ONYX Cookware Reviews 448

TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso. Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioiel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Era da tempo che in famiglia stavano valutando l’idea di fare questo acquisto e alla fine ci siamo decisi! Il packaging è meraviglioso, ogni padella arriva racchiusa in un sacchetto protettivo molto e... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

la spedizione è arrivata con ritardo rispetto a quanto segnalato e con corriere diverso. Imballo molto curato, la dimensione delle padelle è molto simile, variano di pochissimo i diametri. Il manico... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seguivo da tempo i prodotti ONYX, guardando sempre con occhio un po’ critico, ho effettuato l’acquisto prima di Natale 2023, la padella mi ha stupito, prodotto eccezionale! Grande qualità dei material... Toon meer


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

448 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nonstick my a$$

Nonstick my a$$. Nothing is nonstick about these pans. - good for frying, but nonstick is a joke. Get a grip please.

5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ONYX Cookware

Antwoord van ONYX Cookware

Hi Alex,

I am very sorry to read about your non-stick issues.

We have gathered some tips and tricks that you can use to get the best result with our non-stick coating.
You can find our tips and trick here: https://onyxcookware.eu/pages/frying-pans-and-pots-faq#best-result

If the tips don’t make the experience better, please don’t hesitate to contact our customer service at service@onyxcookware.eu.
We will help you find a solution to the issue!

If you are still not satisfied with the product, please know that we offer up to 100 days of full return.
In order to use your return, please feel free to contact our customer service on service@onyxcookware.eu.
Our customer service will help you with information on how to return your product even if you have already used the product!

Best regards
ONYX Cookware

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho voluto completare il mio acquisto di…

Ho voluto completare il mio acquisto di pentole con accessori dedicati di ottima qualità come prevedibile! Inoltre il design e l’uso mi hanno fatto apprezzare ancora di più la scelta fatta in precedenza. Per chi può permettersi delle pentole di qualità, ritengo siano le migliori

28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Virkelig dårlige pander

Virkelig dårlige pander - spejlæg og kartofler sidder fast. Helt umuligt at få stegeskorpe og ikke få maden til at sidde fast uden at bruge et ton fedststof.
Dårlig varmefordeling når jeg bruger dem på mit gasblomfur.
Utilfreds.

24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ONYX Cookware

Antwoord van ONYX Cookware

Hej Rasmus,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden sidder fast. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
ONYX Cookware

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotto, servizio, azienda eccellenti

A cominciare dall’e-commerce, molto ben organizzato, continuando con la consegna rapida e puntuale, il prodotto nel mio caso diametro 32, è di altissima qualità e contrariamente a prodotti analoghi di pari livello ha caratteristiche che lo rendono unico, fra tutte la possibilità di andare in lavastoviglie ed in forno fino a 250°.
Sono estremamente soddisfatto

22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Stegepande - det dur ikke

Update: jeg snakkede selvfølgelig med jeres kundeservice inden min anmeldelse her. Deres svar er, at jeg har anmeldt efter 2 år og så dækker i ikke.

Jeg må melde mig i koret om dårlig kvalitet. Det lykkedes mig at holde panden nogenlunde kørende til kort efter den var fyldt 2 år - så bulede den op i midten (ret meget faktisk) med en mørk klistret plamage samme sted, og det lod sig ikke fjerne. Og alt klistrer fast, pandekager bliver ikke bagt i midten osv. Ærgerligt for mig, at den klarede sig så længe - ingen refusion. Fik tilbudt rabat på en ny, men helt ærligt så har jeg da ikke lyst til at kaste penge den retning igen. Flere skriver her, at de har haft deres pander langt under 2 år, og det kan man forstå hvis man har købt en no-name pande i føtex. Det her en lovprist mærkevare, så nej tak til Onyx produkter fremover. Det mærke er vist mere navn end gavn. Og miljømæssigt er det så ringe!

25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ONYX Cookware

Antwoord van ONYX Cookware

Hej Pia,

Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med din stegepande!

Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.
Vi vil gøre hvad vi kan for at komme frem til en god løsning til dit problem, så du ikke skal stå tilbage med en defekt stegepande.

Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reklamation

Købte et produkt for 1,5 år siden. Hurtig levering osv. Nu gik produktet i stykker. Det var supernemt at sende reklamation - det var også muligt at vedhæfte video/billede. Jeg sendte det i går og allerede i dag er der svar. De godtager at varen er defekt og sender en ny. Aldrig har jeg oplevet noget gå så hurtigt og være så nemt. Ikke sidste gang jeg har handlet der.

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

3 nye pander der ikke lever op til reklamernes sang

Jeg føler mig nødsaget til at opdatere min anmeldelse efter at have været igennem Onyx' kundeservice. Positivt overrasket over en klar og tydelig kommunikation, også selv om jeg var igennem 3 personer. Fik refunderet mine pander uden en lang og opslidende kamp.

