We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 1.058 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Klanten klagen massaal dat pakketjes op straat of in openbare ruimtes worden achtergelaten zonder dat er wordt aangebeld, waardoor zendingen vaak verdwijnen of verloren gaan. Bovendien merken consumenten herhaaldelijk op dat de klantenservice totaal niet reageert op e-mails en dat telefonisch contact opnemen nagenoeg onmogelijk blijkt te zijn. Sommige mensen waren tevreden met de snelle bezorging van hun bestellingen en het feit dat hun pakket netjes en op tijd werd afgeleverd. Aansluitend melden enkele andere consumenten dat ze via de track and trace goed op de hoogte werden gehouden tijdens de reis van het pakket.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst, waarbij sommigen klagen dat pakketten onbeheerd op... Toon meer

Response time

Recensenten vermelden negatieve feedback over de teleurstellende reactietijd, waarbij mensen klagen dat... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden klantcommunicatie negatief door de aanhoudende problemen bij het bereiken van de... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op door problemen zoals pakketten die ergens... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product en de geleverde kwaliteit van de service, waarbij sommige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Als jullie bij de deur foto's maken van het huisnummer en het pakketje, zorg dan ook dat er aan gebeld wordt zodat de personen die er wonen het pakketje kunnen aanpakken. Maar maak geen foto's en dan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service! Pakket meer dan 2 weken onderweg terwijl verkoper 3-8 dagen had gezegd. Pakket meerdere dagen in Eindhoven gebleven voor bezorging in Best! Bezorger niet eens de moeite genomen om... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ONPROFESSIONEEL EM ONBETROUWBAAR. Ze bellen niet eens aan voordat ze je pakket ergens in een openbare ruimte achtergelaten. En dan hebben ze nog het lef om foto’s te uploaden van de “veilige plek” w... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De Pdn courier heeft mijn pakket (brievenbus formaat)afgeleverd binnen een afval container buiten mijn voortuin in de openbaar terrein (ipv mijn brievenbus )en de zending gemarkeerd als ‘bezorgd op... Toon meer


1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,8

Alle reviews

(1.641)

1.196 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN0073190769 pakketnummer is bij pdn…

PDN0073190769 pakketnummer is bij pdn zegt aliexpress, maar op website pdn staat niks over de pakket. Diverse emails gestuurd geen enkele reactie. Ik ga aliexpress ook mailen dat ze geen zaken moeten doen met dit bedrijf. Ik hoop dat je kunt kiezen welke bezorger anders is het afgelopen met bestellen bij aliexpress. Erg jammer dit met post nl kwamen pakketjes altijd netjes aan goede track and trace. Aliexpress verliest veel klanten met pdn. Als je ook kijkt naar hun adres is gewoon een tweedehands meubel zaak. Niks van een pakketdienst ofzo. Waardeloos waardeloos. De reactie zegt als genoeg zoals hier beneden. Aliexpress heeft mij screenshot gestuurd dat pakket bij pdn is. Pdn ligt mensen op en houd de paketten voor verkoop. Ik heb al een officiele klacht ingediend bij aliexpress en de revieuws van trustpilot doorgestuurd. Ze gaan pdn onderzoeken en stoppen met deze oplichters. Kijk maar eens naar hun adres op website. Is gewoon een tweede handse meubelzaak. Niks te vinden op adres wat ze opgeven.

23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Yasin, bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u nog geen updates ziet. Na controle zien wij dat PDN tot nu toe alleen de vooraanmelding van deze zending van de verkoper heeft ontvangen; het pakket zelf is nog niet aan ons overgedragen. Daarom is er nog geen beweging in de tracking. Wij raden u aan contact op te nemen met de verkoper/webshop voor de actuele status van uw bestelling. Met vriendelijke groet, PDN Express Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen tijdvak aangegeven

Geen tijdvak aangegeven, behalve "Verwachte bezorging binnen 24 tot 48 uur", oftewel nutteloos als je op je belangrijke pakje zit te wachten. Als er een tijdvak is aangegeven, kun je zorgen dat je tussendoor thuis bent.

Zeker ook geen prettige gedachte aangezien PDN met liefde dingen terugstuurt na 1 of 2 bezorgpogingen ipv naar een afhaalpunt of pakketautomaat brengen.

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste A. Noniem,

Het spijt ons dat u geen nauwkeuriger bezorgmoment kreeg en daardoor onnodig moest wachten. Uw feedback delen we met ons bezorgteam. Wilt u uw PDN-trackingnummer mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kijken we er graag naar.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en snelle service!

15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Richard,

Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u tevreden bent over onze service.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes afgegeven en was heel vriendelijk

Netjes afgegeven en was heel vriendelijk

15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Annemaria Esmee,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles netjes en vriendelijk is verlopen.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pakketje PDN uiteindelijk ontvangen maar verdient geen schoonheidsprijs

PDN zou pakketje leveren van AliExpress.
Geen pakketje gekregen en PDNnis onbereikbaar, telefoon niet opgenomen en voicemail vol. Geen reactie op mail.
Ik zie de melding staan dat ontvanger niet bereikbaar was. Hier klopt niets van:
ik was gewoon thuis.
Ben niet gebeld.
Heb deurbel camera en daar is niets op te zien.
Geen meldingen in de app gehad.
Op website, zie ik foto van pakketje met juiste gegevens. Op de achtergrond zie ik een huis, wat niet mijn huis is.
Gelukkig zonder telefoongesprek, zonder reactie op mail (onderstaand e-mail adres als reactie van PDN, is degene waar ik geen reactie op heb gekregen) en zonder reactie op ingevuld webformulier, uiteindelijk mijn pakketje gekregen. Bezorger legde het voor de deur zonder af te wachten na zijn aanbellen.
Verdient geen schoonheidsprijs.

20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste John V,

Het spijt ons dat u uw pakket niet heeft ontvangen terwijl u thuis was, en dat u ons moeilijk kon bereiken. Uw feedback delen we met ons bezorgteam. Wilt u uw PDN-trackingnummer mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kijken we er graag naar.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wederom geen ster waardig

wederom geen ster waardig. Een week geleden levering op veilige plaats (gewoor voor de deur, niet veilig dus) met foto geen pakket meer. Alleen contact per mail,"nee zo mag er niet bezorgd worden sorry sorry". Nu een nieuw pakket ontvangen volledig dezelfde werkwijze gelukkig deze keer niet door iemand "geleend".
PDN gaat het nooit leren denk ik.

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Gert-Jan Sauvé,

Het spijt ons dat uw pakket opnieuw voor de deur is achtergelaten, na uw eerdere vervelende ervaring. Uw feedback delen we met ons bezorgteam. Wilt u uw PDN-trackingnummer mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kijken we er graag naar.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze komen de afspraak na want alles .het…

Ze komen de afspraak na want alles .het is prima bedrijven...en ze maken een foto alles ze het pakket in briefbus

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste klant,

Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat alles naar wens is verlopen.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Alles ging perfect

22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Pieter,

Bedankt voor uw review! Fijn dat alles perfect ging.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos! 1 week, 2 valse pogingen met leugens op de tracker. Begrijp niet hoe mensen in zee gaan met deze clowns.

19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Juda Sunny,

Het spijt ons dat u een week moest wachten en dat de bezorgpogingen op de tracking niet overeenkwamen met uw ervaring. Uw feedback delen we met ons bezorgteam. Wilt u uw PDN-trackingnummer mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kijken we er graag naar.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pakketje goed aangekomen.

Pakketje goed aangekomen. Bericht met foto's ter bevestiging ontvangen.

17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Elly,

Bedankt voor uw review! Fijn dat uw pakket goed is aangekomen.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke bezorger en ook fijn dat…

Vriendelijke bezorger en ook fijn dat ze foto's maken van de aflever locatie zodat er geen discussies kunnen ontstaan als er op het verkeerde adres is afgeleverd.

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Ron Tesselaar,

Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn dat u de foto's van de afleverlocatie waardeert.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pakket snel en correct afgeleverd.

Pakket snel en correct afgeleverd.

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Paul Klapwijk,

Bedankt voor uw review! Fijn dat uw pakket snel en correct is afgeleverd.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snel geleverd! Dus blij!

Super snel geleverd! Ik kende PDN niet maar mijn eerste en tot nu toe enige ervaring is zeer goed. Ga zo door mensen!

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Ray Schuit,

Wat leuk dat uw eerste ervaring met PDN zo goed was! Bedankt voor uw review.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pakje was netjes afgeleverd op de…

Pakje was netjes afgeleverd op de vooraf aangegeven locatie.

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Steve,

Bedankt voor uw review! Fijn dat uw pakket netjes op de afgesproken plek is afgeleverd.

Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via AliExpress iets besteld en zou…

Via AliExpress iets besteld en zou geleverd worden met PDN.express. Heb een foto gekregen dat ze laten zien dat het pakket is geleverd maar heb het nooit ontvangen. PDN is niet bereikbaar. Waardeloos en nooit meer gebruik van maken!!!!!!!! N

20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het pakketje werd keurig afgeleverd en…

Het pakketje werd keurig afgeleverd en netjes op de dag die was aangegeven.
Al met al een goede service.

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, PDN Express Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goeie bezorger!!!!

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, PDN Express Nederland

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het pakket is geleverd

Het pakket is geleverd, maar er is niet aangebeld. Toen ik op een gegeven moment de deur uitging, was het pakje pal voor mijn deur neergelegd. Ik heb toen ook de bel nog gecontroleerd, maar die werkte perfect.

20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PDN

Antwoord van PDN

Beste Lydia, bedankt voor uw feedback. Wij nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren. Heeft u nog vragen over uw zending? Mail dan uw PDN-trackingnummer naar customer.service.nl@pdn.express. Met vriendelijke groet, PDN Express Nederland

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer