Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso. Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioiel... Toon meer
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Era da tempo che in famiglia stavano valutando l’idea di fare questo acquisto e alla fine ci siamo decisi! Il packaging è meraviglioso, ogni padella arriva racchiusa in un sacchetto protettivo molto e... Toon meer
la spedizione è arrivata con ritardo rispetto a quanto segnalato e con corriere diverso. Imballo molto curato, la dimensione delle padelle è molto simile, variano di pochissimo i diametri. Il manico... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Seguivo da tempo i prodotti ONYX, guardando sempre con occhio un po’ critico, ho effettuato l’acquisto prima di Natale 2023, la padella mi ha stupito, prodotto eccezionale! Grande qualità dei material... Toon meer
3,6
Gemiddeld
448 reviews
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Delusione totale
Sono rimasto totalmente deluso dal prodotto non è per niente antiaderente gli alimenti si attaccano anche se come suggerito la padella viene riscaldata gradualmente,altro problema la pulizia molto difficile utilizzata tre volte sembra già vecchia.da un prodotto che costa 100€ ci si dovrebbe aspettare molto di più.mi sono fidato della vostra pubblicità ma come spesso accade di nuovo una pubblicità ingannevole.
16 februari 2025
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Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Giancarlo,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, ti informiamo che offriamo fino a 100 giorni per il reso completo. Per effettuare il reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Eccezionali!
Le padelle sono veramente eccezionali e con quel fondo si puliscono in un attimo. Robuste ma maneggevoli. Un vero affare!
6 februari 2025
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Servizio assistenza PERFETTO
Per motivi non dipendenti dall'azienda, sono stata costretta a fare un reso e ho trovato un'assistenza attenta, cordiale e veloce. In tempi brevissimi mi hanno fatto il reso totale di quello che avevo speso per il mio acquisto.
Fossero tutti cosi, perfetti davvero!
31 januari 2025
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Afskalning af belægning
Har pander og gryder , gennem 2-3 år
Desværre skaller belægningen af , har ikke brugt andet køkkenværktøj end anbefalingerne.
Har ikke stukket med i belægning med metal el. Andet.
Hvad har jeg mon spist 😳
Produktet lever ikke op til slogan om gryder og pander i livstid ( ved godt at slogan ikke er garanti)
Øv føler mig sgu lidt snydt
3 januari 2025
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Antwoord van ONYX Cookware
Hej Lars,
Jeg beklager at høre at du oplever problemer med dine produkter. :(
Jeg vil stærkt anbefale at du kontakter vores kundeserviceafdeling angående sagen.
Vi sidder klar til at hjælpe på service@onyxcookware.dk eller via vores kundeportal som findes her: https://onyxcookware.dk/pages/kundeportal
Så tager vi et kig på sagen og gør hvad vi kan for at finde frem til en løsning!
Vi ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Rigtig skuffende.
Rigtig skuffende.. det meste brænder på. Og jeg er ked af at have brugt penge på dem. Jeg har aldrig haft så dårlige pander før. Skulle have læst lidt mere på trystpilot før jeg købte 🙈
16 augustus 2024
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Antwoord van ONYX Cookware
Hej Mette,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Assistenza inesistente
Comprato un forno combinato con friggitrice ad aria il 30 novembre 2024 insieme a pentole che presenta il difetto di appannamento del vetro . Tentato inutilmente di mettermi in contatto , assistenza inesistente.
24 januari 2025
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Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Luigi,
Siamo molto dispiaciuti di sapere che hai riscontrato problemi con il tuo prodotto!
Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it, dove il nostro team sarà pronto ad assisterti.
Se hai già contattato il nostro servizio clienti, non esitare a rispondere alla stessa email e a fare riferimento a questa recensione.
Ricorda che offriamo sempre fino a 100 giorni di diritto di reso completo, anche se il prodotto è stato aperto e testato. 😊
Se desideri avvalerti del tuo diritto di recesso, ti invitiamo a informare il nostro servizio clienti. Saranno loro a fornirti tutte le informazioni necessarie su come restituire il pacco e ti offriranno un'etichetta di reso gratuita.
