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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe einen Profi-Teichkescher mit einem feinmaschigen Netz gekauft und bin mehr als zufrieden. Der Anmelde- und Bestellvorgang war super einfach. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tag... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

wirklich leise, läuft bei mir im Dauerbetrieb mit insgesamt vier 5-cm-Kugelbelüftersteinen bei 5 Meter Schlauchlänge. Musste an den Y-Adaptern die Luftzufuhr trotzdem noch etwas drosseln, um feine... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin seit Jahren bereits Kunde, und bestelle meistens Ersatzteile für meine Teichpumpe.Die Wäre ist in der Regel immer schnell verfügbar und wird flott geliefert.Daher aus meiner Sicht eine klare E... Toon meer

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Ständig kommen Emails das sich die Lieferung weiter verzögert, auch das erneut angegeben Lieferdatum ist nach fast einem Monat Wartezeit wieder verstrichen ohne das wir unsere Ware bekommen habe... Toon meer

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  1. Vijverbenodigdheden

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4,5

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TrustScore 4.5 uit 5

356 reviews

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4,5

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(356)

67 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ablauf sehr gut

Ablauf sehrb gut. Problembehandlung sehr gut.
Bin bis auf KI sehr zufrieden. Demnach erreichbarkeit per Telefon und E-Mail sehr schlecht. Produkt sehr gut.

6 juni 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Keine Antworten auf Mails und telefonisch nicht erreichbar

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Der angekündigte Liefertermin wurde deutlich überschritten, ohne dass ich eine Information zum aktuellen Status erhalten habe. Mehrere E-Mail-Anfragen blieben unbeantwortet und auch telefonisch war trotz längerer Versuche niemand erreichbar. Eine proaktive Kommunikation oder zumindest eine kurze Reaktion auf meine Nachfragen wäre wünschenswert gewesen. So bleibt man als Kunde leider völlig im Unklaren über den Verbleib der Bestellung.

Die Ware kam letztlich erst mehrere Wochen verspätet an. Aufgrund der ausbleibenden Rückmeldungen war ich zwischenzeitlich bereits kurz davor, den PayPal-Käuferschutz in Anspruch zu nehmen, was ich in meiner letzten Anfrage auch angekündigt hatte. Umso unverständlicher ist für mich, dass selbst darauf keine Reaktion erfolgte.

Den zweiten Stern gibt es, weil die Ware nach der Lieferung einen hochwertigen Eindruck macht. Der Kundenservice und die Kommunikation waren jedoch leider enttäuschend.

23 mei 2026
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Antwoord van oase-teichbau.de

Sie haben Ware bestellt, die wir leider nicht auf Lager hatten. Sofort nach Eingang Ihrer Bestellung haben wir Ihr Wunschprodukt beim Hersteller für Sie geordert. Leider hat uns dieser – auch für uns überraschend – darüber informiert, dass es für dieses spezielle Produkt in dieser speziellen Oberfläche aktuell Lieferschwierigkeiten gibt.
Unsere Service-Hotline ist 45 Stunden pro Woche erreichbar. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Kontaktaufnahme hier nicht erfolgreich gewesen ist.
Selbstverständlich versuchen wir, Ihnen die Ware schnellstmöglich zu schicken und stehen hier in engem Kontakt zum Hersteller. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Umstände und bedauern auch Ihre Bewertung welche auf die Verzögerung seitens Hersteller zurückzuführen ist.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hatte am 29.03.26 Ware bestellt

Hatte am 29.03.26 Ware bestellt, die seitdem nicht geliefert wurde. Hatte 3 x nachgefragt, ohne Erfolg. Angeblicher Liefertermin 04.05.26, - 08.05. Ich habe heute 07.05. den Status aufgerufen: Immer noch nicht bearbeitet!

So geht das nicht!!

7 mei 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Im Vorausbezahlt - aber keine Lieferung erhalten

Ich habe eine Bestellung über 612,00 Euro im voraus bezahlt diese aber nach 4 Wohen storniert, da keine Lieferung erfolgte. Eine Rückerstattung wurde mir innerhalb 2-3 Werktagen per mail zugesagt.
Nach 10 Werktagen / 2 Wochen ist mein Geld noch nicht da. Ich drohe heute per Einschreiben mit Rechtsmittel, mal sehen ob das Unternehmen Kömpf Onlineshops GmbH reagiert.

6 mei 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ständige lieferverzüge und keine Ware

Ständig kommen Emails das sich die Lieferung weiter verzögert, auch das erneut angegeben Lieferdatum ist nach fast einem Monat Wartezeit wieder verstrichen ohne das wir unsere Ware bekommen haben.

Bei einer Standart 11Watt UV Leuchte was ja nun wirklich nichts spezielles ist absolut unverständlich....

Wer die Artikel dringend braucht, kann sich auch gleich neue Fische mit bestellen....

Unser nächster Filter wird damit wohl auch von einem anderen Hersteller( einem der seine Ersatzteile besser im Griff hat) kommen müssen.

5 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lieferzeit Wahnsinn

Am 28.März bestellt , Lieferung erfolgte am 24.April
obwohl alle Teile da waren 3-5 Werktage Lieferzeit hatten.
Traurig . Würde ich nicht wieder bestellen .

23 april 2026
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