Perene Reviews 

Évitez absolument Perene à Versailles. Erreurs de conception majeures: hauteur des meubles, crédences trop basses par rapport aux meubles, des tiroirs qui ne s’ouvrent pas … Un monteur fantaisiste ayant posé l’ilot central en biais…. Il a fallu recommander des crédences à nos frais, déplacer les meubles à nos frais etc… rien n’a été pris en charge par Perene. Des escrocs!

Multiples erreurs de poses et très mauvaises finitions.

Nous avions acheté une salle de bain chez Perene Rambouillet en 2016 d’un montant de 7 600 €. Malgré la notoriété de la marque, nous sommes tombés sur un escroc qui n’a pas livré le matériel de la marque mais des produits d’autres origines. Il a été reconnu coupable par le tribunal d’instance de Rambouillet puis la fermeture de son magasin prononcée par le tribunal de commerce de Versailles.
Mon signalement à Perene leur a permis de couper rapidement les liens avec celui-ci et de ne pas perdre de l’argent. Par contre moi, dans cette affaire j’ai eu 10 000 € de perte.
Néanmoins, j’ai commandé une nouvelle cuisine Mobalpa en 2022 d’un montant de 15 000 € avec le magasin de Mobalpa Chartres-Barjouville. De ce côté, fourniture et installation de bonne qualité. Rien à redire.
J’avais écrit en lettre recommandée à la direction du groupe Fournier le 05 aout 2022, afin de demander une compensation financière pour mon achat Mobalpa vis-à-vis du litige de Perene.
Malgré des relances écrites et téléphoniques, personne n’a pas daigné me répondre ou pris contact.

Magasin Saint-Cloud et pose tout a fait satisfaisant. En revanche, le service SAV Perene pour electro-ménager est en dessous de tout. Personnes qui ne sont nullement disposées a aider a résoudre un problème mais appliquant bêtement des procédures sans même réfléchir. Un mois et demi d'attente pour remplacer une plaque de cuisson défectueuse et la solution n'est même pas venue du SAV dont c'est pourtant le rôle mais du magasin Perene de Saint-Cloud qui s'en est occupe.