Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn fietstassen zijn meer dan 20 jaar oud en nog steeds goed en waterdicht. Voor een andere bagagedrager heb ik andere haakjes nodig gehad. Ik ben goed geholpen om de juiste haakjes te vinden en natu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg prettig contact met Ortlieb, heeft duidelijk gemaakt welk artikel ik nodig had. Daarna juiste artikel kunnen bestellen en foutief bestelde artikel geretourneerd. Deze week geld daarvan terug gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duurzaamheid van de producten. De beschikbaarheid van vervangende stekkers laat toe om het leven van mijn Office-bag te verlangen. Al 14 jaar in dienst en nog in goed werkende order (behalve dus tw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.
Contactgegevens
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Nederland
- +31(0)452110875
- klantenservice@ortlieb.nl
- ortlieb.nl
4,4
Uitstekend
467 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snelle levering van het juiste materiaal
30 oktober 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, An.
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Tom. Veel plezier met je aankoop!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Frederikus!
De levering was binnen de afgesproken…
De levering was binnen de afgesproken tijd binnen.
3 november 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Theo!
Inmiddels 8 jaar geleden een fietsreis…
Inmiddels 8 jaar geleden een fietsreis van 8 maanden gemaakt met ortlieb fietstas, deze wordt nog steeds wekelijks meerdere keren gebruikt als sporttas en is niet stuk te krijgen. Het enige nadeel is dat mijn man mijn prachtige tas ook ontdekt heeft en hem nu steeds inpikt. Top product dus!
29 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ORTLIEB
Wat goed om te horen, Wieteke! Dank voor deze mooie review, stellen we zeer op prijs!
Antwoord van ORTLIEB
Dank Carla, fijn om te horen!
Nog even contact gehad via de telefoon…
Nog even contact gehad via de telefoon werd vriendelijk en mee denkend geholpen
Keurig afgehandeld
11 oktober 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Rob!
Probleem werd niet gelijk opgelost maar…
Probleem werd niet gelijk opgelost maar ik werd vriendelijk en betrokken geholpen.
3 oktober 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank, fijn om te horen dat je vriendelijk geholpen werd door onze klantenservice en dat het probleem uiteindelijk opgelost is!
Dat is het voordeel van en goed merk
Dat is het voordeel van en goed merk. Van de commuter bag van 4 jaar oud, die ik dagelijks aan mijn fiets hang was de sluitclip afgebroken. Dus de tas kon nog maar aan 1 kant afgesloten worden. Even neuzen op de site en gelukkig zijn er tal van reserveonderdelen te krijgen. Clip besteld en twee dagen later weer gerepareerd.
2 oktober 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Erik. Duurzaamheid staat hoog bij ons in het vaandel, dus fijn dat je de juiste reserveonderdelen hebt kunnen vinden!
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Daan.
Ortlieb, zoals je het wilt
Goede producten, duidelijk afgebeeld op foto's hoe je het gebruikt. Met alle informatie die je wenst. Betaling, verzending en berichtgeving ging goed.
4 oktober 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review! Stellen we ontzettend op prijs. Geniet van je aankoop!
Slim ontwerp
Op deze combinatie-tas zat ik al jaren te wachten. Prachtige vondst, die flap. Hulde!
2 oktober 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de schitterende review, fijn om te horen!
correcte levering
artikel werd in perfecte staat geleverd.
enige opmerking is dat koerier de moeite NIET doet om eens aan te bellen en enkel het pakje in de hal dropt, dit is voor mij aanleiding tot diefstal en problemen creëren.
28 september 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ivan. Vervelend om te horen dat de koerier het pakketje zo dropt, excuses daarvoor.
Goede informatie en snelle levering
Heldere website met goede informatie en instructies. Snelle en correcte leveringen/
29 augustus 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de mooie review en geniet van je aankoop!
Hoge verzendkost voor klein onderdeel
Snelle levering. Het feit dat producten kunnen hersteld worden is zekere een reden om bij hen te kopen.
Wel hoge verzendkosten als je maar een klein onderdeel nodig hebt.
3 september 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de review, Thomas. Wij verzenden gratis bij een bestelling van meer dan €50 en hanteren de standaard verzendkosten bij alle andere orders.
Topmateriaal
Mss iets duurder dan andere merken maar robuust materiaal en écht waterdicht. Deze keer een duffel voor de kampeertrips. Stevig en ruim genoeg. Snel besteld, snel geleverd.
27 augustus 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank Sven, fijn om te horen! Geniet van je aankoop.
Snelle en correcte levering in…
Snelle en correcte levering in kwaliteitsvolle verpakking.
27 augustus 2023
Antwoord van ORTLIEB
Dank voor de review, Hugo. Fijn om te horen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.