Perfumerías San Remo Reviews 1.125

Ho effettuato un ordine il 25 dicembre, quindi Natale, ovviamente in periodo festivo non mi aspettavo nulla di veloce.Il sito di san remo deve essere sicuramente aggiornato visto che anche se il pacco parte da loro risulta sempre (ordine effettuato) ho dovuto contattare loro per informazioni e mi è stato comunicato che il mio pacco è stato spedito il 29 dicembre con il numero di tracking, il pacco il 2 gennaio è arrivato in Italia la mia consegna è prevista per il 7 magarti arriverà prima, comunque per essere periodo festivo non posso lamentarmi, per ora metto 4 stelle appena arriva il pacco aggiorno la mia recensione per eventuali problemi inerenti al pacco, per ora solo il sito bisogna aggiornare difettoso non ti da indicazioni di preparazione o spedizione pacco ma contattandoli risolvi quasi subito mandando le informazioni che ti servono, aggiorno appena arriva il pacco
Aggiornamento: pacco arrivato oggi, tutto in regola, esperienza buona, unica cosa consiglio per chi fa un ordine da loro di scriverli per avere il tracciamento, il sito su quell'aspetto non funziona per il resto perfetto almeno per quando riguarda il mio ordine, buon 2026 a chi dovesse mai leggere questa recensione passo e chiudo.

Produits authentiques et livraison rapide

Ho ordinato un profumo più di una settimana fa, non mi è ancora arrivato. Il corriere dice che è fermo mentre il sito in cui l'ho ordinato mi dice che non è manco in preparazione. Ho già scritto diverse email, con scarsi risultati. Non riesco a capire poi perché nessun prodotto abbia una recensione. Ad ogni modo fra poco è Natale e questo regalo non mi è ancora arrivato. READ THIS COMMENT

Commande (Nº 0A26CB97) : Je constate que vous persistez à ignorer mes arguments malgré les preuves fournies et le non-respect de vos obligations légales.

Je vais donc signaler votre comportement et ce litige au Centre Européen des Consommateurs France (CEC France), qui est l'organisme compétent pour les litiges transfrontaliers au sein de l'Union Européenne, et je me réserve le droit de faire également un signalement auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) en France.

Ho avuto un problema con la spedizione, problema non dipendente da SanRemo, ho avuto risposte immediate e gestione professionale; purtroppo alla fine non ho ricevuto il prodotto ordinato ma considero l'esperienza comunque positiva vista la gestione della pratica. Ovviamente ho ricevuto il rimborso in tempi rapidi.

La primera compra en la web de Perfumería San Remo ha sido decepcionante. Aunque tiene buenos precios y el envío ha sido rápido, la experiencia ha sido negativa.
Adquirí un perfume YSL por cuya compra tenía como regalo un neceser de la marca. En la info figuraba que la promoción era válida hasta el 1 de febrero de 26 o fin de existencias.
Recibí mi pedido sin el regalo, y puesta en contacto con ellos me informan que el obsequio estaba agotado en el momento de la compra, por eso no se añadió a la cesta de la compra. Sorprendentemente, cuatro días después sigue apareciendo la promoción, no sólo en esta fragancia, tambien en otras de la gama, pese a la supuesta falta de stock del regalo.
Pienso que igual que reflejan la falta de stock de los productos deberían de indicar que los regalos están agotados para no llevar a engaño. ¿Van a dejar la promo hasta febrero cuando a primeros de diciembre ya no tienen existencias?
No lo veo honesto.

En la tienda de Travessera de les Corts siempre recibo un excelente trato y el mejor precio.

Buen precio y envío super rápido!

