Zügige und anstandslose Abrechnung. Unser kleiner Pechvogel (Hund) ist hier einfach sicher und kann beruhigt weiter durch sein Leben schnüffeln - Danke!
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Bei uns war es ein kurzes Vergnügen. Unser Hund ist grundsätzlich Kern gesund und war wegen einem tränenden Auge beim Tierarzt. Es wurden nur Augentropfen für 1 Woche verschrieben, mehr nicht. Die... Toon meer
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Zunächst finde ich es sehr positiv, dass man schnell und unkompliziert mit ECHTEN Menschen kommunizieren kann und nicht mit KI. Ich hatte zwar einige Schleifen zu drehen mit meinen eingereichten Rech... Toon meer
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Als wir einen Fall hatten, wurden die Kosten schnell und unbürokratisch übernommen. So wie man es sich vorstellt. Auch bei telefonischen Rückfragen wurde schnell weitergeholfen. Deshalb würde ich jede... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PANDA Tierversicherung bietet OP- und Krankenvollschutzversicherungen für Hunde und Katzen PANDA machte bereits durch die Auszeichnung mit dem €uro-Testsiegel „Beste Tierversicherung Deutschlands“ für innovative Hundekrankenvollschutz- und OP-Schutztarife auf sich aufmerksam. Rasch folgte das „Ein Herz für Tiere“- Gütesiegel für den PANDA OP-Schutztarif Exklusiv. Nun durfte die Tierversicherung mit Einsatz für Tier- und Umweltschutz einen weiteren prestigeträchtigen Preis entgegennehmen: Den Gesamtsieg in der Sparte Tierversicherung beim Deutschen Fairnesspreis 2023.
Contactgegevens
Mühlenstr. 8a, 14167, Berlin, Duitsland
- +493075438056
- hallo@panda-tierversicherung.com
- panda-tierversicherung.com
4,0
Goed
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Zufriedenheit
Bis dato war ich stets zufrieden. Ich hätte mir allerdings einen etwas moderateren Monatsbeitrag gewünscht.
30 mei 2026
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Riesinger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie bislang stets mit PANDA zufrieden waren.
Wir verstehen natürlich, dass Sie sich einen moderateren Monatsbeitrag wünschen würden. Beitragsanpassungen werden nicht leichtfertig getroffen. Die starke Inflation sowie die deutlich gestiegenen Behandlungskosten infolge der Anpassung der Gebührenordnung für Tierärzte haben dazu geführt, dass Beiträge angepasst werden mussten, damit das Verhältnis zwischen Versicherungsleistung und Beitrag langfristig erhalten bleibt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, weiterhin für Sie und Ihre Fellnase da sein zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Mit der Panda-Versicherung steht Einfachheit und Effizienz im Vordergrund
Bei Panda Insurance ist die Benutzeroberfläche des Antrags benutzerfreundlich und einfach, der Erstattungsantrag wird recht schnell bearbeitet, und nach der Genehmigung erfolgt die Zahlung innerhalb von drei Wochen.
Alles in allem bin ich zufrieden damit.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Galfrè,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Benutzeroberfläche als benutzerfreundlich und einfach empfinden und Ihr Erstattungsantrag zügig bearbeitet wurde. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie insgesamt mit PANDA zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie PANDA als zuverlässig und freundlich erleben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und zugleich ein Ansporn, unseren Service weiterhin bestmöglich für Sie und Ihren Vierbeiner zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Unbürokratisch und einfach eine Klasse…
Unbürokratisch und einfach eine Klasse Abwicklung
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Herr Schaumberger,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als unbürokratisch und einfach erlebt haben. Genau so soll unser Service sein!
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Schnelle und einfache Rückerstattung
Schnelle und einfache Rückerstattung
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Rudolf,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Rückerstattung als schnell und unkompliziert erlebt haben. Gerne waren wir für Sie und Ihren Vierbeiner da und geben auch weiterhin unser Bestes, Sie zu Ihrer Zufriedenheit zu betreuen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Auszahlung dauert ewig
Es dauert seit der Übernahme Wochen, bis das Geld auf dem Konto ist
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Sandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass sich die Auszahlung Ihres Leistungsfalls so lange verzögert hat. Wir können Ihren Unmut darüber gut verstehen.
Zum Zeitpunkt Ihrer Schadenmeldung kam es zu einem erhöhten Schaden- und Kommunikationsaufkommen, wodurch sich die Bearbeitungszeiten leider verlängerten. Wir haben Ihr Feedback an unsere Schadenabteilung weitergeleitet und zum Anlass genommen, unsere Prozesse weiter zu optimieren. Wir hoffen sehr, dass sich Ihr Anliegen inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt hat.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Schnelle unbürokratische Hilfe
Als wir einen Fall hatten, wurden die Kosten schnell und unbürokratisch übernommen. So wie man es sich vorstellt. Auch bei telefonischen Rückfragen wurde schnell weitergeholfen. Deshalb würde ich jederzeit wieder zu ihnen gehen und ich kann die Versicherung nur jedem empfehlen.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Dirk,
vielen herzlichen Dank für Ihr ausgesprochen liebes Feedback und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen im Leistungsfall schnell und unbürokratisch weiterhelfen konnten und Sie auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Das gesamte PANDA-Team freut sich sehr über Ihr Vertrauen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Zügige Kostenerstattung
Zügige, anstandslose Erstattung der entstandenen Kosten. Sehr zu empfehlen!
