Pets-Expert.nl Reviews 

8 september bestelling geplaatst, 17 september gebeld met een vriendelijke medewerker waar het bleef. Echter 1 artikel was niet op voorraad en is van de bestelling afgehaald. Andere artikel ontvangen 21 september. Geld van het niet aanwezige artikel wordt terugbetaald en ondanks dat de bestelling dan onder het bedrag van gratis verzenden uitkomt hoeft die niet betaald te worden. Uiteindelijk dus goed afgehandeld

Absoluut geen aanrader, vingers weg van dit bedrijf!
- op 15 augustus bestelling gedaan bij Pets Expert (wat onderdeel van Zoobio schijnt te zijn)
- op 19 augustus bevestiging ontvangen dat bestelling verwerkt wordt
- op 28 augustus mail ontvangen dat een deel van de bestelling niet leverbaar is; geantwoord dat ik de bestelling annuleer en verzocht om het aankoopbedrag terug te storten (wat tot nu toe nog niet gebeurd is)
- op 18 augustus ineens pakket ontvangen en meteen via email verzocht om het pakket op te (laten) halen en het aankoopbedrag alsnog terug te storten; geen bericht terug
- op 20 augustus meerdere pogingen gedaan om het bedrijf telefonisch te bereiken,maar dit blijkt niet mogelijk
- via Paypal gezien dat het bedrag is afgeschreven door Zoobio.de, dus contact opgenomen met dit bedrijf: deze nemen er geen verantwoordelijkheid voor en storten het bedrag van de bestelling terug als ik het pakket op mijn eigen rekening naar hun terugstuur

Waardeloze winkel. Ik heb op 31 augustus iets besteld en het is nu 18 september en nooit geleverd gekregen. Gebeld (neemt niemand op of belt terug) en gemaild, maar nooit reactie ontvangen. Bij deze site niks bestellen dus!
""
Uiteindelijk toch mijn bestelling ontvangen op 27 september. Een maand is wel een hele lange levertijd.

Ik wou net ook iets bestellen, na het lezen van deze site toch maar niet gedaan, dank zij Trust pilot.

Dankzij Trustpilot en jullie reviews ga ik helemaal niks bestellen. Mijn tips is: voordat je iets gaat kopen, ga even de naam van het bedrijf googlen. Het is een kleine moeite. Maar wel goud waard. Dank jullie allemaal.

Vanaf woensdag al aan het bellen. Zou terug gebeld worden maar tot op heden niets gehoord. Bestelling foutief geleverd.

Had een led adapter besteld voor verlichting aquarium
kreeg niet de origineel bestelde maar een chinees product, pas na 2 weken ondanks dat het binnen de 2 dagen binnen ging zijn.
Bleek dan ook nog eens defect... hiervoor zeker 8-12 keer gebeld, 6 keer gemaild over een periode van 3 weken... steeds gebrekkig Nederlands, geen begrip en niet begrijpen wat het probleem was (of zich van de domme houden, kan ook?)
Om dan uiteindelijk mijn geld terug te storten via PayPal nadat ik met een zaak en de sociale, fiscale en algemene controle had gedreigd.
Ik mag nu de kapotte adapter wel houden...
WAUW, wat een toegeving zeg!

Bijna twee weken geleden besteld nog niks ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar. Hondenbrok inmiddels ergens anders gehaald wat dan was nu wel op.

2 weken geleden besteld en nog niet geleverd. Telefoon: moet jij je nummer achter laten maar terug bellen ???????? Veel beloven, weinig geven ......in vreugde leven.

Rot slecht bedrijf, hopelijk gaan ze snel offline want ze bedriegen de mensen gewoon. Iets gekocht, levering heel lang op zich laten wachten, kregen dan een artikel dat stuk was, sindsdien geen reactie meer van hun 'helpdesk'. Hadden beter eerst de reviews gecontroleerd, site zag er betrouwbaar uit en hebben een goed aanbod maar lijkt me allemaal bedrog te zijn. Hopelijk kan ik mijn geld nog terug vorderen

Ik heb hier een bestelling gedaan. Daarna 1 mail van hun gehad dat ik heb betaald. Verder nooit meer iets van gehoord. Ik wilde bellen om te vragen waar mijn bestelling bleef, geen gehoor. Nu heb ik gemaild dat ik de bestelling wil annuleren. Weer niks gehoord van hun. Het zijn echte oplichters, bestel hier alstublieft niks!

