We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen zijn ontevreden over de bezorgservice, waarbij pakketten vaak onbeheerd worden achtergelaten, soms op openbare plaatsen of verkeerde adressen, wat leidt tot problemen met de ontvangst. Klanten melden ook dat de communicatie met het bedrijf erg moeizaam is; de klantenservice is vaak onbereikbaar via telefoon en reageert niet of met algemene antwoorden op e-mails. De service en de producten zelf worden ook als ondermaats ervaren, met klachten over beschadigde pakketten en het ontbreken van een persoonlijk overdracht. De reactietijd op vragen en klachten is lang, en er is vaak geen duidelijke oplossing. Sommige mensen waren echter tevreden over de bezorging, die snel en netjes verliep, en vonden de bezorgers vriendelijk.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten hun ongenoegen over de bezorgservice. Velen melden dat pakketten niet persoonlijk worden... Toon meer

Customer communications

Klanten delen negatieve meningen over contact. Consumenten melden dat het bedrijf onbereikbaar is, zowel... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken hun ontevredenheid over de service. Velen omschrijven het bedrijf als "ondermaats" en... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met productlevering. Velen melden dat pakketten zonder toezicht... Toon meer

Response time

Consumenten uiten hun frustratie over de trage en vaak afwezige reactietijd. Velen melden dat e-mails... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging mislukt. Vervolgens geen nieuwe bezorg pogingen én geen reactie op mail en een foutief telefoonnummer waar direct voicemail op komt én inbox vol. Enorm nare oplichting. Vanuit de verkoper is... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil geen een ster geven , de bezorger heeft mijn pakket buiten voor de deur neergelegd niemand van mijn buren heeft iets gezien , dus het pakket is weg gepakt door iemand. Is dit toegangkelijk d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee pakketjes van AliExpress waren bezorgd op een compleet verkeerd adres en achtergelaten in de hal van een appartementencomplex. Eén van de bewoners heeft ze gevonden en was ze vriendelijk ze bij... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket voor de deur geworpen zonder ook maar de moeite te doen om aan te bellen (deurbel camera) Ze sturen als “bewijs” een foto van mijn gevel met huisnummer. Zo leer je wel af om iets bij AliExpress... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

889 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk koeriersbedrijf

Vreselijk koeriersbedrijf! Ten eerste geen mail dat ze onderweg zijn. Vervolgens valt er 's avonds een mail binnen waarin staat het is geleverd, met foto's. Niet aangebeld bij mij, waarschijnlijk meegelopen toen iemand naar binnen ging, of bij een ander aangebeld. Je moet aanbellen of meelopen anders kom je niet binnen. Pakket lag op de brievenbussen. Het is dat ik een ander pakket aan het tracken was, anders had ik het 's morgens pas gezien, en of het pakket er dan nog gelegen had....Dit bedrijf is geen knip voor de neus waard. Ik ga niet meer bestellen als ik zie dat het met dit bedrijf bezorgd wordt! 1 ster is al te veel!

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scammers

Ik zou bijna willen dat ze mijn bestelling voor m’n deur hadden gegooid. In plaats daarvan ligt het al meer dan een maand in hun faciliteit. Ze hebben 1x een poging gedaan het te bezorgen. Toen ik de melding kreeg dat het onderweg was ben ik naar huis gesneld omdat ik de slechte recensies al had gelezen. Dit had helaas geen zin, het pakket werd na 3 dagen ‘onderweg’ geweest te zijn pas bezorgd. Toen was ik natuurlijk niet thuis. Dit is inmiddels 2 weken geleden. Er wordt niet gereageerd op mijn mail. Telefoonnummer is buiten gebruik. Geen informatie over een nieuwe lever datum. Ik krijg ook mijn geld niet terug van AliExpress omdat get zogenaamd nog onderweg is. Ondertussen ben ik mijn pakket dus gewoon kwijt.. ik wacht in totaal al 2 maanden.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kan het aub. lager dan één ster

Kan het lager dan één ster, dan graag.
PDN bied geen mogelijkheid mijn pakje in mijn buurt bij een afhaalpunt op te halen.
Bij niet thuis pakket gewoon in openbare voor iedereen toegankelijke ruimte gedumpt.
Beste leverancier reken aub een paar euro's meer en maak gebruik van een bezorger van veel betere kwaliteit.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik trof géén pakket aan

Ik trof géén pakket aan. WAAROM wordt er gewoon niet aangebeld?? Ik was de hele dag thuis. Je belt ergens aan om het pand te betreden, Bel gelijk aan bij de bewoner!
Nu is mijn bestelling weg!!

Na 2 weken een reactie van hun. Zij verschuilen zich achter hun bewijsmateriaal terwijl zij pakketten onbeheerd achterlaten. (De foto's die zij maken).

Hallo,

We begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Dank u wel voor uw bericht. Volgens de bezorgfoto's is uw pakket bij de voordeur afgeleverd. We raden u aan om eerst bij uw buren na te vragen of iemand het pakket voor u heeft aangenomen, en om te kijken of er bewakingsbeelden in de buurt beschikbaar zijn die kunnen helpen bij het achterhalen van de locatie van het pakket.

We waarderen uw geduld en samenwerking in deze situatie.

Met vriendelijke groet,
PDN Klantenservice

Waar komt dit waardeloos bedrijf vandaan?? Weg ermee!!

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeggen dat ze langs zijn geweest en…

Zeggen dat ze langs zijn geweest en niemand thuis was. Was de hele dag thuis. Heb camera hangen dus kan het controleren. Op mail reageren ze niet. Ziet er niet naar uit dat mijn pakket nog komt. Is van AliExpress. Die doen ook gewoon niks voor je. Moet je zelf maar uitzoeken. Dus bestel hier ook niet meer. Ze stelen gewoon je bestelling. Naar je geld kun je fluiten. Wat een rot bedrijf. Ook die AliExpress. Dat zulke bedrijven nog mogen bestaan. Ongelofelijk!!

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze koerier is dit

Wat een waardeloze koerier is dit, koerier staat met pakketje in de hand op de foto bij de eensgezins woningen , maar ik woon in de appartementen iets verder op in de straat , koerier kon het nummer niet vinden dus is hij maar weggegaan , terwijl post.nl wel alles goed bezorgd
Diverse mails naar PDN gestuurd geen reactie , 06 nr van de koerier gebeld dan krijg je de mededeling voicmailbox is vol probeer het later nog eens.
Ik vraag me af wat ze met de niet geleverde pakketjes doen

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het pakket werd aan het ander deel van…

Het pakket werd aan het ander deel van de flat op grond voor de intree geplaatst. Op letter A terwijl het letter V moest zijn. Gelulkig ging net een goeie kennis van mij langs en zag mijn naam op het pakje staanZo gaan de pakketten verloren. Ik had dit keer geluk.Misschien beter intructies aan de koeriers geven geven?

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN gooit pakketten af bij de voordeur (of je thuis bent is jouw probleem)

Pakketje bestelt bij AliExpress welke PDN Express inschakelt voor de laatste kilometers. Zoals anderen ook al gemeld hebben werd mijn pakket gewoon in het zicht voor mijn voordeur neergelegd. daar kreeg ik een foto van (tevens het 'bewijs' van afleveren), en tegen de tijd dat ik thuis kwam, was het pakketje weg. AliExpress zegt vervolgens om een refund-claim dat het pakket geleverd is(volgens eerder genoemd bewijs), en dat mijn claim ongegrond is. Ik zal niet meer snel zaken van enige waarde op aliexpress bestellen. Tevens zal ik geen gebruik maken van webwinkels waar op voorhand duidelijk is dat pdn express gebruikt wordt voor de aflevering.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expres volgens mij hebben ze dat voor…

Expres volgens mij hebben ze dat voor de grap als naam gegeven want dit bedrijf is een grap. Op mails word niet gereageerd. Telefonisch werkt het nummer niet. En jullie beweren al een maand mijn pakket aan de koerier mee gegeven te hebben. Ondertussen zijn jullie er nogsteeds niet. En is mijn geld weg want omdat jullie zeggen dat het onderweg is denkt de verkoper dat ik het pakket al heb.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechter is haast onmogelijk

Was gewoon thuis, maar bezorger heeft pakket achtergelaten op de grond in het verkeerde gebouw. Pakket is nu verdwenen. PDN Express reageert niet op mijn mail. Slechter kan bijna niet!

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeeer slecht

Zeeeeer slecht bedrij!!! Weet niet waar ze vandaan komen. Bezorger heeft tot 2 keer toe mijn pakketje in de algemene hal achter gelaten en al 2 keer gestolen! Inplaats van in de brievenbus of voor de deur. Contact heeel moeilijk te krijgen als je googled kom je op Canada uit maar er klopt geen reet van dit bedrijf! Als ik een winkel zie die met hun samen werken ga ik echt niet bestellen! Ik hoop dat bv Ali dit bedrijf heel snel bannen!

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pdn express onvoorzichtig met pakket

De berzorger belt aan en gooit het pakket in de hal van het appartement, niet eens in de postbus.
Dat pakket zou gewoon gestolen worden.
Ik heb echt liever DHL of postNL dit is echt gewoon erg zonder zorg met andermans pakket ik kies nooit meer PDN express

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte bezorging

Pakket werd in de Centrale Hal op de brievenbussen neergelegd. Waar iedereen het mee kan nemen. Gelukkig was ik er snel bij.

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet eens aanbellen

Wat is dit, eerst Temu die bezorgd met Gofo en nu Aliexpress die levert met PDN. PDN is nog erger dan Gofo en belt niet eens aan. Laat net als Gofo pakketje onbeheerd achter zonder toestemming.

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht koeriersbedrijf

Dit bedrijf hoort niet op de Nederlandse markt thuis. Pakjes krijgen de status "Uw pakket is onderweg voor bezorging" ... daar blijf je dan voor thuis en vervolgens duurt het nog dagen voor je je pakket krijg. Dit allemaal zondere verdere track and trace informatie.
Jammer dat je één ster moet geven om een beoordeling te schrijven.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket word gewoon niet bezorgd

Mijn pakket is al sinds 12 januari "out for delivery" vanuit Amsterdam. Ik woon in Zwolle en heb vandaag, 25 januari nog steeds niks gezien. 2 mails gestuurd waar niet op word gereageerd en bellen heeft ook geen nut want de voicemail box is vol. Lekker scam bedrijf dit. Er is geen enkele mogelijkheid om contact te krijgen...

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte bezorging

Voor de tweede keer is mijn bestelling in een algemene ruimte achtergelaten ipv van voor mijn deur. Pakket is hierdoor niet ontvangen want kan door iedereen zo meegenomen worden.

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer