Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn fietstassen zijn meer dan 20 jaar oud en nog steeds goed en waterdicht. Voor een andere bagagedrager heb ik andere haakjes nodig gehad. Ik ben goed geholpen om de juiste haakjes te vinden en natu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg prettig contact met Ortlieb, heeft duidelijk gemaakt welk artikel ik nodig had. Daarna juiste artikel kunnen bestellen en foutief bestelde artikel geretourneerd. Deze week geld daarvan terug gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duurzaamheid van de producten. De beschikbaarheid van vervangende stekkers laat toe om het leven van mijn Office-bag te verlangen. Al 14 jaar in dienst en nog in goed werkende order (behalve dus tw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.
Contactgegevens
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Nederland
- +31(0)452110875
- klantenservice@ortlieb.nl
- ortlieb.nl
4,4
Uitstekend
467 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goede en heel waterdichte…
Zeer goede en heel waterdichte fietstas. Perfect voor het vervoeren van schoolwerk.
1 oktober 2024
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Sabrina. Geniet van je aankoop!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Martha!
Snelle levering
Snelle levering. Heb mijn ORTLIEB nu al een twee weken en kan me geen wereld meer voorstellen zonder me tas. Ga zeker nog meer bestellen.
29 augustus 2024
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, goed om te horen! Geniet van je aankoop!
Overzichtelijke webshop
Overzichtelijke webshop, goede filters, vlotte transactie, levering binnen aangegeven termijn.
2 september 2024
Antwoord van ORTLIEB
Fijn om te horen dat alles naar wens was. Geniet van je aankoop en dank voor de mooie review!
Product voldoet perfect aan mijn…
Product voldoet perfect aan mijn verwachtingen. Mijn fototoestel past goed in de tas, en is zo goed beschermd tegen regen en schokken.
28 augustus 2024
Antwoord van ORTLIEB
Fijn om te horen, Koen. Dank voor de mooie review!
snelle levering
de reserveonderdelen waren goed en heel snel, de volgende dag al, geleverd
28 augustus 2024
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Henri!
Antwoord van ORTLIEB
Beste Filip,
Je zending ligt bij een DHL-afhaalpunt, dit ivm niet thuis aangetroffen. Je hebt hier meerdere e-mails van ontvangen. Neem even contact op met klantenservice@ortlieb.nl voor meer informatie, of volg de instructies in de e-mails op.
Sportieve groet,
Team Ortlieb
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review en geniet van je aankoop!
Eenvoudig te bestellen en snel geleverd.
30 juli 2024
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Peter!
Een tevreden klant
Alles wordt in 1 keer geleverd. Netjes verpakt zonder gebruik van plastic!!
Het is goed als leveranciers ook oog hebben voor duurzaamheid.
29 juli 2024
Antwoord van ORTLIEB
Fijn om te horen, duurzaamheid staat inderdaad hoog in het vaandel bij ORTLIEB! Geniet van je aankoop!
het gekochte product ontvangen
het gekochte product ontvangen, geprobeerd te monteren, maar was te smal. direct teruggestuurd en binnen 5 dagen geld retour
1 juli 2024
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
Ik ben zeer tevreden over de ortlieb…
Ik ben zeer tevreden over de ortlieb tassen, wat mij tot nu toe is overkomen tijdens fietstocht is dat ik een haak van de tas kwijt ben geraakt en nu weer twee passtukjes om de klemmen passend te krijgen voor de bagagedrager. Steeds dus maar opletten of alles nog compleet is.
1 juli 2024
Antwoord van ORTLIEB
Beste Jack,
Bedankt voor uw feedback, fijn om te horen dat u tevreden bent met uw ORTLIEB tassen!
Wat vervelend dat de passtukjes (inserts) kwijtgeraakt zijn. Het komt niet vaak voor, al horen we het soms bij fietsen op onverharde ondergronden voor lange(re) periodes. Hopelijk kunt u met deze inserts weer fijn op pad!
Met vriendelijke groet,
team ORTLIEB
prettig en betrouwbaar
Contact gehad met een medewerker van Ortlieb per mail; touwtje van de seatpack was geknapt en kon ik niet via de website bestellen. Een medewerker heeft mij geholpen en binnen één week een touwtje toegestuurd. Zo kan ik weer onbezorgd bikepacken deze zomer.
28 juni 2024
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ted. Fijn dat onze medewerker je goed heeft kunnen helpen. Geniet van je bikepacking avonturen!
Hetwas eenvoudig om het onderdeel te…
Hetwas eenvoudig om het onderdeel te selecteren en te bestellen. Ik had het de volgende dag al in huis.
1 juli 2024
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, geniet van je aankoop!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review Anne, fijn om te horen!
Ortlieb heeft mooie kleurrijke fietstassen
Ortlieb heeft mooie kleurrijke fietstassen. Stevige ophangconstructie. Webshop werkte prima. Wat ik niet fijn vond was dat men om de tassen te sluiten de bovenzijde moet oprollen en dan vastmaken met een band. Dat is blijkbaar de trend. Ik vond dit niet handig en daarom toch geen Ortlieb fietstas voor mij.
26 juni 2024
Antwoord van ORTLIEB
Dank Jack, fijn om te horen dat de webshop prima werkt. Naast de sluitingen die je benoemt, heeft ORTLIEB ook nog andere sluitingen. Dus wellicht zit er toch nog een mooie fietstas voor je tussen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.