Retard de livraison , point positif j’ai eu une explication rapide par mail .
Par contre très déçu par mon coffret , il semble que se soit une contrefaçon ou autre ça le parfum be sent rien et le lait de toilette assortie pareil ! Il s’agit du coffret eau de rochas cette beaucoup moins cher qu’ailleurs mais ne sert absolument à rien , meme pas au niveau d’une eau de Cologne

Suite à votre réponse je vais sur mon compte mais je ne trouve aucune demande de votre pars . Je prends donc contact avec vous par mail dans l’espoir que vous proposiez quelque chose pour mon coffret inutile

Les ofertes son molt bones i les depenentes molt amables

Service client exécrable, je réclame la facture de l'achat que j'ai effectué en date du 20/10, un/une chargé/e de clientèle me répond qu'il suffit de saisir l'adresse dans mon compte pour l'obtenir or il est impossible de saisie une quelconque adresse dans mon profil j'en ai informé mon interlocuteur en transmettant des copies d'écran prouvant cette impossibilité, ce chargé/e de clentèle se moque des clients de façon éhontée !! Je vais devoir maintenant saisir le service des fraudes

Unkomplizierter Bestell- und Bezahlvorgang.
Lieferung einwandfrei und trotz Anlieferung aus Spanien innerhalb 5-7 Tage vor Ort.
¡Gracias a España!

Commande passée il y a plus d’une semaine. Aucun email de confirmation, aucun suivi et argent debité du compte tout de suite. Cela ressemble vraiment à un spam. Aucune reponse du service client. Inacceptable.

5 Sterne für die unkomplizierte schnelle Lösung des Problems.

Avevo ordinato sei confezioni di cioccolato Natruly come regalo per mio cognato.
Invece di consegnarli il cioccolato gli hanno portato dei pensili per lavatrice.
Ho contattato il servizio clienti per email spiegando il disservizio, allegando i documenti di conferma al momento dell' acquisto.
Il servizio clienti mi risponde sibillinamente che il pacco era arrivato, senza citare lo scambio della merce.Ho fatto vertenza con paypal, Manderò ancora e mail ma già questo mi basta per dire che sono stato trattato in modo pessimo da questa azienda.

Atención por parte de la vendedora muy amable

La ringrazio il negozio per prodotti perfetti e la consegna onesta!
L'ho ordinato dal sito 2 profumi Lancome Miracle e Giorgio Armani Si passione a prezzo molto conveniente.
E sono rimasta super soddisfatta perche mi sono arrivati imballati bene, assolutamente perfetti. Mi hanno messo dentro al pacco anche il kit regalo di Lancome con la borsetta molto carina con miniature dentro.
Una stellina in meno solo perche quando ho comprato non mi è arrivata la lettera di conferma ed ero preoccupata che non mi arriverà nulla.
Però devo anche ammettere che ho scritto una mail al personale e sono stati molto bravi, mi hanno risposto subito dicendo che l'ordine e stato fatto e anche la data prevista per la consegna. Poi hanno delegato la spedizione a BRT e mi arrivata anche la lettera con tracking.
Ho fatto l'ordine il 7 ottobre quasi a mezzanotte per ciò si può contare 8 ottobre e pacco mi è stato consegnato il 13 ottobre.

Me trataron perfecto, y me ayudaron mucho a elegir fragancias

Complimenti allo staff , profumo che ho ordinato e arrivato in tempo breve,non e stante sciopero del GLS.sono stata assistita dal servizio clienti in un modo eccezionale,se potresti darei 10 stelle

Primo feed, che eventualmente aggiornerò in seguito.
Ho effettuato un acquisto, con credito regolarmente scalato, senza ricevere alcuna mail di conferma.
Il servizio clienti, da me interpellato a riguardo, mi conferma comunque di aver ricevuto ordine che gli risulta in preparazione.
Intanto lo status sulla pagina personale è ancora solo su "ordine creato".
Poca chiarezza e linearità, finora molto scontento del servizio.

AGGIORNAMENTO:
confermo di aver regolarmente ricevuto il pacco, nonostante non sia mai arrivata mail di conferma d'ordine, che sul sito resta ancora nello status "ordine ricevuto, non ancora in preparazione".
Il servizio d'assistenza non è stato impeccabile, mi ha persino fornito un tracking sbagliato relativo ad un ordine non mio.
Nonostante tutto questo, ho comunque ricevuto il prodotto nei tempi prestabiliti, nella sua confezione e con svariati omaggi e ad un prezzo ottimo.
Peccato per tutta la gestione e il malfunzionamento del sito, che restano molto da migliorare.
In generale, non mi sento di consigliare se come il sottoscritto siete persone a cui piace che l'intero processo di acquisto sia fatto in modo lineare e con puntuali aggiornamenti sui suoi sviluppi.