Deze firma is dezelfde als zoobio die eveneens geen artikelen bezorgd maar je wel laat betalen. Ik ben er helaas bij oets experts als bij zoobio ingetrapt en heb mijn artikelen na drie weken nog niet ontvangen en ze zijn onbereikbaar zowel telefonisch als per mail.

Ik heb na heel veel moeite en weken verder uiteindelijk mijn geld geur gekregen

Oplichters! Geen reacties op mails, klantenservice is niet bereikbaar.. Trap er niet in! Hoop dat er iets aan gedaan wordt 😡

Meer dan een week moeten wachten op de bestelling. Dan blijkt dat er goedkopere producten geleverd zijn. Er wordt niet gereageerd op mail.

Bedriegers! Niets bestellen hier!

Update: Na verschillende weken te wachten en na een klacht ingediend te hebben bij Paypal (hun klantendienst is immers onbereikbaar), heb ik mijn pakje dan toch gekregen. Ik had twee hondendraagtassen besteld met de bedoeling er dan één te houden en de andere terug te sturen, maar ik was bang mijn geld nooit terug te zien en heb ze dan maar allebei gehouden.

31 juli 2018 besteld en nu 16 augustus nog niets ontvangen. Mail gestuurd word niet op geantwoord en kan de betaling helaas niet terug halen via de bank

Op 9 augustus 2018 heb ik een bestelling geplaatst - bestellingsnummer 169198.Vervolgens heb ik een aantal negatieve ervaringen over dit bedrijf gelezen dus heb ik besloten mijn bestelling te annuleren.Ik heb geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken Ma - Vr 9:00 - 18:00 en per email contact op te nemen om mijn bestelling te annuleren maar krijg ik pas na 4 werkdagen een antwoord op mijn vragen.De telefoon werd niet opgenomen. Slechte ervaring met Pet's Expert. Ik heb per email en per post mijn annulering op 10.08.2018 doorgestuurd.Op 16 augustus 2018, kreeg ik een bericht van Pets-Expert dat mijn geld terug geboekt is.

Ik heb dit bedrijf gevraagd om mijn alle gegevens conform de nieuwe privacy EU wet direct te verwijderen van hun database maar dat wilt Pets-expert niet op korte termijn doen. Zootje.

Dit bedrijf opereert vanuit vanuit Duitsland:
Algemeen directeur: Vitalij Kungel
HRB 175197 B
BTW-nr: DE 305780777
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg)
Vestigingsadres:
Zoobio GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
E-Mail: info@pets-expert nl
Web: www.pets-expert nl
Tel.: +31 85 8888 644

Heeft u een klacht over een online bestelling, dan kunt u die via deze site laten oplossen door een onafhankelijk geschillenorgaan.
Platform van de EU-Commissie voor de onlinebeslechting van geschillen: ec.europa. eu/consumers/odr

Op 23 juli eten voor onze katten besteld. Pas 27 juli een mail dat de bestelling (die gelijk met iDeal betaald was) wordt verwerkt. Daarna ... niets meer. Geen bestelling ontvangen, geen verzendbericht en telefonisch niet bereikbaar (voicemail in gebrekkig Nederlands dat er geen agent beschikbaar is) ondanks dat ze zelf zeggen van ma-vr van 9.00-18.00 uur telefonisch bereikbaar te zijn. Zelfs als (want ik heb weinig vertrouwen meer in dit bedrijf) de bestelling nog komt, bestel ik hier nooit meer, dan betaal ik liever iets meer aan een bedrijf dat wel betrouwbaar is!

Helaas ben ik ook niet de enige met deze ervaring. Zowel hier als op hun eigen FB-pagina allemaal soortgelijke berichten: er wordt niet geleverd en telefonisch niet bereikbaar.

Artikelen besteld voor mijn vakantie maar niets gekregen. Op mail wordt niet gereageerd, telefoon wordt niet beantwoord maar een dubieuze voicemail in slecht Nederlands.
Via Facebook geen reactie.....en naar mijn geld kan ik fluiten en naar de koelmatten ook!
Had ik deze recensies maar eerder gezien!!

Op 24 juli iets besteld.....tussendoor nagevraagd wanneer het aan zou komen, termijn gekregen, maar nog niets ontvangen. Vandaag geld terug gestort gekregen waarna ik heb gevraagd waarom we geld terug gestort kregen. Krijg ik als antwoord dat de goederen beschadigd waren bij laden en dat ze besloten hadden om dan maar het geld terug te geven. Wellicht zijn ze heel druk, maar dit gaat niet goed komen zo.