Rhônexpress Reviews 

Day light robbery. Outrageous that these people are allowed to operate so exorbitantly.

Excessivement cher, et souvent en retard
Ne comptez pas dessus si vous avez pas au moins 1h de marge

Le Rhôneexpress de 7h38 Vaux en Velin n’est tout simplement jamais arrivé, sans aucune information ni explication. Résultat : j’ai raté mon train à cause de vous !

À quoi sert de proposer des horaires si vous n’êtes même pas capables de les respecter ? Quand on doit prendre un train ou un avion, la ponctualité est essentielle.

C’est inadmissible, surtout vu le prix du billet !

Beaucoup trop cher pour le niveau de service! Certes la liaison est rapide mais comme il y a quasiment tout le temps des retards et des trains annulés, le bénéfice s’annule !

Service extrêmement mauvais pour le prix.

Service inexistant au propre comme au figuré !

J'avais acheté des billets aller/retour pour cet été, j'ai bien pu partir fin juin, par contre fin juillet impossible d'utiliser le service car il était inexistant à cause de travaux sur la ligne...

Une personne de ma famille m'avait évoqué cette éventualité quelques jours avant mon retour, par contre Rhônexpress s'est bien gardé de m'alerter pendant mon achat et surtout pendant la période de travaux !

Comprenant qu'il y aura peut-être un problème j'ai vu sur le site de Rhônexpress qu'il y avait une navette de substitution, par contre je n'ai rien compris de son emplacement. Je pensais que arrivé sur place j'aurai des renseignements.
Arrivée sur place en pleine canicule, il n'y a aucun affichage, aucune personne, rien pour dire comment aller à un endroit que je ne connais pas.
Complètement délaissé par Rhônexpress je monte dans un bus TCL qui est juste devant moi à l'aéroport et je peux faire le trajet pour lequel Rhônexpress facture cher et ne peut pas fournir.

Le service client m'indique que comme il y a fourniture d'un transport de substitution ils ne veulent pas me rembourser mon retour.
Quelle mauvaise foi et absence de considération client !

Je n ai pas tout de suite trouvé la navette rhone express à Lyon st exupery. J ai payé plus de 17 euros sur une borne pour m entendre dire par le personnel qu en raison d un mouvement de grève, la navette n irait que jusqu a Meyzieu, le reste serait a faire en tram. 17 euros pour du tram...j ai su apres que j aurais pu prendre le billet à 10 euros car considéré comme une correspondance. Bref, pas aidé et volé !

Même tarif qu’en temps normal c’est du vol !!!
50 mn et des détours pour arriver à l’aéroport, c’est purement scandaleux !

Vous êtes la définition même du monopole financier d’une activité.
Déjà très cher et sans baisse de prix quand faut prendre un bus relai plutôt que le tram. C’est scandaleux.

Merci au personnel qui reste sympathique mais alors les gérants vous devriez vous respecter un peu plus.

Bonjour Anthony Melin.

Il est inadmissible de payer 16 euros, deja en temps normal, pour passer de Lyon a l'aeroport, situe a seulement quelques kilometres du centre. Mais quand le service est EXTREMEMENT lent en raison de travaux sur la ligne, il est absolument impensable de payer 16 euros pour faire le trajet en 1h30 plutot qu'en 30 minutes. Pour seulement quelques kilometres. Cette entreprise se moque ouvertement de ses clients. Vivement que vous n'ayiez plus le monopole sur cette ligne.

Nul cher pas fiable. Alors aucun problème pour acheter comme ils le conseillent, les tickets sur internet même le jour de grève! Vous avez la bonne surprise en arrivant à l’abri Rhône Express de lire mouvement social et donc pas de navette
Un conseil: trouvez un binôme et commandez un uber. C’est moins cher et plus fiable
À oublier

Pays de branleurs, grève non signalée sur le site, navette qui met 20mins a partir à croire qu’on attend la moitié de l'aéroport avant de partir. Pour finir en tram et rater son train.
Bons qu’a faire des grèves mais travailler c’est une autre histoire…

Donc le rhones express a un problème aujourd’hui 9juillet 2026 et la solution que nous propose les employés c’est de payer un uber a nos frais ou de prendre les transports comme TCL mais on vas où il on rien d’autre a proposer même pas de car relais

Un service honteux. 2 rammes à l'aéroport. On nous a entassés dans l'un pour que celui presque vide parte en premier en nous disant qu'on le suivrait. Une fois parti, une annonce pour nous dire qu'on a bien été bêtes de suivre leur consigne car le tram ne partait plus... Aucune indication de si et quand le suivant serait. J'aurai fait plus vite à pied. Déplorable. Un remboursement va être demandé mais vu les autres avis, je pense bien que ça va être un cauchemar.

Billet payé au tarif Rhônexpress (17,10 €). En raison de travaux, trajet effectué via un bus de substitution puis longue attente à Meyzieu sans information claire sur la suite du trajet. Temps de parcours d'environ une heure au lieu des 30 minutes habituellement annoncées. Le service client reconnaît lui-même la dégradation du service mais refuse tout remboursement ou geste commercial. À ce prix-là, c'est difficilement acceptable.

Très cher et personnel à bord très désagréable.

Meme retour que tous les autres clients, des billets extrêmement cher pour une qualité qui n'est pas la. Un train toute les 15 min ? Sachant qu'on ne peut jamais tous rentrer dans une seule rame quand un train et un avion arrive ensemble... C'est une honte, de plus, le personnel est désagréable, pas d'empathie rien. Je n'est même plus les mots. Sachez qu'il y a un autre moyen de partir de l'aéroport au prix d'un billet de bus géré par TCL également, c'est le bus 74.

Hypothéquez vos reins pour un service vraiment pas au niveau, j’ai attendu 42 min le train en gare. Passant d’un trajet de 30 minutes en voiture à seulement 1h40. Merci le Rhône Express

Je suis malheureusement un habitué contraint. Trajet très cher. Horaires non respectés. Aucune communication. Mais seul moyen pour aller de la gare TGV dans le centre ville de Lyon et ils le savent. Et la pendant que j écris cet avis, le tram est bloqué depuis 8 mn à 500 m du quai…

Souvent des retards moi qui utilise souvent pour le travail. ..