Guten Tag Grundsätzlich bin ich mit der Zustellung zufrieden. Was ich jedoch nicht verstehe, ist, weshalb Pakete mit einem Gewicht von 10 kg und mehr auf den Briefkasten gelegt werden, anstatt s... Toon meer
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Per alcuni corrieri di Planzer, consegnare un pacco davanti alla porta di casa, al riparo dalle intemperie, è fortunatamente una buona abitudine che merita di essere apprezzata come in data odierna! G... Toon meer
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Gute Information von Lieferung. Lieferung vor der richtigen Haustür. Sportliche Leistung des oder der Liferant*in. Muss Hunde Liebhaber*in sein, weil Bully nicht angegeben hat. Besten Dank gerne wiede... Toon meer
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Ich wurde per E-Mail darüber informiert, dass mein Paket von Digitec am Freitag verschickt wurde und der Liefertermin für Samstag geplant ist. Das Paket wurde am Samstag pünktlich geliefert. Wie ich... Toon meer
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4,4
Uitstekend
5K reviews
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Die Lieferung hat geklappt
20 oktober 2026
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Guten Tag Herr Marti
Ihre tolle Bewertung freut uns sehr. Wir danken Ihnen für das positive Feedback.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Alles super gelaufen!
20 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Paket
Guten Tag Vesna
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Zeitangabe am jeweiligen Liefertag.
Keine Zeitangabe der bevorstehenden Lieferung. Ich war auswärts und die Lieferung musste vor der Haustüre deponiert werden, trotz meiner Bezahlung der Etagenlieferung.
20 oktober 2026
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Guten Tag Frau Brönnimann-Rubi
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie keine genaue Zeitangabe zur bevorstehenden Lieferung erhalten haben und die Sendung deshalb vor Ihrer Haustür deponiert werden musste, obwohl Sie für die Etagenlieferung bezahlt hatten.
Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine zuverlässige Zustellung und transparente Lieferinformationen sind uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Erfahrung aufmerksam machen.
Damit wir den Fall prüfen und Ihnen zeitnah antworten können, senden Sie uns bitte die Sendungsnummer an social@planzer.ch. Wir werden den Vorgang untersuchen und uns wieder bei Ihnen melden.
Herzliche Grüsse
Team Planzer -Paket
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Guten Tag Herr Mohler
Wir freuen uns über die tolle Bewertung und danken Ihnen für das erfreuliche Feedback.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Danke für die wundervolle Zustellung 🌷
20 oktober 2026
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Guten Tag Frau Jecklin
Vielen Dank für die grossartige Rückmeldung. Wir wissen diese sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Freundlicher Paketbote.
20 oktober 2026
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Guten Tag Frau Koller
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung sowie für Ihre wertschätzenden Worte.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Deponierungsort wird dauernd nicht berücksichtigt
Die Lieferungen erfolgen pünktlich und die Infos per Mail und Internet sind auch OK, soweit wäre alles gut.
Was jedoch überhaupt nicht funktioniert ist die Umsetzung des angegebenen Deponierunsortes: Die Lieferung sollte vor das Garagentor gestellt werden, war aber vor der Haustür im Hochparterre.
Dies ist kein Einzelfall: Seit ca. einem Jahr ist keine einzige Lieferung diesbezüglich korrekt erfolgt. Wenn ich zufälligerweise den Fahrer sehe, weise ich ihn an, die Lieferung (2 schwere Kartonschachteln) an den angegebenen Ort zu stellen, was mir böse Blicke einträgt wenn sie schon vor der Haustür deponiert wurde und manchmal den Kommentar, dass ich das in den Zustellungsdaten angeben müsste, was ich ja mache (wenn ich den Chauffeur darauf hinweise und er dann in seine App schaut, erfolgt betretenes Schweigen...). Weisen sie bitte Ihre Fahrer an, die Lieferangaben zu lesen und zu berücksichtigen.
Zur Info: Der von mir angegebene Deponierungsort wäre auch für den Fahrer einfacher (Zugänglichkeit, Distanz zur Straße)
20 oktober 2026
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Guten Tag Herr Tschanz
Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der Pünktlichkeit unserer Lieferungen und den Sendungsinformationen zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre hinterlegten Deponierungsanweisungen seit längerer Zeit wiederholt nicht beachtet werden.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen, insbesondere da der von Ihnen angegebene Ablageort nicht nur Ihren Wünschen entspricht, sondern offenbar auch für unsere Fahrer einfacher zugänglich wäre. Dass Sie wiederholt auf bereits hinterlegte Angaben hinweisen müssen, sollte selbstverständlich nicht nötig sein.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diesen wiederkehrenden Mangel aufmerksam machen. Ihre Rückmeldung ist wichtig, damit die Einhaltung der Zustellanweisungen stärker in den Fokus rückt.
Damit wir den Fall prüfen und Ihnen zeitnah antworten können, senden Sie uns bitte die Sendungsnummer an social@planzer.ch. Wir werden den Vorgang untersuchen und uns wieder bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unseren Lieferservice.
Herzliche Grüsse
Team Planzer-Team
Zuverlässige terminliche Information
Zuverlässige Information über den Lieferungs-Ablauf und schnelle Lieferung.
20 oktober 2026
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Guten Tag Herr Walser
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service, insbesondere in Hinblick auf den Informationsfluss und Lieferablauf, zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
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Guten Tag Herr Ronchietto
Vielen Dank für die erfreuliche Rückmeldung. Ihr positives Feedback freut uns sehr.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Sehr gut und sehr schnell.
20 oktober 2026
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Guten Tag Herr Vujicic
Vielen Dank für die grossartige Rückmeldung. Wir wissen diese sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Dieser Lieferdienst stellt die Ware ordentlich unter
Dieser Lieferdienst stellt die Ware ordentlich unter (und schmeisst sie nicht einfach ins Gebüsch, wie manch anderer).
20 oktober 2026
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Guten Tag
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und für Ihre wertschätzenden Worte.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
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Guten Tag
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Es freut uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
1 Stern - Absolut inakzeptabler Zustellservice
Seit über 29 Lieferungen werden meine klar hinterlegten Ablageanweisungen von Planzer konsequent ignoriert. Anstatt die Pakete am angegebenen sicheren Ort zu deponieren, werden sie regelmässig direkt an einer stark befahrenen Hauptstrasse abgestellt.
Besonders ärgerlich ist, dass an genau diesem Ort bereits mehrfach Pakete gestohlen wurden. Trotzdem hat sich nach zahlreichen Reklamationen und wiederholten Hinweisen nichts geändert. Es handelt sich längst nicht mehr um einen Einzelfehler, sondern um ein systematisches Versagen bei der Umsetzung von Kundenanweisungen.
Da der normale Kundendienst keine Lösung liefern konnte, habe ich die Angelegenheit sogar an die Rechtsabteilung von Planzer eskaliert. Bis heute wurde das eigentliche Problem jedoch nicht angemessen adressiert oder gelöst. Weder gibt es eine nachvollziehbare Erklärung noch konkrete Massnahmen, um weitere Vorfälle zu verhindern.
Ein Paketdienst sollte in der Lage sein, einfache Zustellanweisungen zu befolgen und Sendungen sicher zuzustellen. Wenn selbst nach mehr als 29 Lieferungen, bekannten Diebstählen und einer rechtlichen Eskalation keine Verbesserung eintritt, ist das schlicht enttäuschend.
Fazit: Unzuverlässiger Zustellservice, mangelhafte Kundenorientierung und keine erkennbare Bereitschaft, berechtigte Probleme zu lösen. Leider nicht empfehlenswert.
20 oktober 2026
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Guten Tag Mike
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass es trotz Ihrer wiederholten Rückmeldungen und hinterlegten Zustellanweisungen bisher zu keiner zufriedenstellenden Lösung gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere angesichts der bereits erfolgten Paketdiebstähle und der damit verbundenen Sicherheitsbedenken.
Dass Sie sich mit diesem Anliegen bisher nicht ausreichend ernst genommen gefühlt haben, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, denn eine zuverlässige und sichere Zustellung sowie die Berücksichtigung der Kundenwünsche sind uns wichtig.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie auf diese wiederkehrenden Probleme aufmerksam machen.
Damit wir den Fall prüfen und Ihnen zeitnah antworten können, senden Sie uns bitte die Sendungsnummer an social@planzer.ch. Wir werden den Vorgang untersuchen und uns wieder bei Ihnen melden.
Herzliche Grüsse
Team Planzer-Paket
Pünktlich bis an die Haustüre geliefert…
Pünktlich bis an die Haustüre geliefert und geklingelt.
20 oktober 2026
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Guten Tag Herr Nüssli
Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein Feedback zu senden und es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse,
Team Planzer
Alles bestens Danke
20 oktober 2026
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Guten Tag Herr Brun
Vielen Dank für die sehr positive Rückmeldung. Wir wissen diese sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Sehr gute Informationen von Planzer
Sehr gute Informationen von Planzer per Mail erhalten, sobald diese das Auslandpaket bekommen haben.
Früher geliefert als erwartet.
20 oktober 2026
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Guten Tag Herr Stuber
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
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Guten Tag Danilo
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, insbesondere in Hinsicht auf Pünktlichkeit, zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team
Wurde nicht wie erwünscht in den ersten…
Wurde nicht wie erwünscht in den ersten Stock geliefert. Habe dies genau angegeben, da ich Invalide bin.
20 oktober 2026
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Guten Tag Frau Biya
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht wie vereinbart in den ersten Stock gebracht wurde. Gerade weil Sie bei der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen haben, dass Sie auf diese Unterstützung angewiesen sind, verstehen wir Ihre Enttäuschung sehr gut.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die vereinbarten Zustellleistungen sollten zuverlässig eingehalten werden. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam machen.
Damit wir den Fall prüfen und Ihnen zeitnah antworten können, senden Sie uns bitte die Sendungsnummer an social@planzer.ch. Wir werden den Vorgang untersuchen und uns wieder bei Ihnen melden.
Herzliche Grüsse
Team Planzer - Paket
Sehr schnelle und unkomplizierte…
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Einziger Negativpunkt: Es wäre toll, wenn der Chauffeur kurz klingeln könnte, dass man auch ohne E-Mail weiss, dass die Lieferung da ist. Aber das ist jammern auf hohem Niveau! Alles Gut!
20 oktober 2026
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Guten Tag
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung detailliert mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen gerne den Input auf, um uns sukzessive zu verbessern.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Klare und gute Information/Komunikation.
20 oktober 2026
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Guten Tag Herr Geissbühler
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass unser Service, insbesondere in Bezug auf den Informationsfluss und die Kommunikation Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
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