eut un soucis avec l étanchéité de la pompe ,SAV super efficace , il m en renvoi un autre vérifie ,merci encore

Excellent support et très rapide

Très bonne relation client
Sérieux et réactifs

Vendeur très sérieux et SAV très réactif et efficace.
Merci