Wat een oplichter is deze zaak. Bied zogezegd hoge korting aan, rekent daarna een hoge verzendingskost. Ik heb mijn bestelling nooit aangekregen. De verkoper heeft wel een track en trace gestuurd, maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
hoesje besteld, werd onmiddelijk verzonden, maar ze hadden geen huisnummer vermeld bij de zending waardoor deze geretourneerd werd. Ik heb dit gemeld aan hun via whats app en per mail. Op beide geen e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eind geleden oneplus 8pro carbon case gekocht (pre order) was binnen op de datum die beloofd was. Ook de verzending ging supervlot, volgende dag lag deze al in de bus ! Vandaag 08/07 de bullet... Toon meer
Bestelling werd snel opgestuurd. Het telefoonhoesje is super. De screenprotectors kwamen beschadigd toe doordat alles gewoon in een plastiek zakje opgestuurd was. Via WhatsApp een foto gestuurd me... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn gek van OnePlus en zoeken alleen het beste voor jouw device. Verzonden vanuit Nederland uit eigen voorraad.Samenwerkingen met kwalitatief mooie merken en alles razendsnel geleverd door heel Europa! Grootste assortiment en perfecte aftersales service!
Contactgegevens
s'Gravendamseweg 35a, 2211WG, Noordwijkerhout, Nederland
- info@oneplus-shop.nl
- oneplus-shop.nl
3,3
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplichters
Waardeloos. Na een slechte ervaring met een bestelling in het verleden, die toen na lang mailen/bellen werd opgelost, deze webwinkel een tweede kans gegeven. Wacht nu al meer dan een week op mijn bestelling. Er reageert niemand op mails. Telefonisch is het bijna onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen, en beloftes die telefonisch gedaan worden, worden niet waargemaakt. Hoop dat ik ooit mijn geld nog terugkrijg, en bestel hier daarna nooit meer.
28 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Hele irritante spam mails!!
Goed product levering kan sneller. Verder wat zeer irritant was de meerdere mails per dag met betrekking tot een niet afgemaakte bestelling ivm met problemen met iDEAL. Vaak gemaild, niks mee gedaan. Heel spammerig.
21 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hi Rik,
Bedankt voor je feedback we hebben dit aangepast. Er liepen nu namelijk 2 melding systemen door elkaar dus het was inderdaad een beetje dubbelop. Nogmaals bedankt!
Met vriendelijke groet,
Daniel - OnePlus-shop.nl
'originele' oplader kapot geleverd Oneplus Dash Charger
Zelfde verhaal als de andere negatieve review, ook oplader kapot.
Heb de 'originele' oplader besteld en geleverd gekregen alleen hoorde ik het al toen ik m eruit pakte. Hij rammelt binnenin en doet het ook niet, mail gestuurd nog in afwachting van een antwoord, maar dit slaat echt alles.
De oplader hoe origineel zij zeggen dat die is is dus BS want dit is echt zooo slecht gemaakt dat kan echt niet. Maar goed... Ben op afwachting van bericht van hun, wil een volledige refund óf een werkende goede oplader die ik bij mijn weten besteld had..
I'll keep you posted
6 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hi Maikel,
Bedankt voor je review en jammer dat de lader niet goed werkt. We gaan je een nieuwe sturen of je factuur crediteren. We hebben inderdaad nu wat meer klachten ontvangen en lossen deze ten alle tijde netjes op. Alle laders die nu verzonden worden zijn getest en werkend bevonden.
Excuses voor het ongemak, je krijgt vandaag bericht van ons voor het retourneren en sturen je ook direct een nieuwe lader op.
Met vriendelijke groet,
Daniel
Waardeloos probeer al dagen iemand aan…
Waardeloos probeer al dagen iemand aan de lijn te krijgen. Op e-mails wordt niet gereageerd. Oplader defect geleverd.
3 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Beste Frank,
Wij ondervinden inderdaad de laatste tijd problemen met de opladers die we normaliter altijd met vol vertrouwen hebben verkocht, wij hebben daarom ook nu alle opladers eerst getest voordat deze worden verstuurd. Mijn collega heeft het als het goed is met u opgelost door een nieuwe geteste versie op te sturen. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Daniel
Mooi product goed kwaliteit
1 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hi Bettink,
Bedankt voor je review en veel plezier met je Wallet case voor de OnePlus 6!
Met vriendelijke groet,
Daniel - OnePlus-shop.nl
Wat een slechte webshop
Wat een slechte webshop. Overal adverteren ze met voor 17:00 uur besteld, direct verzonden. Ik heb op maandag morgen iets besteld en 4 dagen later heb ik nog niets ontvangen of vernomen.
