We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very good after-service with -at the moment not for purchase findable -replacement for broken portafilter. In no time there came one.. now i can enjoy again my admirating espresso machine. Still love... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Upgrade pack for original ROK.....not so good. No tight seal for pressure. Ended up putting original silicone filter back in with the metal competition filter also. Once I separated it from it's... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The plastic gears of my GrinderGC broke after 4 years of use. I contacted the customer service and they replied very quickly with instructions how to replace them and a link to get new gears mailed... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

You make my morning better, honestly. This year I purchased old R.O.K. presso machine on ebay and started learn brew espresso. since then I made good progress and now I decided to buy upgrade kit. Gos... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Koffie-apparaat leverancier
  2. ook in
  3. Aanrechtwinkel
  4. Huishoudapparatuur winkel
  5. Kookwinkel
  6. Woonwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

ROK is a company developing coffee machines and tools, focused on helping good, decent coffee folk on their journey to Java Nirvana. Their main products include the Rok EspressoGC and the GrinderGC. Founded in 2002 under the original name "Presso", the company began by creating the original Presso Coffee Maker, launching in 2004. The Presso Coffee Maker soon gained traction after it was featured on the BBC and the television show "He's Got To Have It" in 2005. In 2013 the company was rebranded to its current name: ROK. Shortly thereafter their second project was released, the ROK Coffee Grinder. The company is focused on developing products that embody sustainability, reliability, and longevity.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

434 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(434)

32 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic....absolutely fantastic

Fantastic....absolutely fantastic. This little device is easy to use, feels really sturdy and well built. Perfect for travel even. I bought this as a gift for my partner who is an absolute coffee nut. After, they had the first cup it was love. Straight out of the movies.

All seriousness, this is perfect with its easy to use operation and a quality bean. You can make a perfect 2-3 oz shot at home. I also like the fact that it has a 10 year warranty. Good luck finding any coffee device with a 10 year warranty. Highly worth the money not question.

5 maart 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really impressed with the GC Conversion…

Really impressed with the GC Conversion Kit, it's updated out older press making the shot-pull smoother and stronger. Not enough companies are offering this type of upgrading to older products - well done! Delivery, packaging and online fitting instructions all great.

4 maart 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

First class product

First class product. I originally bought a Rok GC second hand, but have since bought the extra pressure basket and the grinder. These three bits of kit save £1000's on commercial grade equipment but give that smooth espresso texture and flavour. Could not recommend highly enough. Customer service and delivery is also really speedy and helpful.

3 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ❤️ ROK

We love our ROK espresso maker. We decided to get another portafilter, as our handle had broken. The new portafilter handle is much stronger, and the whole thing seemed to seal better on the press, and it worked beautifully.

2 maart 2021
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sent multiple emails inquiring as to…

Sent multiple emails inquiring as to order status. Order took almost a month to ship, then the shipment was held up for reasons never made clear to me. No responses from ROK, tried various email addresses. The emails didn't bounce, they simply didn't respond. Shipping company was finally the one to get back to me. At time of writing this, their "help" page is still just a blank page.

The product itself is nice, the service not so much.

28 februari 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Broken and replacement bayonet ring

With the new espresso making coffee container that works for normally ground coffee, the increased pressure took 2 weeks to break one lug of the bayonet seal ring underneath. Slight health and safety issue on that point - the almost boiling water spurted out under pressure..... However the new part was easily found on the website (strangely the Australian version was the first to show), and while the shipping cost more than the part, when it arrived I could see that it had the area that had broken now reinforced with an extra rib. Simple but good design innovation - O was clearly not the first to whom this had happened. Changing it over was easy, and I am now happily back drinking Rok espressos.

28 februari 2021
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Great service but disappointing “up”grade

Rok coffee press is blisteringly good: had it for over 8 years I guess and experimented with coffees and methods. New RG plunger has been a much easier press, but produced weaker, cooler coffee and noticeable water residue in the tank. Checked the seals and re-fitted the whole unit, but I’m back to the original plunger and much happier. Note - horrifically I take sugar! And settled on Lavazzo Rosso!

28 februari 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love my ROK

Love my ROK! Present from my wife Claire. Great coffee and learning as I go. Can't yet get a real crema but will keep experimenting.

24 februari 2021
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rok coffee maker GC is a great tool

Rok coffee maker GC is a great tool. Gives joy out putting hands on, the usually automated, process of making the coffee.
Pleasure to use it easy to clean it. 3 months of everyday use so far and no sign of wearing out so far.
4 stars for my not met expectations related to crema. It's nowhere near what what your get at decent coffee shop. Crema plus kit is just useless, regular portafilter makes better crema.
In any case in happy with ROK. Thank you.

24 februari 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Worth to have it

This the best home espresso maker I had so far. I tried many with different results but ROK rock it.

24 februari 2021

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer