Sängfabriken Reviews 

Allt fungerade bra från beställning till leverans. Uppdatering under tillverkning super. Sängen är en njutning visuellt och ger en god sömn. Mer än nöjd! Tack Sängfabriken.

Sängen är skön men tyvärr tog jag två olika typer på min dubbelsäng.. en hård och en mjuk🫣

Min upplevelse har präglats av bristande kompetens, dålig kommunikation och ett mycket svagt kundbemötande. Leveranstiden blev betydligt längre än utlovat – 6–7 veckor utan tydlig planering eller framförhållning. När sängen väl kom i den 9:e veckan var det med fel ben.

Jag kontaktade kundtjänst och fick ett nonchalant “hoppsan” som svar – utan någon ursäkt. När de “rätta” benen skickades visade det sig vara fel igen, med förklaringen att det var “samma ben med olika utseende”. När jag besökte butiken för att lämna tillbaka benen såg jag att rätt modell faktiskt fanns där. Ytterligare kontakt med kundtjänst ledde till nya ben – som återigen visade sig vara fel.

Säljaren visade heller ingen kompetens kring hur olika fastheter påverkar ryggen. När jag var på plats i butiken, bad om hjälp för att bedöma rätt fasthet fick jag svaret: “Jag kan försöka.” Jag fick även ont i ryggen av sängen jag köpt och misstänkte att det var fel fasthet. När jag bad säljaren göra en objektiv bedömning utan att säga vilken modell jag köpt, konstaterades att det troligen var fel fasthet.

Vid köpet informerades jag om att byte kunde ske inom 60 dagar. Kundtjänst uppgav däremot att det bara gäller 30 dagar. Själva bytet tar dessutom ytterligare 6–7 veckor, och ingen kompensation erbjuds för sveda och värk. Att byta innebär ytterligare en kostnad på 3 900 kr i frakt – om man inte själv hämtar varan i butik.

Sammanfattningsvis: ingen tar ansvar, servicen är bristfällig, informationen motsägelsefull och personalen framstod som oengagerad och ointresserad. Hela processen för detta sängköp innan allt är klart kommer närma sig nästan ett halvår – om de blir löst?!

Jag hade förväntat mig betydligt bättre service och bemötande. Tyvärr en mycket negativ upplevelse.

Underbara härliga sängar! Vi sover bättre än vi någonsin gjort!
Ett väldigt bra bemötande överlag!
Vi är supernöjda!
Rekommenderar verkligen detta företag!

Köpte sängen och allt gick bra, skulle ta 6-8 veckor. Vecka 9 så ringde jag och fråga och de lovade att de skulle komma veckan efter.. Kanon, men det kom ingen så jag ringde och sa att då vill jag avbeställa allt och vips så kom sängen med egen leverans dagen efter. De hade glömt en massa sängkläder osv som kom 2veckor sedan.

Jag blev lovad att sängen skulle hålla formen och inte bli gropig, det tog 2nätter så var det en stor grop på den sidan jag ligger på (Väger 92kg). Om man ska ligga skönt så får man byta sida hela tiden vilket inte är bra.

Mitt betyg är endast 1 av 5, inget har funkat eller varit som de lovat så kommer högst sannolikt inte köpa en säng ifrån dem igen och inte rekommendera det till någon annan heller.

Nöjd med produkten eller sängen men inte leverans.

Otroligt långa leveranstider! 8 veckor för en lakan!!!!

Dåligt att inte kunna ge mer exakt leveranstid. När en säng är i produktion måste man väl kunna veta hur lång tid produktionen tar. Man behöver ju veta för att hinna bli av med befintliga sängar. Fick besked 7 veckor och möjlig försening. Så kom sängarna tidigare än så! Och efter några dagar när vi fått leveransen, så kom mail från Sängfabriken att "vi har inte glömt bort dig. Sängarna är fortfarande i produktion". ?????!!!!!
Jättesköna sängar, MEN. Vi beställde ställbara sängar. Dessa sitter inte ihop i mitten och bäddmadrasserna glider ner och åt sidan. Vi blev rekommenderade att köpa byglar från IKEA och att lägga mattunderlägg under bäddmadrasserna. När man betalar över 20.000kr borde detta ingå eller man borde i alla fall bli informerad om det.
Jättenöjda med transporten och att man kunde boka montering och bortforsling av material! Supersmidigt!

Mellandelen blev nedlegad inom några månader med ryggont som följd.

21/7 ringer jag kundtjänst som har semesterstängt flera veckor och andra recensioner om kundtjänst otillgänglighet känns relevanta.

Min rygg kraschade rejält och jag har behövt jobba hemma.

Hjälpen är otillräcklig och oengagerad. Ångrar att jag inte läste fler recensioner innan jag köpte för fler verkar ha haft samma problem med att madrassen sjunker ihop efter ett tag.

Det börjar luta åt att kasta sängen för 17000 för att köpa från ett annat företag.

Blufföretag har några skrivit. ”Bilskojarföretag” kallar jag det.

Alla så kallade ”ordinarie priser” som de sänkt ifrån har helt plötsligt gått upp med 10000 eller mer på varje säng. Det känns ju brutalt oseriöst.

Detta är en genomtänkt recension som inte är skrivet i affekt.

Köp inte från detta företag eller strunta i de dåliga recensionerna och bli grymt besviken.

Uppdatering september 2025
Ny säng från ett annat företag har beställts då kundtjänst åter lyser med sig frånvaro. Jag har alltså kastat alla pengar jag lade på Färgfabriken i sjön.

Dålig kommunikation och framförhållning vid leverans. Saknades dessutom sängben. När vi hörde av oss och påpekade detta fick vi fel ben men fel sort. När vi sa att vi beställt ekben fick vi veta att dessa inte finns i lager.

Jättefin säng med underbar komfort!
Mycket nöjda med köpet och tillbehören. En glad överraskning.
Dock hade sänggaveln ett hål på baksidan som efter mailjontakt åtgärdades oerhört snabbt med kompensation.
Kommer garanterat att köpa min nästa säng hos er igen.

En av de bättre shoppingupplevelserna på länge, råd om köp, leverans och montering samt sängens svenska kvalitet. Supernöjd!

Lite lång väntetid men en fantastiskt skön o fin säng, verkar vara jättebra kvalitet

Trevlig personal i kundservice! Snabba svar på mail! Väldigt serviceinriktade!

När man väl har handlat är dom omöjliga att få tag i

Jag blev uppdaterad kring var i processen sängen befann sig.

Sängen var bra, men leveransen var dålig fick att den skulle komma 12/6 mellan 10-14 ringer hit folk. Får på natten 00.36 att den är försenad, får sedan på fredag 8.22 Sängen kommer i dag 10-12. Med tanke att den väger 157 kg behövs det bärhjälp. Sen saknades det sängkläder som jag ringt om men fortfarande inte kommit. Så nej skulle inte beställa igen.

Det är en bra produkt , men det tog lite tid innan vi fick det .

Det tog lite tid innan leverans, men väl värt att vänta på. Känns som en säng av god kvalitet. Tex blev jag förvånad över hur stabila och bra benen till sängen var.

Det är bättre än förväntade ! Jag är otroligt nöjd med min insats.
Tack sängen fabrik.jag rekommenderar utan tvekan.