Ik zou 100% geven omdat de communicatie via de website zeer vlot verloopt, de verkopers zijn zeer vriendelijk en kennen hun vak. Qua leveringen is alles vlot, tenzij er een stuk tekort is. Er was van... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bestelling was oke maar het leveren met DPD liet te wensen over.... Pakket zelf een aantal deuren verderop kunnen ophalen na een "buurtonderzoek". Geen notificatie ontvangen op welk huisnummer etc.... Toon meer
Men heeft mij geholpen aan het kunnen terug sturen van mijn vorige headset naar Frankrijk. Ik hoop op een positief bericht terug van dat bedrijf. De nieuwe headset ik bij jullie heb gekocht (ik kon n... Toon meer
Het bestellen was erg makkelijk. Het ontvangen product voldoet aan de verwachting. Prima inorde. Helaas duurde het 19 dagen voordat ik het product in huis had. De bezorger was bijna voor de tweede kee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
OfficeEasy is specialist in video conference, digital signage, radiocommunicatie, vaste en mobiele telefonie. Het bedrijf werd opgericht in 2008 en telt vandaag meer dan 180.000 klanten verspreid over Frankrijk, België en Nederland. De klantenservice staat tot uw beschikking om u te adviseren over diverse artikelen: video conference, headsets, vaste telefonie, portofoons, conferentiesystemen en meer. OfficeEasy werkt samen met de grootste merken en telt meer dan 30.000 referenties tegen de beste prijzen.
Contactgegevens
OfficeEasy retouren, Koperslager 8, 6422 PR, Heerlen, Nederland
- klantenservice@officeeasy.nl
- officeeasy.nl
3,9
Goed
1K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige portofoons praten helemaal prima! :)
Product werkt top, erg tevreden mee. De klantenservice was ook behulpzaam! Alleen vervelend was dat het niet erg duidelijk op de website stond dat de levertijd een week was ipv 72 uur omdat het niet op voorrad was. Daardoor was het cadeau later dan ik verwachtte (na het feestje). Daarom net geen 5 sterren.
7 april 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Bizarre praktijk
Bizarre praktijk. Iets van 200€ doorverkopen voor 450€. Scalpers dus.
Reactie op mijn review is ook nog eens een leugen en onzin: Gaat om product: jabra active 8 gen 2. Die 'moesten ze inkopen'... Waarom staat hij dan publiekelijk te koop? En als je integere prijzen wilt, waarom toch dit doen?
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste,
Ik weet niet wie u bent, ik kan u ook niet in ons klantenbestand vinden. Wij kopen enkel in bij de fabrikant én bij erkende dealers en groothandelaars.
Dergelijke winstmarges hebben wij op geen enkel product in onze catalogus van meer dan 10.000 producten.
Ik denk dat u u van website vergist.
Reactie op uw reactie: In alle transparantie: dat product kopen we in aan 363.10 €. Er is dus helemaal geen sprake van een marge van meer dan 200 euro. Normaal gezien verkopen we dit product niet, maar we hebben voor een klant een aantal stuks in stock moeten nemen. Omdat we ze aan een niet gunstige prijs ingekocht hebben, is onze verkoopprijs dus hoger.
Aankoop 3M 8822 Stofmasker zoals…
Aankoop 3M 8822 Stofmasker zoals verwacht en goed bevonden.
26 maart 2025
Zeer lange levertijd in tegenstelling tot info op website
De website suggereert dat het product op voorraad is. Daarom heb ik hem hier besteld. Echter, nadat je betaald hebt gebeurt er eerst niets en bij navraag hoor je dat het product niet op voorraad is en levering gaat meer dan een maand gaat duren... En ik bleek niet de enige te zijn met deze ervaring. Wees eerlijk naar je klant op de website als je niet kunt leveren uit voorraad.
Product zou uiterlijk 21 maart alsnog thuis bezorgd worden, maar nog steeds niets gezien of gehoord.
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste klant,
U plaatste de bestelling op 05/10/2022 en deze werd op 05/10/2022 door ons verzonden. Twee werkdagen na de bestelling werd deze in het afhaalpunt afgeleverd. Weet u zeker dat uw review aan het juiste bedrijf gericht is? Uw bestelling dateert van 2022 en voor zover wij kunnen zien is die order vlot verlopen.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
Goede uitleg van mogelijkheden en…
Goede uitleg van mogelijkheden en koppelingen En een goede oplossing voor 1 garantie geval. En voor mij als reseller een oplossing.
27 februari 2025
Alles is correct veprlopen
10 maart 2025
ver weg en onbereikbaar...
Onze bestelling van 3 maart is op heden 16 maart nog altijd niet aangekomen !!
16 maart 2025
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste klant,
U betaalde uw bestelling op 6 maart, op dat moment werd uw bestelling gedeblokkeerd. Deze werd op 7 maart verzonden, maar ze hebben vertraging opgelopen in het netwerk van het externe transportbedrijf en werden inderdaad pas op het afhaalpunt afgeleverd op 17/03. U haalde het pakketje op op 19/03.
Deze vertraging werd veroorzaakt door het externe transportbedrijf en wij hebben meerdere malen met hen contact opgenomen om deze levering zo snel mogelijk in het afhaalpunt te laten afleveren.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
Zeer vlugge levering
5 maart 2025
Het was mij niet duidelijk dat de…
Het was mij niet duidelijk dat de telefoon die ik kocht een basisstation erbij nodig had.
5 maart 2025
Late levering, maar wel opgelost.
1 van de producten werd niet geleverd. De schuld hiervan lag buiten Office Easy en ze zijn met deze vervoerder gestopt. Ik heb hierdoor besloten mijn eerdere negatieve review te herzien. Hopelijk krijgen wij het geld van dit onderdeel snel gecrediteerd.
6 maart 2025
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste heer Kip,
Alle onderdelen behalve de rolstandaard werden tijdig afgeleverd. De levering van de rolstandaard had in het netwerk van de externe transportfirma vertraging opgelopen. Wij hebben verschillende malen statusupdatets gevraagd aan de transportfirma en telkens de info die we van hen kregen aan u doorgeven. We hebben de data doorgegeven die wij van de transportfirma kregen.
Wij hebben hierdoor beslist om de samenwerking met deze transportfirma stop te zetten.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
Héél tevreden met de afhandeling
3 maart 2025
Ik heb het product na 6 dagen nog niet…
Ik heb het product na 6 dagen nog niet ontvangen….
3 maart 2025
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste,
Wat jammer dat u uw product nog niet ontvangen heeft.
Het is altijd onze bedoeling om onze klanten zo snel mogelijk te leveren.
Ik heb uw bestelling even nagekeken, en ik zie tot mijn verbazing dat wij uw product op de dag van uw bestelling verstuurd hebben. (03/03)
Hierbij de track&trace van uw bestelling, ter bewijs: https://www.mondialrelay.be/nl-be/shipment-tracking?codeMarque=F2&numeroExpedition=39993924&language=NL
Wij kunnen helaas niet sneller zijn dan het nog op dezelfde dag te versturen.
Dit is helaas een tekortkoming van Mondial Relay, transportfirma waar u zelf voor koos aangezien u voor een levering in afhaalpunt koos.
In de tussentijd zullen wij onmiddelijk contact opnemen met Mondial Relay om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk uw bestelling kunt ontvangen.
Wij houden u uiteraard op de hoogte.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
Met vriendelijke groeten.
Perfecte levering
Perfecte levering, perfect product, goede communicatie over het aflevermoment door de vervoerder.
25 februari 2025
Uitstekend product!
26 februari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.