We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 631 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak op onbeheerde openbare plaatsen worden achtergelaten of op verkeerde adressen terechtkomen. Mensen melden ook dat het bedrijf telefonisch onbereikbaar is, voicemails vol zijn en e-mails onbeantwoord blijven, wat het onmogelijk maakt om contact op te nemen over gemiste of verkeerd bezorgde pakketten. De responstijd is vaak lang en er is een gebrek aan duidelijke communicatie over de status van leveringen, waardoor klanten dagenlang thuis moeten blijven wachten. Sommige mensen waren echter tevreden met de bezorging, waarbij pakketten netjes en op tijd werden afgeleverd, soms zelfs met een vriendelijke bezorger. Zij ontvingen hun pakketten in goede staat en vonden de trackinginformatie nuttig, ondanks dat de bezorging soms een dag langer duurde dan verwacht.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten uiten grote ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet worden... Toon meer

Customer communications

Mensen melden negatieve ervaringen met contact, waarbij consumenten aangeven dat het onmogelijk is om contact... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen de service als onvoldoende... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen melding maakten van pakketten die er... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat contact via telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gruwelijk pleuris bedrijf. Ik wil eigenlijk iets anders zeggen. Maar net als op andere websites mag je ook hier niet vrij je mening uiten vanwege censuur. Vreselijk! Zeggen dat ze niet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is echt jammer dat dit bedrijf wordt ingezet voor het bezorgen van pakketten. Als consument zou ik er het liefst voor kunnen kiezen om dit uit te schakelen. Mijn pakket is buiten de openingst... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten. Terwijl ze wel mijn pakket hebben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

992 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen aankondigingen wanneer ze komen.

Geen aankondigingen wanneer ze komen.
Pakjes die in de bus passen weigeren hier in te doen. Geen afhaalpunt of mogelijkheid om plek of datum bezorgingen te kiezen.
Zal niet meer bestellen bij webwinkels die via deze partij leveren.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niet slecht

Pakketje woensdagochtend aangekomen bij regionale faciliteit, normaal hoort die zelfde dag of volgende dag al onderweg te zijn (tenminste wat ik gewend ben van DHL en PostNL), alleen heb ik toch een week extra gewacht. Voor de rest was alles goed, bezorger gooide gelukkig niet mn pakketje op een willekeurige adres netals de rest van de reviews, en overhandigde het gewoon netjes.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN Express ervaring

Gewoon ter informatie, een reactie welke ik aan PDN Express heb gezonden!
================
Klantenservice / sociale instelling?

Inmiddels met een 4-tal leveranciers contact gehad en nadat ik hen op de hoogte heb gebracht van onze uitgebreide email-communisatie ben ik door hen volledig gecompenseerd!
* Dit gehele proces heeft mij uren (onzinnige en tijdrovende) chat-communicatie gekost, maar ik heb mijn principes en ik houd er niet van door jullie "in de zeik genomen" te worden met afleverings-bewijsmateriaal een pakket "VEILIG." afgeleverd te hebben tijdens mijn afwezigheid in een ruimte welke voor iedereen toegankelijk is!
Met als gevolg . . . bij thuiskomst geen "afgeleverd?" pakket gevonden en na met jullie contact opgenomen te hebben het het advies verkregen om zelf onderzoek in te stellen, eventuele camera's te bekijken, bij buren na te vragen . . Wat een debiele reactie!

Wellicht kunnen jullie bij de KvK jullie naam wijzigen in: "PDN Express SW" (SW staat dan voor: Sociale Werkplaats) /

Hen tevens geïnformeerd over de VELE EN NAGENOEG ALTIJD NEGATIEVE gebruikers-ervaringen over PDN Express hopende dat men hun eigen logistieke proces vanuit China (met name het laatste proces door PDN Express in ons land) zeer kritisch onder de loep te nemen!

Inmiddels een nieuwe bestelling gedaan en hoop van harte dat ik vooraf betrouwbare voorinformatie van jullie krijg met daarbij tevens een tijdslot!

Henk

======
Opnieuw besteld en ja hoor!

30 maart 26

Reactie verzonden aan vervoerder PDN Express Nederland:
=====≈===============================
Wat zijn jullie een stel ongelooflijke klootzakken, sorry voor mijn grofheid maar het woord "vervoerder", met een service zoals jullie is totaal niet aan de orde!
Zojuist belde mijn buurvrouw en overhandigde mij een pakket:
* zij zag dat het pakket beneden op een tafel geslingerd werd
* het pakket bleek voor mij bestemd te zijn
* zag de bezorger daarna weer met een soort bakfiets? weer vertrekken.
* de bezorger neemt niet eens de moeite om bij de geadresseerde aan te bellen, ik was gewoon thuis!

