Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso. Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioiel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Era da tempo che in famiglia stavano valutando l’idea di fare questo acquisto e alla fine ci siamo decisi! Il packaging è meraviglioso, ogni padella arriva racchiusa in un sacchetto protettivo molto e... Toon meer
la spedizione è arrivata con ritardo rispetto a quanto segnalato e con corriere diverso. Imballo molto curato, la dimensione delle padelle è molto simile, variano di pochissimo i diametri. Il manico... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Seguivo da tempo i prodotti ONYX, guardando sempre con occhio un po’ critico, ho effettuato l’acquisto prima di Natale 2023, la padella mi ha stupito, prodotto eccezionale! Grande qualità dei material... Toon meer
3,6
Gemiddeld
448 reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super god kundeservice og gode produkter
Fik en airfreyer som vi har været rigtig glade for. Super kvalitet og perfekt varmefordeling i den. Desværre gik den i stykker (hvilket jo kan ske for hvilket som helst produkt) lavede en reklamation onsdag aften, hvilket var utrolig nemt via deres hjemmeside. Og her torsdag morgen (Kristi himmelfarts dag) er der sendt en ny afsted. Jeg har aldrig oplevet en bedre service end det her og det er bestemt ikke sidste gang jeg handler nogle af deres produkter:)
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Har virkelig fortrudt at jeg har købt…
Har virkelig fortrudt at jeg har købt disse pander. Alt brænder på og det har det gjort fra dag 1
Jeg fik ellers anbefaling at købe disse pander da de skulle være de bedste.
Så lidt af en øv oplevelse
25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hej Susanna,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Stegepander fra ONYX.
Efter 6 måneders brug med stegepanderne fra ONYX, må jeg desværre erklære mig rungende enig i mange af anmeldelserne herinde på Trustpilot. Alle typer af madvarer brænder fast - ligegyldigt hvor meget fedtstof der tilsættes, eller om temperaturen er skruet helt i bund. Panderne ser æstetisk flotte ud og kommer i nogle smarte poser - men her stopper festlighederne også. Min klare anbefaling vil være, hvis du er på udkig efter nye stegepander, at søge andetsteds. Zwilling har lavet nogle fantastiske glaskeramiske pander til nogenlunde samme pris. Dem agter jeg at købe i fremtiden, for derefter at sende mine nuværende stegepander fra ONYX til deres sidste hvilested- genbrugspladsen.
17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hej Martin,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden sidder fast. :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Hvis du mistænker der er tale om en defekt på de pågældende produkter, kan du også oprette en reklamations eller en retur direkte via vores retur- og reklamations som du finder her: https://app.claimlane.com/c/Onyxcookware-dk
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
non sono soddisfatta
Purtroppo ho reso le padelle perchè, anche se il materiale è bello spesso e pesante, il cibo si attacca e non riesco a cucinare bene nemmeno mettendo l'olio.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Valentina,
Grazie per la tua recensione.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Capisco che hai già usufruito della garanzia soddisfatti o rimborsati di 100 giorni e, non appena riceveremo il pacco restituito, il nostro reparto RMA si occuperà del rimborso.
Se nel frattempo possiamo fare qualcosa per te, non esitare a contattarci nuovamente all'indirizzo: service@onyxcookware.it – siamo qui pronti ad aiutarti.
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Le migliori antiaderenti in circolazione
Le migliori antiaderenti in circolazione
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Spiacevole delusione
Purtroppo avevo grandi aspettative e invece la pentola è sotto la media delle normali pentole antiaderenti.
Semplicemente facendo un uovo al tegamino, l’uovo è rimasto completamente attaccato. Per 49 euro (padella da 20 cm) sinceramente una grande delusione.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Maria,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, ti informiamo che offriamo fino a 100 giorni per il reso completo. Per effettuare il reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
ottime
Esteticamente belle, ottimo funzionamento su piano induzione, facili da pulire, resistenti agli utensili
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Buon prodotto
Buon prodotto, anche la parte estetica è curata bene.
