Partsnl Reviews 

Ik had voor een ouder type Kenwood keukenapparatuur een mengkom en deksel nodig. Ik kreeg een suggestie op de website over welke zou kunnen passen. Beide losse delen besteld, betaald en de dag erna netjes verpakt al binnen. Beiden passen, dus snel en correct! Super!

Waardeloos! Klein onderdeel besteld in januari, kwam niet. Na een mail zou het eind feb komen (duh, dat is al erg laat) maar nope, ook niet. Het enige antwoord dat ik kreeg kwam neer op ‘we weten het ook niet en kunnen het niet op vragen [sic].’

De onderste glasplaat in onze vrieskast was kapot. In het assortiment zaten 2 glasplaten voor deze vrieskist. Bij de ene stonden de maten erbij (groot formaat), bij de andere niet. Ik ging er vanuit dat dat de kleine zou zijn, die we nodig hadden. Dat bleek niet zo.
Terugsturen was simpel, het kostte alleen wel verzendkosten, maar ik kreeg het oorspronkelijke bedrag inclusief (heen)verzendkosten terug.
Vervolgens het goede artikel ontvangen.
Klantenservice werkte heel vriendelijk en adequaat.

Afgelopen week een knop voor mn Etna oven besteld. Nu bleek dit het verkeerde artikel.. Mijn fout. Uiteindelijk mocht Ik 14 euro verzendkosten betalen voor een knop van 10 euro.. Wat een service😑
Erg jammer

Per ongeluk had ik het verkeerde type onderdeel besteld. PartsNL was coulant met (te laat) retourneren: ik kreeg geld terug voor het onderdeel en de heenzending (niet de terugzending).
Originele onderdelen.

Ik had per ongeluk een verkeerd artikel besteld en ik heb meteen een mail gestuurd of de bestelling kon worden geannuleerd. Helaas was dit niet meer mogelijk. Nu moet ik helaas de retourkosten van PostNL € 7,25 zelf betalen. Erg jammer !!!

Volgens de website van partsNL past het bestelde onderdeel als vervanger op mijn oude wasmachine. Bij ontvangst blijkt dit niet het geval. De diameter en de hoogte zijn net iets anders, waardoor ik niets aan het artikel heb. Ik deel met hen een foto waarop dit duidelijk zichtbaar is, en stuur het artikel terug. Maar vervolgens krijg ik mijn retourkosten niet terug. Dit mag niet volgens de wet kopen op afstand. De informatie op de website klopt niet, en je wordt onbehoorlijk behandeld. Als je contact opneemt met de service afdeling van het merk van je machine dan kan je voor dezelfde prijs als bij PartsNL het juiste artikel bestellen èn je wordt als klant behandeld in plaats van als stoorzender.

Flessenhouder besteld voor koelkast. Blijkt uiteindelijk zonder flessenboden en die hebben wij niet in onze koelkast? Op site staat er niks over vermeld. Retourneren moet je blijkbaar zelf betalen en ben je uiteindelijk €15,- kwijt van verzend heen en terug kosten. Als je mails stuurt krijg je botte antwoorden terug. Bestel hier nooit meer want met klanten omgaan kunnen ze niet en beschrijvingen van producten kloppen gewoon niet!

rubberen dopjes voor onder de magnetron (die waren doorgebrand) waardoor de magnetron knettert. 5,00. voor één. Haha. Ik heb € 15,00 moeten betalen, kon niet anders aan deze dopjes komen meer. Onvoorstelbaar dat dit soort bedrijven dat soort prijzen mogen rekenen, eigenlijk te zot gewoon, platte uitbuiterij. Bah, zo'n hekel aan organisaties die echt zo goddeloos zijn. En dan ook nog € 5- verzendkosten. Voor 100 gram tweederangs rubber. Tja, dan gaan we in ieder geval wel even een lelijke review plaatsen, is dan - naast het niet kopen - het enige dat je nog kunt doen....

top service !!!!!
Op zondagmiddag besteld en maandag ochtend bezorgd.

Ik heb bij Parts.nl koolborstels besteld voor een oude wasmachine. De video instructie was erg nuttig. Toen het probleem niet opgelost was, heeft parts.nl me prima geholpen. Aan de telefoon hebben ze goed mee gedacht en gratis andere koolborstels opgestuurd. De wasmachine werkt weer prima.

Een korf besteld voor de vaatwasser, de oude was stuk. Bij nadere beschouwing bleek er nog veel meer stuk en was het bestellen van een nieuwe korf niet meer rendabel. De volgende dag gebeld met Parts. Was geen probleem, de bestelling werd geannuleerd en het bedrag teruggestort. Stond binnen een dag weer op de rekening.

Gisteravond 21.30 besteld, vandaag 11.00 in huis. Originele onderdelen van de Nespresso koffiezetter ontvangen.

Op zoek naar een nieuw bakblik voor de broodbakmachine wordt ik naar een specifiek blik geleid door zoekmachine-beinvloeding. Ander merk, maar maten en aansluiting lijken overeen te komen. Snel binnen, blijkt helaas niet te passen. Ik ben een weekje te laat met terugsturen, dat is de tweede teleurstelling: partsnl houdt zich strikt aan de eigen regel van 30 dagen: geen coulance, geen parts.nl

verkeerde slang geleverd voor de Siemens koffieautomaat.
Ze houden vol dat het de juiste moet zijn ondanks de kortere lengte en kleinere diameter.
BSH gebeld en directe de juiste geleverd.
10 euro armer en een ervaring rijker.
Nooit meer!!!!!!!

Slechte service en onvriendelijk aan de telefoon. Onderdeel besteld, pakketje zoek, na aantal dagen geen oplossing en nog steeds geen onderdeel..

Niets is minderwaar, besteld en de andere dag keurig geleverd.
Daar kan ik blij van worden. Top

Zeer slecht, pakketje voor ons restaurant zou bij de buren zijn afgeleverd maar die hebben het nooit ontvangen, partsNL neemt geen verantwoordelijk en kan er niet voor zorgen de dyson oplader met spoed na te leveren maar moet afwachten op postnl onderzoek en dan de zaak maar niet stofzuigen? Klant onvriendelijk.

Ernstig verlegen om onderdelen voor wasmachine. Zoekend naar de juiste onderdelen op partsnl uitgekomen. Het was zondag maar ja toch maar besteld dan had ik de onderdelen hopelijk op dinsdag. Vandaag (maandag) om 1330 TNT voor de deur met de onderdelen. Gemonteerd en weten te voorkomen dat de stapel wasgoed zich opstapelde. Dus (en nee ik ben geen aandeelhouder van parts nl) zeer snelle verzending van de juiste artikelen. Het motto "waardeer het repareer het" word perfect ondersteund door partsnl. Top!

Helaas een slechte ervaring met dit bedrijf. Bestel hier speciaal omdat er op de website aangeboden wordt dat er de volgende dag geleverd wordt indien besteld voor 22.00. Na 4 dagen nog niets ontvangen en geen enkel bericht. Na meerdere malen met de klantenservice gebeld te hebben is het enige dat mij wordt aangeboden dat het pakket nu wordt verzonden. Verzendkosten wijgert men te vergoeden hoewel er totaal niet aan de afgesproken levertermijn (1 dag) wordt voldaan. Jammer en volgende keer bestel ik wel bij een andere partij die zich wel aan hun levertermijn kunnen houden.