Købte 3 nye pander ifb med køb af nyt hus. De var ikke billige, men udstyret skal være i orden. Nu efter 5 måneder, kan jeg ikke længere forsvare panderne overfor min kærreste. Maden brænder på og de er svære at gøre rene. Savner mine gasblus og Debuyer pander.
Den ene stjerne dækker den flotte indpakning og de fine glaslåg vi købte med.

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ONYX Cookware

Antwoord van ONYX Cookware

Hej Jens,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
ONYX Cookware

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non mi è arrivato niente

Non mi è arrivato niente

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ONYX Cookware

Antwoord van ONYX Cookware

Ciao Monica,

Siamo molto dispiaciuti di leggere che non hai ricevuto il tuo pacco.

Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo service@onyxcookware.it, dove il nostro team sarà pronto ad approfondire la situazione relativa al tuo pacco.
Se hai già contattato il nostro servizio clienti, non esitare a rispondere alla stessa email facendo riferimento a questa recensione.

Se dovesse risultare che il pacco è andato perso con il servizio postale, ovviamente ti aiuteremo a trovare una soluzione. Questo include sia l’invio di un nuovo pacco che la possibilità di annullare l’acquisto.

Ci dispiace ancora una volta per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione! 😊

Cordiali saluti,
ONYX Cookware

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

esperienza positiva sulla qualità del prodotto meno sull'attenzione dell'imballaggio

esperienza sicuramente positiva riguardo alle padelle antiaderenti acquistate, per l'elevata anti-aderenza la facilità di pulizia e il comodo stoccaggio.
meno soddisfatto per l'arrivo del tritatutto multifunzione in quanto il contenitore in acciaio arrivato è risultato ammaccato per un imballaggio a mio avviso inadeguato che ne ha compromesso la struttura.

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ubrugelig pande

Alt brænder på. Har prøvet alt. Kan læse at det har mange, og alle for samme svar om hvor i i kan afhjælpe problemet med tips og tricks. Det i sig selv er skræmmende, og det virker heller ikke. At det kræver tips og tricks at bruge en stegepande giver jo ingen mening. Har kæmpet over et år, og håbet at jeg kunne finde ud af at bruge den, men nej. Da jeg så læser på trustpilot at jeg absolut ikke er alene, bliver jeg trist, især over jeres svar. Tag dog os kunder alvorligt !!! Jeg vil blæse på returret, lav dog en brugbar pande. Er glad igen, har købet en pande der duer uden smarte tips og tricks. ps. Jeres mange enslydende svar er dårlig reklame.

8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ONYX Cookware

Antwoord van ONYX Cookware

Hej Victor,

Jeg beklager at høre om din oplevelse med din stegepande. :(

Jeg vil stærkt anbefale at du kontakter vores kundeserviceafdeling angående din oplevelse.
Vi sidder klar til at hjælpe på service@onyxcookware.dk.
Du må meget gerne henvise til denne anmeldelse i din mail.
Her vil vi finde frem til en løsning, således at du ikke står tilbage med et produkt som du ikke ønsker.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dopo le onyx, buttato tutte le altre pentole.

Cominciato con una pentola, mi è piaciuta tanto che ho fatto la collezione completa con padelle, bicchieri vino, acqua e thè. Poi, buttato tutte le altre pentole e padelle che avevo. Le onyx sono belle e di ottima fattura.

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Instagram

Ho conosciuto questo prodotto tramite le pubblicità su Instagram, essendo appassionato di cucina e strumenti da cucina.
Ho acquistato la promo estiva 3 padelle più accessori, il sito è chiaro e semplice.
Dopo 1 settimana è arrivato il materiale perfettamente imballato e ogni prodotto era in un elegante confezione.
Le padelle sono di ottima fattura, danno subito idea di robustezza.
Si scaldano velocemente, si mantengono calde molto di più delle tradizionali e servono 2 livelli in meno di potenza sull'induzione rispetto alle tradizionali.
La ruvidità sul pentolame creata dall'incisione è tale che queste padelle sono da considerarsi "aderenti" non "antiaderenti", scordatevi di cucinare un frittata, un uovo fritto.
Anche seguendo tutti i consigli e usando quantità esagerate di burro o olio il cibo si attacca.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ONYX Cookware

Antwoord van ONYX Cookware

Ciao Fabrizio,

Mi dispiace molto leggere dei problemi con l'antiaderente.

Abbiamo raccolto alcuni consigli e trucchi che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato possibile con il nostro rivestimento antiaderente.
Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result

Se i consigli non migliorano l’esperienza, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!

Se non sei ancora soddisfatto del prodotto, sappi che offriamo fino a 100 giorni di reso completo.
Per usufruire del reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!

Cordiali saluti,
ONYX Cookware

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alt brænder fast

Alt, som i ALT brænder på. Uanset hvor lav varme og mængden af fedtstof, så brænder alt på.

Har fulgt alle instrukser, men allerede fra dag-1 brændte maden sig fast i bunden.

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ONYX Cookware

Antwoord van ONYX Cookware

Hej Claus,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
ONYX Cookware

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer