Bonjour Je ai pas reçu ma valise Savez vous où ça en est s il vous plaît car normalement je devais la recevoir aujourd’hui ou demain Si vous pouvez m en dire plus ! Merci Mme kaderi
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Entreprise fiable 👍🏻 J'ai commandé une trousse. Malheureusement elle n'était plus disponible donc ils m'ont envoyé un mail pour me prévenir et me proposer un remplacement ou un remboursement. J'ai c... Toon meer
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Au Top du Top J’ai eu une personne suite à un problème d’envoi la rectification a été faite sur le champ et la valise delsey livrée dès le lendemain comme signalé Produit parfait 👍 Prix tr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellent site pour bagages, avec des boutiques bien situées sur Paris. J'y commande, ou achète en boutique tous mes bagages à des prix défiant toute concurrence depuis plusieurs décennies, et réc... Toon meer
4,2
Goed
125 reviews
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Très bonne expérience générale
Très bonne expérience générale en commandant sur Rayon d'Or. Beaucoup de choix, de belles réductions, une livraison extrêmement rapide de mon côté.
12 juli 2026
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Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour Justine,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience sur Rayon d’Or Bagages ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre choix, nos offres et surtout la rapidité de livraison.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle commande !
Bien cordialement,
L’équipe Rayon d’Or Bagages
Problème résolu avec réactivité, mais un délai de réponse un peu long
J'ai commandé deux valises Delsey Belmont (une bleue et une jaune), mais lors de la livraison, je n'ai reçu que la valise bleue. Face à ce manque et à l'approche imminente de notre départ en vacances, j'ai tenté d'obtenir des informations en multipliant les relances par téléphone (messages vocaux) et par e-mail.
Il a fallu compter une bonne semaine pour que le service client revienne vers moi malgré mes messages sur répondeur et mes mails. Mon conseil si vous devez les joindre : privilégiez le contact par e-mail, cela a mieux fonctionné pour obtenir un suivi.
Même si le délai de réponse initial a été un peu long (ce qui me fait retirer une étoile), la prise en charge finale a été irréprochable : ils ont débloqué la situation en me renvoyant la deuxième valise en livraison express Chronopost sous 48h, juste à temps pour notre départ.
Merci au service client d'avoir réagi efficacement pour tout rentrer dans l'ordre !
21 juli 2026
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Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de détailler les différentes étapes de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse initial et comprenons tout à fait votre inquiétude à l’approche de votre départ en vacances. Nous sommes néanmoins ravis d’avoir pu débloquer rapidement la situation et vous faire parvenir votre deuxième valise en livraison express, afin que vous puissiez partir sereinement avec vos deux valises Delsey Belmont. 😊
Votre retour concernant le contact par e-mail est également précieux pour nous et nous permet de continuer à améliorer la réactivité de notre service client.
Merci encore pour votre confiance et pour votre compréhension. Nous vous souhaitons de très belles vacances ! ☀️✈️
Bien cordialement,
L’équipe Rayon d’Or Bagages
Transaction très satisfaisante
Transaction très satisfaisante. Facilité de navigation sur le site avec de nombreux articles disponibles. J'ai acheté une valise Desley, elle a été expédiée et reçue très rapidement, bien emballée et conforme à la description du site.
13 juli 2026
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Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site, le choix proposé ainsi que la disponibilité de nos articles.
Nous sommes également heureux que votre valise Delsey soit arrivée rapidement, bien emballée et parfaitement conforme à la description.
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur Rayon d’Or Bagages.
Bien cordialement,
L’équipe Rayon d’Or Bagages
Je suis étonné de recevoir une demande…
Je suis étonné de recevoir une demande d’évaluation alors quand je vais sur le suivi de livraison, votre transporteur GLS n’a pas encore le colis commandé le 16/07. Nous sommes le 21/07….
21 juli 2026
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Sérieux et rapidité.
Produit conforme, commande simple, prix abordable et rapidité d'expédition même vers la Belgique !
20 juli 2026
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Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de votre commande, le prix, la conformité du produit ainsi que la rapidité de notre expédition, même jusqu’en Belgique 🇧🇪.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Rayon d’Or Bagages.
Bien cordialement,
L’équipe Rayon d’Or Bagages
J'ai particulièrement apprécié la…
J'ai particulièrement apprécié la rapidité de la livraison. Très beau produit !
16 juli 2026
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Article reçu rapidement et conforme.
17 juli 2026
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Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison vous ait plu et que le produit vous semble aussi beau à la réception. Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
c'est toujours parfait
c'est toujours parfait en service, livraison t respect délai.
15 juli 2026
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre constance dans la confiance que vous nous accordez nous touche, et nous sommes heureux que la qualité du service et le respect des délais soient toujours au rendez-vous. Nous serons ravis de vous retrouver pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
Site internet bien fait et prix intéressant
Site internet bien fait. Les prix sont intéressants et surtout les soldes. J'ai acheté 3 sacs bananes à un super prix. L'expédition a été rapide et reçu dans un point relais. Les produits sont de qualité. Donc j'y reviendrai !
