S'il y avait 0 étoile je l'aurais coché. Site à fuir, produit non conforme et il ajoute des frais d'envoi prioritaire et une assurance qu'íl vous facture sans vous prévenir. Bref une catastrophe en pl... Toon meer
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Attention, 30€ prélevé pour un abonnement VIPnon demandé. Je n’ai jamais rien commandé sur ce site par contre un prélèvement effectué. Obligé de faire opposition à la carte bancaire. Le site m’envo... Toon meer
Fraude. Abonnement pour un prélèvement mensuel pré-coché lors de la commande. Même sans l’avoir coché, ils m’ont quand même abusivement prélevé 14,95€ après mon achat. Produits contrefaçons, un seru... Toon meer
Très mauvaise expérience avec Ozerty. J’ai effectué un achat pour 5,49 €. Pourtant, en plus de ces 5,49 €, un montant de 14,95 € a été prélevé sans que j’en sois informée et sans mon autorisation.... Toon meer
1,1
Zeer slecht
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Escroquerie
Des escrocs.
J’ai renvoyé leur colis et ils n’accepte de me rembourser qu’à hauteur de 50%.
Vraiment inacceptable, surtout que j’ai demandé l’annulation de ma commande avant son envoi.
A fuir absolument.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ozerty France
Bonjour Samuel,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Impunité
Bonjour, comme tous les clients de ce site qui se sont faits arnaqués de 14,95 € par retrait non autorisé et non facturé ,aussi je m'insurge contre la normalité de fonctionnement de ce site et contre la nonchalance des sites anti arnaques et de constater que les Emirats Arabes Unis soient intouchables par la cyber sécurité française.Les banques remboursent mais il vaut mieux bloquer et changer de compte et cela semble normal....QUI est capable dans cette société de consommation de virer simplement ces voleurs ?
15 oktober 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Francois,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Bonjour madame monsieur j'ai commandé…
Bonjour madame monsieur j'ai commandé votre site de puis 7 octobre 2025 jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu encore ma commande je sais pas quoi dire j'ai jamais vu un site comme sa
23 oktober 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Raju,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
A FUIR ! Ne commandez rien chez OZERTY !
Pareil que tous les autres commentaires, j'ai été prélevée de 14,95 € sans justificatifs et ils rajoutent 0,70€ pour frais de paiement par CB ! Ma commande était de 16,46 € , auxquels ils ont également ajouté 0,74€ pour frais de paiement par CB.
Je n'ai eu aucune facture, ni pour la commande ni pour les 14,95 € qu'ils m'ont VOLE, je dis bien volé car pas été prévenue à l'avance.
Site frauduleux à fuir, j'en ai informé ma banque et j'ai dû changer de carte bancaire pour que ce site de m.... ne puisse plus rien me voler.
Je vais en informer une association de consommateurs car je suis sûre que ces pratiques sont illégales.
9 oktober 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Pepita,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Site malhonnête! Ca ne vaut même pas une étoile mais il…
Ca ne vaut même pas une étoile mais il n'y a pas moins! Expérience complètement négative, une belle arnaque en prélevant 14,95 € en plus sans avertir 2 jours après avoir payé, soit-disant pour l'écho-taxe!!Elle a bon dos!
Et je n'ai même pas reçu la commande une semaine après!
Une véritable malhonnêteté , à éviter!
16 oktober 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Sylvie,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
VOLEURS ARNAQUES
VOLEURS, à fuire … 14,95€ d’éco-taxe soit disant, débités abusivement quelques jours après sur le compte bancaire suite à un 1er achat de 7,22€, alors que la livraison était normalement gratuite. Quelle malhonnêteté, site d’ARNAQUES
10 oktober 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Sigrid,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Attention ils ont essayé de me débiter…
Attention ils ont essayé de me débiter 29€99 sans que je n'ai rien demander... Un chance que j'avais bloquer ma carte bleue pour les achats internet .. pour ceux qui ont donner les codes de votre carte bleue faire attention ils n'ont aucun scrupule à voler les gens
12 oktober 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Alain,
Je comprends parfaitement à quel point des frais récurrents inattendus peuvent être préoccupants, et je suis sincèrement désolé(e) pour toute confusion occasionnée.
Si vous contactez notre équipe d’assistance à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serons ravis d’examiner votre compte et de vous expliquer clairement ce qui s’est passé. Nous souhaitons nous assurer que tout soit totalement transparent et correctement résolu.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
I-NA-D-M-I-SS-I-BL-E
Attention, site trompeur !
J’ai commandé un article à 22 € sur Ozerty France, et tout semblait normal jusqu’à ce que je découvre que deux produits identiques avaient été ajoutés sans mon accord, portant le total à 65 €.
Le service client est injoignable, je doute que ce soit une erreur, aucun remboursement proposé.
C’est inadmissible qu’un site puisse agir ainsi sans être inquiété. Ces pratiques sont clairement malhonnêtes.
Fuyez ce site, ne vous laissez pas piéger !
