Un grand merci à toute l’équipe ! Notre cuisine est telle que nous l’imaginions ! Nous avons été très bien conseillé ! Je recommande vivement l’aménagement avec Perenne, professionnel, à l’écoute de v... Toon meer
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Au départ tout semble parfait , sérieux et qualitatif, projet sur mesure soit disant En fait il y À rien de sur mesure, tout est fabriqué en usine et c est le poseur qui doit jouer des cou... Toon meer
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j'ai acheté une maison dans laquelle une cuisine Perene était posée depuis 15 ans un tiroir fermait mal et j'ai contacté le SAV qui a été déplorable (réponses inadaptées et pas du tout professi... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Perene vous offre un savoir-faire global, qui associe architecture d’intérieur, agencement sur-mesure et décoration, pour une pièce ou la totalité de votre intérieur. Dans chaque boutique Perene, ce savoir-faire est porté par un agenceur, femme ou homme de talent, qui met tout en œuvre pour vous accompagner dans une démarche créative et engagée. Écoute, échange, partage... à l'image d'un architecte d'intérieur, il fera de votre projet un moment de création passionnant et incomparable.
Contactgegevens
18 Rue de Vernaies - CS 10003, 74230, Thônes, Frankrijk
- 04 50 33 03 00
- perene.fr
3,7
Gemiddeld
68 reviews
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Je conseille absolument Séverine
Un grand merci à Séverine pour ses conseils, son temps et sa patience.
Nous sommes ravis de notre cuisine !
18 april 2026
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Antwoord van Perene
Bonjour Madame Parizot,
Un grand merci d’avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec Séverine, qui en sera très touchée.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
Au plaisir,
L’équipe Perene
Cuisine de rêve
L'entreprise assure la totalité des travaux (enlèvement ancienne cuisine et électro-ménager), remise en état des murs et du plafond, pose des meubles et de l'électro ménager, décoration) de façon professionnelle.
L'agencement prévu par Perene est tout simplement parfait au détail près.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perene
Bonjour Madame Gangneux,
Nous sommes ravis de lire votre retour et vous en remercions sincèrement !
Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans ce magnifique projet. Merci pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous vous souhaitons d’agréables moments dans votre nouvelle cuisine !
L’équipe Perene
Un super commercial sur l'île de la…
Un super commercial sur l'île de la réunion qui a pris de temps pour moi et ma cuisine.Je recommande sans hésiter cet établissement
23 maart 2026
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Antwoord van Perene
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre recommandation. Ça a été un véritable plaisir de vous recevoir et pouvoir vous conseiller sur votre projet de cuisine.
Au plaisir,
L'équipe Perene
Cuisine neuve Perene installée en nov25…
Cuisine neuve Perene installée en nov25 mais toujours non finie par le franchisé qui a fermé. Le contrat PERENE prévoit la garantie caution Perene France mais aucun suivi de leur part pour finir la cuisine, personne ne rappelle. Clients livrés à eux-mêmes. C’est bien dommage pour un fabricant français qui communique sur la qualité par rapport à des produits importés
Olivier
21 maart 2026
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Antwoord van Perene
Bonjour Monsieur,
Nous avons à cœur d’assurer le suivi de nos clients, y compris lorsque certaines boutiques ferment leurs portes. Dans ce cadre, votre dossier a bien été transmis à la boutique Perene de Challans afin de vous accompagner dans la finalisation de votre projet.
Si vous rencontrez la moindre difficulté ou si vous souhaitez faire un point, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Perene
Une équipe professionnelle talentueuse et à l'écoute
Notre projet d'aménagement cuisine et arrière cuisine avec l'équipe de Bruno Hirgair a été un franc succès : nous avons apprécié en particulier les propositions judicieuses et ouvertes sur une riche discussion et la réalisation talentueuse et rigoureuse par Sebastian.
9 februari 2026
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Antwoord van Perene
Bonjour Monsieur Calvarin,
Un grand merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis. Mettre à votre service notre savoir-faire et notre créativité pour concevoir un projet qui vous ressemble est au cœur de notre démarche.
Nous vous remercions encore pour votre confiance,
L’équipe Perene
L'expérience a été formidable de la…
L'expérience a été formidable de la conception du projet , sa réalisation et jusqu'à sa complétion. Notre conseillère a été très professionnelle; à l'écoute, efficace et patiente.