Het meisje van de klantenservice gaf aan dat er door de drukte wat vertraging was maar dat het op woensdag verzonden zou worden. Niet dus! Dat er een vertraging is kan gebeuren maar op zich al vreemd dat je dit pas krijgt te horen wanneer je zelf contact met ze op neemt. Dan beloven ze beterschap maar ook hier komt niets van.
Het is jammer dat dit een van de weinige plekken is waar je Oneplus accessoires kunt bestellen anders zou ik hier nooit meer een bestelling plaatsen.
Update: Na een extra belletje op 3 juni is mijn bestelling op 4 juni geleverd.
31 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hoi Stefan,
Allereerst excuses dat we je niet voldoende op de hoogte hebben gehouden. We kampte hier met wat personeelstekorten maar dat is vanaf heden opgelost. Als het goed is heeft mijn collega het nu netjes met je opgelost. Als goedmaker willen we je een korting aanbieden op je volgende order.
Neem daarvoor bij je volgende bestelling contact met ons op zodat we een code voor je kunnen aanmaken.
Nogmaals excuses en we doen ons best om de service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Daniel
Leveringstijd!!!!!
Bestellen voor 17u de volgende dag in huis???????
Donderdag besteld voor 17u, nu reeds dinsdag en nog niets in huis
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hi Bernard,
Door feestdagen en het feit dat de bestelling naar Belgie verzonden moest worden heeft het inderdaad iets langer geduurd. We zullen kijken naar de optie's om dit in het vervolg te versnellen of duidelijker aan te geven op de website of in de mails.
Alsnog bedankt voor je review en bestelling!
Met vriendelijke groet,
Daniel - OnePlus-shop.nl
Prima
Screenprotector pastte niet, duurde even voor ik antwoord kreeg, maar kreeg netjes mijn geld terug.
10 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hi Marc,
We zullen altijd zoeken naar de beste oplossing zodat je beschermd en tevreden jouw OnePlus kunt gebruiken. Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Daniel - OnePlus-shop.nl
Probleem met een niet te leveren…
Probleem met een niet te leveren product.
Meerdere mails gestuur slecht tot geen antwoordt.
Raad het niet aan deze webshop erg slechte klantenservice
6 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hi Marcel,
We hadden inderdaad wat problemen om alle vragen te beantwoorden door het gebrek aan voldoende personeel. Dat is vanaf heden opgelost en zullen voortaan sneller reageren op al je vragen of opmerkingen! Excuses voor het ongemak en bedankt voor de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Daniel - OnePlus-shop.nl
Antwoord van OnePlus-shop.nl
Hi Ingrid,
Bedankt voor je review en bestelling en veel plezier met je screen protector!
Met vriendelijke groet,
Daniel - OnePlus-shop.nl
Snelle levering en degelijk product!
4 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Mooi hoesje voor de oneplus 6 heb een…
Mooi hoesje voor de oneplus 6 heb een witte besteld,zeer tevreden!
2 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Heel slecht
Heel slecht ik heb dinderdag besteld beloofd van vandaag besteld morgen in huis ik heb nog steeds mijn pakketje niet ontvangen ik heb maandag proberen bellen naar de klante dienst en niemand nam op ik heb 10min in de wacht gestaan en niemand nam op ik heb later die dag gebeld het zelfde verhaal dus ik mag all 12euro op mijn telefoon rekening verwachten.. dan heb ik de chat gestuurd geen reactie binne de 48u rot slechte service ik raad dit niemand aan
1 mei 2019
Review zonder uitnodiging
1 ster omdat ik geen 0 kan geven
1 ster omdat ik geen 0 kan geven. Screenprotector gekocht voor de Oneplus 5T. Geleverde product is te klein voor het scherm vd 5T. Klantenservice reageert niet op mijn mails. Slechte webshop met misleidende advertentie. Naam van OnePlus niet waardig. Laat deze webshop links liggen!
15 april 2019
Review zonder uitnodiging
Adapter gekocht voor mijn oortjes
adapter voor oortjes gekocht voor mijn one plus 6T ontvangen, maar bleek niet goed te werken een email gestuurd en kreeg een nieuwe toegestuurd, werkt geweldig en hoefde het defecte product niet retour te sturen. Wat een klantenservice mijn complimenten!
11 april 2019
Review zonder uitnodiging
Super bediening
Super bediening! Snel in huis en de hoesjes zitten perfect!!
1 april 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.