PDN Reviews 

1.270
TrustScore 1.5 uit 5

1,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 821 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring met dit bedrijf. Klanten klagen erg vaak over flinke vertragingen bij de leveringen en pakketten die dagenlang onderweg zijn zonder duidelijke updates. Consumenten melden regelmatig dat bezorgers ten onrechte beweren dat het afleveradres onvindbaar is of pakketjes simpelweg op straat achterlaten. Daarnaast ervaren mensen dat de klantenservice buitengewoon slecht bereikbaar is en totaal niet reageert op gestuurde e-mails of telefoontjes. Sommige mensen waren tevreden met de snelle service en de nette levering van hun bestellingen. Sommige reviewers vonden de bezorging bovendien prima verlopen en vermeldden dat vriendelijke bezorgers netjes aan hun deur aanbeldden.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten benadrukken grote teleurstelling in deze bezorgdienst, waarbij consumenten klagen dat pakketten... Toon meer

Customer communications

Gebruikers ervaren diepe frustratie en uiten sterke ontevredenheid over de klantcommunicatie, omdat het... Toon meer

Response time

Consumenten ervaren grote frustratie over de trage reactietijd en het uitblijven van antwoorden op e-mails en... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen spreken over een vreselijk... Toon meer

Product

Recensenten uiten grote ontevredenheid en frustratie over het product en de bezorging, waarbij pakketten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sinds gisteren al te wachten op bezorger, kwam gewoon weer niet. Heb het helaas niet altijd voor het kiezen met welke dienst het wordt verzonden maar samen met peddler is dit wel het slechtste bedrijf... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte bezorger zeg, volgens de tracking info zijn ze nu al 3 dagen onderweg voor m'n pakketje. En ik lees alleen maar soortgelijke klachten waarop het bedrijf zelf steeds weer hetzelfde a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket bezorging zou niet gelukt zijn , omdat het adres onvindbaar was. Daarna contact opgenomen met het contact mailadres en nu anderhalf week later gewoon nog niks terug gehoord. Lees hier... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest slechte bezorgbedrijf ooit. Geven aan dat eerdere bezorgpoging mislukt is. Is nooit iemand langs geweest (ring). Pakket terug gegaan naar depot. Duur een week voordat er een nieuwe bezorgi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(1.270)

1.039 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Open en bloot op een bedrijventerrein zonder toezicht

De bezorger heeft een pakket afgeleverd voor een gesloten deur op een bedrijventerrein zonder toezicht. Deze bezorgdienst heeft geen enkel idee van goede postbezorging of veiligheid. Het stond gewoon open en bloot onder de brievenbus waar iedereen het kon zien en meenemen. Het is dat ik dichtbij woon en het op kon halen maar dit is echt belachelijk! Wat een slechte bezorgdienst.

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket neergegooid

Pakket neergegooid letterlijk voor de deur

Dit is de zoveelste keer dat ze pakket voor me deur leggen midden in Rotterdam zuid

Ik ga dit hogerop zoeken succes

2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN waardeloze bezorging

Ja, hoor. Ook bij mij gaat het helemaal fout. Krijg ik een melding sluiting vanwege feestdagen. Stond helemaal verbaasd. Blijkbaar bedoelen ze dat de deur gesloten is. Ja, niet zo gek als je aan de achterkant staat in plaats van aan de voorkant van het flat waar de bellenpaneel zit. Ook hier met geen mogelijkheid om contact te krijgen. Nu maar hopen dat ik het pakket alsnog krijgt.

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geen problemen gehad.

Ik heb twee keer kort achter elkaar bij AliExpress besteld en pas toen de bestelling in Nederland aankwam was het bekend dat PDN de bezorgdienst zou worden. Ik ken dit bedrijf niet en Ik moet zeggen toen ik de reviews las werd ik er niet blij van. Maar ikzelf heb geen problemen gehad. 1 x was brievenbus levering en de tweede keer aan de deur en er is aangebeld. (Ik was thuis,dus pakketje is niet achtergelaten ) beide keren netjes foto's ontvangen van de zendingen met de voordeur erop.

Wat ik wel fijn zou vinden, daarom 1 ster minder, is een veel betere track & trace. Om 08.30 krijg je een mail maar zonder tijdsaanduiding alleen mededeling: het is onderweg. Uiteindelijk werd het tweede pakketje om +- 21.30 geleverd. Een kortere/duidelijker tijdsbestek is daarom wel gewenst.

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN0065003527

PDN0065003527
Hele slechte bezorging. Ik was niet thuis maar de deurbelcamera registreerde een bezorger die aanbelde, pakje op de deurkruk zette en direct weer wegging. heeft niet gewacht of iemand de deur opende. was blij dat het pakje er nog was. de volgende keer misschien minder geluk en dan zijn de kosten voor jullie want ik ga er niet voor betalen! ZORG DAT ER NETJES BEZORGD WORDT!!!!!!!!!!

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN laat dit bedrijf stoppen!! het is zo slecht! onbereikbaar ook!

