Bestelling geplaatst maar bij levering was 1 vd onderdelen beschadigd. Dit probleem werd mooi en vlot opgelost en er werd veel zorg besteed aan het verschaffen van informatie tijdens de volledige af... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Blokken besteld die ze helaas niet op tijd konden leveren maar keurig netjes en snel het vooruit betaalde bedrag retour. Dat zie je elders nog wel eens anders gaan. Zeilmakerij Sudersee Makkum.
Bedrijf heeft geantwoord
Het hadden 5 sterren kunnen zijn, maar... De website gaf aan dat een artikel op voorraad was. Ik had mijn twijfels en besloot te bellen, nee niet op voorraad, helaas. Als de website in orde was gewe... Toon meer
Bestelling is vlot verwerkt en precies op tijd geleverd. Ook de retourzending van een niet passend product werd correct verwerkt en financieel stipt afgehandeld.\ in no time.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Zeilen en varen is onze passie! Op SailSupply.nl bieden we alles aan wat voor het varen, (wedstrijd) zeilen nodig en handig is voor alle watersporters! Scherpe prijzen met veel keuze voor kwaliteit zeilmateriaal, dekbeslag, diverse merken zoals Harken Ronstan, Plastimo, Lewmar, Sika, Spinlock, Wichard en nog veel meer. Ook buiten de webshop om! SailSupply doet er alles aan om u goed van dienst te zijn. Kleine of grote bestellingen wij zijn dankbaar met elke klant. SailSupply is de vriendelijke webshop voor zeilsport en watersport, wij bieden lage verzendkosten, of gratis verzending vanaf €150,- SailSupply is gevestigd in Leeuwarden. Is het artikel op voorraad dan verzenden wij binnen 1 a 3 werkdagen. Stap bij ons aan boord, en wordt SailSupply Member!
Contactgegevens
P.J. Troelstraweg 147a, 8919 AA, Leeuwarden, Nederland
- +31 (0) 651 600 400
- info@sailsupply.nl
- sailsupply.nl
4,4
Uitstekend
113 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel geleverd en exact wat we besteld…
Snel geleverd en exact wat we besteld en nodig hadde.
22 april 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Goede service en zeer vakkundig
Goede service en zeer vakkundig.
Denken ook mee .
Kom graag terug . Hu
19 april 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Antwoord van SailSupply.nl
Goedemiddag,
Uw bestelling is geannuleerd en gecrediteerd.
Helaas is de review niet geupdate.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levertijd op besteld materiaal
Levertijd op besteld materiaal, waarover ik werd geïnformeerd bij navraag waar de bestelling bleef.
31 maart 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Goede en snelle leverig
24 maart 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Oven gekocht en netjes geleverd met 3…
Oven gekocht en netjes geleverd met 3 levertijd, beantwoord je vragen via mail of WhatsApp.
30 maart 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
super geregeld
14 maart 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Snelle service
11 maart 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Het bedrijf biedt een goed assortiment
Het bedrijf biedt een goed assortiment. De levertijd is op dit ogenblik minimaal 4 keer langer dan beloofd bij orderplaatsing. Op dit ogenblik zijn de onderdelen nog niet aangekomen.
Uit uw reactie blijkt toch dat de levertijd 4 x langer was dan beloofd. De mail heb ik ontvangen. maar daarmee zijn de producten er niet en kan ik pas volgend jaar monteren. Gerard Enschede
8 maart 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Ik zie dat u de bestelling heeft geplaatst op 08 maart, de bestelling is verzonden op 11 april.
Ook zie ik dat er een mail uit is gegaan op 14 maart, dat de levertijd is verplaatst naar 11 april.
Wellicht is dit bericht in de spam box beland?
De Track&Trace link geeft ook aan dat het pakket op 13 april is bezorgd. Helaas is er bij PostNL vertraging opgelopen, waardoor uw pakket een dag verlaat is bezorgd.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Veel te lange levertijd en ik moest…
Veel te lange levertijd en ik moest zelf erachter aan wat de status is van de levering: pakket helaas nog steeds niet ontvangen
26 februari 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Goedenavond,
Volgens de Track&Trace code is uw bestelling vandaag ontvangen.
Wij hebben hier contact over gehad, en een verwachtte leverdatum ontvangen voor 21 maart.
Het is nu 19 maart, zelfs eerder dan de verwachtte datum.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levering niet compleet en nog steeds…
Levering niet compleet en nog steeds niet geleverd
18 februari 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Goedenavond Dhr. den Hartog,
Dat is zeker niet waar! Het gaat om BS EX1453 een montage plaatje van €2,50.
Deze is verstuurd & ontvangen, mag het bewijs helaas niet vermelden, anders staan uw adres gegevens erbij.
U heeft gemaild het volgende gemaild:
''Beste,
Ik heb 1 plaaje ontvangen.
Ik kan mij niet voorstellen dat 1 plaatje €9,45,- kost.
Ik vermoed dat ik er 2 besteld heb.
Ik hoor graag van u.
Mvg,''
Ik heb u het volgende gemaild:
''Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.''
-------------------------------------------------------------
U heeft niet meer gereageerd, plots deze review.......
Hier heb ik nogmaals vriendelijk een mail gestuurd, waar nog geen antwoord is ontvangen:
Mijn mail luidt als volgt:
''Goedemorgen Den Hartog,
Ik zie dat u onderstaande review heeft geplaatst:
''Levering niet compleet en nog steeds niet geleverd''
Dit is zeer onterecht en kan zelf schadelijk zijn voor onze naam, ik heb u vorige week gemaild en hier geen antwoord verder meer opgehad:
Mijn reactie van 04 maart luidt:
----------------------------------------------------------------------
Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Vanwaar dan geen reactie maar wel een onterechte review?''
---------------------------------------------------------------------
Wellicht dat er nu wel een reactie op komt!
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
Snelle en goede levering
11 februari 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren!
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levering was zeker in orde
Levering was zeker in orde, alleen wat traag. Gelukkig had ik de onderdelen niet direct nodig
8 februari 2024
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Antwoord van SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.