11 november 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, B. Stuehmer,
wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften und hoffen, dass es ihm nun wieder gut geht.
Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Alles top ich bin immer zufrieden
Alles top ich bin immer zufrieden
13 augustus 2026
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Hallo, liebe Frau Kazlauskiene,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Bei Rückfragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Schnelle Schadensregulierung
Schnelle Schadensregulierung, freundliche und kompetente Mitarbeiter im Kundenservice. Dank Panda kann mein Hund wieder flitzen 🤩
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Colaninno,
wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre netten Worte.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften und Ihre Fellnase wieder flitzen kann. Geschichten wie Ihre machen uns sehr glücklich!
Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Fellnase alles Gute und viel Spaß beim Rennen!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Ich kann Panda nur empfehlen.
Ich kann Panda nur empfehlen.
Wir haben von Anfang an und für Panda entschieden, und uns kam nie der Gedanke zu Wechsel.
Preis Leistung nur zu empfehlen.
Ich habe immer alles zurück erstattet bekommen.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag,
wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir bereits für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften. Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Fellnase alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Nur das Beste für die Fellnase
Unkompliziert einreichen (Foto). Schnelle Rückerstattung, super Service bei Fragen.
6 maart 2026
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Hallo, lieber Herr Lutze,
vielen herzlichen Dank für Ihr liebes Feedback. Wir freuen uns sehr, zu lesen, dass Sie zufrieden mit PANDA sind und wir im Leistungsfall bereits für Ihre Fellnase da sein durften. Bei Fragen jeglicher Art sind wir immer für Sie da, unser Team freut sich auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele liebe Grüße,
Ihr PANDA-Team
Rechnungen sind leider nicht durch eine…
Rechnungen sind leider nicht durch eine App einzureichen! Eine App wäre toll.
1 september 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Herr Böcking,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir verstehen gut, dass die Einreichung von Rechnungen per App für Sie deutlich komfortabler wäre.
Eine App ist bei PANDA bereits in Planung. Bis dahin können Sie Ihre Rechnungen selbstverständlich weiterhin digital über das Kundenportal an uns übermitteln.
Wir freuen uns sehr über Ihre Anregung und hoffen, Ihnen künftig noch mehr Komfort bieten zu können. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Mein Hund ist seit 5Jahren bei der…
Mein Hund ist seit 5Jahren bei der Panda-Tierversicherung abgesichert. In der Zeit habe ich die Versicherung einmal benötigt. Die Übernahme der Kosten erfolgte reibungslos. Auch die 70 € für Vorsorgemaßnahmen sind eine gute Maßnahme.
Ich bin zufrieden mit dem Preis/Leistungsverhältnis.
Danke
9 januari 2026
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Lothar,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen. Wir freuen uns, dass wir im Leistungsfall bereits für Sie und Ihre Fellnase da sein durften.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
viele Ausreden und kein Geld
Ich habe sehr viel Geld noch nicht bekommen, weil die Firma bei denen Panda die Versicherungen abgeschlossen haben, bankrott gegangen sind. Ich persönlich dachte ja ich habe mit Panda einen Vertrag geschlossen, aber das ist ja wohl doch nicht so?!? Ich persönlich finde, dass Sie dies für mich regeln sollten. Aber Fehlanzeige. Ich muss selbst mit dem Inkassobüro kommunizieren - viel Zeit - viele Nerven und bis jetzt , auch Jahre später, immer noch keinen Cent von denen. Ein anderer " Schadensfall" wurde nicht beglichen, weil ich so blöd war meinem Hund bei Verdacht auf Borreliose durch Zecke, nicht direkt mit Antibiotika vollzupumpen, sondern die Zecke habe untersuchen lassen ( auf Anraten des Tierarztes). Das Ergebnis war glücklicherweise negativ aber die Rechung über knapp 200 € wurde auch nach mehrmaligem Kontakt als Vorsorge abgetan und nicht beglichen. Wäre mein Hund nicht so alt, dass jede andere Versicherung noch teurer wäre, würde ich wechseln. Kundenservice wird hier klein geschrieben.
21 januari 2026
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber CM,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie verärgert sind. Es ist richtig, dass Ihr ehemaliger Vertragspartner, die ELEMENT Insurance AG, sich in einem Insolvenzverfahren befindet. Auch wir haben keinerlei Einfluss oder Zugriffsmöglichkeit auf die Vermögenswerte dieses Unternehmens. Der Risikoträger Ihres aktuellen Vertrags, die InterRisk Versicherungs-AG als Mitglied der VIG zählt zu den größten Versicherungsgruppen Europas und steht für Stabilität und Expertise im Versicherungsmarkt.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadenfalls nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Unmut darüber, dass in Ihrem Fall keine Kostenübernahme stattfand. Bedingungsgemäß werden Kosten in der Krankenvollversicherung erstattet, wenn die Behandlung oder Operation veterinärmedizinisch notwendig ist aufgrund einer Krankheit oder eines Unfalls. Wenn Ihr Hund symptomfrei ist, dann können Sie Kostenersatz im Rahmen unseres Vorsorgebudgets (PANDA Schutzbudget) erhalten. Die Versicherungsbedingungen stehen auf unserer Website ganz transparent zum Download zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner auch weiterhin alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Op von unserem Hund Lucky wurde ohne…
Op von unserem Hund Lucky wurde ohne Probleme bezahlt!👍
7 september 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Herr Bachmann,
wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Lucky da sein durften und hoffen, dass es Ihrer Fellnase nun wieder gut geht.
Bei Rückfragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Keine Zahlung bei medizinisch notwendiger Kastration
Leider die medizinisch notwendige Kastration des Hundes nicht übernommen, obwohl unsere Tierärztin mehrfach im Austausch geschrieben hatte, dass dies notwendig war.
Zahlung bzgl Impfung, Wurmkuren innerhalb kurzer Zeit. Ansonsten keine weiteren Erfahrungen bis jetzt
17 september 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau S.,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Rezension zu hinterlassen.
Wir freuen uns, dass wir bereits einige Ihrer Leistungsfälle rasch und zu Ihrer Zufriedenheit erstatten durften.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Regulierung Ihres Leistungsfalls zur Kastration nicht zufrieden waren. Bedingungsgemäß erstatten wir Kosten für medizinisch notwendige Kastrationen und Sterilisationen. Wie ausdrücklich in den Versicherungsbedingungen geschrieben steht, ist eine Kastration oder Sterilisation zur Kostenübernahme bedingungsgemäß medizinisch notwendig, soweit diese wegen gynäkologischen oder onkologischen Erkrankungen durchgeführt werden muss (z. B. wegen Entzündungen oder tumoröse Veränderungen der Geschlechtsorgane oder hormonabhängiger sonstiger Tumore). Die Versicherungsbedingungen sind auch bereits vor Vertragsabschluss ganz transparent auf unserer Website zum Download verfügbar. Unser Kontakt steht Ihnen auf unserer Website beim Button „Kontakt“ zur Verfügung. Dort finden Sie die Hotlinenummer unseres Kundenservice. Bei weiteren Rückfragen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Wir geben unser Bestes, um Sie hinkünftig wieder zu Ihrer Zufriedenheit betreuen zu können.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner auch weiterhin alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Abwicklung von Tierarztrechnungen sehr…
Abwicklung von Tierarztrechnungen sehr komfortabel über die App mit rascher Rückzahlung. Leider kontinuierliche Erhöhung des Jahresbeitrags, egal ob man die Versicherung in Anspruch nimmt oder nicht. Daher leider teuer.
13 augustus 2026
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Jungbluth,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Service zufrieden sind und wir bereits im Leistungsfall an Ihrer Seite sein durften!
Wir verstehen natürlich, dass eine Anpassung der Versicherungsbeiträge ärgerlich sein kann, diese Entscheidung wurde allerdings nicht leichtfertig getroffen.
Da uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, sehen unsere Bedingungen keine fixe Preiserhöhung im Hundealter vor, ebenso wird Ihr Beitrag nicht individuell erhöht, wenn Sie Versicherungsleistungen in Anspruch genommen haben.
Im letzten Jahr haben jedoch zum einen die starke Inflation und zum anderen die Nachwirkungen der GOT-Erhöhung (Behandlungskosten haben sich um bis zu 50% erhöht) dazu geführt, dass wir unsere Beiträge leicht anheben mussten, da sonst das Äquivalenzverhältnis von Leistung und Gegenleistung, so wie es bei Vertragsschluss bestand (wegen veränderter Schadenaufwendungen und Kosten) nicht mehr besteht.
Da es die Pflicht des Versicherers ist, den gesamten Kundenstamm vor höheren Tierarztkosten zu schützen, war es notwendig, die Beiträge entsprechend anzupassen.
Sollten Sie Detailfragen zu Ihrem Tarif haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren unter hallo@panda-tierversicherung.com.
Wir bitten Sie daher um Verständnis und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Rund um zufrieden
Die Rechnungen werden sehr schnell erstattet.
Wir bis keine Probleme und fühlen uns gut aufgehoben!
13 augustus 2026
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Hallo, liebe Steffi,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns, dass wir im Leistungsfall für Sie da sein durften und Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Fellnase alles Gute!
Bei Rückfragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
Das Einreichen der Rechnungen ist sehr…
Das Einreichen der Rechnungen ist sehr einfach und die Fälle werden zeitnah bearbeitet. Kleine Fälle werden unkompliziert zügig ausgezahlt.
11 juni 2026
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Anne,
wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften. Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA-Team
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