Siamo ancora una volta dispiaciuti che tu abbia avuto problemi. Faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione! 😊
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Devo dire che la prima padella ordinata…
Devo dire che la prima padella ordinata ha avuto un problema ed è stata immediatamente sostituita, ora ne ho comprate diverse e sono contentissimo.
1 januari 2025
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Acquistata padella da 20 cm soddisfatto…
Acquistata padella da 20 cm soddisfatto 👍👍👍
Antiaderente 👍
27 december 2024
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Mai più
Acquistato un set di padelle, il cibo si attacca, una frittata ad esempio è impossibile da fare. Aperta la segnalazione con l'assistenza clienti, nel reclamo di garanzia e in automatico mi hanno inviato altre 3 padelle, che hanno lo stesso problema, ma che io non ho chiesto. Vorrei fare la procedura di reso di tutto, ma ora è impossibile farla, perché il servizio clienti è tutto in automatico, c'è solo un'indirizzo email a cui poter scrivere, ma rispondono sempre la stessa cosa che ti fa fare la stessa procedura, e che non mi da la possibilità di fare il reso delle padelle, perché oggetto già trattato. Mai più.
25 november 2024
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Antwoord van ONYX Cookware
Ciao KATPA,
Grazie per la tua recensione.
Ci scusiamo se non sei soddisfatto dei tuoi prodotti ONYX.
Puoi semplicemente creare un reso tramite il portale dei resi, per i nuovi prodotti che hai ricevuto. Per farlo devi semplicemente usare il numero dell'ordine del nuovo ordine.
Se hai problemi con questo, non esitare a segnalarlo al nostro servizio clienti all'indirizzo: service@onyxcookware.it - saremo lieti di aiutarti.
Non vediamo l'ora di sentirti.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Anmeldelse af generation 2 pander
Denne anmeldelse handler om deres generation 2 pander.
Jeg giver 2 stjerner, da jeg synes idéen med at kunne bruge metal redskaber på en nonstick pande er rigtig god. Produktet i sig selv holder omtrent lige så kort tid som andre nonstick pander. Det vil sige at den er ubrugelig efter 1 - 2 år alt efter brug.
Det er en del år siden jeg skiftede til gode rustfri stål pander, der holder for evigt. De er dyre i indkøb, men er allerede tjent ind efter 2-3 år.
Da jeg hørte om hybrid pander tænkte jeg at jeg måtte teste disse, da de en en enkelt fordel over stål panden. Det er vægten. De vejer ikke meget i forhold til stål panden og det er et plus. Jeg købte 2 pander fra Onyx, for at teste. En lille og en sauter pande. Vi har brugt dem flittigt og ret hurtig begyndte der at komme noget fastbrændt nede på nonstick belægningen. Jeg har forsøgt at rengøre dem med alle mulige metoder og med hjælp fra supporten, uden held. De har endda tilbudt at skifte dem, hvis det viser sig de er defekte. Tænker ikke rigtig det giver mening, da jeg ikke kommer til at bruge dem. (Når nonstick hold op med at virke bliver den til en stick pande, som alt brænder fast på) Måske hvis der kommer en generation 3, hvor teknologien er bedre. Tvivler dog en smule, da nonstick pander har eksisteret i rigtig mange år, uden det er lykkedes at lave noget der holder.
Held og lykke med udviklingen.
26 december 2024
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Undici giorni e ancora non consegnano
Undici giorni e ancora non consegnano, servizio clienti non risponde, tracciamento fermo da 10 giorni…. Assurdo verrebbe voglia di fare reso e chiedere rimborso!!
23 december 2024
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Ciao Giovanna,
Grazie per la tua recensione.
Non sono riuscito a trovare l'ordine che risulta mancante, ma mi scuso se stai riscontrando ritardi.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: service@onyxcookware.it - saremo felici di aiutarti con il tuo ordine. :)
Restiamo in attesa di un tuo riscontro.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Acquisto semplice e tegami molto belli…
Acquisto semplice e tegami molto belli e funzionali.
22 december 2024
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Molto soddisfatto Consegna veloce e prodotti di alta…
Consegna veloce e prodotti di alta qualità,
consiglio vivamente.