Buona anche la comunicazione nonostante sia solo tramite email
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
FORNO COMBINATO CON FRIGGITRICE AD ARIA
FORNO COMBINATO CON FRIGGITRICE AD ARIA
Appena arrivato e provato. I primi risultati sono molto positivi.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Bekymring for kvalitet på lang sigt
Jeg har købt flere produkter , og elsker jeres design .
Dog er jeg bekymret over både El cooker og kaffemaskinen , er gået i stykker .
Jeg vil dog rose jer for kundeservicen , hurtig tilbagemelding og nyt sendt retur .
Jeg bliver bekymret for kvaliteten på lang sigt , når jeg allerede har oplevet fejl x 2 med under 1 års brug .
20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Super Produkte, schlechter lieferservice
Als das Packet ankam, konnte man kaum glauben dass die darin befundenen Töpfe samt Glasdeckel noch ganz sind. Doch zu meiner Überraschung war alles in TIP TOP Zustand. Dass sagt doch alles über die hochwertige Qualität von Onyx Cookware!!! Habe sie jetzt mindestens 1 mal am Tag im Einsatz und bin absolut begeistert. Außer dem schrecklichen Packetdienst, sehr empfehlenswert!
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Reklamation over stegepande og wok-pande. Vi har de seneste år købt flere af Onyx…
Vi har de seneste år købt flere af Onyx produkter, da vi umiddelbart synes meget om konceptet.
Vi havde problemer med belægningen på den ene af 2 stk. 28 cm. stegepander. Den blev straks byttet, hvilket var perfekt. Vi har bl.a. også købt en wok-pande for et par år siden ... vores wok-pande samt den ombyttede pande har med tiden fået de samme skavanker, hvilket giver sig udslag i, at der opstår nogle anseelige mørke "pletter i belægningen, hvor maden brænder fast. Vi er meget forsigtige og behandler vores pander godt. De bliver renset med jeres tilhørende "ståluld-svamp". Den fulgte med, da vi erhvervede os jeres stegepander. Jeg er bange for, at det er "synderen", da skaderne bliver større. Jeg kan se, at disse "stålulds-svampe, som jeg også har sendt foto af, ikke eksisterer i jeres sortiment, men derimod en anden form for "rense-svampe".
Jeg har forgæves rettet henvendelse flere gange med udførlig beskrivelse og vedhæftede fotos - uden held.
Jeg fik til sidst et link af jer, hvor jeg skulle henvende mig. Det prøvede jeg på, men kunne ikke komme ind, da ordre/faktura-nummeret var blevet behandlet tidligere, men samme fejl opstod igen ... jeg prøvede så igen under et andet emne på ordren (glaslåg) og fik svaret, at man ikke kunne behandle en reklamation over vores stegepande og wokpande til trods for dokumentationen/fotos beviste skaderne. Nu ved jeg ikke hvordan jeg skal forholde mig, da jeg heller ikke kan finde et telefonnummer eller andet ... med andre ord ... jeg er "strandet" og er efterhånden blevet lidt modløs.
Jeg prøver nu ad denne vej.
Vh. Kim
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at i oplever besvær med nogle af jeres ONYX produkter, det er selvfølgelig ikke optimalt, og vi vil hellere end gerne hjælpe med en god løsning.
Jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeservice flere gange, og vi netop har kontaktet dig med hjælp til din reklamationssag :)
Hvis der måtte være andet vi kan for dig i mellemtiden, er du altid velkommen til at kontakte os igen, på service@onyxcookware.dk - eller via vores livechat i mellem 09:00 til 15:00.
Venlig hilsen,
ONYX Cookware
Qualità e puntualità
Gestione dell’ordine molto precisa e puntuale. Prodotti arrivati intatti, ben imballati.
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Pentole antiaderenti in acciaio e alluminio
Sono tre belle padelle molto robuste, le ho scelte perché sono impilabili con la possibilità di acquistare il manico removibile, un ottima soluzione. Sono un po' costose ma spero abbiano una buona durata.
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Clara,
Grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia ricevuto le tue nuove padelle e speriamo che soddisfino le tue aspettative.
Se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarti, non esitare a contattarci all'indirizzo: service@onyxcookware.it – saremo qui pronti ad aiutarti :)
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Har købt 3 stegepander onyx, alt brænder på
Har købt 3 stegepander onyx, meget skuffende, alt brænder på selv på lave temperaturer, det er ikke det I lover heller ikke i forhold til jeres reklamer, jeg kan se at mange har samme oplevelse som mig, fremgår det af trust pilot, tager i fem retur eller bytter i til nye, hvis det altså ikke bliver samme oplevelse
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hej Birthe,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden sidder fast. :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Hvis du mistænker der er tale om en defekt på de pågældende produkter, eller du blot ønsker at gøre brug af dine 100 dages returret, kan du også oprette en reklamations eller en retur direkte via vores retur- og reklamations som du finder her: https://app.claimlane.com/c/Onyxcookware-dk
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Belægning falder af
Belægning falder af
Je skiftede for nogle år tilbage alt vor køkkenudstyr til Onyx. Jeg havde set reklamerne og anbefalinger fra kendte kokke. Især var jeg interesseret i non-stick egenskaberne, og de angiveligt slidstærke egenskaber. Man bliver gjort opmærksom på at man bare skal bruge Metal redskaber til omrøring. Det har jeg ikke gjort. Jeg vedhæfter billeder af vores sovsepotte. Som det ses er det ikke et kønt syn. Jeg sendte samme billeder til firmaet i den naive tro at man ville gå i dialog med mig om at løse problemet. Firmaet svarer ikke på mine henvendelser hvilket er skuffende og uacceptabelt
Jeg brugte mere end kr 10.000,- hos Onyx for derefter at blive ignoreret. Mit råd er at man søger mere seriøst leverandører, som tager ansvar for sine produkter og kundepleje
PS - eftervat have skrevet dette opdager jeg at man ikke kan vedhæfter billeder ?? Ærgerligt, trustpilot
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. :)
Jeg beklager meget hvis du oplever besvær med et eller flere af dine ONYX produkter og det skal vi selvfølgelig have løst.
Vi svarer normalvis alle henvendelser indenfor 24 timer, så jeg tænker der kan være oplyst en forkert mail eller måske er vores været svar landet i dit spamfilter.
Uanset hvad vil jeg anbefale at du forsøger at kontakte os igen på: service@onyxcookware.dk - så sidder vi klar til at hjælpe dig :)
Alternativt kan du oprette en reklamationssag direkte via vores retur- og reklamationsportal som du finder her: https://app.claimlane.com/c/Onyxcookware-dk
Så sidder vores RMA afdeling klar til at tage et kig på det sagen! :)
Vi ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
ONYX Cookware
Det er virkelig de dårligste pander og…
Det er virkelig de dårligste pander og gryder jeg nogensinde har brugt!
Har nu brugt dem i små 6 måneder, og kan stort set allerede kassere dem.
Værre til skrammel, alt sætter sig fast og skal bruge en evighed på at få det der af igen.
Nonstick min bare!
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Hej Patrick,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden sidder fast. :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Non compratele
già durante l’acquisto ci sono stati moltissimi problemi, non arrivavano mai pur avendo contattato il servizio clienti molte e molte volte.Dicevano di averle spedite quando non era vero. Abbiamo aspettato un mese per averle. Una volta arrivate pure essendo belle alla vista non funzionano come dicono, si incolla tutto anche stando attento a riscaldarla in modo graduale. Complessamente deluso dal mio acquisto, sconsigliatissime.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Alessia,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, ti informiamo che offriamo fino a 100 giorni per il reso completo. Per effettuare il reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Le paLe padelle non sono antiaderente come decantatodelle non sono antiaderente come…
Le padelle non sono antiaderente come decantato, per fare un esempio, un uovo fritto con la sottiletta si è tutto attaccato.
Le sto restituendo
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Sergio,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, ti informiamo che offriamo fino a 100 giorni per il reso completo. Per effettuare il reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.