PDN ? begin er niet aan. ze kunnen mijn adres niet vinden. koerier staat achter mijn woning (foto van pakket staat op de eigen website) tot 2 keer toe niet leveren ook niet na uitleg hoe de persoon bij de woning kan komen. uit eerdere ervaring, niet Nederlands sprekende koeriers. maar wel met pakketjes voor de buren aankomen...nou nee hoor die gaan ook niet meer aangenomen worden. KIJK UIT MET DEZE ZEER SELCHTE KOERIERS DIENST! begin er niet aan. laat ze stoppen met leveren. het is een waarschuwing voor iedereen! reageert niet op e-mail, telefonisch niet bereikbaar. wat heb je hier aan? hoe slecht kan je zijn?

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alle pakketjes verdwenen

Alle pakketjes verdwenen, over de tijd heen meermalen pakketjes die gewoon niet aankomen.
This company looses ALL packages.
Do never use PDN EXPRESS.

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN leverde pakket niet van een bij Aliexpress geplaatste bestelling.

Bij Aliexpress een bestelling geplaatst die afgeleverd zou worden door PDN.
De laatste status die ik zag van PDN was dat het pakket niet afgeleverd kon worden omdat het adres niert gevonden kon worden. Ik heb dit adres gecontroleerd en was goed. Alle contact met PDN mislukte. Er werd niet gereageerd op meerdere emails van mij over meerdere dagen. Ook op emails naar een Duits en Engels emailadres werd niet gereageerd. Ook telefonisch lukte het mij meerdere keren over meerdere dagen niet (box was vol!). Al met al heb ik het pakket niet ontvangen.

Update 28/7
Tot mijn verbazing werd 10 dagen later het pakket afgeleverd. Maar geen verklaring waarom (afleverman wist van niks). Ook heb ik geen toelichtingen gekregen via mijn gestuurde emailtjes (ook niet op die naar andere landen waar PDN actief is) of via een telefoontje (tel nummer is bekend bij PDN). En uiteraard ook geen reactie via Trustpilot. Al met al een kwalitatief laag scorend bedrijf (misschien goedkoop voor Aliexpress en de verkopers).

Update 18-8-2026
Een paar dagen nadat het pakketje alsnog afgeleverd werd kreeg ik een emailtje met de excuses voor het ongemak. Maar niks over de reden. Daarom een emailtjje gestuurd met waarom het vertraagd was. En wat te verwachten was: doodse stilte. Dit bedrijf blijft onder de maat presteren.

17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schofterige bezorging van dit…

Schofterige bezorging van dit "gerenomeerde" bedrijf.

Aangezien het in de voorgaande tijd helemaal uit de hand liep, moeten medewerkers thans een foto maken met het huisnummer op de achtergrond. Daarbij maken ze ook een foto van een pakket bij een brievenbus, maar vervolgens is het pakket veel te groot om door de brievenbus te stoppen en leggen ze het gewoonweg ergens op de grond in een openbare ruimte waar iedereen kan komen. Dit reeds voor de 3e keer ervaren en kan helaas niet veranderen dat Ali Express van hun "diensten" gebruik maakt. Veelal ook medewerkers uit het Oostblok die zelfs de Engelse taal niet machtig zijn. Wonderbaarlijk dat dit bedrijf levensvatbaar is.

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met PDN

Mijn pakket werd als "persoonlijk afgeleverd" gemarkeerd, terwijl ik op dat moment in het buitenland was.

Ons appartementencomplex is na 19:00 alleen toegankelijk als een bewoner via de intercom de deur opent. Het pakket zou om 20:39 zijn bezorgd, dus zonder toegang tot het gebouw had de bezorger onmogelijk bij de brievenbussen of mijn woning kunnen komen. Het enige afleverbewijs dat ik heb ontvangen, is een foto van de voorkant van het gebouw. Dat bewijst juist dat de bezorger het pand niet eens is binnengegaan.

Ondanks deze duidelijke aanwijzingen weigert PDN iedere verantwoordelijkheid te nemen. Zonder serieus onderzoek wordt de schuld direct afgeschoven op "externe factoren" en word je simpelweg doorverwezen naar de verkoper. Een vervoerder hoort verantwoordelijkheid te nemen voor een correcte bezorging en niet pas zodra een pakket eenmaal verdwenen is.

Een pakket kwijtraken is vervelend, maar de manier waarop PDN hiermee omgaat is nog veel erger. Geen verantwoordelijkheid, geen oplossing en geen enkele klantgerichtheid.

Ik kan PDN dan ook absoluut niet aanbevelen.

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zeer slecht

zeer slecht! je kunt ze niet bellen, je stuur ze een email ze reageren niet komen niet langs op de dagen die ze je beloven, endan houden ze je pakje bij hun endan is je pakje weg. endan??? WAARDELOZE BEDRIJF! weg ermee!!

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring

Bedrijf laat niet weten wanneer ze komen en vervolgens krijg je bericht dat er een gemiste bezorging is geweest omdat ze het adres niet kunnen vinden. Als je dan contact moet opnemen zijn ze niet bereikbaar.
Absoluut onbetrouwbaar

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer