promopesca.es Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

El ultimo pedido que hice de 280 euros se retraso 14 dias....vino abierto y faltaban muchisimas cosas...he realizado otro pedido de 250euros que tsmbien lleva ya 10 dias de retraso....aun no se si ven... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

14 días de espera para un kit. No renta . Todavía no me ha llegado, veremos cuando llegue pongo otra reseña depende de cómo me llegue le pongo 2 o 1 estrella porque vaya mrda servicio niño los chino... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

En el pedido inicial, que era un kit, faltaban algunos elementos. Al decirlo nos contestaron rápido y dijeron que nos lo mandarían. El procedimiento para pedir la devolución fue algo confuso y con acl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quiero comentar, sencillamente, que estan completamente a la altura, muy competentes. Ya no solo en los productos que venden, hablo en general, equipo de Promopesca a la hora de aclarar cualquier tipo... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

95 reviews

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2,7

Alle reviews

(95)

62 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pues la verdad no se por donde…

Pues la verdad no se por donde empezar.Todo mal ,desde agosto que pase el pedido estamos a 25 de septiembre i no se nada del paquete.. segun ellos tengo que esperarme 10dias desde la reclamacion que hice jo a la paqueteria...digo jo que tendrian que pasarla ellos no el cliente final...la verdad que me siento estafado.. no dan soluciones rapidas... No volvere a comprar

25 september 2025
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Hola,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y entendemos perfectamente tu frustración. No es la impresión que queremos dejar en nuestros clientes. Desde nuestra parte, hicimos todo lo posible para gestionar tu reclamación y, aunque entendemos que el proceso puede resultar lento, seguimos los protocolos establecidos por las empresas de paquetería, que en algunos casos requieren la intervención directa del destinatario.

Sentimos sinceramente que no hayamos cumplido con tus expectativas y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.

Gracias por compartir tu opinión.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Productos buenos y amplio catálogo. Estafa en los días de entrega.

He comprado en Promopesca porque su página me pareció muy completa y con una gran variedad de productos de pesca. Además, los precios y la calidad del material son buenos, nada que decir en ese aspecto.

El gran problema está en la entrega. En la web se indica claramente que el plazo es de 2 a 4 días hábiles, y en mi caso ya han pasado más de 12 días y todavía no he recibido el pedido. Durante este tiempo solo he recibido cambios de fecha y excusas, pero ninguna solución real ni una fecha de entrega concreta.

Me parece que esto es engañar a la gente, porque el cliente compra confiando en la información que aparece en la página. Los productos son buenos, pero si la logística y la seriedad en los plazos fallan de esta manera, la experiencia global es muy negativa.

Espero que se hagan responsables y mejoren urgentemente su gestión de envíos, porque de lo contrario seguirán perdiendo la confianza de los clientes.

31 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

me llegaron las cañas rayadas y solo me…

me llegaron las cañas rayadas y solo me devolvieron cincuenta y cuatro € del pack y ahora con esos cincuenta y cuatro € me tengo que comprar unas cañas para dos carretes es imposible

10 september 2025
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Hola,

Lamentamos mucho que las cañas hayan llegado en mal estado y que la compensación recibida no haya sido suficiente para cubrir sus necesidades. Nuestro equipo revisó su caso y actuó según nuestras políticas, aunque entendemos perfectamente su frustración. Agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos de envío y devoluciones para evitar que vuelva a ocurrir.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No recibí mi pedido

No recibí mi pedido

10 september 2025
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Hola,

Lamentamos mucho que no haya recibido su pedido. Nuestro equipo revisó su caso y trabajó para localizar el envío y darle una solución lo antes posible. Agradecemos que nos lo haya comunicado y seguimos esforzándonos para que situaciones así no vuelvan a ocurrir.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

excelente atención, servicio y calidad de producto

Quiero comentar, sencillamente, que estan completamente a la altura, muy competentes. Ya no solo en los productos que venden, hablo en general, equipo de Promopesca a la hora de aclarar cualquier tipo de duda, es de agradecer, un servicio asi genera confianza y ninguna duda a la hora de volver a adquirir algún producto de los que busco. Muchas gracias por su servicio y atención a quien es el cliente.

20 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Llame por telefono para intentar añadir…

Llame por telefono para intentar añadir un producto a un pedido que aun no ha sido preparado ni enviado y la persona que me atendió hoy dia 13/08/2025 sobre las 14:15 se nego a añadirlo alegando que es imposible añadir un producto.
No le veo lógica seria mas dinero para vuestro negocio y yo podria añadir el producto a mi pedido.

13 augustus 2025
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Hola,

Lamentamos que su experiencia al intentar añadir un producto a su pedido no haya sido satisfactoria. Nuestro equipo sigue procesos estrictos una vez que el pedido está en preparación para garantizar que todo llegue correctamente, aunque entendemos que pueda resultar frustrante. Apreciamos su sugerencia y revisaremos internamente cómo mejorar la flexibilidad de nuestros servicios para situaciones como esta.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Los pedidos no llegan en su tiempo

Los pedidos no llegan en su tiempo

11 juli 2025
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Hola,

Lamentamos mucho que su pedido no haya llegado en el plazo previsto. Entendemos la molestia que esto causa y le aseguramos que nuestro equipo hizo todo lo posible para agilizar el envío. Seguimos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y ofrecer un servicio más puntual y eficiente.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Promopesca estafadores.

Yo he comprado un producto por Amazon y no me ha llegado, pero el repartidor GLS ha marcado que está entregado y yo a 28/07/2025 no e recibido nada desde el 29/6/2025 que hice la compra y que el transportista de GLS ha marcado entregado el 04/06 /2025, he interpuesto reclamación a Promopesca y no me dan solución y e reclamado a Amazon el reembolso y como marca entregado no me hacen el reembolso del dinero. Terminaremos por vía judicial haber quien se hace responsable de la estafa.

28 juli 2025
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Hola,

Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos completamente su frustración. Nuestro equipo revisó su caso y realizó todas las gestiones posibles con GLS para aclarar la incidencia en la entrega. Sabemos lo importante que es recibir su pedido o el reembolso correspondiente, y seguimos colaborando con el transportista y con Amazon para ofrecerle una solución justa lo antes posible.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Esta bien si pides en agosto los…

Esta bien si pides en agosto los productos para regalar en Navidad.

14 juni 2025
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Hola,

Lamentamos que los plazos de entrega no hayan cumplido sus expectativas. Entendemos perfectamente su comentario y apreciamos que haya confiado en nosotros con tanta antelación. Nuestro equipo hizo todo lo posible para agilizar el envío y seguiremos trabajando para que los pedidos lleguen siempre a tiempo, sin importar la época del año.

Atentamente,
Equipo Promopesca

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Del pedido solo ha llegado 1/3

Del pedido solo ha llegado 1/3.
El resto supuestamente ja de llegar,pero muy retrasado.

11 juni 2025
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Hola,

Sentimos mucho que solo haya recibido parte de su pedido y que el resto esté retrasado. Nuestro equipo se ocupó de gestionar el envío pendiente tan pronto como fue posible y lamenta las molestias ocasionadas. Valoramos su comprensión y seguimos mejorando nuestros procesos de distribución.

Atentamente,
Equipo Promopesca

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