O que me levou a comprar na Pet Land Shop foram os bons preços praticados e entrega gratuita ao domicílio em 24~72h. Apesar de ter ocorrido um problema com a minha encomenda entrei em contacto via em... Toon meer
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Foi a primeira vez que comprei na Pet Land Shop e gostei muito. A encomenda chegou rápido, o estafeta foi muito atencioso e simpático e a encomenda chegou em ótimas condições. Além disso o valor que... Toon meer
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Não entregaram a encomenda, apesar de dizerem que tinham enviado. Quando confrontados com a falta de entrega e de link de seguimento disseram que se tinha danificado no transporte. É muito estr... Toon meer
Infelizmente um dos produtos que comprei estava esgotado e a encomenda foi enviada sem me terem avisado do produto em falta antes da chegada do mesmo. Mesmo com esta falta, assim que enviei um email... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Loja de animais online direcionada para a venda a retalho de acessórios e rações para animais de estimação, especialista em dietas veterinárias. Aqui encontra todo o tipo de produtos para animais, desde rações, coleiras, trelas, camas, arranhadores e muito mais. A nossa missão é oferecer a tranquilidade que necessita no processo de compra online e ser o local de eleição e confiança para donos e parceiros de negócio, com uma vasta seleção de produtos para a saúde e bem-estar do seu fiel companheiro.
Contactgegevens
Avenida de Lisboa, 2605-002, Casal de Cambra, Portugal
- info@petlandshop.com
- petlandshop.com
3,6
Gemiddeld
212 reviews
Heeft 61% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Burla - Nem entregam a encomenda nem devolvem o valor pago
Não entregaram a encomenda, apesar de dizerem que tinham enviado.
Quando confrontados com a falta de entrega e de link de seguimento disseram que se tinha danificado no transporte.
É muito estranho como latas de comida para animal se danificam no transporte e apenas informam do sucedido quando confrontados.
Solicitei o reembolso há mais de um mês que nunca chegou, apesar de diversas tentativas. Pediram o IBAN e sempre a informarem que o reembolso tinha sido efectuado sem nunca ter sido. Fiquei sem a encomenda e o valor pago.
A empresa não é minimamente séria.
Vou apresentar queixa-crime por burla.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Order Not Received and No Customer Support
I ordered 2 bags of veterinary dog food based on the advertised 1–3 day delivery time. After more than 2 weeks, I still have not received my order or any information about the shipment status. The website also does not provide any useful tracking details.
The shop does not reply to messages or emails, and nobody answers the phone. Very disappointing customer service.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Rápida entrega produto em ótimo estado…
Rápida entrega produto em ótimo estado voltarei a comprar e a recomendar dou cinco estrelas porque não há mais ☺️
1 september 2025
Ainda não recebi a minha encomenda
Ainda não recebi a minha encomenda. Por isso e pela primeira vez não está a ser uma grande experiência. Gostaria de saber quando é que preveem a entrega
2 oktober 2025
Qualidade dos produtos.
Variedade e qualidade dos produtos. Entregas rápidas. Descontos aliciantes.
2 oktober 2025
Satisfação total.
Satisfação total.
Datas de entrega de acordo com o previsto.
Sempre fiável!
5 mei 2025
A ENCOMENDA AINDA NÃO FOI ENTREGUE
1 oktober 2025
Hize un pedido
Hize un pedido, al cabo de unos dias lo anulan.. y no dan la opcion a reenviarlo. No lo entiendo en absoluto
16 september 2025
Extremamente atenciosos!
16 september 2025
A entrega correu muito mal
A entrega correu muito mal, e a pessoa que me ligou da pet land foi extremamente desagradavel.
9 september 2025
Antwoord van Pet Land Shop
Cara Susana, lamentamos que tenha essa opinião quando o estafeta a contactou para agilizar consigo a entrega uma vez que não estava na morada.
Lamentamos também que tenha achado a colega desagradável ao telefone quando lhe ligou para confirmar a recepção do produto e solicitar que revertesse o pedido de reembolso à Paypal, uma vez que tinha o produto do seu lado, tendo optado por terminar a chamada de forma abrupta.
De facto, não correu bem na perspectiva do cliente, pois não conseguiu ficar com o produto e com o dinheiro, essa sim, seria uma situação desagradável, mas para nós.
Sem outro assunto.
Pet Land
Antwoord van Pet Land Shop
Olá Ana, agradecemos o seu feedback que é muito importante para continuarmos a servir bem o nosso cliente. Esperamos vê-lo em breve na nossa loja. Cumprimentos, Pet Land :)
Óptimo preço e qualidade
2 september 2025
Antwoord van Pet Land Shop
Olá Susana, agradecemos o seu feedback que é muito importante para continuarmos a servir bem o nosso cliente. Esperamos vê-lo em breve na nossa loja. Cumprimentos, Pet Land :)
positivo
positivo. preço
negativo: prazo de entrega, demora demasiado após encomenda (5 dias uteis)
1 september 2025
Antwoord van Pet Land Shop
Olá Angelica, muito obrigado pelo seu feedback. Compreendemos que possa realmente ser um prazo mais extenso, mas é de facto um prazo máximo que estipulámos para nos proteger quando há mais volumes ou atrasos com a transportadora. Caso pretenda continuar a aproveitar os nossos preços, sugerimos que encomende com alguma antecedência :). Esperamos vê-la em breve. Cumprimentos
Super rápida a entrega, recomendo!
13 augustus 2025
Antwoord van Pet Land Shop
Olá Helena, agradecemos o seu feedback que é muito importante para continuarmos a servir bem o nosso cliente. Esperamos vê-lo em breve na nossa loja. Cumprimentos, Pet Land :)
A rapidez de entrega
19 augustus 2025
Antwoord van Pet Land Shop
Olá Paula, agradecemos o seu feedback que é muito importante para continuarmos a servir bem o nosso cliente. Esperamos vê-la em breve na nossa loja. Cumprimentos, Pet Land :)
Produto conforme anuncio
19 augustus 2025
Antwoord van Pet Land Shop
Olá Mauro, agradecemos o seu feedback que é muito importante para continuarmos a servir bem o nosso cliente. Esperamos vê-lo em breve na nossa loja. Cumprimentos, Pet Land :)
Embalagem violada
Com a ração encomendei mais uns itens. O plástico que envolvia o pacote da ração estava rasgado com os itens á solta sujeitos a sairem pelo rasgo e ficarem perdidos. Se paguei pelo embalamento premium não foi o que recebi. Obrigado.
13 augustus 2025
Antwoord van Pet Land Shop
Cara Cliente, as nossas desculpas face ao sucedido, mas de facto as embalagens exteriores podem danificar no transporte, desde que não danifiquem os produtos no interior ou não se percam produtos, está tudo bem. E se isso acontecer, estamos cá para resolver. Note que o envio protegido que pagou adicional não carece de uma embalamento melhor, embalamos todas as encomendas com o mesmo cuidado. Esse envio refere-se apenas a reposição imediata caso receba encomendas danificadas o incorrectas, pode ler mais sobre esse envio nos nossos termos e condições. Esperamos vê-lo novamente. Cumprimentos
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