18 december 2024
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il prodotto corrisponde a quanto…
il prodotto corrisponde a quanto descritto,i materiali sembrano di buona qualità, vedrò nel tempo la persistenza dell'antiaderenza. consegna senza problemi e nei tempi previsti
10 december 2024
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Bellissime pentole
Bellissime pentole, ottima cottura, facili da lavare
9 december 2024
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Mah!
Le padelle sono molto belle e curate, costruttivamente ben realizzate. Tuttavia l'antiaderente non è così antiaderente come mostrato nei video. Il cibo si stacca dal rivestimento solo nel momento in cui è ben cotto ed ha fatto una crostina sulla superficie, cosa che per alcuni cibi non è accettabile. Se si prova a muovere il cibo prima che sia sia staccato si rompe e si creano fondi che poi briciano. Non sono le pentole che mi aspettavo, le ho rese. Speriamo che ora arrivi il rimborso.
7 december 2024
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Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Nicola,
Mi dispiace sapere che hai riscontrato problemi con la tua padella. :(
Purtroppo, può succedere che ci voglia un po' di tempo per abituarsi a utilizzare questo nuovo tipo di padella.
Per questo motivo, abbiamo raccolto una serie di suggerimenti e trucchi per aiutarti a ottenere il massimo dalla tua padella.
Tuttavia, capisco che hai deciso di esercitare il tuo diritto di reso, e quindi abbiamo organizzato il ritorno della tua padella.
Ci dispiace che tu non sia riuscito a ottenere il massimo dalla padella, ma siamo felici di essere riusciti ad assisterti con il reso del tuo acquisto.
Sarai sempre il benvenuto a contattarci di nuovo all'indirizzo service@onyxcookware.it, se c'è qualcosa altro con cui possiamo aiutarti.
Siamo sempre pronti a offrirti assistenza!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Jeg har to pander og en sauterpande fra…
Jeg har to pander og en sauterpande fra Onyx
Jeg har fulgt deres råd til punkt og prikke om hvordan man får de bedste resultat, som findes på deres hjemmeside, og som deres kundeservice også poster her i svar til andre negative anmeldelser.
Men helt forgæves. Ingen af de tre produkter kan bruges: alting brænder på fra start og selv ved meget lav varme, sætter alt sig fast meget hurtigt. Specielt æg og pasta er helt umulige at have med at gøre på disse produkter.
De billigste pander fra IKEA er faktisk markant bedre …
Meget trist oplevelse.
5 december 2024
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Antwoord van ONYX Cookware
Hej Phil,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(
Hvis du ikke får det optimale ud af de tips som vi har samlet, så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Den fungere på ingen måde som vist…
Den fungere på ingen måde som vist eller beskrevet. Det er næsten umuligt at undgå at maden brænder sig fast, selv ved lav varme!
Den er samtidig mega svært at gøre ren når først noget har brændt sig fast.
Meget skuffende.. og jeg har brugt den i mere end et år nu, og det er en trist oplevelse hver gang. Og dog prøver jeg fortsat og håber på den bliver bedre. Men nej.
5 december 2024
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Antwoord van ONYX Cookware
Hej Rasmus,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Mi aspettavo di piu
Ho comprato due padelle 24 e 28 cm e un tegame. Nella padella da 24 cm mi si brucia tutto, nonostante utilizzi tutte le attenzioni del caso. Davvero deludente.
6 maart 2024
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Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Genny,
Siamo molto dispiaciuti di leggere che stai riscontrando problemi con una delle tue padelle che brucia il cibo!
Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it, dove il nostro team sarà pronto ad aiutarti.
Se hai già contattato il nostro servizio clienti, non esitare a rispondere alla stessa email facendo riferimento a questa recensione.
Ricorda inoltre che offriamo sempre fino a 100 giorni di diritto di reso completo, anche se il prodotto è stato aperto e testato. 😊
Se desideri usufruire del diritto di reso, informa il nostro servizio clienti, che ti fornirà le istruzioni su come restituire il pacco e ti offrirà un'etichetta di reso gratuita.
Siamo ancora una volta dispiaciuti per i problemi che hai riscontrato. Faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione! 😊
Cordiali saluti,
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