Openbank Deutschland Reviews 942

Gute und kompetente telefonische Beratung

Unseriöse Kundenkommunikation. Rufen mehrmals an, legen auf, nennen Anliegen des Anrufes auf Rückfrage nicht.

Ich hatte heute eine wundervolle Unterhaltung
mit Frau Karin Siemann ( ? )
Sehr , sehr nett und freundlich,
was in der heutigen Zeit nicht immer üblich ist.
Frau Siemann konnte mein Anliegen sofort klären
und auch die Hintergründe kompetent rüberbringen.
Darüber hinaus gab es weitere Erklärungen zur Santander Bank und deren Aufstellung im Markt.

Nicht zu empfehlen. Die App ist nicht übersichtlich und funktioniert manchmal nicht. Stellt man Anfragen an den Kundenservice im Chat und lässt Chat und App geöffnet, kommt man oft nicht mehr zu dem Chat zurück. Berater melden sich leider erst nach einer Wartezeit.Die Bank hat zudem einen Fehler bei meinem Freistellungsauftrag gemacht.Man soll jetzt nach dem Login nochmals seine Identität per SMS bestätigen. Und das in Phishing Zeiten.Ich habe alles gekündigt.

Ich habe seit Jahren ein Konto hier und bin mit den Service und der App sehr zufrieden. Bei telefonischen Fragen wird einem schnell, kompetent, zuverlässig und sehr freundlich geholfen.

Mein Name ist Simone Derbala. Die Freundluchkeot ist hervorragend. Die Mitarbeiterin war sehr daran interessiert, alles sofort zu lösen...lösungsoriwntiert und Kundenorientiert.
Vielen Dank

Bei einem Problem wurde mir an der Hotline unkompliziert und schnell geholfen.
Die Mitarbeiterin war sehr nett und fand schnell den Fehler.

Ich hatte ein Problem mit dem Einloggen auf der App. Überraschenderweise musste ich überhaupt nicht lange am Telefon warten. Eine freundliche kompetente Mitarbeiterin half mir schnell weiter!

So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Nachdem ich Opfer eines Fake-Shops geworden bin, war ich auf die Unterstützung meiner Bank angewiesen stattdessen wurde ich komplett im Stich gelassen.
Mein Antrag auf Rückerstattung wurde zunächst ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt. Allein das ist schon unfassbar. Noch schlimmer ist jedoch, dass mein Fall anschließend wochenlang intern hin- und hergeschoben wurde und ich mittlerweile überhaupt keine Rückmeldung mehr erhalte. Auf Nachrichten wird nicht reagiert, Verantwortung übernimmt niemand. Der Telefonservice ist eine absolute Frechheit. Statt Unterstützung oder Verständnis bekommt man herablassende Kommentare, weil man Opfer eines Betrugs geworden ist. Eine derart respektlose und unprofessionelle Behandlung habe ich noch nie erlebt. Ich fühle mich von dieser Bank komplett im Stich gelassen und sehe mich nun gezwungen, die Angelegenheit an meinen Anwalt zu übergeben. Für mich steht fest: Nie wieder diese Bank. Absolut nicht zu empfehlen!

in kurzer Zeit einen kompetente Ansprechpartner
am Telefon

der Kontakt zur Hotline kam relativ schnell zustande
mein Anliegen wurde vollständig erledigt

Die Bearter am Telefon sind sehr kompetent und hilfsbereit. Ich hatte nach 2 Minuten alles geklärt und wurde sehr höflich und gut behandelt. Ich bin wunschlos zufrieden mit der Openbank und dem Service!
Zum weiterempfehlen 🙏

Auf meine persönlichen Probleme wurde detailliert eingegangen und zusätzliche nützliche Ratschläge gegeben.

Gute Erreichbarkeir, die Mitarbeiterin hat sich Zeit für mich genommen

Während ich mein Kto bei der Bank hatte hat alles top geklappt ! Jetzt brauchte ich für die Steuer noch eine Erklärung! Schwierig bei vielen, wenn man kein Kto mehr hat !
Bei OB kein Problem, und keine zusätzlichen Kosten! Top professionell am Telefon gelöst ! Danke Frau Silenzi 🙏🙏🙏

Gerade für Reisen ins nichteuropäische Ausland ist es von Vorteil, ein Konto bei der Openbank zu haben und die Reiseoption zu nutzen.

Ich konnte das Überweisungslimit online nicht ändern. Habe aber übers Telefon das erledigen können

Openbank ist telefonisch vorbildlich gut erreichbar. Die Mitarbeiterinnen und ihre Kollegen sind besonders freundlich, auffallend kompetent und sehr hilfsbereit.
Mein Problem beim Logg-in wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ungewöhnlich für einen Telefonservice war auch, dass die Verständigung in deutscher Sprache klar und deutlich war. Dies alles erfolgte vor dem Hintergrund besonders günstiger Konditionen für die Konto-Eröffnung und -Führung.

Sehr gute Service, schnell erreichbar und kompetent. Hatte ein kleines Problem, wobei mir die Mitarbeiterin direkt am Telefon weiterhelfen konnte ohne weiterleiten etc. Sehr zufriedenstellend.

Die Wartezeit war kurz.Die telefonische Beratung und Hilfe war super.