14 juli 2026
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Bonjour,
Votre commentaire nous fait grand plaisir, et nous vous en remercions sincèrement. Proposer des produits de qualité à des prix attractifs, avec une livraison efficace, est au cœur de nos engagements. Nous vous souhaitons une belle utilisation de vos sacs et restons à votre disposition pour vos prochains achats.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour,
Votre commentaire nous est précieux, et nous vous en remercissons. Nous prenons note du défaut remarqué sur l’anse de votre sac et nous nous en excusons. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger avec vous et trouver ensemble une solution : il vous suffit de nous communiquer votre numéro de commande.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
Tout simplement parfait
Suivi de la commande, livraison, emballage, qualité de l'article, tout est parfait.
15 juli 2026
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Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Savoir que le suivi de votre colis, sa livraison, son emballage et la qualité de l’article ont répondu à vos attentes nous fait très plaisir. Nous serons heureux de vous retrouver pour vos prochains achats.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que la qualité du produit vous ait convaincu(e). Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
De bonnes démarques et une livraison…
De bonnes démarques et une livraison très rapide. Beaucoup de choix et de bonnes marques de bagages.
8 juli 2026
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Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour,
Votre commentaire nous touche, et nous vous en remercions sincèrement. Offrir un vaste choix de bagages de marques reconnues, accompagné d’une expédition efficace, est au cœur de nos engagements. Nous restons à votre disposition pour toute future commande.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
Commande toujours en attente au bout de…
Commande toujours en attente au bout de 11 jours.
Pas de réponse à mes messages. J’ai commandé ma valise sur bagage24 en espérant que ce soit plus efficace car j’en ai besoin dans une semaine
1 juli 2026
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Satisfait par cette entreprise
L'entreprise m'a communiqué les informations dont j'avais besoin.
La livraison s'est faite dans le délai prévu.
Je suis donc globalement satisfait des services de ce site Web.
9 juli 2026
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Antwoord van Rayon d'Or Bagages
Bonjour,
Votre avis nous fait plaisir et nous vous en remercions sincèrement. Nous veillons à fournir des réponses précises à nos clients et à tenir nos engagements de livraison, et nous sommes heureux que votre expérience globale sur notre site soit positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
Très bien très rapide
Très bien très rapide. Articles conformes et réactivité au top
1 juli 2026
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Bonjour,
Votre commentaire nous touche, et nous vous en remercions sincèrement. La conformité de nos articles, la rapidité de nos expéditions et la réactivité de notre service font partie de nos priorités, et nous sommes contents qu’elles aient été au rendez-vous. Nous restons à votre disposition pour vos futurs achats.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
Pour le moment c'est une étoile pour…
Pour le moment c'est une étoile pour moi.La date de mon départ approche à grands pas et pour le moment aucune nouvelle de l'une des deux valises que je leur ai commandé. Au bout d'une douzaine d'appels, mon premier contact au SAV devait me passer une collègue plus qualifiée, mais on m'a raccroché au nez. Deuxième série d'appels, cette fois la personne est compétente, elle retrouve ma commande et m'indique le numéro du colis pour pouvoir le suivre.
Par contre, le fait d'apprendre que leur envoie en Collissimo n'est toujours pas arrivé six jours après et que le "suivi" est bloqué, ne semble pas les déranger. Moi les frais de livraison m'ont coûté 28 euros (oui il sont rarement gratuit même pour une commande de plus de 40 euros, malgré les indications contraires sur le site). C'est à moi, destinataire, de faire une réclamation auprès de la Poste alors que l'entreprise expéditrice aurait sûrement plus d'efficacité à demander des comptes au transporteur.
Bref,
je pars dans trois jours et je vais sûrement devoir aller trouver une valise en catastrophe près de chez moi... Sans compter que l'autre va à tout les coups arriver pendant mon absence.
Je pense les rappeler demain pour leur demander de faire le nécessaire auprès de la Poste pour que mon colis soit retrouvé.
A suivre...
1 juli 2026
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Achat de valises Delsey Paris : expérience parfaite
Je suis très satisfait de mon achat chez Rayon d'Or. J'ai commandé un set de deux valises Delsey Paris Air Armour noires, une en taille S et une en taille L, et tout s'est parfaitement déroulé.
Le site propose des prix très intéressants. Après comparaison avec plusieurs autres sites, c'est chez Rayon d'Or que j'ai trouvé le meilleur prix. La commande a été simple, la livraison rapide et soignée, et les valises sont parfaitement conformes à la description.
Je n'hésiterai pas à recommander chez Rayon d'Or. Je recommande vivement ce set de valises Delsey Paris Air Armour, qui offre un excellent rapport qualité-prix. Difficile de trouver mieux à ce tarif.
Vous pouvez vérifier par vous-même en comparant les prix : c'est ce que j'ai fait, et je n'ai pas trouvé plus intéressant.
Merci à toute l'équipe de Rayon d'Or pour son sérieux et la qualité du service. Très bonne expérience !
29 juni 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre set de valises Delsey Paris Air Armour vous donne entière satisfaction, et que la simplicité de la commande, la rapidité de la livraison et la conformité des articles aient été au rendez-vous. Savoir que vous avez comparé plusieurs sites avant de choisir Rayon d’Or nous touche particulièrement.
Bien cordialement,
Service clients Rayon d’or
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis, alors que je vous ai contacté vendredi sans avoir de retour. Merci de traiter ma demande.
1 juli 2026
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