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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai souscrit à Pety il y a plusieurs mois. J'ai eu besoin d'eux pour me faire rembourser quelques factures et je n'ai jamais été déçue. Remboursement assez rapide. Ils demandent plus de renseignemen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

UPDATE : j'ai envoyé un mail pour résilier, les réponses ressemblent à des bots (selon mon entourage). Sur un forum, on me dit qu'il fallait envoyer une LRAR mais vu qu'ici toutes les LRAR envoyées... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alors je confirme grosse arnaque !!! remboursement non effectué depuis Janvier. dans le contrat le gestionnaire sinistre : Prunay Gestion Assurance 8 rue Germain Soufflot, 78180 Montigny-le-Bre... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une catastrophe ! Ils ne remboursent plus rien et ne répondent ni aux mails ni au téléphone. J'ai envoyé une lettre pour résilier mon contrat, mais elle m'a été retournée, car apparemment leur adresse... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Huisdierverzekeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Pety - Mutuelle Chien et Mutuelle Chat Avec Pety, ne payez plus de frais vétérinaires ! 2 formules de protections : Pety Protect & Pety SOS. Pety Protect : Remboursement des frais vétérinaires de A à Z : vaccins, maladies, chirurgies Pety SOS : Remboursement des frais vétérinaires liés à une urgence vitale Remboursement en 48h, 0€ de frais de dossiers, 0€ de frais cachés


Contactgegevens

1,9

Slecht

TrustScore 2 uit 5

143 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Communication nulle je pose une…

Communication nulle je pose une question pas de réponse ça ne suit pas je crains j'appelle personne répond je crains si j'ai un souci avec mon chat que ce soit pareil

12 oktober 2023
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Antwoord van Pety

Bonjour Madame, désolé pour les délais de réponse. Nous avons plusieurs demandes à traiter en simultané. Si vous souhaitez avoir un conseil personnalisé et une totale disponibilité de nos conseillers pour vous, je vous propose de prendre rdv via ce lien : https://calendly.com/pety/30min

Merci
Bien cordialement,
L'équipe de Pety

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Facilité d'utilisation du site pour…

Facilité d'utilisation du site pour l'abonnement et l'espace client.
Proximité et gentillesse des agents qui répondent à toutes les questions posées avec conseils et bienveillance.
Startup connue grâce à la newsletter Woopets, et recommandée (voir éléments énoncés au-dessus).

17 oktober 2023
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Antwoord van Pety

Merci :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Souscription du contrat pety protect

Souscription du contrat pety protect
très récemment.
Accueil téléphonique chaleureux, explications claires des garanties, délai d'activation, modalités de remboursement.
La possibilité de moduler le contrat,les options sont très intéressantes.
Nous savons que la prévoyance est importante pour nous,il en est de même pour nos compagnons poilus,les frais vétérinaires peuvent vite chiffrés.
On doit pouvoir offrir les meilleurs soins possibles quand nécessaires.

3 oktober 2023
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Antwoord van Pety

Merci pour votre confiance ! Vous avez totalement raison, nos amis méritent le meilleur !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Contrat pas clair

Contrat pas clair, avantages 3 mois a vie non décompte

24 september 2023
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Antwoord van Pety

Bonjour Monsieur, en tant que courtier, nous sommes dans l'obligation de vous présenter notre contrat type de partenaire assureur français. Pour les aspects marketing et offres promotionnelles, nous les gérons avec les codes promos et traçons les différentes promotions effectuées via les codes promos. Je vous propose de contacter nos équipes marketing via info@pety.fr. Nous vous répondrons à toutes vos questions.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Création de contrat

Echa.ge téléphonique très explicite de bons conseils ,courtois j'espère ne pas être déçu de cet assurance pour l'instant c'est parfait

22 augustus 2023
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Antwoord van Pety

Merci :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La personne était au top

La personne était à l'écoute, compréhensive et fournissait toutes les réponses à mes questions (franchise, carence, plafond de remboursement) efficace.

30 juli 2023
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Antwoord van Pety

Merci :)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dans l’ensemble bon contact et…

Dans l’ensemble bon contact et réactivité. Déçue qu’il n’y a pas d’application et de suivi réel des demandes envoyés (réception, traitement, date de remboursement…) pas d’historique sur les demandes faites. Moins complet que le concurrent Dalma qui lui propose une application bien plus complète.
Mis à part ça pour l’instant tout se passe très bien, attendons de voir dans le temps.

19 juli 2023
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Antwoord van Pety

Bonjour, vous avez bien raison. Dans le futur, vous aurez accès à une application mobile qui vous permettra de tout suivre.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Remboursement rapide (moins de 48h)

Remboursement rapide (moins de 48h), répond rapidement à nos messages, sont toujours disponibles.
Agréablement surprise
Très bon rapport qualité prix
Je recommande

9 juli 2023
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Antwoord van Pety

Merci :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 contrats SOS souscrits

La possibilité de choisir une offre pour les gros imprévus, l'accès à un vétérinaire en ligne en cas d'urgence, l'accès à tous les chiens (race, âge) pour la formule SOS, autant d'arguments qui m'ont décidée à opter pour Pety.

28 juni 2023

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