7 oktober 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
ATTENTION ARNAQUE
ATTENTION ARNAQUE. Vous commandez une bricole à 10€ que vous recevez. Mais en plus des 10€ dûs, on vous prélève dès le lendemain de la commande et SANS vous INFORMER 14,95 € pour un soit-disant "petit envoi". Nulle part sur leur site ou sur la validation mail de la commande ou sur la facture, ce prélèvement n'est indiqué. SCANDALEUSE pratique.
8 september 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Framboise,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
A fuir
Je vois que je ne suis pas la seule a payer les 14.95€ annoncés nulle part et sans autorisation en concept de eco-charge...a fuir!!!
3 oktober 2025
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Bonjour Clara,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Antwoord van Ozerty France
Bonjour Primael,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Je ne peux que confirmer l'arnaque du…
Je ne peux que confirmer l'arnaque du prélèvement directement sur mon compte de 14,95euros qui correspond à une eco taxe "Cette écotaxe s'applique aux commandes inférieures à 20 euros et vise à encourager les pratiques respectueuses de l'environnement, notamment en réduisant l'impact environnemental des petites livraisons." et je n'ai pas encore reçu le produit commandé...
26 september 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Christine,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
C'est un site d'arnaque
C'est un site d'arnaque, vous commandez un produit de 12€ et on vous rajoute 14.95€ de frais qui sont prélevés dans un second temps et pas averti...le site n'enregistre pas les bonnes adresses de façon à ne pas recevoir le produit , quand vous indiquez le code postal il est attribué à une autre ville je n'ai jamais reçu le produit ce sont des voleurs , à fuir et à dénoncer absolument
22 september 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Marie-Christine,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
débit sans avoir commandé ni reçu quelque chose
Cette société m'a débité de 29.99 Euro le 17.09.25
mais je n'ai recommandé ni reçu ;
j'ai reçu une commande d'eux au mois de mai 2025
et bien sûr payé à cette date .
20 september 2025
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Bonjour Bonneel,
Je comprends parfaitement à quel point des frais récurrents inattendus peuvent être préoccupants, et je suis sincèrement désolé(e) pour toute confusion occasionnée.
Si vous contactez notre équipe d’assistance à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serons ravis d’examiner votre compte et de vous expliquer clairement ce qui s’est passé. Nous souhaitons nous assurer que tout soit totalement transparent et correctement résolu.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
J'ai visité ce site le 13 septembre
J'ai visité ce site le 13 septembre, j'ai mis un produit dans mon panier sans en faire l'achat, juste au cas où je me déciderais. J'ai finalement ôté ce produit du panier une heure après et depuis, je suis harcelée par plusieurs mails/jour pour que j'achète le produit. Ils insistent me disant que mon produit est dans le panier, ce qui après vérification est faux. Malgré mes réponses, ils ne tiennent pas compte de ce que je leur écris. Je voudrais me désabonner, mais je n'ai pas trouvé le lien sur leur site. Une étoile seulement, je ne peux pas mettre moins, c'est dommage.
13 september 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Laurence,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
en fin recu une reponse.il faut lire…
en fin recu une reponse.il faut lire (les condtions generales et publiques d expeditions) et non les conditions generales de ventes.ces conditions on ne les trouve pas sur leur site .ce site est une vrai arnaque qui a toujours une reponse a tout.malhonete a fuir
18 september 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
A FUIR
Commande arrivée incomplète. En plus pour un article à 9,49 € ils ont rajouté 14,95 € sans que je sache pourquoi. Malgré les mail envoyés aucune réponse de leur part.
28 augustus 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Chantal,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Acheté un produit de soin…
Acheté un produit de soin dermatologique ( inefficace) il y a 3 mois avec un supplément de 14,99 imprévu, déjà signalé. 3 mois plus tard je suis prélevé de 29,99 suite à une autorisation ( sans confirmation ou alors à mon insu ) de carte. Boursorama me dit qu’il était autorisé et que je n’avais qu’à contester après paiement et remplacer ma carte …
On se demande comment ces sites FRAUDULEUX sont autorisés en France et ne sont pas fermés après enquête et plaintes.
Dans le doute, je lirai des avis avant sûr des sites réputés fiables .
10 september 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Bernard,
Je comprends parfaitement à quel point des frais récurrents inattendus peuvent être préoccupants, et je suis sincèrement désolé(e) pour toute confusion occasionnée.
Si vous contactez notre équipe d’assistance à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serons ravis d’examiner votre compte et de vous expliquer clairement ce qui s’est passé. Nous souhaitons nous assurer que tout soit totalement transparent et correctement résolu.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque et abus
Le coût pour ma commande, un surplus de 14 euros d'eco taxe pour une commande d'un montant de 9 euros 😡😡. En plus, pas mentionné au moment de la commande.
8 september 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
j'ai été debité sur mon compte de 14,95…
j'ai été debité sur mon compte de 14,95 euros en plus de ma commande qui ne correspondent a rien . c'est du vol ce site vole les clients en abusant de la carte bancaire et il est impossible de faire une réclamation car nous avons une IA qui ne comprends rien a ce que l' on demande. Ce site est un site de voleurs et je pense que l'IA les arrangent bien
25 augustus 2025
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Antwoord van Ozerty France
Bonjour Claudette,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
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