De negatieve reviews maken jullie volledig waar, mijn complimenten!
Stel hersenloze zielepoten

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

waardeloos!

Al twee dagen bezorger onderweg! Geen klantenservice! Niets. Ik geef de verkoper ook een ster omdat ze weten Dit een waardeloos bedrijf is!!

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb 3 keer deze grappenmakers als…

Heb 3 keer deze grappenmakers als koerier gehad...2 keer in de bosjes naast de ingang gegooid en een keer onder het bellenblok...zodra een bedrijf met deze clowns in zee gaat mort je je pakket als verloren beschouwen

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bezorger…

De bezorger heeft een foto gemaakt bij de juiste nummer, maar het pakket vervolgens aan de andere kant van het gebouw in de verkeerde brievenbus bezorgd.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een door en door slecht bedrijf

Wat een slecht bedrijf, laat mijn pakketje achter op een bankje in de centrale hal van een appartementen complex, die vrij toegankelijk is voor andere bezoekers.
Een voorbijganger/mede bewoner kan zo mijn pakketje meenemen.
Zijn ze nog zo stom om van het pakketje op het bankje een foto te maken en dan via een mail aan mij vermelden dat het bezorgd is. Pdn express laat hiermee zien dat het een amateuristisch en een door en door slecht bedrijf is die ook nog bewust niet is te bereiken en daarom snel van de markt dient te verdwijnen

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3e keer dat het pakket intern…

3e keer dat het pakket intern zoekgeraakt is. Wel in Amsterdam is binnengekomen maar doorgestuurd wordt naar Rotterdam terwijl het naar Utrecht moet ! In Rotterdam valt de tracking en bezorging stil. Eerdere 2 keer is het pakket niet gevonden. Het lijkt erop dat zij de pakketten bewust achterhouden en lijkt op fraude. Wij gaan verdere maatregelen nemen...

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze pnd express verdient niet eens een…

Deze pnd express verdient niet eens een ster. Afgelopen vrijdag 20 maart heeft een koerier mijn pakketje gewoon voor me deur gelegd en weggereden. Deze vieze hufter had ik gelukkig op beeld. Helaas was ik niet thuis, pakketje gewoon laten liggen en weggereden. Ik hoop dat deze vieze hond word ontslagen en zonder werk zit.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Om 22:00 nog aanbellen?

Ali pakketje via helaas PDN.express bezorgt.

Om 22:00 belde iemand aan, en probeerde een pakketje door de brievenbus te duwen, wat ook niet lukte.

Maar hoe verzin je het om op dit tijdstip nog aan te bellen?

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier moet iets tegen gebeuren

Hier moet iets tegen gebeuren. Krijg foto's met het pakket gewoon voor de deur. Ik meld op Aliexpress dat de bestelling onterecht op geleverd staat. Sturen hun mij hun bewijs van PDN. Wat blijkt, daar sturen ze die foto van het pakket voor de deur niet heen.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is weer zo ver!!!!!!!!!!!!!!!

Het is weer zo ver

Word niet aangebeld niks, word gewoon zo ergens neer gepleurd.

Maar dat er niet eens aangebeld word, slaat echt alles!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ik had beloofd vanaf nu bij elke slechte levering een beoordeling te doen.

Dan kan je zeggen en als er een goede levering is? ja dan meld ik dit ook.

Maar die verwacht ik eigenlijk niet. zelfs de klantenservice is waardeloos.

Alles waar ze maar antwoord op moeten geven word netjes omheen gedraaid, en nu zelfs niet eens meer op gereageerd.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket arriveert nooit

Pakket arriveert nooit. Heb reactie op email of bellen. Volgens hun bestaat mijn huis niet. Hoe kunnen overige partijen dan wel mijn pakket afleveren ?

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

^&%&^&firma geen 0 sterren…

Waarom kan ik deze ^&%&^&firma geen 0 sterren geven? Wat een oplichters. Pakketjes worden gewoon bij de deur van de toegangshal achtergelaten. Het enige berichtje dat je krijgt, is dat het pakket is overhandigd. Het valt al mee als het op je eigen adress is.

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer