Raofarmaceutici Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non solo la consegna è stata puntualissima ma ho ricevuto messaggi di monitoraggio della spedizione. Facile ordinare e informazioni sui costi trasparente. Penso di utilizzare ancora questo sito di acq... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ho ordinato 2 confezioni di pomata lenitiva all’olio di enotera contro eczemi e prurito ed invece ho ricevuto 2 confezioni di gel lenitivo all’aloe vera per punture di insetti e infiammazioni. Ho sc... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Il prodotto era conforme alla descrizione ed il prezzo molto vantaggioso. L'azienda ha spedito rapidamente l'articolo e mi ha aggiornato sullo stato della spedizione. L'unica nota negativa, se così si... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nonostante un ritardo del pagamento causato da paypal ed una discussione con il servizio clienti dovuto, a onor del vero, ad una mia inesattezza, tutto è finito per il meglio. Non posso che ringraziar... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Veterinaire apotheek
  2. ook in
  3. Dierenverzorgingswinkel
  4. Online apotheek

Geschreven door het bedrijf

La nostra storia inizia nel 1996, con la fondazione di Rao Farmaceutici e l'apertura del nostro primo punto vendita a Partinico. Siamo farmacisti per professione, ma è la nostra profonda passione per gli animali che ci porta a specializzarci nell'ambito del farmaco veterinario. I nostri sacrifici e la nostra professionalità ci consentono, negli anni, di aprire altri punti vendita in Sicilia: oggi siamo presenti anche a Palermo e Catania. Le nostre sedi sono diventate un punto di riferimento per tutti coloro che si vogliono prendere cura del proprio animale: i proprietari di cani e gatti trovano da noi prodotti di qualità e convenienza nel prezzo, così come gli allevatori trovano tutto il necessario per mantenere il proprio bestiame in salute. La passione per le sfide ci ha portato ad affacciarci al mondo del commercio digitale: su questo sito i nostri clienti trovano tutto ciò di cui necessitano per i propri animali, con la possibilità di ricevere i nostri prodotti direttamente a casa loro, in qualsiasi parte dell'Italia e dell'Europa essi si trovino, in tempi celeri e con la solita convenienza riservata a chi acquista da Rao Farmaceutici!


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

309 reviews

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(309)

86 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buon prodotto

Buon prodotto, il mio cavallo lo apprezza molto. Praticità e velocità nell’acquisto online, spedizione e consegna veloce e professionale.

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza molto deludente.

Esperienza molto deludente.

Ho acquistato del mangime per gatti approfittando di una promozione pubblicizzata sul sito. L'ordine è stato regolarmente accettato, il pagamento è stato incassato e ho ricevuto sia la conferma dell'ordine sia la fattura.

Successivamente, senza alcuna email o comunicazione, dopo 7 giorni, ho scoperto che l'ordine era stato annullato solo perché PayPal mi ha notificato il rimborso. Nessuna spiegazione, nessun avviso di annullamento dell'ordine. Al telefono non rispondono.

Leggendo le recensioni di altri clienti, ho notato che molti descrivono la stessa identica esperienza da mesi: si accetta l'ordine, si incassa il pagamento, si inviano conferma e fattura e poi, dopo diversi giorni si rimborsa il cliente senza fornire alcuna spiegazione.

Un episodio isolato può capitare a qualsiasi negozio online, ma quando la stessa situazione si ripete con tanti clienti...

Purtroppo, per la mia esperienza, non consiglio questo sito.


15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Spedizione velocissima

Navigazione chiara e semplice. Ordine lineare e senza problemi. La cosa che mi ha soddisfatto maggiormente la velocità di spedizione e di arrivo. Sicuramente un sito da consigliare e da usare nuovamente.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EVITATE

A parte i tempi di consegna imbarazzanti, è arrivato un prodotto che non è assolutamente quello che ho ordinato! Quello che volevo io 1) costava di più 2) non è quello che ha prescritto la veterinaria!! Ma che servizio è??
Non avete un prodotto e ne mandate un altro??
Il numero dell'assistenza non esiste. Chiami e buttano giù in automatico. LASCIATE PERDERE
Voglio rimborso o reso.

Rispondo: avete corretto l'errore sul vostro sito lasciando come immagine proprio il prodotto che avevo comprato io, non quello che mi è arrivato. Andate a raccontarle a qualcun altro.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Raofarmaceutici

Antwoord van Raofarmaceutici

Buongiorno,

la ringraziamo per la segnalazione. Il medicinale spedito è il medesimo prodotto ordinato: codice AIC, composizione e formato invariati. Il produttore ha modificato la sola confezione esterna.

Sulla nostra scheda prodotto era però rimasta l'immagine della confezione precedente: un nostro errore, che abbiamo corretto.

Il reso con rimborso integrale le è stato offerto fin dal primo contatto e resta a sua disposizione, con ritiro a nostro carico.

Rao Farmaceutici s.r.l.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima assistenza clienti

Ottima assistenza clienti.....il signor Claudio molto disponibile....
Tra i pochi a fornire un'assistenza post ordine telefonica e non su chat o messaggi

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

L'ordine riguardava:SALMOIL 950 ml.

L'ordine riguardava:SALMOIL 950 ml.; Essential Renale 650 mg.
Entrambi pagati, da RAO farmaceutici spedito solo Essential Renal. Chiesto (e sollecitato più volte) il rimborso per il SALMOIL 950 ml., ad oggi non è stato fatto.
Inserito in Black List il fornitore. NON ONESTO:

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo

Assolutamente tutto molto semplice e ben fatto, Senza nessuno, problemi, prodotti ottimi e specifici.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scorretti ai limiti della truffa

Ho fatto un ordine di cibo per i miei gatti, dopo 5 giorni senza info e senza nessuna risposta al messaggio whatsapp ho chiamato per chiedere info, mi hanno detto che si dovevano informare col magazzino e che mi avrebbero richiamato.
Ho ricevuto una mail per il rimborso senza una chiamata o una spiegazione, ho visto che hanno rimesso gli stessi prodotti con i prezzi aumentati del 50%.
pessimi, mai più!

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Raofarmaceutici

Antwoord van Raofarmaceutici

Gentile Cliente,

Comprendiamo il suo disappunto per l'annullamento dell'ordine, ma respingiamo fermamente qualsiasi allusione a presunte "truffe".

La realtà dei fatti è molto più semplice ed è legata a un problema tecnico del nostro portale:

Errore di sistema: I prodotti che ha acquistato erano purtroppo fuori stock e il prezzo esposto era frutto di un bug informatico (ecco perché ora vede i prodotti ripristinati al loro reale prezzo di mercato).

Rimborso immediato: Non appena rilevato l'errore, abbiamo immediatamente e integralmente stornato l'importo. In una reale truffa, i soldi non le sarebbero di certo stati restituiti.

Ci scusiamo unicamente per non averla avvisata telefonicamente prima di emettere il rimborso e per il ritardo nei messaggi, ma abbiamo dato priorità assoluta alla restituzione del suo denaro per tutelarla.

Un cordiale saluto,
Il Team di Rao Farmaceutici

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deludente

Ieri faccio un ordine, mi arriva la mail di conferma, oggi mi arriva il rimborso dell' ordine. Ho provato a chiamarli dalle 15.30 alle quasi 17... Non ha risposto nessuno, le ho provate tutte, centralino, area commerciale, area amministrativa ... Dopo una musica ti chiudono il telefono. Il mio primo e ultimo ordine. Assurdi!!!

27 april 2026
Review zonder uitnodiging

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