Le résultat fantastique et tout ceci dans le temps imparti.
20 oktober 2025
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Antwoord van Perene
Bonjour Madame Andrews,
Un grand merci pour votre retour. Cela a été un véritable plaisir de vous accompagner tout au long de votre projet, et nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite du résultat.
Au plaisir,
L’équipe Perene
Merci Perene
Un conseil personnalisé, une écoute attentive, un suivi de projet parfait et une livraison avant Noël. Merci Perene pour cette belle cuisine ouverte avec îlot et cette magnifique salle de bain. On est bien chez nous et donc très satisfait
20 oktober 2025
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Antwoord van Perene
Bonjour,
Nous souhaitions vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela a été un véritable plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos projets.
Encore merci pour votre confiance,
L'équipe Perene
problème de glissières résolu
j'ai acheté une maison dans laquelle une cuisine Perene était posée depuis 15 ans
un tiroir fermait mal et j'ai contacté le SAV qui a été déplorable (réponses inadaptées et pas du tout professionnelles)
en revanche l'agence d'Aix en Provence auprès de laquelle j'ai été mis en contact a de suite compris le souci et a commandé les glissières pour un remplacement gratuit, celles ci étant garanties 20 ou 25 ans.
accueil très sympathique dans leur magasin
15 mei 2025
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Antwoord van Perene
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons avant tout à vous présenter nos plus sincères excuses pour la qualité de la prise en charge que vous décrivez lors de votre premier contact avec notre service après-vente. Les réponses inadaptées que vous évoquez ne correspondent absolument pas au niveau d’écoute, de professionnalisme et d’accompagnement que nous nous efforçons de vous offrir. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu donner une image qui ne reflète pas les valeurs et l’exigence de service de notre enseigne.
Nous sommes toutefois très heureux de lire que l’équipe de notre agence d’Aix-en-Provence a su comprendre rapidement votre besoin et vous apporter une solution efficace. Leur réactivité et leur sens du service illustrent pleinement l’engagement que nous souhaitons offrir dans le suivi de nos réalisations, même de nombreuses années après leur installation.
Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant l’accueil en boutique et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre magnifique cuisine Perene.
Bien cordialement,
L’équipe Perene
Parfait de la conception à la pose !
Parfait de la conception à la pose !
Prise en compte de tous les critères souhaités , aménagement cuisine et séjour fonctionnel avec proposition visuelle réaliste , harmonisation des couleurs , équipement de grande qualité incluant l'électroménager , poseurs très professionnels et experts !
Nous sommes très satisfaits et les recommandons vivement !
28 oktober 2025
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Antwoord van Perene
Bonjour Monsieur Gallard,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre projet vous apporte entière satisfaction, de la conception jusqu’à la pose !
Merci également pour votre recommandation, votre avis est précieux.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace de vie.
L’équipe Perene
Excellent contact
Excellent contact, bonne écoute des besoins, proposition conforme aux attentes, installation soignée et bon service après-vente.
22 oktober 2025
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Antwoord van Perene
Bonjour Monsieur Lannelongue,
Nous vous remercions pour votre retour.
La conception de votre projet a été un réel plaisir du début à la fin. Nous avons beaucoup apprécié vous accompagner et vous remercions pour votre écoute tout au long de ce projet.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre aménagement.
Bien cordialement,
L’équipe Perene
Je recommande sans hésitation.
Belle expérience avec l' agence de Clamart qui a parfaitement compris mes besoins de la vie quotidienne pour optimiser et agencer mon salon/salle à manger avec goût. La directrice a su respecter mon budget et la réalisation est de grande qualité.
8 december 2025
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Antwoord van Perene
Bonjour Madame Baladou,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’équipe de la boutique de Clamart ait su comprendre vos besoins et vous accompagner dans l’aménagement de votre salon et de votre salle à manger avec brio. Nous sommes également heureux de lire vos compliments quant à la qualité du travail de nos agenceurs, nous vous en remercions sincèrement.
Encore merci pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles pièces de vie !
L’équipe Perene
Très professionnel et à l'écoute
Très professionnel et à l'écoute
24 november 2025
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Antwoord van Perene
Bonjour Madame Leglantier,
Nous vous remercions pour ces quelques mots qui résument pleinement les valeurs qui nous tiennent à cœur.
Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous écouter et à vous accompagner dans votre projet.
L’équipe Perene
Travaux très chers et aucun suivi
Refection totale de mon appartement. Travaux très chers et aucun suivi. Pérenne nous a laissé en plan. Un an pour avoir la lumière dans la chambre de ma fille (lumière qui ne s'éteint pas totalement). Douche inutilisable depuis plus d’un an et plus de nouvelles de Pérenne Boulogne billancourt malgré les nombreuses relances par téléphone, e-mails et déplacements pour obtenir un rdv. Inacceptable vu le montant énorme des travaux. Je vais devoir refaire tout le système d'écoulement de la douche à mes frais. Inacceptable et non professionnel. lorsqu'on paye d'énormes sommes on s'attend à un suivi et un fonctionnement de base ( lumière et douche qui doivent etre en état de marche). Après 2 ans et les relances aucun retour. Une honte. A ÉVITER
12 februari 2026
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Antwoord van Perene
Bonjour Madame Soriano,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et tenons à apporter des éléments factuels concernant votre dossier.
Votre chantier de rénovation, réalisé entre juillet et octobre 2024, a été mené à son terme conformément aux prestations prévues. À ce jour, le solde contractuel de 5 000 € reste cependant impayé, sans contestation formalisée à la réception des travaux.
En juillet 2025, soit plusieurs mois après la finalisation du chantier, vous nous avez signalé un dysfonctionnement électrique dans la chambre de votre fille. Malgré l’absence de règlement du solde, nous avons accepté de programmer une intervention. En raison des congés estivaux et des disponibilités de nos artisans, celle-ci a pu être organisée début septembre, ce qui vous avait été clairement indiqué.
À l’issue de cette intervention, vous nous avez fait part d’un problème d’évacuation dans la douche, évoquant un engorgement lié à l’utilisation. Nous avons proposé de missionner un artisan afin d’analyser la situation, sous réserve de la régularisation préalable du solde restant dû, comme cela est d’usage.
Nous avons à cœur d’accompagner nos clients et d’assurer le suivi de nos réalisations. Toutefois, il est également nécessaire que les engagements contractuels soient respectés, notamment en matière de règlement des prestations réalisées.
Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une issue constructive à cette situation.
L'équipe Perene Boulogne Billancourt
Perene Châtenay-Malabry
Un accueil et un accompagnement de très grande qualité ! J'ai tout de suite été bien reçu, j'ai été écouté et conseillé sur mes projets et j'ai senti une vraie différence par rapport à d'autres enseignes dans l'approche et les propositions qui m'ont été faites. Tout s'est très bien passé de la conception jusque la pose et je suis ravi d'avoir fait confiance à la boutique Perene de Châtenay-Malabry. Je recommande les yeux fermés !
1 september 2025
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Antwoord van Perene
Bonjour Monsieur Lagabbe,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement et l’écoute de l’équipe de la boutique de Châtenay-Malabry ont fait la différence pour votre projet. Votre message est une très belle récompense pour nos équipes.
Merci pour la confiance que vous nous avez accordée.
L’équipe Perene
Mauvaise qualité
Cuisine pas faite sur mesure malgré les promesses. Qualité médiocre malgré un prix élevé. Très déçue.SAV non efficace.
Je regrette d’avoir choisi cette marque.
28 januari 2026
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Antwoord van Perene
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons votre retour avec la plus grande attention.
Les projets que nous concevons sont réalisés sur mesure et avec un haut niveau d’exigence, tant sur la qualité des matériaux que sur la mise en œuvre. Nous regrettons donc que votre expérience ne reflète pas ces engagements.
Concernant le service après-vente, notre priorité reste d’apporter des solutions concrètes et adaptées à chaque situation. Votre message ne nous permettant pas d’identifier précisément votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement ou à vous rapprocher de votre magasin afin que nous puissions faire un point complet et vous accompagner dans la résolution des éventuels dysfonctionnements rencontrés.
Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter une réponse et rétablir une expérience conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Perene
Perene Merignac m'a accompagné dans ma…
Perene Merignac m'a accompagné dans ma réalisation de cuisine. Je suis content de leur prestation
25 maart 2025
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Antwoord van Perene
Bonjour,
Nous lisons votre retour avec plaisir et vous remercions pour ces compliments adressés à la boutique de Mérignac.
Merci également pour votre confiance. C’est toujours un plaisir pour nos équipes d’imaginer et de concevoir des cuisines qui accompagnent le quotidien de nos clients.
Nous vous souhaitons de très beaux moments dans cette pièce, véritable cœur de la maison.
L’équipe Perene
Perene Saint Jean-de-Luz
Perene Saint Jean-de-Luz a été en mesure de réaliser ma cuisine conformément à mes attentes, dans mon budget et en respectant les délais impartis. L'équipe a été très professionnelle de la conception à la réalisation.
4 november 2024
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Antwoord van Perene
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’équipe de la boutique de Saint-Jean-de-Luz ait pu vous accompagner dans la réalisation de votre cuisine. Ce projet a été un réel plaisir pour nos équipes, et votre satisfaction est leur plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre cuisine !
L’équipe Perene
Le sav est vraiment très mauvais
Le sav est vraiment très mauvais. Nous avons eu un pb avec notre lave vaisselle. Nous devons multiplier les mails et les appels mais rien n’avance. L’équipe d’Albi nous indique traiter notre dossier ou nous rappeler mais rien ne se passe. Un technicien est venu en mai dernier et a abîmé le meuble. Le lave vaisselle dysfonctionne toujours.
11 oktober 2025
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Perene : la franchise du risque, le mépris du client
Notre expérience avec Perene, qui a débuté en février 2023, doit servir d'avertissement à tous les futurs clients de l'enseigne. Derrière le vernis du haut-de-gamme se cache un système de franchise qui protège la maison-mère et abandonne le client à la première difficulté.
Le principe de la franchise Perene : à vous les risques, à eux les bénéfices.
Nous avons signé pour une cuisine dans une agence Perene, en toute confiance envers la marque. Quelques mois plus tard, cette agence fait faillite. Perene France nous met alors en relation avec un autre franchisé pour terminer le chantier. Jusque-là, la situation semble gérée.
Le problème fondamental apparaît lorsque, pour les travaux de finition restants (des éléments prévus et payés sur le devis initial, non des ajouts), Perene exige le paiement intégral de la prestation AVANT même que l'intervention n'ait lieu.
Face à notre refus de principe – on paie un service une fois qu'il est réalisé, une base du commerce – Perene nous a adressé un ultimatum, avant d'annuler purement et simplement l'intervention et de clore notre dossier.
Leur argumentaire, révélateur du système :
"Nous n'avons rien touché" : Perene se défausse en affirmant que les paiements ont été versés à la société franchisée, juridiquement indépendante. Cet argument est fallacieux. Perene, en tant que franchiseur, bénéficie directement des ventes de son réseau. Se cacher derrière le statut du franchisé est une manœuvre pour fuir ses responsabilités.
"C'est un geste commercial" : L'intervention pour finir NOTRE cuisine, déjà payée en grande partie, nous a été présentée comme une faveur, une fleur qu'on nous faisait, alors qu'il s'agit simplement pour eux de respecter un contrat signé sous LEUR enseigne.
Conclusion :
Quand vous entrez chez Perene, vous ne signez pas avec une grande marque, mais avec une petite entreprise indépendante. Si tout va bien, Perene empoche ses royalties. Si votre agenceur fait faillite, Perene vous explique que ce n'est pas son problème et que vous avez tout perdu. Ils pourront éventuellement vous proposer de finir le travail, mais en vous traitant avec une méfiance et une condescendance rares, exigeant d'être payés avant même d'avoir planté un clou.
C'est la franchise du risque unilatéral. Fuyez cette enseigne qui, lorsque les choses tournent mal, révèle son vrai visage : celui du mépris total pour le client qui lui a fait confiance.
30 september 2025
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Fournier/Perene : engagements non respectés et SAV niveau 0
Engagements de planning non respectés. Une cuisine Perene supposée terminée le 14 juillet toujours en cours le 27 aout avec livraison au fil de l'eau, sans aucune information, de l'électroménager.
SAV déplorable. Aucune proposition de
dédommagement.
Bref à éviter
27 augustus 2025
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