PCM Travels Reviews 

Una excelente atención,muy amable y respetuoso Thiago

Rivers was extremely helpful.. recommend 5 star….
Courteous,
Knowledgeable
Answered all questions
Polite
Very helpful
Reconfirmed all flight information

Esta no es una agencia de viajes, es un call center de estafadores, se hicieron pasar como representantes de lufthansa, pedí cambiar los asientos míos y de mi familia en premium economy ye cobraron 880 dolares y me dejaron en los mismos asientos, una mujer delincuente que se hace llamar rosalia me dijo era porque los asientos asignados [ qué ya estaban en los pasea de abordar] me los reconfirmaron, estoy contratando una empresa para buscar a estos delincuentes, NO CAIGAN EN LOS FRAUDES DE ESTA GENTE

NO ME IMPORTA EL DINERO, PERO A MI NO ME VAN A VER LA CARA LOS ENCONTRARE CUESTE LO QUE CUESTE

Thiago confirmó mi vuelo. Muchas gracias.

El servicio fue excelente,,y Clara su explicacion

Eh tenía una experiencia muy satisfactoria y una atención excelente de Thiago y Juan

Es una estafa absoluta. Se hacen pasar por agentes de viajes subcontratados por una compañía aérea, en mi caso KLM. Te envían emails con el logo de KLM y todo. Un desastre

Buen servicio

This is a scam! Be warned! They promised me a e-ticket and confirmed there is flights then said I would need to pay more. I arrive at the airport and they have not issued my ticket and I have no confirmed ticket after I was told by the agent numerous times. I spent $100 to and from the airport. They wasted my time & money. A scam and no one should book through them.

THEY TAKE MONEY FROM MY CREDIT CARD WITHOUT AUTHORIZATION!!!! FRAUD!!!

Still no ticket. Now the phone is out of service. They used a fake email address to the airline they booked me on. When I first booked I thought I was getting a direct flight thru delta. Instead they doubled my cost on a tripmwith southwest with a layover. I could not cancel, they said they would not refund me. Scam artists and bait and switch!

THIAGO ME ENVIO BOLETO CON MI CODIGO DE CONFIRMACION

Son unos estafadores compré vuelos a Francia y me robaron 1.800 dólares no enviaron vuelos es una total estafa no entiendo do como siguen operando con la cantidad de casos que hay . Deberíamos interponer la queja en la superintendencia para que no los deje operar más. No compren por aqui son estafadores. ESTAFADORES

el servicio

I was very impress with how everything was handled! Made my flying experience much less stressfull! Thankyou so much! I will definately use your services again!

Buenas tardes,

En el mes de octubre de 2024 realicé una reserva para un vuelo Bogotá - Miami. Cancelé el valor solicitado inicialmente; sin embargo, posteriormente me informaron sobre unos impuestos adicionales que incrementaron el costo total, los cuales también pagué.

Días después, la reserva fue cancelada sin que se me informara claramente el motivo. Desde entonces, he intentado obtener una solución comunicándome con varios asesores, principalmente con el señor Diego. Incluso me acerqué a la oficina ubicada en el centro comercial Gran Estación, donde hablé con el encargado. No obstante, hasta la fecha no ha sido posible obtener el reembolso del primer pago realizado. Únicamente se me devolvió el valor correspondiente a los impuestos.

Adicionalmente, debido a que siguieron intentando realizar cobros a mi tarjeta, me vi en la necesidad de cancelarla por seguridad.

Agradezco me indiquen con quién debo comunicarme o qué procedimiento seguir para obtener la devolución del dinero correspondiente al primer pago, ya que ha pasado un tiempo considerable sin una solución efectiva.

Quedo atento a una pronta respuesta.

I booked a holiday through this agency expecting a professional service. Unfortunately, my experience has been defined by contradictory information, lack of transparency, and unresolved financial concerns. A significant supplement was charged for flights I later found were available for a fraction of the cost, and I was never verbally informed that this fee was non-refundable. Their communication over the phone and via email has been inconsistent — I was initially offered a Wowcher voucher, then later told it would be in-store credit instead. I was also verbally told a receipt for the flight could be provided, only to later be refused one. I have had to initiate a chargeback through my bank and will now escalate this matter to ABTA. Very disappointing.

Buenos días,

Adjunto toda la documentación con la cual sustento la estafa realizada por PCM Travel, Expertos en Vuelos, The Travel Markers donde se evidencia que son el mismo grupo de estafadores, al día de hoy no he recibido ni boleto aéreo ni el reintegro del dinero pagado por un boleto que inicialmente compré por 885€ y con posterioridad debí pagar adicionalmente por supuestas tasas e impuestos internacionales 387,71€ porque no me devolvían el dinero pagado inicialmente aunque lo indicaba cuando compré el "boleto", al día de hoy no he recibido ni boleto aéreo ni reintegro indico el número de localizador que me dieron ya ni me contestan los correos electrónicos y denuncié también a Jetcost porque no contestan y siguen tenidendo en su plataforma a unos estafadores.

Después que compras, los "expertos" con nombres hispanos por cierto, apenas hablan español y los números telefónicos que aparecen son de México, Estados Unidos, Gran Bretaña y España, este último ya no existe +34900751428. He gastado tiempo y dinero en teléfono llamando internacionalmente y haciéndome esperar hasta 20 minutos

Les envío foto del "boleto" que compré, foto del "supuestos" localizador del boleto, foto de a quién dirigirme cuando pagué inicialmente 885€, foto del correo que recibí de Expertos en Vuelos indicándome me comunicara urgentemente con ellos, foto del recibo que me salió en pantalla al pagar la diferencia de 387,71€.

Después de toda esta evidencia, díganme que no es una estafa y agradecería mantuvieran lo que digo para evitar que otras personas sean estafadas y que empresas como JetCost lo saquen de su plataforma, también me encargaré legalmente de tomar acciones.

El 16/05/2025 adquirí un boleto aéreo a través de la plataforma de Jetcost por 885€, en vez de enviarme el boleto recibo una llamada indicando que era una promoción y que aún faltaba por pagar una diferencia de 376€ (42% adicional a lo pagado) por impuestos y tasas y se negaban a devolverme lo que ya había pagado, en vista de la urgencia del viaje se pagó y quedaron en enviar el bolero aéreo que al día de hoy no ha llegado y dicen que está en emisión el código que me dieron es el OPCM 431589 y tampoco me devuelven el dinero. Es una estafa, esta gente se hace llamar PCM Travel, The Travel Markers, Experto en Vuelo y quién sabe cuántos nombres adicionales tienen. Supuestamente con oficinas en NY, UK, etc. Seguiré denunciándolos. JetCost ni me contesta los correos que le he enviado.